【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ORBA服務(wù)器。這代表客戶端的 Delphi應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)在不但可以和 Microsoft NT平臺(tái)中的服務(wù)器和企業(yè)對(duì)象連結(jié)，更可以連結(jié)到 UNIX世界中的服務(wù)器，讓 Delphi應(yīng)用系統(tǒng)可以跨越平臺(tái)的限制。 第四節(jié) COM/COM+ COM (Component Object Model，組件對(duì)象模型 )是 OLE和 Active X技術(shù)的基礎(chǔ)。 COM定義了一組 API和一個(gè)二進(jìn)制標(biāo)準(zhǔn)，讓來自不同編程語言、不同平臺(tái)的彼此獨(dú)立的對(duì)象互相進(jìn)行通信 。 COM對(duì)象類似于 VCL對(duì)象，但它們只能有方法和屬性，而沒有字段。一個(gè) COM對(duì)象包括一個(gè)或多個(gè)接口，這些接口構(gòu)成了 COM對(duì)象的功能，可以像訪問一般的 VCL的方法一樣訪問接口的方法。控件對(duì)象既可在 EXE中實(shí)現(xiàn)，也可以在 DLL中實(shí)現(xiàn)。這種實(shí)現(xiàn)對(duì)于 COM對(duì)象的用戶來說是透明的，因?yàn)?COM提供了稱為調(diào)度 (marshaling)的服務(wù)。 COM的調(diào)度機(jī)制能夠?qū)崿F(xiàn)跨進(jìn)程邊界甚至跨機(jī)器邊界的函數(shù)調(diào)用，這使得 16的應(yīng)用程序能夠訪問 32位的應(yīng)用程序、機(jī)器 A中的對(duì)象能夠訪問機(jī)器 B中的對(duì)象。這種機(jī)器與機(jī)器之間的通信稱為分布式 COM(即DCOM)，這在下一小節(jié)中還要詳細(xì)介紹。 Microsoft對(duì) COM做了幾年來最重要的更新后推出了 COM+，它作為 Windows 2020的一部分。 COM+的目標(biāo)是通過對(duì)最重要的 MTS 和 MSMQ (消息隊(duì)列Microsoft Message Queue)技術(shù)的合成，簡(jiǎn)化 COM的開發(fā)過程。將這些技術(shù)集成到標(biāo)準(zhǔn)的 COM+運(yùn)行期環(huán)境中，意味著所有的 COM+程序員都可以充分利用事務(wù)控制(transaction control)、安全、管理、排隊(duì)控件、出版和預(yù)訂事件服務(wù)等各項(xiàng)功能了。由于 COM+大都由舊技術(shù) 組成，因此 COM+是完全向后兼容的，所有已有的COM和 MTS應(yīng)用程序都可以自動(dòng)轉(zhuǎn)換成 COM+程序。 第五節(jié) DCOM 協(xié)議 DCOM是分布式 COM的簡(jiǎn)稱，是從 Windows NT 4開始引入的，它提供了一種訪問網(wǎng)絡(luò)上其他機(jī)器的 COM對(duì)象的手段。除了遠(yuǎn)程對(duì)象創(chuàng)建外， DCOM還能夠指定哪些對(duì)象有權(quán)限創(chuàng)建服務(wù)器實(shí)例、能夠進(jìn)行什么操作。 Windows NT 4和 Windows 98都支持 DCOM協(xié)議。 可以用 CreateRemoteComObject ( )函數(shù)來創(chuàng)建 遠(yuǎn)程對(duì)象， MachineName參數(shù)用于指定 COM類所在的機(jī)器的名稱， CLassID參數(shù)用于指定要?jiǎng)?chuàng)建的 COM類的CLSID。函數(shù)返回一個(gè)指向該對(duì)象的 IUnknown接口指針，如果對(duì)象不能被創(chuàng)建，則返回異常信息。 CreateRemoteComObject( )實(shí)際上是 CoCreateInstanceEx() COM API函數(shù)的外套。 CoCreateInstanceEx( )是函數(shù) CoCreateInstance ( )的增強(qiáng)版本，它能夠創(chuàng)建遠(yuǎn)程對(duì)象。 第四章 工作流的定義 一、工作流的定義 所謂的工作流就是一 組人員為完成某一項(xiàng)業(yè)務(wù)所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交（交互）過程。 它 是針對(duì)工作中具有固定程序的常規(guī)活動(dòng)而提出的一個(gè)概念。它的實(shí)質(zhì) 就是 指 業(yè)務(wù)流程的計(jì)算機(jī)化或自動(dòng)化。通過將工作活動(dòng)分解成預(yù)定義的任務(wù)、角色、規(guī)則和過程來進(jìn)行執(zhí)行和監(jiān)控，以達(dá)到提高組織水平和工作效率的目的。 幾乎所有的業(yè)務(wù)過程都是工作流，特別是辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)的核心應(yīng)用 公文審批流轉(zhuǎn)處理、會(huì)議管理等。