【文章內(nèi)容簡介】 對自己未來的期待能與組織達成一致時，你就像鉆 開取之不竭的能量源泉，你會喜歡自己的工作而不再有彈性疲乏的危機。 第 6 節(jié)：成為組織堅定的一員 任何組織都需要堅定的成員，因為堅定的成員才能盡心盡力，盡職盡責，敢于承擔一切。其實堅定就是一種忠誠，任何時候，忠誠堅定永遠是組織生存和發(fā)展的精神支柱，這是組織的生存之本。 無論你在組織中是以什么樣的身份出現(xiàn)，對組織的忠誠都應(yīng)該是一樣的。我們強調(diào)個人對組織忠誠的意義，就是因為忠誠是市場競爭中的基本道德原則，違背忠誠原則，無論是個人還是組織都會遭受損失。在這方面，著名管理大師李 艾柯卡是我們的榜樣。 就在福特汽車 公司面臨重重危機之時，艾柯卡臨危受命擔任總經(jīng)理，他大刀闊斧進行改革，使福特汽車公司走出了危機。但是，福特汽車公司董事長小福特是個小心眼的人，這時他開始對艾柯卡進行排擠，這使艾柯卡處于一種兩難境地。 在這種情況下，艾柯卡說過這樣的一句話： 只要我在這里一天，我就有義務(wù)忠誠于我的企業(yè)，我就應(yīng)該為我的企業(yè)盡心竭力地工作。 盡管后來艾柯卡離開了福特汽車公司，但他仍很欣慰自己為福特公司所做的一切。 無論我為哪一家公司服務(wù)，忠誠都是我的一大準則。我有義務(wù)忠誠于我的企業(yè)和員工，到任何時候都是如此。 艾柯卡這樣說。正 因為如此，艾柯卡不僅以他的管理能力折服了員工，也以自己的人格魅力征服了員工。 無論對組織還是個人，忠誠都會使之得到收益。員工需要依靠組織的平臺才能發(fā)揮自己的才智，對組織忠誠實際上是一種對職業(yè)的忠誠，一種對承擔或者從事某一種職業(yè)的責任感，也是對自己負責。 組織需要忠誠和有能力的員工，因為組織的業(yè)績靠忠誠的員工全力創(chuàng)造，組織的信譽靠忠誠的員工愛心維護，組織的力量靠忠誠的員工團結(jié)凝聚。只有組織有了更好的發(fā)展，員工自身的價值才能得以實現(xiàn)，人生才會大放光彩。 中國最大管理資源中心 忠誠是對歸屬感的一種確認。當你確認自己屬于某一個組織 ，這個組織可以是企業(yè)，是事業(yè)單位，機構(gòu)團體，也可以是社會，只要你確認自己屬于這個組織，你就會不僅意識到自己屬于這個組織，而且你會自覺地認為自己必須為組織做出最大的貢獻才能得到這個組織的承認。所以，忠誠可以確保任務(wù)的有效完成，以及對責任的勇敢擔當。 當今世界競爭日益殘酷，任何一個組織都不能保持一帆風(fēng)順，都會有陷入困境的時候，而危難正是考驗忠誠的時候。忠誠可以拯救一個組織，這是忠誠的價值。 每一個組織都會有忠誠的員工，因為正是這些忠誠的員工幫助了組織健康發(fā)展，使組織能夠正常有序的運行。他們忠誠于自己的使命， 考慮的是怎么才能把事情做得更好，不放棄自己也不放棄組織。 企業(yè)興亡，員工有責 我經(jīng)常聽到有人說： 公司跨了那是領(lǐng)導(dǎo)的事，與我沒關(guān)系，大不了換個地方。 這是典型的沒有責任感的員工。 天下興亡，匹夫有責。 這句話用到員工與企業(yè)的關(guān)系上應(yīng)該是：企業(yè)興亡，員工有責。 員工不能做一個旁觀者，而是要有憂患意識和危機感，樹立 公司興衰與己有關(guān)、公司發(fā)展我發(fā)展 的思想。要看到公司面臨的嚴峻挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇，按時完成工作任務(wù)，積極主動提出建設(shè)性意見，并運用于工作當中取得一定實效。 要和公司在一條船上 土光敏夫在擔任東 芝株式會社社長時對員工提出了很高的要求：為了事業(yè)的人請來，為了工資的人請走。土光敏夫這樣做有什么深刻意義嗎 ? 