【正文】 梅克，對(duì)待 下屬不留情面，一副冷冰冰的模樣。也就是說，要在你所干的這一行業(yè)中全方位地深度發(fā)展。鍋爐飛灰回燃不暢，他提出技術(shù)改造和加強(qiáng)投運(yùn)管理建議，實(shí)施后使飛灰含碳量平均降低到 8％以下，鍋爐熱效率提高了 4％，為企業(yè)年節(jié)約 32 萬元。一定要熟練掌握一門專業(yè)，如果沒有專業(yè)技能，在職場(chǎng)就是可有可無的人，只能做什么人都可以做的事情，說不定什么時(shí)候就被別人頂替掉了。他沒有什么特別的長(zhǎng)處，做不出什么上得大場(chǎng)面的菜，所以他在廚部里只當(dāng)下手 。如果你自認(rèn)為敬業(yè)精神不夠，那么就應(yīng)趁年輕的時(shí)候強(qiáng)迫自己敬業(yè) 以老板的心態(tài)對(duì)待公司 !經(jīng)過一段時(shí)間后，敬業(yè)就會(huì)變成你的習(xí)慣。這在前者看來卻會(huì)大為不安，如果是因?yàn)樽约旱脑蜃尷习鍝?dān)憂或虧損，更是痛苦不堪，就像公司是自己的一樣。那種散漫、馬虎、不負(fù)責(zé)任的做事態(tài)度，結(jié)果不問自知。他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)每焊接好一個(gè)罐蓋，焊接劑要滴落 39 滴，而經(jīng)過周密計(jì)算，實(shí)際上只要 38 滴焊接劑就可以將罐蓋完全焊接好。沒有人能夠一步登天的，眼高手低，好高騖遠(yuǎn)，自認(rèn)為自己的能力很強(qiáng)，不能干那種瑣碎的小事，這種想法會(huì)阻礙一個(gè)人的前進(jìn)。原來，鑼心的一錘與周邊的錘法都不一樣，鑼心以外的每一錘都只是準(zhǔn)備， 最后的一錘才是定音的，或清脆悠揚(yáng)，或雄渾洪亮，都因這一錘而定。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，原來是監(jiān)測(cè)機(jī)器的某個(gè)零件出現(xiàn)了問題才導(dǎo)致了冶煉的不充分。只有把工作做好，個(gè)人才能有所發(fā)展。 于是，他走過去想把十字架拿起來放到自己背上去，但他費(fèi)盡了全力十字架仍紋絲未動(dòng)，這時(shí)他才發(fā)現(xiàn)那個(gè)十字架根本不是道具，而是一個(gè)真正橡木做成的沉重的十字架。 付出百分百的努力 中國(guó)最大管理資源中心 想在工作中表現(xiàn)得更出色，辦法只有一個(gè)，那就是全力以赴地投入工作。 而且，熱忱還具有感染力。秘書只是多做了一點(diǎn)點(diǎn)的努力，這一點(diǎn)點(diǎn)，可并不是每個(gè)人都能做到的。為此，她還查詢了很多有關(guān)經(jīng)營(yíng)方面的書籍。 盡自己所能 每天多做一點(diǎn) ，這樣的工作態(tài)度將使你具有一些優(yōu)勢(shì)。 因?yàn)槿狈岢?，不但工作做不好，甚至還因此付出慘痛的代價(jià)。 公司副總經(jīng)理知道這件事后，馬上就增加了鮑威爾的薪水。 熱忱的態(tài)度是做任何事的必要條件，任何人只要具備了這個(gè)條件，都能獲得成功，熱忱可以讓他的事業(yè)飛黃騰達(dá)。帕克又迸發(fā)了像當(dāng)年打棒球一樣的對(duì)工作的熱忱，很快他就成了人壽保險(xiǎn)界的推銷明星。 有一次，帕克像坦克一樣高速?zèng)_入三壘，對(duì)方的三壘手被帕克強(qiáng)烈的氣勢(shì)給震住了，竟然忘記了去 接球，帕克贏得了勝利。帕克，就是憑借著對(duì)工作的熱忱創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。這幾種情況在社會(huì)生活中都是客觀存在的，實(shí)際上都是我們應(yīng)該認(rèn)可并提倡的。在日常生活中，我們每個(gè)人無論崗位高低、能力大小，都在有意無意地自我奉獻(xiàn)著，也在不知不覺中享受著他人奉獻(xiàn)的成果。 仔細(xì)想一想，公司的收益不也是個(gè)人的收益嗎 ?如果我們不做一點(diǎn)奉獻(xiàn)的話，整個(gè)公司最終將會(huì)失去勝利的機(jī)會(huì)，受損失的不僅是整個(gè)公司，還有其他成員，自己不也受到損失嗎 ?