【文章內(nèi)容簡介】 ★ 定損注意問題 ③ 事故損失堅(jiān)持 盡量修復(fù) 原則 。 擴(kuò)大修理 范圍或應(yīng)修要求更換的 ， 超出部分自行承擔(dān) ， 并明確注明 。 ④ 經(jīng)保險人同意 ， 對損失原因的 鑒定的費(fèi)用 應(yīng)負(fù)責(zé)賠償 。 ⑤ 受損 車輛解體后 ， 如發(fā)現(xiàn)尚有因本次事故損失的部位沒有定損的 ， 可追加修理項(xiàng)目和費(fèi)用 。 ⑥ 受損車輛未經(jīng)保險人同意而由被保險人 自行送修的 ， 保險人有權(quán)重新核定修理費(fèi)用或拒絕賠償 。 ⑦ 換件殘值應(yīng)合理作價 ， 如果被保險人接受 ， 則在定損金額中扣除；如果被保險人不愿意接受 ， 保險人擁有處理權(quán) ⑧ 應(yīng)注意事故損失和 產(chǎn)品質(zhì)量或維修質(zhì)量 問題而引發(fā)事故損失的界限 。 ★ 換修原則 、壽命保證原則 修理后零件壽命應(yīng)能達(dá)到新件壽命的 80%以上。 ①價值較低的，修理費(fèi)用應(yīng)不高于新件價格的 30%； ②中等價值的，一般修理費(fèi)用應(yīng)不高于新件價格的 50%； ③總成的修理費(fèi)用，不可大于新件價格的 80%。 有關(guān)安全的零部件受損變形后，如無探傷條件，無法確定其內(nèi)部是否受損時，就要更換。 凡可以校正，但無校正和檢驗(yàn)設(shè)備來保證校正質(zhì)量時，如轎車的穩(wěn)定桿、貨車的傳動軸等，受傷變形后要更換。 ①對大保戶單位的車，尤其是領(lǐng)導(dǎo)乘坐的車 ②對政府機(jī)關(guān)、公安、交警單位的領(lǐng)導(dǎo)用車 ③ 對某些老舊車型 ：難購配件 ， 尚可修理的 ， 修理費(fèi)雖高 ， 也要修復(fù) 。 車輛定損 ★ 維修費(fèi)用確定 維修成本 =修理工時費(fèi) +材料費(fèi) +其他費(fèi)用 =定額工時 ╳ 工時單價 定額工時 指實(shí)際維修作業(yè)項(xiàng)目核定的結(jié)算工時數(shù) 工時單價 指單位小時收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) =外購配件費(fèi) +自制配件費(fèi) +輔助材料費(fèi) 外購配件費(fèi) （ 配件 、 漆料 、 油料等 ） 按實(shí)際進(jìn)價算 自制配件費(fèi)按實(shí)際制造成本計(jì)算 =外加工費(fèi) +材料管理費(fèi) 外加工費(fèi) 指維修過程中 ， 實(shí)際發(fā)生在廠外加工的費(fèi)用； 材料管理費(fèi) 指采購 、 裝卸 、 運(yùn)輸 、 保管 、 損耗等費(fèi)用 收取標(biāo)準(zhǔn)一般為： 本地、本省、臨省 —— 9% 跨省、遠(yuǎn)處 —— 18% 單件配件價格低于 1000元 —— 15% 單件配件價格高于 1000元 —— 10% 零配件的詢報價 要理解詢報價的重要性。最關(guān)鍵的能準(zhǔn)確進(jìn)行詢報價。 目的： 對保險公司是準(zhǔn)確定損； 對保戶、修理廠是 “ 有價有市 ” ，能完成維修任務(wù)。 方法： 利用報價系統(tǒng) — 《 PICC事故車輛定損系統(tǒng) 》 。 注意：定損系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn) “ 本地化 ” 。 車輛定損 詢報價常見問題： 、不齊全 ，甚至互相矛盾，造成無法核定車型，更無法確定配件，導(dǎo)致報價部門不能順利報價。針對這種情況，一般要求準(zhǔn)確填寫標(biāo)的的詳細(xì)信息。 。針對這種情況，一般要求選擇準(zhǔn)確的配件名稱或規(guī)范的術(shù)語或相近的名稱，并在備注欄加以說明，對于重要或特殊配件，查找實(shí)物編碼或零件編碼或上傳照片。 。 針對這種情況，一般要求向配件商咨詢或上傳照片。 車輛定損 詢報價常見問題： 。 針對這種情況，一般要求定損人員必須熟悉車輛結(jié)構(gòu)和零配件市場供給情況。 、稀有車型的配件報價 ，應(yīng)準(zhǔn)確核對車型，積極尋找通用互換件。 。 報價有一定的時效，一般為 3至 7天，市場上貨源緊張時價格上漲，所以報價、供貨時間要快，避免漲價或缺貨。 ，原則上按海運(yùn)價報價 。 