土光敏夫認為：能夠因為事業(yè)的價值聚集在一起才能真正把事業(yè)做大，即使當企業(yè)面臨困境時，這些人也會和企業(yè)風(fēng)雨同舟，榮辱與共。那些因為工資才來的人，只是看重企業(yè)的福利和待遇，并不是企業(yè)本身對他有吸引力，如果有一天公司出現(xiàn)困難，他們肯定會拍拍屁股走人，因為他們想要的東西公司已經(jīng)不能再給予他們了。他們自然會到一個能夠給他們帶來物質(zhì)滿足的企業(yè)，但絕不是現(xiàn)在的企業(yè)。 員工必須關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，心憂企業(yè)興衰，與企 業(yè)一同成長。在激烈競爭的社會中，保持高度的危機意識是一個員工應(yīng)具備的思想品質(zhì)，員工的憂患意識更能決定企業(yè)的成敗衰榮。 中國最大管理資源中心 本杰明 魯?shù)蟻喌略?jīng)說過： 沒有誰必須要成為富人或成為偉人，也沒有誰必須要成為一個聰明人；但是，每一個人必須要做一個負責任的人。 我認為，在今天并不缺乏有才能的人，那些既有才能又能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的人，才是老板心中的最佳人選。只有風(fēng)雨同舟、榮辱與共，團隊才會無堅不摧，戰(zhàn)無不勝。 作為一個員工，首先要有責任心、上進心，還要有對企業(yè)價值的認同，要有和企業(yè)一同發(fā)展的事業(yè)心，因此，你的責 任感越高就越有可能獲得更多的機會；責任感越強，就越有可能獲得提升。把根深深地扎在企業(yè)的土壤里 張瑞敏在回憶他剛到海爾的前身青島電冰箱廠的情形時說： 我 1984 年 12 月去的這個廠。一年之內(nèi)派去了四位領(lǐng)導(dǎo)，前三位都沒能呆住。我這第四位也不愿意去，當時我是青島家電公司副經(jīng)理，我不去就再沒人去了。歡迎我的是 53份請調(diào)報告。上班 8 點鐘來， 9 點鐘就走人。 10 點鐘時隨便往大院里扔一個手榴彈也炸不死人。到廠里就只有一條爛泥路，下雨必須要用繩子把鞋綁起來，不然就被爛泥拖走了。 我想，信心沒有，創(chuàng)業(yè)就難，做事很難達到第一 流。一聽說要整頓，廠里人就搬出過去訂的一人高的規(guī)章制度；我沒讓他們多訂條文，只制訂了 13 條，最主要的一條就是：不準在車間隨地大小便。這些最基本的沒有，其他更是空的。 可是有人說： 第四任領(lǐng)導(dǎo) (指張瑞敏 )是敗家子。 為什么呢 ?張瑞敏到廠后，經(jīng)過大量市場調(diào)查分析，決定退出洗衣機市場而轉(zhuǎn)產(chǎn)電冰箱，限定一個星期內(nèi)處理掉過去的積壓產(chǎn)品，騰出地方上新產(chǎn)品。廠里原來那些用不上的東西都減價處理給職工，讓員工揀揀便宜，一些員工見狀，不免嚷嚷： 這小子恐怕還不如前三任，廠里的東西都被他分光了，是個敗家子。 不管當時人們是 怎樣看待張瑞敏的，但事實是最具有說服力的。張瑞敏沒有像前三任領(lǐng)導(dǎo)那樣呆過一陣就走了，而是把根深深地扎了下來。他也沒有把這個家敗掉，相反，他把這個家治理得井井有條，更大更輝煌。我想，這是一種責任心和大局觀所得到的回報吧。 第 7 節(jié)： 惟有憂患意識才能永遠長存 綜觀當今世界，企業(yè)間更新、淘汰的速度越來越快，呈現(xiàn)出令人眼花繚亂的景象。當一些著名大企業(yè)江河日下難挽頹勢之時，一大批中小企業(yè)卻如旭日初升光華顯現(xiàn)。 中國最大管理資源中心 每天都有新的公司創(chuàng)立，同樣每天都有一些公司倒閉，更加明顯的是企業(yè)的壽命越來越短，企業(yè)要想保持昔日輝煌越來越 難了。從某種意義上說，市場競爭是一場不進則退、永無止境的競賽。 