為了公司的 利益，也是為了我們自己的利益，一定要摒棄 只專注于自己的利益 的想法。一個(gè)沒有榮譽(yù)感的員工，能成為一個(gè)積極進(jìn)取、自動(dòng)自發(fā)的員工嗎 ?如果不能認(rèn)識(shí)到榮譽(yù)的重要性，不能認(rèn)識(shí)到榮譽(yù)對(duì)你自己、對(duì)你的工作、對(duì)你的團(tuán)隊(duì)意味著什么，又怎么能為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取榮譽(yù)、創(chuàng)造榮譽(yù)呢 ? 事實(shí)上，只要我們盡職盡責(zé)、努力工作，工作同樣會(huì)賦予我們榮譽(yù)。員工是公司的 代言人，員工的形象在某種程度上就代表了公司的形象。 中國(guó)最大管理資源中心 某雜志社爭(zhēng)取到了一個(gè)刊號(hào)，再辦一本財(cái)經(jīng)類雜志。 每一個(gè)公司的辦公室里都會(huì)有許多的文件，除了對(duì)外發(fā)布的公 告之外，任何文件都屬于公司的機(jī)密，不可隨意外傳或泄露。所以，事關(guān)工作的機(jī)密，員工一定要處處以公司利益為重，處處嚴(yán)格要求自己，做到慎之又慎。漸漸地，有人嘆息：要是老板在就好了 …… 我想，這在某些公司會(huì)有類似的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，一個(gè)公司所器重所信賴的職員，往往都是那些維護(hù)公司利益的人。 松下幸之助的一番 心里話也許能讓每一個(gè)員工領(lǐng)悟出其中的真諦。松下幸之助微微一笑，扶了扶自己那副舊式黑框大眼鏡，平靜地說： 每次當(dāng)我要脫口說 39。張瑞敏的 戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰 的危機(jī)意識(shí)，早已深入到海爾的每一個(gè)員工內(nèi)心深處。我想，這是一種責(zé)任心和大局觀所得到的回報(bào)吧。一聽說要整頓，廠里人就搬出過去訂的一人高的規(guī)章制度；我沒讓他們多訂條文，只制訂了 13 條，最主要的一條就是：不準(zhǔn)在車間隨地大小便。把根深深地扎在企業(yè)的土壤里 張瑞敏在回憶他剛到海爾的前身青島電冰箱廠的情形時(shí)說： 我 1984 年 12 月去的這個(gè)廠。他們自然會(huì)到一個(gè)能夠給他們帶來物質(zhì)滿足的企業(yè)，但絕不是現(xiàn)在的企業(yè)。 這是典型的沒有責(zé)任感的員工。 中國(guó)最大管理資源中心 忠誠(chéng)是對(duì)歸屬感的一種確認(rèn)。 無論我為哪一家公司服務(wù)，忠誠(chéng)都是我的一大準(zhǔn)則。 無論你在組織中是以什么樣的身份出現(xiàn)，對(duì)組織的忠誠(chéng)都應(yīng)該是一樣的。 小沃森在《父子同心締造 IBM》一書中寫道：這所 學(xué)校的每一樣?xùn)|西都意在激發(fā)忠心、熱忱和崇高的理想。 對(duì)于任何一個(gè)員工來說，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作，不管你是否真地喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)，除非你選擇離開它，否則就要接受它。如果這兩者互不相關(guān)，就可能產(chǎn)生許多沖突和憤世嫉俗的事情；如果個(gè)人與組織都有相同的價(jià)值觀，就能夠和諧共事，許多優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)都有相同的價(jià)值觀和信念。這樣的員工在自己的職業(yè)生涯中會(huì)走很多彎路，難以找到適合自己發(fā)展的空間。有幾個(gè)同事正在私下通過職介所尋找新的工作，當(dāng)時(shí)我在考慮是走是留的問題。即使你沒有一流的能力 ，但只要用心去工作同樣會(huì)獲得人們的尊重；反過來講，即使你能力無人比及，但沒有基本的職業(yè)精神，也一定會(huì)遭到社會(huì)的遺棄。 