每一項(xiàng)工作以流程的形式，由發(fā)起者（如文件起草人）發(fā)起流程，經(jīng)過本部門以及其他部門的處理（如簽署、會(huì)簽），最終到達(dá)流程的終點(diǎn)（如發(fā)出文件、歸檔入庫(kù)）。 在 企業(yè)的日?；顒?dòng)中， 70%以上屬于流程類活動(dòng)，比如生產(chǎn)流程、各類申請(qǐng)表單、公文簽審、訂單出貨、各類請(qǐng)款與收付等。一項(xiàng)工作，經(jīng)過一個(gè)步驟處理后再轉(zhuǎn)往下一站的連續(xù)步驟， 亦 稱之為 工作流 。企業(yè)或組織內(nèi)有許多繁瑣復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，這些流程構(gòu)成了企業(yè)或組織的日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。通過現(xiàn)代的技術(shù)手段將這些流程自動(dòng)化，并對(duì)其進(jìn)行有效地管理便是工作流需要解決的問題。 工作流程可以是互相連接、交叉或循環(huán)進(jìn)行的，如一個(gè)工作流的終點(diǎn)可能就是另一個(gè)工作流的起點(diǎn)，如上級(jí)部門的發(fā)文處理過程結(jié)束后引發(fā)了下級(jí)部門的收文處理過程。工作流程也可是打破 單位界限的，發(fā)生于機(jī)關(guān)以及與機(jī)關(guān)的相關(guān)單位之間。 工作流的運(yùn)轉(zhuǎn)是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的核心，工作流自動(dòng)化的目標(biāo)就是要協(xié)調(diào)組成工作流的四大元素，即人員、資源、事件、狀態(tài)，推動(dòng)工作流的發(fā)生、發(fā)展、完成，實(shí)現(xiàn)全過程監(jiān)控。信息技術(shù)不僅應(yīng)該管理工作流全過程的所有信息和操作，而且還應(yīng)該主動(dòng)推進(jìn)工作流程的實(shí)現(xiàn)，如及時(shí)地收回和賦予不同人員的操作權(quán)限（如起草人起草文件完畢即不可修改文件內(nèi)容，而其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)獲得文件的簽署權(quán)或?qū)?nèi)容的修改權(quán)）、主動(dòng)提示和催促工作人員實(shí)現(xiàn)某一階段的處理，從而整體提高工作流處理的效率。 工作項(xiàng)是工作流程需要 處理的一種任務(wù)。其本質(zhì)可能是任何格式類型的對(duì)象，包括文稿、影像、圖紙、電子表格，甚至于多媒體文件等 二、工作流的例子 根據(jù)定義可以知道，一個(gè)組織內(nèi)的很多活動(dòng)都屬于工作流的范疇，它們包括 : ◇ 業(yè)務(wù)處理類 ◇ 定單處理 ◇ 采購(gòu)管理 ◇ 服務(wù)機(jī)構(gòu)的客戶電話處理 ◇ 銀行貸款審批 ◇ 保險(xiǎn)公司的保單流轉(zhuǎn)、索賠處理 ◇ 軟件公司的 BUG管理 ◇ 行政管理類 ◇ 經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)報(bào)批 ◇ 付款請(qǐng)求 ◇ 出差申請(qǐng) ◇ 員工考勤、業(yè)績(jī)考評(píng) ◇ 政府機(jī)關(guān)的收文 /發(fā)文 ◇ 協(xié)作類 ◇ 新產(chǎn)品開發(fā)提議 ◇ 產(chǎn)品改進(jìn) ◇ 產(chǎn)品停產(chǎn) ◇ 設(shè)計(jì)更改 ◇ 其它 ◇ 已實(shí)施 ISO9001企業(yè)的 ISO9001中對(duì)應(yīng)的流程 行業(yè)應(yīng)用舉例 ◇ 行政類（不分行業(yè)）：請(qǐng)假申請(qǐng)、加班申請(qǐng)、申購(gòu)、日常報(bào)銷、出差報(bào)銷、日?qǐng)?bào) ◇ 保險(xiǎn)公司：保單受理、索賠處理 ◇ 銀行：住房貸款審批、消費(fèi)貸款審批 ◇ 電信行業(yè)：電訊設(shè)備安裝申請(qǐng)、設(shè)備線路報(bào)修 ◇ 政府機(jī)關(guān)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照審批、公司注冊(cè)、護(hù)照申請(qǐng) ◇ 物流 行業(yè)：運(yùn)單處理 三、系統(tǒng) 應(yīng)用 特點(diǎn) 企業(yè)實(shí)施工作流管理所帶來的好處是非常明顯的，這包括提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、改善企業(yè)資源利用、提高企業(yè)運(yùn)作的靈活性和適應(yīng)性、提高工作效率、集中精力處理核心業(yè)務(wù)、跟蹤業(yè)務(wù)處理過程、量化考核業(yè)務(wù)處理的效率、減少浪費(fèi)、增加利潤(rùn)、充分發(fā)揮現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的作用。