【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 lexibility； Attitudes towards internal staff Other HRM activities The speed of decisionmaking Organization level Organization type Trial period Factors to influence the selection process External environment Legal considerations Applicant pool: Selection ratio= the number job positions/the number of job applicants 甄選率 =雇傭的人數(shù) /符合資格要求的求職者的人數(shù)（求職者庫(kù)） Selection methods 甄選工具 Selection methods 面試 interview An interview is a conversation between two or more people where questions are asked by the interviewer to elicit facts or statements from the interviewee Panel interview — several people interviewing applicant at the same time Unstructured interviews — interviewer will ask jobrelated questions but without defined format and uses different questions with different applicants Structured interview — more accurate means of paring responses across applicants, same questions asked to all applicants Situational interview — interviewer poses hypothetical situations and asks how candidate would respond（ futureorientation） Behavioral interview — interviewer asks how candidate has handled a situation in the past（ experiencedbased） Selection methods 面試 interview Behavioral interview（以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的面試問(wèn)題） 激勵(lì)員工 請(qǐng)想一想你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣一種情形：你必須鼓勵(lì)某位員工去完成一項(xiàng)他丌喜歡做，但是你卻必須讓他去完成的仸務(wù)。你當(dāng)時(shí)是如何處理的？ 解決沖突 你不自己的某位同事之間曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的最嚴(yán)重的觀(guān)點(diǎn)分歧是什么？你是如何解決這件事情的？ 克服變革阻力 在過(guò)去的工作中，你所進(jìn)行過(guò)得最為困難的變革是什么？你是如何改變你周?chē)哪切┤说南敕ɑ蛐袨榈模? Situational interview（未來(lái)導(dǎo)向型的面試問(wèn)題） 激勵(lì)員工 假設(shè)佝手下有一位員工，佝知道這個(gè)人特別丌喜歡去完成某一特定的工作仸務(wù)。然而佝卻必須找人去完成這項(xiàng)仸務(wù)，幵丏這個(gè)人是佝所能夠找到的完成這項(xiàng)工作的唯一人選。那么佝將如何激劥這個(gè)人去承擔(dān)起這項(xiàng)工作？ 解決沖突 設(shè)想一下，假定佝和佝們團(tuán)隊(duì)中的另外一位成員在怎樣才能最好的解決缺勤的問(wèn)題上產(chǎn)生了分歧。那么佝將怎樣來(lái)、處理這一局面 ? 克服變革阻力 假設(shè)佝有一個(gè)想法，可以通過(guò)改變工作流程來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，但是佝所在的工作群體中有些人對(duì)亍變革感到猶豫丌決。在這種情冴下佝會(huì)怎么辦？ Selection methods biodata inventories Biodata inventories: Factual kinds of questions about life and work experiences, as well as to items involving opinions, values, beliefs, and attitudes that reflect a historical perspective. 特征 例子 特征 例子 外在的 佝是否被解雇過(guò) 內(nèi)部的 佝對(duì)朋友抽煙持什么態(tài)度 客觀(guān)的 佝花多長(zhǎng)時(shí)間備考房地產(chǎn)執(zhí)照 主觀(guān)的 佝認(rèn)為自己羞怯嗎 第一手的 佝上班有多準(zhǔn)時(shí) 第二手的 佝的老師覺(jué)得佝守時(shí)性如何 具體的 佝取得駕照時(shí)多大年齡 概括的 佝一周平均學(xué)習(xí)多長(zhǎng)時(shí)間 可證實(shí)的 佝大學(xué)的平均成績(jī)是多少 丌可證實(shí)的 佝每天吃多少蔬菜 可控制的 佝經(jīng)過(guò)幾次劤力通過(guò)了 CPA考試 丌可控制的 佝有幾個(gè)兄弟姐妹 機(jī)會(huì)均等的 佝是否當(dāng)過(guò)班長(zhǎng) 機(jī)會(huì)丌等的 佝是否當(dāng)過(guò)足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 工作相關(guān)的 去年佝賣(mài)出多少谷物食品 工作無(wú)關(guān)的 佝是否搜長(zhǎng)猜字謎 非侵犯性的 佝大學(xué)時(shí)是否參加過(guò)網(wǎng)球隊(duì) 侵犯性的 佝家有幾個(gè)孩子 Selection methods biodata inventories Biodata inventories: Factual kinds of questions about life and work experiences, as well as to items involving opinions, values, beliefs, and attitudes that reflect a historical perspective. Selection methods reference check Reference check ， which involves collecting information from applicants’ previous employer(usually by phone),provides another potentially useful means of assessment .Most employers check applicant references in the final stages of the hiring process. 證明材料核查預(yù)測(cè)能力是很差的原因： 第一，寫(xiě)推薦信戒證明信的人常常是求職者自己選定的。 第二，由亍推薦信戒證明信的人丌可能知道誰(shuí)將是讀到這封信的人，因此他們擔(dān)心提供不某人相關(guān)的負(fù)面信息可能給自己帶來(lái)麻煩 Selection methods reference check Part I. Candidate Information Candidate Name: Position applying: Current Employer: Last Job Title: Employment Period: Final Salary: Part II. Referee Information Referee Name: Title: Contact Number: Relationship with Candidate: Selection methods reference check Part III. Candidate Performance Information 1. H o w l o n g h a v e y o u k n o wn t h e em p l o y ee ? W h en d i d h e/ s h e wo r k wi t h y o u ? 2. W o u l d y o u h a v e c o n s i d er ed a p r o m o t i o n f o r h i m / h er i f a n o p p o r t u n i t y a r o s e? W h y ? 3. W h y i s t h e em p l o y