比爾 蓋茨反復(fù)向員工強調(diào)： 微軟離破產(chǎn)永遠只有 18 個月 ，意在使員工保持創(chuàng)新的緊迫感。葛洛夫也有一句名言： 惟有憂患意識，才能永遠長存 ，并說英特爾公司一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不敢有絲毫懈怠， 讓對手永遠跟著我們 。張瑞敏的 戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰 的危機意識，早已深入到海爾的每一個員工內(nèi)心深處。這種強烈的憂患意識和危機理念賦予這些企業(yè)一種創(chuàng)新的緊迫感和敏銳性，使企業(yè)始終保持著旺盛的創(chuàng)新能力。 我們的工作方式應(yīng)隨著社會形勢不斷變化，相應(yīng)的我們的頭腦也應(yīng)該 發(fā)生變化。如果你對這些變化不加理會并且自己也消極沉溺，那就很危險了。我們來看看松下幸之助是如何做的。 在松下公司還是無名小廠的時候，松下幸之助本人不得不親自帶著產(chǎn)品四處奔波推銷。每次松下總要費盡唇舌，跟對方討價還價，直到對方讓步為止。 有一次，買主對松下幸之助的還價勁頭欽佩不已，就向他討教原因。松下幸之助微微一笑，扶了扶自己那副舊式黑框大眼鏡，平靜地說： 每次當我要脫口說 39。我就便宜賣給你吧 39。時，腦際就會突然閃現(xiàn)一幅工廠景象。那是什么景象呢 ?那是正值盛夏、酷熱蒸人的工廠尤如熾火烤著鐵板，整座工廠宛如炙熱的 地獄一般令人汗如雨下，工廠中辛勤揮汗的從業(yè)人員的臉部表情。 就是這么一幅場景，時刻激勵著松下幸之助不能懈怠，必須兢兢業(yè)業(yè)地工作。到了 1960 年時，松下公司已是日本乃至全球著名的大企業(yè)了，松下幸之助仍然保持著危機意識。 松下幸之助說過，五十多年來，他每天都是在連續(xù)的不安中度過的，雖然時時都處在不安與動搖中，但他卻具有能抑制那不安與動搖的一面，克服它們，完成今天的工作，產(chǎn)生明天的新希望，從此找到生活的意義。他這五十多年就是這樣度過的，如果他沒有任何不安，說不定就沒有今天的他和今天的公司了。 松下幸之助的一番 心里話也許能讓每一個員工領(lǐng)悟出其中的真諦。 公司利益第一，團隊榮譽至上 維護公司利益和榮譽，是衡量一個人是否具有良好職業(yè)道德的前提。毫無疑問，一個企業(yè)更傾向于選擇抱持 組織利益第一，團隊榮譽至上 職業(yè)觀的員工，哪怕其能力在某些方面稍微欠缺一些。一個員工固然需要精明能干，但再有能力的員工，不以公司利益為重仍然不能算一個合格的員工。 中國最大管理資源中心 維護公司利益 在我個人看來， 維護公司利益 從細處講就是要求員工盡職盡責，熱愛本職工作，有強烈的責任感，不做任何與履行職責相悖的事，不做那些有損于公司形象和信譽的事。那些不 能很好地履行工作職能、自由散慢、隨便許諾的語言和行為，都不符合員工的工作規(guī)范。 從某種程度上來說，不能維護公司利益的員工是相當可怕的，特別是那些身居要職而又居心不良的 精明能干者 。這種人參與公司的決策、了解公司的秘密，他們的某些行為甚至可能直接影響到公司的生存和發(fā)展。因此，一個公司所器重所信賴的職員，往往都是那些維護公司利益的人。 一個能力非常強的員工，如果和公司不在一條船上， 身在曹營心在漢 ，那將是搬起石頭砸自己的腳。對公司不能誠心，具體表現(xiàn)在經(jīng)常請假，上班時工作散漫，處理私人事情，在外兼職。 一家公司的老板出差了，這一去就是半個月。于是，辦公室里發(fā)生了細微變化，老板走后所有的人似乎都松了一口氣。第一天有人開始到處走動，有人開始不時地聊天，過了幾天，大家的話題越來越豐富了，休息室里有人把喝茶喝咖啡的時間從以前端一杯就走，變成了坐著慢慢品嘗。