實(shí)施工作流將達(dá)到縮短企業(yè)運(yùn)營(yíng)周期、改善企業(yè)內(nèi)（外）部流程、優(yōu)化并合理利用資源、減少人為差錯(cuò)和延誤，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等目的?？偨Y(jié)實(shí)施工作流帶來的好處，可以歸納為以下幾點(diǎn)： ? 要處理的事項(xiàng)已自動(dòng)傳遞到個(gè)人電腦上 ? 不再需要對(duì)員工進(jìn)行流程的培訓(xùn)，平滑實(shí)現(xiàn)流程變更 ? 員工只需將精力集中在處理自己關(guān)心的數(shù)據(jù)上 ? 隨時(shí)得到歷史數(shù)據(jù) ? 隨時(shí)生成處理效率報(bào)表 ? 達(dá)到無紙化辦公的目標(biāo) ? 完全支持移動(dòng)辦公，使作業(yè)同步化 ? 科學(xué)管理更進(jìn)一層，辦公效率明顯提高 ? 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將有提升 ? 通過流程自動(dòng)化與數(shù)據(jù)庫(kù)集成，以及各類表單統(tǒng)計(jì)查詢功能，提高決策能力 第五章 本應(yīng)用系統(tǒng)簡(jiǎn)介 辦公自動(dòng)化 OA是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，是當(dāng)前新技術(shù)革命中一個(gè)非常活躍和具有很強(qiáng)生命力的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，是信息化社會(huì)的產(chǎn)物。通過網(wǎng)絡(luò)，組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部 的人員可跨越時(shí)間、地點(diǎn)協(xié)同工作。通過 OA系統(tǒng)所實(shí)施的交換式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，使信息的傳遞更加快捷和方便，從而極大地?cái)U(kuò)展了辦公手段，實(shí)現(xiàn)了辦公的高效率。 現(xiàn)在所說的辦公自動(dòng)化，應(yīng)該是以網(wǎng)絡(luò)為依托，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行暢通的信息交流。在這種模式下，企業(yè)成為一個(gè)大辦公室，它下面的財(cái)務(wù)、人事、行政、業(yè)務(wù)等部門都成為企業(yè)信息流中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而不再是一個(gè)一個(gè)的信息孤島。依靠這種模式，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)能夠得到簡(jiǎn)化，各個(gè)部門在信息共享的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作，便于明確各個(gè)部門甚至每個(gè)員工的責(zé)任，而決策層可以迅速綜合來自各個(gè)方面的信息，并以此為依 據(jù)制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策。對(duì)現(xiàn)代的辦公自動(dòng)化而言，其目的已經(jīng)不局限于減輕員工的工作量，而是要將員工從繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來，用更多的精力去關(guān)注最重要的事情，從而提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。 在實(shí)際的應(yīng)用中 ，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，不同程度地給信息的流通造成了障礙 。 僅僅面向企業(yè)內(nèi)部的辦公，不是真正意義的辦公自動(dòng)化，完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)解決方案應(yīng)該將企業(yè)內(nèi)部與外部信息統(tǒng)一考慮，通過跨平臺(tái)的信息集成和發(fā)布技術(shù)，為企業(yè)構(gòu)造堅(jiān)固和寬廣的信息基石 。 隨著 WTO的來臨，各 政府部門 ，各企事業(yè)單位 在內(nèi)部辦 公網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上， 要求 實(shí)現(xiàn)對(duì)公文審批、收發(fā)文、檔案、信息采集與發(fā)布等管理，并通過 Inter上實(shí)現(xiàn)采購(gòu)招標(biāo)、公職招聘、遠(yuǎn)程會(huì)議等。在各部門資源共享的基礎(chǔ)上，以建設(shè)公共的信息資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)多部門網(wǎng)上業(yè)務(wù)協(xié)作，支持政府的宏觀決策和運(yùn)行控制，推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 本系統(tǒng)就是針對(duì)中小類型企業(yè)，為滿足企業(yè)的上述需求而設(shè)計(jì)的 OA應(yīng)用系統(tǒng)。 