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正文內(nèi)容

廣州某工業(yè)園物業(yè)管理方案(編輯修改稿)

2025-06-09 18:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 4勘察業(yè)務(wù)費、公關(guān)費小計3000元公 共 設(shè) 施 設(shè) 備 日 常 維 護 費 用1公共房屋綜合測算,一般月費用計算式為:物業(yè)總面積3元/m2247。12月=686003247。1217150元2室內(nèi)外走道3化糞池清理維護4污、雨水井清理維護5停車場道路維護6燈具(園林、路燈、樓道燈、高桿燈等)7標(biāo)示牌、宣傳欄等維護8水泵(含水管閥門)日常維護9變壓器、配電房維護10消防設(shè)備維護11其它設(shè)備設(shè)施維護12電梯保養(yǎng)、維修、檢測等費用13發(fā)電機維護保養(yǎng)費14煤氣站維護15監(jiān)控系統(tǒng)維護小計17150元環(huán) 境 管 理 費 用1園林綠化保養(yǎng)、修剪、施肥、噴藥、補種、機具損耗、用油等綜合測算, 般月費用為綠化面積,故為≈8000m22400元不含室內(nèi)綠化養(yǎng)護2辦公、生活垃圾轉(zhuǎn)運費3個桶350元247。36個月=29元3個桶180元轉(zhuǎn)運費=540569元生產(chǎn)垃圾另定方案3除四害消殺費用180元/月與相關(guān)單位簽合同180元4保潔工具、清潔用品損耗、材料物資綜合測算2000元5外墻清洗費用與甲方單獨結(jié)算小計5149元共 用 水 電 費1所有用水用電費用(樓梯燈、路燈、園林燈、水泵運行、綠化用水、其它)由物業(yè)使用人直接繳付無物業(yè)公司可代收代繳,收取時加損耗費用小計無其 它 支 出 費 用1文化宣傳費500元2物業(yè)管理責(zé)任保險30000元247。12月2500元3稅金85625%4709元小計7709元總計79603物業(yè)公司利潤85625-79603=6022元第八節(jié):日常物業(yè)管理日常物業(yè)管理是物業(yè)管理單位實施管理與服務(wù)功能的重要階段,我們將該項目物業(yè)管理工作分為介入期和常規(guī)期二個部分,在介入期我們從物業(yè)管理角度提出一系列建議,并依據(jù)貴單位的認(rèn)可項目實施整改和進一步完善物業(yè)管理方案,為今后物業(yè)管理打基礎(chǔ)。常規(guī)期物業(yè)管理工作,包括房屋、設(shè)施、設(shè)備維護、環(huán)境管理、安全防范管理、消防管理、車輛管理等多方面內(nèi)容,其中有些項目已在前面相關(guān)章節(jié)體現(xiàn)。在此章節(jié)我們只是就其有關(guān)內(nèi)容進行闡述。一、介入期在此階段,我們主要是進行調(diào)研、編寫方案、做好驗收接管工作。(一)、調(diào)研、編寫方案工作(二)、驗收接管擬定驗收接管方案,組建驗收接管小組。對項目進行全面驗收、接管,包括資料接管,另附驗收接管相關(guān)表格。如有整改,在整改完畢后對整改項目進行接管,屆時另列清單交接。二、常規(guī)期物業(yè)管理(一)、安全管理安全防范管理分為四個層次:第一層為督導(dǎo)層,全面巡查防漏堵漏;第二層為門崗人員進行封閉控制;第三層為監(jiān)控系統(tǒng);第四層為最里層,實行步行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報處理,同時我們將編制專項方案進行演練。消防管理:我們將建立消防責(zé)任小組,分三級巡查:第一級為保安員巡查;第二級為維修人員巡查;第三級為管理層人員巡查。另外,我們將編制消防應(yīng)急方案進行演練?! 。ǘ④囕v管理(其車位規(guī)劃方案按規(guī)劃執(zhí)行)我們將根據(jù)規(guī)劃實行規(guī)范管理,包括標(biāo)識規(guī)范、指揮規(guī)范、制度規(guī)范等。合理使用停車場資源,使其資源利用最大化?! 。ㄈ?、環(huán)境管理對于內(nèi)外綠化,我們將按照《綠化管護制度》嚴(yán)格執(zhí)行,這里不再細(xì)述。環(huán)衛(wèi)管理上:我們首先實行垃圾分流,使工業(yè)園區(qū)凈化、美化。其次是實行人員培訓(xùn)到位、工作到位、檢查評比到位、質(zhì)量到位的“四個到位”,始終保持責(zé)任區(qū)域干凈、整潔。詳見清潔衛(wèi)生管理?! 。ㄋ模⑽飿I(yè)管理標(biāo)的中各項目大、中型維修養(yǎng)護和日常小修管理:管理處在每年年初,向貴公司上報年度各項目大、中型維修計劃書,并按計劃執(zhí)行。對于日常的小型維修,管理處將在第一時間保質(zhì)保量進行維修和按年度計劃進行養(yǎng)護。