1942 年，二次世界大戰(zhàn)正進(jìn)行得如火如荼，隨著戰(zhàn)爭(zhēng)情勢(shì)的發(fā)展，戰(zhàn)場(chǎng)即將轉(zhuǎn)移至北非。這個(gè)車的車內(nèi)踏板凹陷得很深很難打掃，而且這位老太太極難打交道。 在我看來，這樣的人在任何地方都不會(huì)有成就，因?yàn)樗麄儧]有搞明白：所有正當(dāng)合法的工作都是值得尊敬的，沒有人會(huì)否認(rèn)或貶低你的價(jià)值，關(guān)鍵在于你如何看待自己的工作。一個(gè)懂得感恩的人，最大的受益 者不是別人而是自己。懂得感恩，自己就是最大的受益者 此外，我們還要有感恩的態(tài)度。一開始王曉林并不適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，本著 對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé) 的態(tài)度，他認(rèn)真地熟悉新崗位。 德力西集團(tuán)董事局主席胡成中在一次管理層員工會(huì)議上強(qiáng)調(diào)： 管理者真正起到了榜樣作用，那么，管理的目標(biāo)也就容易實(shí)現(xiàn)了。但是，老板的心里最明白：公司中，誰是最忙碌、最有價(jià)值的員工。 你做事不要總想著做給老板看，更不要等別人來監(jiān)督。我這位師弟毫不猶豫地加盟了他的公司。 我有一位師弟，大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)他對(duì)干哪行并沒有什么打算。清理垃圾時(shí)她堅(jiān)持實(shí)施垃圾分類，印壞的紙張或是一些背面空白的廢紙，她都裁成小張分給同事做便條 中國(guó)最大管理資源中心 紙，其他廢紙只要是可以回收的，就一一攤平后與廢紙箱一并捆綁賣給收廢紙的，得到的錢捐給工會(huì)。如果你本職工作做不好就會(huì)失去信譽(yù)，再找別的工作也沒有可信度。凱萊赫曾經(jīng)說過： 我們雇傭的不是人而是態(tài)度。工作不僅對(duì)個(gè)人有好處，通過價(jià)值交換也讓其他人受益。 第 2 節(jié)：工作的動(dòng)機(jī)是什么 一個(gè)人作為獨(dú)立的個(gè)體生活在這個(gè)世界，都應(yīng)思考為什么要工作，尤其是工作的意義。但要注意提升自己，避免平庸地度過自己的職業(yè)生涯。祝你在職業(yè)發(fā)展中越來越優(yōu)秀，祝你的企業(yè)在發(fā)展中越來越輝煌。你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人。認(rèn)同自己的職業(yè)和工作，保持對(duì)工作的 熱情，增強(qiáng)組織認(rèn)同感和歸屬感，通過工作實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。 根據(jù)近幾年的管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)歷，我深深感觸到，企業(yè)從初創(chuàng)到壯大到輝煌，員工從勝任到優(yōu)秀到卓越，都離不開一種可以稱之為靈魂的東西，那就是：?jiǎn)T工精神。在實(shí)際管理和培訓(xùn)過程中，我向員工們介紹了員工精神培養(yǎng) 6 法則，法則一是認(rèn)同 ,法則二是參與 ,法則三是樂趣 ,法則四是尊重 ,法則五是目標(biāo) ,法則六是寬容。 第 1 節(jié)：序言 一個(gè)企業(yè)成功的要訣是什么 ?一個(gè)員工優(yōu)秀的原因又是什么 ?許多人都在不斷地思考這個(gè)問題。員工精神是每一個(gè)員工必須具備的職業(yè)精神，是企業(yè)和個(gè)人成 長(zhǎng)前進(jìn)的推動(dòng)器。 法則二是參與：謀求集體燃燒。 法則五是目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)燃燒價(jià)值。 正文 培養(yǎng)員工精神 法則一認(rèn)同 劃出工作熱情 認(rèn)同的意義就像在黑暗中擦亮火柴讓你看見希望。