OA的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、會(huì)議管理、資料管理、檔案管理、 客戶管理、訂貨銷售，庫(kù)存管理，生產(chǎn)計(jì)劃，器材需求，技術(shù)管理，質(zhì)量管理，成本、財(cái)務(wù)計(jì)算、勞資、人事管理等等，那么這些 都是本 辦公軟件的處理范圍 。 本 辦公自動(dòng)化 系統(tǒng)的 解決方案 最大的 特點(diǎn)是整個(gè)系統(tǒng) 采用了三層分布式開發(fā)技術(shù)設(shè)計(jì)的“ 瘦 ” 客戶機(jī) /服務(wù)器結(jié)構(gòu)。 “ 瘦 ” 客戶 機(jī) /服務(wù)器體系軟硬件的升級(jí)換代只是對(duì)服務(wù)器的升級(jí)，客戶端不需任何軟硬件的升級(jí)工作，這將降低整體成本。瘦客戶機(jī) /服務(wù)器體系具備良好的可維護(hù)性。系統(tǒng)采用集中式管理。由單位的 IT部門集中管理所有的客戶系統(tǒng)，可大大減輕 IT人員的工作負(fù)擔(dān)，便利系統(tǒng)安全性得到大大的提高 ，使得系統(tǒng)安全性得到大大的提高，使得企業(yè)能 很 容易 的實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，外地機(jī)構(gòu)也可以用同一系統(tǒng)辦公。 因?yàn)?辦公人員大都非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，他們的計(jì)算機(jī)知識(shí)尤其是計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及硬件知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致辦公效率的降低 。針對(duì)這個(gè)問題，本系統(tǒng)希望做到真正的“網(wǎng)絡(luò)無紙化辦公”。即所有的工作流程，包括文件的收發(fā)、批閱、查看、審核，工作的計(jì)劃、催辦、督辦，企業(yè)內(nèi)部的人事管理、檔案管理、考勤管理、會(huì)議管理等等，都只需在計(jì)算機(jī)上的簡(jiǎn)易操作就能實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)單易學(xué)，方便快捷。 本系統(tǒng)的需求分析及解決方案，功能介紹，具體設(shè)計(jì)等都在后兩章中有更詳細(xì)的闡述。 第六章 本系統(tǒng)解決方案 一、解決方案綜述 辦公自動(dòng)化的基本任務(wù)是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，使人們借助各種設(shè)備解決對(duì)一部分辦公業(yè)務(wù)的處理，達(dá)到提高生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量，方便管理和決策的目的。然而目前許多企業(yè)的內(nèi)部辦公系統(tǒng)由于大量的信息孤島式的建設(shè)，彼此之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來，于是出現(xiàn)了以下問題：第一是企業(yè)內(nèi)部的信息共享程度低，各種不同類型的文件無法轉(zhuǎn)換，造成大量重復(fù)勞動(dòng)；第二是信息傳遞不流暢，員工與員工之間、主管與員工之間不能高效地進(jìn)行工作交流，實(shí)際上就是沒有相應(yīng)的渠道加強(qiáng)員工間的溝通；第三協(xié)同工作能力 差，導(dǎo)致工作效率低。特別是一些需要多部門協(xié)作完成的工作，由于不能及時(shí)溝通或者協(xié)調(diào)力度不夠，導(dǎo)致工作不能很好地完成。 本應(yīng)用系統(tǒng)則在統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了對(duì)公文，檔案，人事，會(huì)議等方面的管理，它以消除企業(yè)內(nèi)部的各類信息孤島，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門、各人員之間的信息共享和協(xié)同工作為目的，創(chuàng)建一個(gè)集成的、統(tǒng)一的、協(xié)調(diào)運(yùn)作的協(xié)同辦公平臺(tái)以提高企業(yè)管理水平和運(yùn)營(yíng)效率。 與一般的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)相比，本系統(tǒng)建立的辦公自動(dòng)化平臺(tái)帶來了“協(xié)同辦公自動(dòng)化”的概念，它的特性包括： 基于 WEB 支持企業(yè)遠(yuǎn)程辦公和不間斷服 務(wù)，從而改變了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式，擴(kuò)大了辦公區(qū)域，用戶可在任何時(shí)間，在家中、城市各地甚至世界各