車輛定損 一、 人身傷亡費(fèi)用的賠償項(xiàng)目 （ 1） 受害人因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用及因誤工減少的收入： 包括 醫(yī)療費(fèi) 、 誤工費(fèi) 、 護(hù)理費(fèi) 、 交通費(fèi) 、 住宿費(fèi) 、住院伙食補(bǔ)助費(fèi) 、 必要的營養(yǎng)費(fèi) 。 （ 2） 殘疾賠償費(fèi)： 受害人因傷致殘的 ， 其因增加生活需要所支出的必要費(fèi)用及因喪失勞動能力導(dǎo)致的收入損失 ， 包括 殘疾賠償金 、 殘疾輔助器具費(fèi) 、 被扶養(yǎng)人生活費(fèi) ， 及因康復(fù)護(hù)理 、繼續(xù)治療發(fā)生的必要的 康復(fù)費(fèi) 、 護(hù)理費(fèi) 、 后續(xù)治療費(fèi) 。 （ 3） 死亡賠償費(fèi)： 受害人死亡的 ， 除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用外 ， 還應(yīng)當(dāng)賠償 喪葬費(fèi) 、 被扶養(yǎng)人生活費(fèi) 、 死亡補(bǔ)償費(fèi) 以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi) 、 住宿費(fèi) 和 誤工損失 等其他費(fèi)用 。 人員傷亡費(fèi)用確定 二 、 人身傷亡費(fèi)用的賠償標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)療費(fèi)根據(jù) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)藥費(fèi) 、 住院費(fèi)等收款憑證 ，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定 。 醫(yī)療費(fèi)的賠償數(shù)額 ， 按照一審法庭辯論終結(jié)前實(shí)際發(fā)生的數(shù)額確定 。 器官功能恢復(fù)訓(xùn)練所必要的康復(fù)費(fèi) 、 適當(dāng)?shù)恼葙M(fèi)以及其他后續(xù)治療費(fèi) ， 賠償權(quán)利人可以待實(shí)際發(fā)生后另行起訴 。 但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然發(fā)生的費(fèi)用 ， 可以與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)一并予以賠償 。 誤工費(fèi)根據(jù)受害人的 誤工時間 和 收入狀況 確定 。 誤工時間： 根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明確定 。 因傷致殘持續(xù)誤工的 ， 誤工時間可以計(jì)算至定殘日前一天 。 收入狀況： 有固定收入的 ， 按照實(shí)際減少的收入計(jì)算 。 無固定收入的 ， 按照最近三年的平均收入計(jì)算； 不能舉證證明收入狀況的 ， 可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計(jì)算 。 人員傷亡費(fèi)用確定 人員傷亡費(fèi)用確定 ： 根據(jù) 護(hù)理人員的收入狀況和人數(shù) 、 期限 確定 。 ? 有收入的 ， 參照誤工費(fèi)的規(guī)定計(jì)算； ? 沒收入或雇傭護(hù)工的 ， 參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級別護(hù)理的勞務(wù)報酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算 。 ? 原則上為一人 ， 但醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者鑒定機(jī)構(gòu)有明確意見的 ， 可以參照確定護(hù)理人員人數(shù) 。 ? 護(hù)理期限應(yīng)計(jì)算至受害人恢復(fù)生活自理能力時止 。 受害人因殘疾不能恢復(fù)生活自理能力的 ， 可以根據(jù)其年齡 、 健康狀況等因素確定合理的護(hù)理期限 ， 但最長不超過二十年 。 ? 受害人定殘后的護(hù)理 ， 應(yīng)當(dāng)根據(jù)其護(hù)理依賴程度并結(jié)合配制殘疾輔助器具的情況確定護(hù)理級別 。 人員傷亡費(fèi)用確定 4. 