似乎大多數(shù)人都為自己找到了 不用著急 的理由。 又過了幾天，辦公室里開始出現(xiàn)一些混亂，因為工作畢竟需要集體的合作，沒有了老板的督促，沒有了統(tǒng)一的進度，工作進展就變得十分地緩慢。漸漸地，有人嘆息：要是老板在就好了 …… 我想，這在某些公司會有類似的現(xiàn)象出現(xiàn)。作為員 工，在工作中必須搞明白你是在為誰工作，你的不負責的行為或許沒有給公司造成很大損失，但是它使你的 自我提升 速度減慢，工作不專心，業(yè)績不能突出。所以說，做好工作不只是在打工交差，而是在提升自己、證明自己。 第 8 節(jié)：嚴守公司秘密 保守秘密是身為員工的基本行為準則，是事業(yè)的需要。秘密關(guān)系到公司的成敗，身為員工一定要牢記病從口入、禍從口出的道理，對保密事宜做到守口如瓶。 作為員工不注意保守秘密，不僅難以取得領(lǐng)導(dǎo)的信任，而且還會被 炒魷魚 ，甚至被繩之以法，追究法律責任。如果你守口不嚴，說話隨便，思想松懈，說了不 該說的話，有 中國最大管理資源中心 意或無意地造成泄密，那么，輕者會使領(lǐng)導(dǎo)的工作處于被動，帶來不必要的損失；重者則會給公司造成極大的傷害，造成不可挽回的影響。 不注意保守秘密是一種極不負責的態(tài)度，勢必會使公司在各個方面處于不利。所以，事關(guān)工作的機密，員工一定要處處以公司利益為重，處處嚴格要求自己，做到慎之又慎。否則，不經(jīng)意的一言一行就泄露了公司的商業(yè)秘密。 在一次國際性的商貿(mào)談判到中間休息時，英國的一位裘皮商人主動給美國的談判人員遞煙閑聊： 今年的黃狼皮比去年好吧。 美國人隨意地應(yīng)了聲： 還不錯 。那人緊跟了一句： 如果要想買 二十多萬張不成問題吧 ?美國的談判人員仍不經(jīng)意地說 沒問題 。 英國商人在不動聲色中掌握了美國有大量的黃狼皮在尋找買家的商情。在隨后的談判中，英國商人以比原方案高出 5%的價格，主動向美國商人遞出 5 萬張黃狼皮的買單?？墒请S后就發(fā)現(xiàn)有人用低于英國商人的報價在英國市場上大量拋售黃狼皮，當美國商人向其他國家的報價全部被頂回時，他們才恍然大悟：原來英國商人是有意用高價穩(wěn)住自己，使其他的商人不敢問津，以便大量拋售他們幾十萬張的庫存，以微小的代價換了個先手出貨。 每一個公司的辦公室里都會有許多的文件，除了對外發(fā)布的公 告之外，任何文件都屬于公司的機密，不可隨意外傳或泄露。公司里的員工對正在實施的秘密計劃要提高警惕，不使機密外泄，避免走漏消息，給公司造成損失。 對過時的文件或平常處理的普通文件，也不要輕易放松，掉以輕心。有時，很難判斷出什么樣的文件屬于機密，是否要對外公開或保密，但是，作為職員，要明確自己的身份，時刻注意。通?？此破胀ㄆ匠５奈募踩菀仔孤吨匾臋C密，毫不起眼的普通文件，有可能正是競爭對手想得到的珍貴資料。 因此，只要是公司里流通性的文件，都應(yīng)該嚴格管理、妥善保存或適當處理。例如，公司里的員工名單，雖然 在企業(yè)內(nèi)算不上是機密的，如果競爭對手一旦得到，卻能從員工的配置情況，推斷出公司的經(jīng)營謀略或發(fā)展方向，有時還可能成為對方挖掘人才的依據(jù)，給公司帶來損失和不利。 不要私心過重 今天，中國人雖然已經(jīng)承認了 利益 這個概念，大多數(shù)公司也比較注重考慮員工的利益要求，但是，若過于注意金錢物質(zhì)利益，對你肯定有害無益。 中國最大管理資源中心 某雜志社爭取到了一個刊號，再辦一本財經(jīng)類雜志。社里有一位能力很強的女編輯是新雜志主編的最佳人選?？稍陂_會討論時，幾位領(lǐng)導(dǎo)都對她心存疑慮，因為大家都知道她私心太重，不僅常常明里與其他同事爭利，還暗地里收 取 好處 。