(五)、客戶服務(wù)及品質(zhì)管理:設(shè)文員及品管各一人,負(fù)責(zé)整個管理處接待、內(nèi)務(wù)、單位的服務(wù)品質(zhì)等工作。我們將人員崗位職責(zé)上墻公布,并要求服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩帶明顯標(biāo)志,工作規(guī)范,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),真正起到形象窗口的作用。第四章 部分公眾制度及應(yīng)急措施(以下為節(jié)選的內(nèi)容,供參考,在實際管理中將有調(diào)整)第一節(jié):公眾制度精神文明公約一、自覺遵守國家法律及《市民行為道德規(guī)范》,做遵紀(jì)守法公民。二、所有人員互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助、和睦相處。三、不搞封建迷信,不參與賭博、色情活動,不吸毒、販賣毒品,不將違禁品黃色淫穢的書刊、畫片等帶進本工業(yè)園區(qū),不參加非法團體組織集會。四、講究公共衛(wèi)生,不亂丟垃圾、瓜殼、紙屑、煙頭等,不隨地吐痰和大小便,不高空拋物,不飼養(yǎng)禽獸,不在公共場所棄置及堆放雜物,共同維護公共衛(wèi)生。五、愛護公共財物,維護水電、通訊、消防等公共設(shè)施。六、愛護花草樹木及公益設(shè)施,不攀摘花果,不踐踏草坪。七、加強安全防范意識,認(rèn)真做好防盜防火工作。八、積極參與公益活動,熱心福利事業(yè),尊重婦女,愛護兒童,關(guān)心幫助殘疾人。九、積極維護工業(yè)園區(qū)形象,提出合理化建議,積極配合管理處的各項工作,為將工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建成物業(yè)管理示范項目而努力奮斗。安全防范管理規(guī)定為提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)、保障工業(yè)園區(qū)的公共設(shè)施及人員生命財產(chǎn)安全,特制定本規(guī)定。一、工業(yè)園區(qū)安全治安保衛(wèi)工作由工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理處協(xié)助轄區(qū)派出所完成。管理處工作人員有權(quán)對違反工業(yè)園區(qū)管理規(guī)定的行為進行檢查、糾正。二、物業(yè)管理處的職責(zé)和權(quán)利嚴(yán)格執(zhí)行國家治安條例,密切配合公安機關(guān)維護工業(yè)園區(qū)公共設(shè)施及人員生命、財產(chǎn)安全。實行封閉式的安全管理辦法,保安人員24小時值班巡邏,處理所有緊急事項。負(fù)責(zé)本區(qū)域的機動車輛、摩托車、自行車的管理,車內(nèi)所載物品如有可疑須檢查明后方可放行。夜間門崗負(fù)責(zé)出入登記等工作。貴重、大件物品離開本區(qū)域,須查驗委托單位出具的《物品搬出放行條》方予放行。對不遵守制度的人員,應(yīng)進行勸阻、制止,情節(jié)嚴(yán)重者移交有關(guān)部門處理。三、工業(yè)園區(qū)嚴(yán)禁下列行為:嚴(yán)禁非法攜帶、存放槍支彈藥,非法儲存、使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險品。嚴(yán)禁非法制造、販賣和攜帶匕首彈簧刀等管制刀具。嚴(yán)禁非法吸毒、販毒、嫖娼賣淫,制造、銷售各類毒具或聚毒。禁止窩藏各類犯罪分子。不得利用房間為盜竊活動提供方便。禁止制造、復(fù)制、出售、出租或傳播淫穢書畫及淫穢錄像物品。未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自改裝、破壞正常供電線路。不得損壞、移動消防器材、標(biāo)志,挪用消防水泵。9不得故意損壞區(qū)域內(nèi)各種公共設(shè)施、設(shè)備。有上述行為,物業(yè)管理處有權(quán)按《治安管理條例》予以糾正,情節(jié)嚴(yán)重交公安機關(guān)處理。四、工業(yè)園區(qū)經(jīng)營人員職責(zé)和義務(wù):遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本工業(yè)園區(qū)的各項規(guī)章制度。具備足夠的安全意識,積極配合物業(yè)管理處保安人員,搞好工業(yè)園區(qū)的安全保衛(wèi)工作。勇于制止、舉報破壞本區(qū)域治安隱患的人和事,并協(xié)助物業(yè)管理處處理。正確作用電子智能化系統(tǒng),保證有關(guān)治安報警設(shè)施的完好及有效使用,并勇于承擔(dān)自己造成的相應(yīng)事故責(zé)任。