【文章內(nèi)容簡介】 （三）競爭者分析 相關(guān)競爭者在南工大KTV市場中，我們的主要競爭者主要有：泡泡堂，想唱就唱，米瑞可等，我們在問卷的第1題中對其中的幾個競爭者做了調(diào)查：？A．泡泡堂 ①整體分析南工大學(xué)生KTV地點選擇可謂多種多樣，根據(jù)了解和調(diào)查后，我們大致給出了4個選項，其中有“其它”選項一個。在已給定的選項中人氣最高的是泡泡堂，%，其次是米瑞可，%；可見這2家KTV在南工大占有相當(dāng)大的消費市場，這與地理位置、消費偏好和消費水平都有很大關(guān)系。%的數(shù)目占一席之地。②按年級分析ⅰ大一學(xué)生中選擇“泡泡堂”%，而選擇“米瑞可”%；選擇“想唱就唱”%。另外“其他”%。從大一的數(shù)據(jù)可以看出“泡泡堂”和“米瑞可”為這類消費群的首選場所。從整體來看，大一的KTV消費還不是十分成熟，仍有大量的市場潛力和消費能力。ⅱ大二是個相對成熟的消費市場，從所收回的問卷看，選“泡泡堂”的占55%；經(jīng)常性選擇“米瑞可”消費的有20%；而“想唱就唱”%；除此之外，選擇“其他”%。以上數(shù)據(jù)顯示大二的學(xué)生喜歡去“泡泡堂”消費，在調(diào)查中品牌效應(yīng)是使泡泡堂占有較大市場份額的主要原因。ⅲ大三的市場與前兩個都有所不同，“泡泡堂”%；“想唱就唱”%；“米瑞可”%；“其他”%。其實不論從消費能力還是消費的成熟度大三都是比較高段的，從百分比來看“泡泡堂”和“米瑞可”仍然是很多人偏愛的KTV，而“想唱就唱”有所上升。競爭者的優(yōu)勢、劣勢分析將問卷中的第1題與第10題的調(diào)查內(nèi)容綜合起來進行分析：？A．泡泡堂 ①泡泡堂，想唱就唱，米瑞可三家比較分析（1）裝修風(fēng)格 米瑞可位于珠江鎮(zhèn)最繁華的地段，裝修更是一流，可謂富麗堂皇，自然領(lǐng)先其他兩家很多，消費者也更喜歡去這樣的地方，檔次上體現(xiàn)出不一樣。而泡泡堂裝修方面則簡潔大方，也能吸引一部分的顧客。但是想唱就唱，由于經(jīng)營時間長，導(dǎo)致裝修方面跟不上潮流，格調(diào)也較昏暗，所以無法給顧客留下理想的印象。（2）硬件設(shè)施擁有充足資金的米瑞可，硬件設(shè)施十分先進，其點唱系統(tǒng)也非常具有特色，受廣大消費者喜愛。不過泡泡堂和想唱就唱也并不遜色多少，設(shè)備也相當(dāng)不錯，畢竟好配備才能讓顧客發(fā)揮的更好。（3）服務(wù)態(tài)度 KTV場所與服務(wù)員接觸不多，一般都在一私人的空間就與世隔絕了。但好的服務(wù)也能為KTV增色不少，數(shù)據(jù)顯示三家KTV還是比較接近的，服務(wù)態(tài)度都差不多，并無特別新穎的地方。（4）更新速度米瑞可在歌曲更新速度方面獨領(lǐng)風(fēng)騷，可見其在這一方面下足了工夫。而想唱就唱就跟不上潮流了。②從自身分析 地理位置相當(dāng)重要，隨著過江隧道的建成，江佑泊庭一塊具有非常大的市場潛力，加上與南工大較近的距離，可以成為我們KTV的最佳選址。裝修是一家店的門面，也間接影響消費者的心情，這方面可以借鑒泡泡堂，簡潔大方也受顧客喜愛，同時也能省下一大筆資金，為剛進入市場，可能會形成的價格戰(zhàn)，提供動力?！? 高質(zhì)量的歌曲是各KTV商家的殺手锏，誰的新歌到的快，誰的歌曲版本好是商家能夠長期存活下來的籌碼。所以尋求一個好的系統(tǒng)供應(yīng)商?！　∫繇懺O(shè)施方面，基本上大多數(shù)的KTV在這方面的投資都沒有馬虎，關(guān)鍵在于負責(zé)技術(shù)工作的調(diào)音員的水平，只有知道大家最喜歡的感覺，才能調(diào)出最滿意的效果。所以，這方面各家KTV場所的工作都做的不夠，沒有進行音響效果的直接客服，來獲取大家的直面意見。 經(jīng)營策略分析江浦的KTV市場始終存在著激烈的競爭，如何在競爭中取得優(yōu)勢站穩(wěn)腳跟，成為眾多商家所關(guān)注的問題。各商家相繼推出各種各樣的優(yōu)惠活動及增值服務(wù)，可是并沒有能夠取得理想中的效果。而我們作為一家新店，各項經(jīng)營策略在初期顯得尤為重要。為此，我們在問卷中設(shè)計了相關(guān)的題目，為我們的經(jīng)營策略提供了科學(xué)可靠的各項建議。