交通費(fèi)： 根據(jù)受害人及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或轉(zhuǎn)院治療實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算 。 交通費(fèi)應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑；有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)地點(diǎn) 、 時間 、 人數(shù) 、 次數(shù)相符合 。 ： 受害人確有必要到外地治療 ， 因客觀原因不能住院 ，本人及陪護(hù)人員實(shí)際發(fā)生的 住宿費(fèi) 和 伙食費(fèi) ， 其合理部分應(yīng)予賠償 。 ： 可以參照當(dāng)?shù)貒覚C(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以確定 。 ： 由受害人傷殘情況參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見確定 。 人員傷亡費(fèi)用確定 ： 根據(jù)受害人喪失勞動能力程度或者傷殘等級 ，按照受訴 法院所在地上 一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn) ， 自定殘之日起按二十年計(jì)算 。 但六十周歲以上的 ， 年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的 ， 按五年計(jì)算 。 受害人因傷致殘但實(shí)際收入沒有減少 ， 或者傷殘等級較輕但造成職業(yè)妨害嚴(yán)重影響其勞動就業(yè)的 ， 可以對殘疾賠償金作相應(yīng)調(diào)整 。 殘疾賠償金 =發(fā)生地全省年平均生活費(fèi) 賠償年限 殘疾等級補(bǔ)償比例 事故責(zé)任比例 （ 1免賠率 ） 殘疾等級 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 賠償比例（ %） 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 按照普通適用器具的合理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算 。 有特殊需要的 ，可參照輔助器具配制機(jī)構(gòu)的意見確定 。 更換周期和賠償期限參照配制機(jī)構(gòu)的意見確定 。 ： 指對損傷經(jīng)治療后體征固定而遺留功能障礙需再次治療的或傷情尚未恢復(fù)需二次治療所需的費(fèi)用 ?？纱龑?shí)際發(fā)生后賠償 ， 對于必然發(fā)生的費(fèi)用 ， 可與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用一并賠償 。 人員傷亡費(fèi)用確定 ： 被扶養(yǎng)人是指受害人依法應(yīng)承擔(dān)扶養(yǎng)義務(wù)的未成年人或者喪失勞動能力又無其他生活來源的成年近親屬 。 根據(jù)扶養(yǎng)人喪失勞動能力程度 ， 按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出和農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算 。 ? 為未成年人的 ， 計(jì)算至十八周歲； ? 無勞動能力又無其他生活來源的 ， 計(jì)算 20年 。 但 60周歲以上的 ， 年齡每增加 1歲減少 1年； 75周歲以上的 ， 按 5年計(jì)算 。 ? 被扶養(yǎng)人還有其他扶養(yǎng)人的 ， 只賠償受害人依法應(yīng)負(fù)擔(dān)的部分 。 ? 被扶養(yǎng)人有數(shù)人的 ， 年賠償總額累計(jì)不超過上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出額或者農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出額 。 人員傷亡費(fèi)用確定 ： 按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn) ， 按 20年計(jì)算 。但 60周歲以上的 ， 年齡每增加 1歲減少 1年； 75五周歲以上的 ， 按 5年計(jì)算 。 