消防安全管理規(guī)定為了加強工業(yè)園區(qū)的消防管理,保障公共設(shè)施及人員生命財產(chǎn)安全,根據(jù)國家有關(guān)消防法律、法規(guī)制定本規(guī)定。一、本規(guī)定由物業(yè)管理處和工業(yè)園區(qū)所有人員共同遵照執(zhí)行。二、工業(yè)園區(qū)的防火工作,依據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,實行綜合治理,并接受市公安消防局的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。三、工業(yè)園區(qū)的防火管理實行分工負(fù)責(zé)制,由產(chǎn)權(quán)單位組織管理,物業(yè)管理處具體負(fù)責(zé),由消防部門監(jiān)督實施。四、物業(yè)管理處的防火工作職責(zé):宣傳消防法律、法規(guī)和防火安全知識,對客戶進行經(jīng)常性的防火安全教育;制訂防火管理制度,并監(jiān)督保障實施;定期組織開展防火自查,及時掌握轄區(qū)物業(yè)的防火情況,協(xié)調(diào)有關(guān)方面采取相應(yīng)保障措施;保證公共區(qū)域疏散通道的暢通;定期對轄區(qū)公共消防設(shè)施、器材進行檢查和維修、保養(yǎng),使其處理良好備用狀態(tài);正常情況下消防設(shè)施的停水停電不得過夜,特殊原因需要過夜的,必須經(jīng)有關(guān)人員同意,并及時通知所有人員加強防范;領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防組織,進行撲救初期火災(zāi)和安全疏散演練;嚴(yán)禁載有危險品的車輛進入本區(qū)域或停放;組織人員補救初期火災(zāi),對情況嚴(yán)重難以撲滅的,應(yīng)及時打“119”電話求救,并協(xié)助維持火場秩序,配合事故處理。五、工業(yè)園區(qū)經(jīng)營人員的消防職責(zé)和義務(wù):遵守電器安全使用規(guī)定,嚴(yán)禁亂拉臨時電氣線路,嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器;不得隨意堆放、晾曬易燃物,嚴(yán)禁亂扔煙頭,嚴(yán)禁將帶有火種的雜物或其它易燃物倒入垃圾桶,嚴(yán)禁在垃圾桶內(nèi)燒垃圾;酒精、香蕉水等易燃品;嚴(yán)禁占用、堵塞任何消防通道、樓梯走道、天臺出品或其他疏散口,嚴(yán)禁在樓道、天臺進行噴油漆的危險作業(yè);嚴(yán)禁損壞、盜用消防設(shè)施、器材,挪用消防設(shè)施及消防水源;嚴(yán)禁封閉或損壞安全疏散標(biāo)識、事故照明設(shè)施及消防標(biāo)志;遇強雷天氣,盡量關(guān)閉所有電器,拔掉電源插座,以免燒壞電器或發(fā)生火災(zāi);發(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)及時告知物業(yè)管理處或撥打119,并關(guān)閉電閘,迅速離開現(xiàn)場。使用樓梯走廊逃生遇煙霧濃密時,應(yīng)盡量貼近地面爬行,并以濕毛巾遮蓋在面部,免受煙霧熏暈;學(xué)習(xí)消防常識,掌握簡易的滅火方法,發(fā)生火警及時報警,積極撲救;發(fā)現(xiàn)他人違章用火、用電、用電焊、氣焊或有損壞消防設(shè)施、器材的行為,應(yīng)及時勸阻、制止或向物業(yè)管理處報告;1所有人員必須服從消防機關(guān)和物業(yè)管理處有關(guān)消防方面的管理、監(jiān)督,不得刁難、辱罵或以暴力、威脅手段妨礙消防工作人員執(zhí)行公務(wù)??v火者,將依法追究刑事責(zé)任。六、物業(yè)管理處或房屋產(chǎn)權(quán)單位需要改變的用途時,其防火安全必須符合國家有關(guān)法規(guī)要求,并經(jīng)市消防主管部門審核同意,方可使用。七、在執(zhí)行滅火救災(zāi)任務(wù)中受傷、致殘或犧牲的人員其醫(yī)療、撫恤待遇及其養(yǎng)傷期間的生活費用,由發(fā)生火警的肇事者按照國家有關(guān)規(guī)定給予補償。八、公共娛樂場所按《公共娛樂場所消防安全管理規(guī)定》執(zhí)行。九、凡違反本規(guī)定的,物業(yè)管理處可根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定報請消防主管部門進行處理。