一． 市場環(huán)境分析與定位調(diào)查結(jié)果中顯示，現(xiàn)在有近70%的客戶選擇泡泡堂和米瑞可，但是僅僅只有2%的顧客是因為信任而經(jīng)常在同一家KTV消費，證明我們擁有很大的發(fā)展空間。泡泡堂其主要優(yōu)勢：，容易吸引大量學(xué)生顧客 、環(huán)境都比較好，價格公道其主要劣勢：米瑞可其主要優(yōu)勢：，附近各種設(shè)施齊全 ，硬件設(shè)施都很優(yōu)秀，歌曲更新速度很快其主要劣勢：，不適合學(xué)生的消費 想唱就唱其主要優(yōu)勢： ，適合學(xué)生活動其主要劣勢：，衛(wèi)生條件較差 ，硬件設(shè)施較差（1）消費者的消費水平。從調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，大一大二大三的消費水平并沒有顯著的差別，月平均消費在120元左右，消費次數(shù)除去不固定的外，大部分在每月一到兩次，所以消費不是很高。（2）消費者的消費習(xí)慣。有近90%的學(xué)生選擇了下午和晚上的消費，說明這是營業(yè)的黃金時間，可以在這段時間適當(dāng)?shù)耐瞥鲆恍┗顒?，吸引更多的顧客群體。（3）消費者的考慮因素。消費者主要關(guān)注的因素還是硬件設(shè)施以及歌曲跟新速度，當(dāng)然服務(wù)太度裝修風(fēng)格也占了相當(dāng)一部分。因此，我們認為我們的KTV應(yīng)該以中低消費為主要經(jīng)營方向，將KTV硬件設(shè)施做到最好，同時提供良好的服務(wù)，以拉開與其他競爭者之間的差距。（1）隨著物質(zhì)文化生活的提高，在校大學(xué)生的娛樂方式日益多樣化，KTV也逐漸躋身電影、游玩、逛街等的行列，并逐漸發(fā)揮越來越重要的作用。（2）政府對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)持支持態(tài)度，在稅收政策等方面都有相應(yīng)的優(yōu)惠政策。這為我們組織初期的建設(shè)營造了一個良好的大環(huán)境。二． 樹立KTV的形象對于一個KTV的可持續(xù)發(fā)展而言，樹立形象至關(guān)重要。在硬件設(shè)施無法拉開顯著優(yōu)勢的情況下，形象效應(yīng)就起到了至關(guān)重要的作用。（Visual Identity，視覺識別）系統(tǒng)。江浦的KTV林林總總，要想在眾多競爭者中脫穎而出，必須有一套自己的VI系統(tǒng)。VI系統(tǒng)就是以標志、標準字、標準色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達體系。將企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號，塑造出獨特的企業(yè)形象。大到店面裝修，小到服務(wù)員的胸牌、話筒，都應(yīng)該遵循VI的設(shè)計，統(tǒng)一又表現(xiàn)出KTV獨特的個性。這種文化不僅可以用于員工管理，也可以感染消費者。KTV的經(jīng)營理念如果設(shè)計得當(dāng)，可以給人們從心理上的美好聯(lián)想。KTV作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)非常重要。不僅要從服務(wù)種類上入手，還要在服務(wù)員的人員素質(zhì)上下手。同時，做到最佳的KTV硬件設(shè)施，這樣就可以為我們帶來良好的口碑，從而吸引更多的客戶。三．營銷策略地理位置相當(dāng)重要，隨著過江隧道的建成，江佑泊庭一塊具有非常大的市場潛力，加上與南工大較近的距離，可以成為我們KTV的最佳選址。裝修是一家店的門面，也間接影響消費者的心情，這方面可以借鑒泡泡堂，簡潔大方的裝修風(fēng)格也很受顧客喜愛，同時可以節(jié)省一大筆資金，為剛進入市場，可能會形成的價格戰(zhàn)，提供動力。同時我們還需要擁有一個良好的系統(tǒng)供應(yīng)商，畢竟顧客不是來看裝修的，最主要的還是來唱歌，所以誰擁有高質(zhì)量的歌曲，誰的新歌到的快，誰的歌曲版本好就是能夠長期存活下來