分值接近 20 分的可參考（ 1）的評(píng)估內(nèi)容；分值接近 10 分的可參考（ 3）的評(píng)估內(nèi)容。 人為什么要工作 ?工作的動(dòng)機(jī)是什么 ? 我在做企業(yè)培訓(xùn)時(shí)曾多次向員工們提出這個(gè)問題要他們回答，總結(jié)一下，得到的回答大多是這樣一些：不工作還能去干什么 ?不工作就沒有飯吃；工作才能生存；不工作心里就不塌實(shí)；工作是自己的責(zé)任和義務(wù)；在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；工作是一種樂趣，不工作會(huì)感到無聊；不工作會(huì)悶得 慌，甚至?xí)锍霾?；工作是一種交際；工作能保持自尊心 …… 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主布堪納，特別迷戀美式足球，是一位鐵桿球迷，他從不錯(cuò)過每年 1月間的季后賽。僅就純粹的個(gè)人意義而言，人一生的全部活動(dòng)不外乎三個(gè)內(nèi)容：生存，發(fā)展，享受 。我們公司最好的口號(hào)是：我們之所以微笑，是出于自愿而不是出于被迫。因此，每個(gè)人都應(yīng)該端正自己的工作態(tài)度。 顯而易見，這位普通職員已經(jīng)把企業(yè)視為 自己的家了。他的家里不寬裕，可能是受此影響，他 的工作方向就是向 錢 看。還沒到半年，公司生意又轉(zhuǎn)淡了，他只好 去一家保險(xiǎn)公司。作為老板，他總希望自己的員工個(gè)個(gè)都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的、務(wù)實(shí)能干的。過不了多久，這些公司里的閑人都會(huì)被掃地出門，縱然他們有著非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 中國(guó)最大管理資源中心 德力西集團(tuán)儀器儀表公司一分廠廠長(zhǎng)兼團(tuán)總支書記王曉林，是在 20xx 年 6 月應(yīng)聘進(jìn)入德力西的，當(dāng)時(shí)擔(dān)任儀器儀 表公司二分廠部裝車間主任。 溫州管理科學(xué)研究院高級(jí)工商研修班 、 上海交大 MBA 高級(jí)核心課程研修班 …… 王曉林總是設(shè)法充分利用業(yè)余時(shí)間，參加各種相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我們?cè)跓o意中做了好事，并打動(dòng)了對(duì)方的心，就會(huì)意外地得到他人感謝之意 (感謝信、感謝卡等 )。 在對(duì)待工作上，我一向認(rèn)為，感恩的心情是基于一種深刻的認(rèn)識(shí)：?jiǎn)挝粸槟愦罱艘粋€(gè)廣闊的發(fā)展空間，為你提供了施展才華的場(chǎng)所，你對(duì)單位為你所付出的一切都要心存感激并力圖回報(bào)。 說到這里，有一個(gè)故事值得我們?nèi)ニ伎迹? 美國(guó)獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克 每次當(dāng)弗利斯給她把車準(zhǔn)備好時(shí)，她都要再仔細(xì)檢查一遍，讓弗利斯重新打掃，直到清除掉每一縷棉絨和灰塵，她才滿意。這時(shí)，巴頓將軍意識(shí)到自己的部隊(duì)早已習(xí)慣了歐洲舒適宜人的環(huán)境，一下子移師到天氣酷熱的北非，那里惡劣的氣候?qū)⒊蔀槭勘鴤兊念^號(hào)敵人。 第 5 節(jié)：培養(yǎng)組織認(rèn)同感 我常對(duì)人講，認(rèn)同組織就是認(rèn)同自己，這是一種非常積極的觀念。其實(shí)這個(gè)工作與我的專業(yè)挺對(duì)口的，不試一下就走還真有點(diǎn)遺憾。 價(jià)值觀共享 每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀。 一個(gè)組織的價(jià)值觀為它的生存和發(fā)展提供基本的方向和行動(dòng)指南，為團(tuán)隊(duì) 員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。