道路及車輛管理規(guī)定為了加強區(qū)域內(nèi)交通管理,維護交通秩序,根據(jù)交通有關(guān)法規(guī),特制定本規(guī)定:一、各類車輛在本區(qū)域行駛停放,須遵守下列規(guī)定:遵守交通管理規(guī)定,愛護道路、共用設(shè)施,不得碾壓綠化草坪,損壞路面路牌及各類標(biāo)志等公共設(shè)施;機動車輛在本區(qū)域行駛,時速不得超過安全標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁超車;車輛停放應(yīng)服從管理人員指揮,在規(guī)定位置停放,注意前后左右車輛安全;車輛停放后,必須鎖好,并調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶走,否則后果自負(fù);不準(zhǔn)在行車道、消防道上停放車輛,不準(zhǔn)將車輛駛進人行道;不得在區(qū)域任何路段試剎車、練習(xí)駕駛,有滴漏機油等必須清洗干凈;除執(zhí)行任務(wù)的消防車、警車、軍車、救護車外,其它車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。二、停車場管理規(guī)定服從保安員指揮,嚴(yán)格按照標(biāo)識有序行駛及停放;工程車、履帶式車輛不得駛?cè)胪\噲觯徊坏脫p壞車場設(shè)施,正確使用停車卡,對沖關(guān)者一律嚴(yán)懲;嚴(yán)禁運載劇毒、易燃物品、槍支火藥和其它危險物質(zhì)的車輛進場;車輛有滴漏機油等現(xiàn)象必須立即清洗干凈;車輛停放后,自覺鎖好車門,貴重物品不得放于車內(nèi);管理處對車輛只提供車位及對車輛秩序進行管理。停車場內(nèi)的車輛如有遺失,管理處只負(fù)責(zé)協(xié)助車主進行調(diào)查,并協(xié)助車主向保險公司索賠;凡無行駛證的車輛和未辦理保險手續(xù)的車輛遺失,由車主自行負(fù)責(zé)處理。工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運行制度一、機電設(shè)備的管理以安全、正常、經(jīng)濟運行為標(biāo)準(zhǔn),機電設(shè)備的操作、保養(yǎng)、維修由專業(yè)技術(shù)人員實施,維修人員須持相應(yīng)的操作證、上崗證。二、智能控制、消防、電梯、供電、供水設(shè)備管理實行24小時值班制度,值班員必須密切留意和掌握設(shè)備的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并做好運行記錄。三、機電設(shè)備嚴(yán)格按照設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程進行維護,保證設(shè)備完好。四、值班員和維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照安全操作管理規(guī)程進行操作和維修。五、設(shè)備管理人員應(yīng)了解和掌握設(shè)備運行規(guī)律,貫徹以預(yù)防為主的方針,防止事故發(fā)生。六、維修設(shè)備時,應(yīng)準(zhǔn)備好材料和采取相應(yīng)的安全措施和技術(shù)措施,防止觸電及設(shè)備事故的發(fā)生。七、在電源干線、低壓配電柜上進行工作時,必須有專人監(jiān)護,操作必須使用絕緣工具并懸掛標(biāo)示牌。八、做好設(shè)備運行和維修記錄,建立設(shè)備臺帳,定期對設(shè)備進行清潔衛(wèi)生。九、供配電設(shè)備房必須具備滅火器材。智能控制中心管理規(guī)定一、智能控制中心實行專職人員全日值班負(fù)責(zé)制。二、信息值班員每天檢查各類信號是否正常,如不正常應(yīng)立即查清原因,上報主管,遇到重大問題迅速上報管理處主任。三、控制中心出現(xiàn)報警信號,立即核實信號真?zhèn)吻闆r,如報警屬實,按相關(guān)“應(yīng)急措施”處理,如屬誤報應(yīng)進行復(fù)位,并記錄在《智能控制值班記錄表》中。四、智能控制系統(tǒng)在正常情況下應(yīng)處于自動狀態(tài),每半月進行一次自動、手動的操作檢查,以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài),并將檢查結(jié)果記錄在《智能控制值班記錄表》中。五、智能控制設(shè)備出現(xiàn)故障時,值班員應(yīng)填寫《智能控制設(shè)備維修申報表》,并立即通知客戶服務(wù)中心以調(diào)度專業(yè)技術(shù)人員進行維修。六、智能控制中心內(nèi)的電話屬專用報警、調(diào)度聯(lián)系電話,任何人不得占用而影響工作信息傳送。七、智能控制中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險物品,中心內(nèi)配備便攜式滅火器和常用滅火器械。八、嚴(yán)禁外人進入智能控制中心,如因工作需要必須經(jīng)消防主管批準(zhǔn),未經(jīng)許可,中心工作人員不得接待任何來訪者。消防給水設(shè)備保養(yǎng)制度消防給水設(shè)備是有效撲滅火災(zāi)的重要設(shè)備,設(shè)備是
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