手機市場調(diào)查報告(編輯修改稿)
2025-08-30 23:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 將不會選擇三包做得最好的手機廠商。%知道三包的人群中，%的信賴，成為用戶眼中“三包”做得最好的手機廠商。用戶認為環(huán)保做得最好的手機商是：無 獲票最高：%獲獎品牌：無答卷中，認為環(huán)保做得最好的廠商選項，%的人選擇了其他，也就是說沒有一家廠商讓用戶感到是環(huán)保廠商。從我們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，此項選擇即使排在第二位的手機商，%還差得很遠。這么多有用戶達成一種共識，對手機商來說應(yīng)該值得關(guān)注。環(huán)保對電子產(chǎn)品提出很高的要求。我們不難從上表中發(fā)現(xiàn)，社會對環(huán)保的態(tài)度，同時做為手機廠商，用戶認為他要做到應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。我們只有一個家園，我們希望任何部門、企業(yè)和個人都要重視環(huán)保問題。在以后的調(diào)查中，但愿我們這項獎不會出現(xiàn)空白。用戶認為售后服務(wù)做得最好的手機商是：無 獲票最高：%獲獎品牌：無熱線電話、mail和回訪成為用戶最希望得到的售后方式。也許這樣更加近地縮短廠商和用戶的距離。我們也訪問過一些手機商的網(wǎng)站，有一些做得不錯，但是有一些網(wǎng)站不知道為什么，常年沒有更新，如同一種擺設(shè)，通過上表，不難發(fā)現(xiàn)，用戶對廠商網(wǎng)站的關(guān)注度是很高的。沒有任何一家手機廠商得到售后服務(wù)做得最好的桂冠。前些時間，有報道說手機的投訴率一直居高不下。在售后服務(wù)上，一些手機廠商甚至自毀品牌，把用戶做為試驗品，那終究會得到市場的反饋的。那么，對手機的投訴方式，用戶又是如何評價的呢？見“用戶認為最有效的投訴渠道”。用戶認為投訴最暢通的手機商是：無 獲票最高：%獲獎品牌：無%的人認為手機目前沒有投訴最暢通的手機商。消費者協(xié)會成為用戶最為看重的投訴渠道，但是用戶沒有放棄對廠商的希望，和上題售后服務(wù)聯(lián)系起來，其實廠商有很多事可以做關(guān)于調(diào)查問卷參與用戶國內(nèi)外各個地方均有用戶參與了此次調(diào)查活動，經(jīng)濟比較發(fā)達的省市用戶關(guān)注度明顯較高，說明計算機世界網(wǎng)的覆蓋率比較高，同時也體現(xiàn)不同的重點性。通過此次參與用戶的信息情況，我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)是30歲及以下左右，具有專業(yè)能力，受過高等教育，月收入較高的男性用戶。他們這種情況可以反映了當(dāng)前在手機消費市場上的主力人群，同樣他們也是我國信息領(lǐng)域技術(shù)的創(chuàng)造者，是企業(yè)中的重要組成部分，還是具有活躍，接受新生事物能力強的高素質(zhì)專業(yè)人群。國內(nèi)外各個地方均有用戶參與了此次調(diào)查活動，經(jīng)濟比較發(fā)達的省市用戶關(guān)注度明顯較高，說明計算機世界網(wǎng)的覆蓋率比較高，同時也體現(xiàn)不同的重點性。計算機世界網(wǎng)不僅是活動者，更是中國信息領(lǐng)域倡導(dǎo)者與貢獻者！參與用戶性別 下一個你買誰手機調(diào)查報告“下一個你買誰個人產(chǎn)品調(diào)查”是“計算機世界網(wǎng)IT人調(diào)查”推出的系列活動之一，立足于IT人以及關(guān)注IT的人士參與對產(chǎn)品及產(chǎn)品趨勢的調(diào)查。2003年8月15日~9月15日，第一期調(diào)查“下一個你買誰個人產(chǎn)品調(diào)查”產(chǎn)品是手機。本期調(diào)查共收到有效答卷13872份，除去重復(fù)答卷，有效樣本為8562份。根據(jù)答卷數(shù)
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