接受團(tuán)隊(duì)，認(rèn)同團(tuán)隊(duì)，這絕不是靠外力強(qiáng)加于自己的，而是你自己人生價(jià)值的一種需要。 IBM 認(rèn)為，這是成功之道。我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)組織忠誠(chéng)的意義，就是因?yàn)橹艺\(chéng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基本道德原則，違背忠誠(chéng)原則，無論是個(gè)人還是組織都會(huì)遭受損失。我有義務(wù)忠誠(chéng)于我的企業(yè)和員工，到任何時(shí)候都是如此。當(dāng)你確認(rèn)自己屬于某一個(gè)組織 ，這個(gè)組織可以是企業(yè)，是事業(yè)單位，機(jī)構(gòu)團(tuán)體，也可以是社會(huì)，只要你確認(rèn)自己屬于這個(gè)組織，你就會(huì)不僅意識(shí)到自己屬于這個(gè)組織，而且你會(huì)自覺地認(rèn)為自己必須為組織做出最大的貢獻(xiàn)才能得到這個(gè)組織的承認(rèn)。 天下興亡，匹夫有責(zé)。 員工必須關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，心憂企業(yè)興衰，與企 業(yè)一同成長(zhǎng)。一年之內(nèi)派去了四位領(lǐng)導(dǎo)，前三位都沒能呆住。這些最基本的沒有，其他更是空的。 第 7 節(jié)： 惟有憂患意識(shí)才能永遠(yuǎn)長(zhǎng)存 綜觀當(dāng)今世界，企業(yè)間更新、淘汰的速度越來越快，呈現(xiàn)出令人眼花繚亂的景象。這種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和危機(jī)理念賦予這些企業(yè)一種創(chuàng)新的緊迫感和敏銳性，使企業(yè)始終保持著旺盛的創(chuàng)新能力。我就便宜賣給你吧 39。 公司利益第一，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)至上 維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，是衡量一個(gè)人是否具有良好職業(yè)道德的前提。 一個(gè)能力非常強(qiáng)的員工，如果和公司不在一條船上， 身在曹營(yíng)心在漢 ，那將是搬起石頭砸自己的腳。作為員 工，在工作中必須搞明白你是在為誰工作，你的不負(fù)責(zé)的行為或許沒有給公司造成很大損失，但是它使你的 自我提升 速度減慢，工作不專心，業(yè)績(jī)不能突出。否則，不經(jīng)意的一言一行就泄露了公司的商業(yè)秘密。公司里的員工對(duì)正在實(shí)施的秘密計(jì)劃要提高警惕，不使機(jī)密外泄，避免走漏消息，給公司造成損失。社里有一位能力很強(qiáng)的女編輯是新雜志主編的最佳人選。員工在任何時(shí)候都不能做有損公司形象的事情，這也是一個(gè)員工最基本的職業(yè)準(zhǔn)則。在爭(zhēng)取榮譽(yù)、創(chuàng)造榮譽(yù)、捍衛(wèi)榮譽(yù)、保持榮譽(yù)的過程中，我們個(gè)人也會(huì)不知不覺地融入到了團(tuán)隊(duì)之中，獲得了更好的發(fā)展。 一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基本保障。奉獻(xiàn)并非是高不可攀的境界，它主要體現(xiàn)的是給予者的態(tài)度。全方位多角度來理解奉獻(xiàn)，這樣來提倡奉獻(xiàn)，才能真正體現(xiàn)其價(jià)值。 最初，帕克是一名 職業(yè)棒球運(yùn)動(dòng)員，這讓他遭受到了一次很大的打擊。熱忱給帕克帶來了意想不到的結(jié)果，他的球技好得出乎他的想像。后來他就一直從事這個(gè)職業(yè)，做得很不錯(cuò)。 第 10 節(jié)：用熱忱點(diǎn)燃工作激情 熱忱是一個(gè)人保持高