賠償權(quán)利人舉證證明 其住所地 或者 經(jīng)常居住地 城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均 純收入高于 受訴法院所在地標(biāo)準(zhǔn)的 ， 殘疾賠償金或者死亡賠償金 可以按照其住所地或者經(jīng)常居住地的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算 。 被扶養(yǎng)人生活費(fèi) 的相關(guān)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) ， 也依照本款原則確定 。 ： 按照受訴法院所在地上一年度職工月平均工資標(biāo)準(zhǔn) ， 以六個月總額 計(jì)算 。 人員傷亡費(fèi)用確定 道路交通事故受傷人員傷殘?jiān)u定 GB18667－ 2022 (節(jié)選 ) 根據(jù)道路交通事故受傷人員的傷殘狀況，將受傷人員傷殘程度劃分為 10級。 Ⅰ 級傷殘 1. 顱腦、脊髓及周圍神經(jīng)損傷致： a) 植物狀態(tài)； b) 極度智力缺損 (智商 20以下 )或精神障礙，日常生活完全不能自理； c) 四肢癱 (三肢以上肌力 3級以下 )； d) 截癱 (肌力 2級以下 )伴大便和小便失禁。 2. 頭面部損傷致： a) 雙側(cè)眼球缺失； b) 一側(cè)眼球缺失，另一側(cè)眼嚴(yán)重畸形伴盲目 5級。 3. 脊柱胸段損傷致嚴(yán)重畸形愈合 ,呼吸功能嚴(yán)重障礙。 4. 頸部損傷致呼吸和吞咽功能嚴(yán)重障礙。 5. 胸部損傷致： a) 肺葉切除或雙側(cè)胸膜廣泛嚴(yán)重粘連或胸廓嚴(yán)重畸形，呼吸功能嚴(yán)重障礙； b) 心功不全，心功 Ⅳ 級；或心功能不全，心功能 Ⅲ 級伴明顯器質(zhì)性心律失常。 6. 腹部損傷致： a) 胃、腸、消化腺等部分切除，消化吸收功能嚴(yán)重障礙，日常生活完全不能自理； b) 雙側(cè)腎切除或完全喪失功能，日常生活完全不能自理。 7. 肢體損傷致： a) 三肢以上缺失 (上肢在腕關(guān)節(jié)以上 ,下肢在踝關(guān)節(jié)以上 )。 b) 二肢缺失（上肢在肘關(guān)節(jié)以上，下肢在膝關(guān)節(jié)以上），另一肢喪失功能 50%以上 c) 二肢缺失（上肢在腕關(guān)節(jié)以上，下肢在踝關(guān)節(jié)以上），第三肢完全喪失功能 。 d) 一肢缺失（上肢在肘關(guān)節(jié)以上，下肢在踝關(guān)節(jié)以上），第二肢完全喪失功能，第三肢喪失功能 50%以上； e) 一肢缺失（上肢在腕關(guān)節(jié)以上，下肢在踝關(guān)節(jié)以上），另二肢完全喪失功能； f) 三肢完全喪失功能。 8. 皮膚損傷致瘢痕形成達(dá)體表面積 76％以上。 其他財產(chǎn)損失確定 其他財產(chǎn)包括： ? 第三者財產(chǎn) —— 第三者責(zé)任險 ? 車上貨物 —— 車上責(zé)任險 行人 機(jī)動車輛 非機(jī)動車 車上貨物 道路及設(shè)施 * 路旁花草樹木 * 房屋建筑 * 路旁農(nóng)田莊稼 * 電力和水利設(shè)施 一 、 第三者財產(chǎn) 確定市政設(shè)施損失時，應(yīng)注意該類事故損失的特點(diǎn)，即： 市政部門對肇事者索要的賠償有處罰性質(zhì)及間接損失的賠償 。因此，在定損過程中，定損員應(yīng)區(qū)分第三者索賠中哪些為直接損失，哪些屬于間接費(fèi)用，哪些屬于罰款性質(zhì)。同時，為使定損合理，定損人員要準(zhǔn)確掌握和收集當(dāng)?shù)負(fù)p壞物的制造成本、安裝費(fèi)用及賠償標(biāo)準(zhǔn)。 其他財產(chǎn)損失確定 車輛傾覆后易造成對路面擦痕 ， 燃油對道路污染 。路政管理部門經(jīng)常 要求對路面進(jìn)行賠償 ， 尤其是高速公路路段 。 道路兩旁設(shè)施 （ 護(hù)欄等 ） 也可能因碰撞造成損壞 。 對以上損失 ， 保險人有責(zé)任與被保險人一起同路政部門商定損失 。 因道路及設(shè)施修復(fù)由路政部門組織，難以招標(biāo)形式定損。 損失核定以路政管理部門為主，但 定損人員須掌握道路維修及設(shè)施修復(fù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) ， 定損范圍只限于直接損壞部分 。 其他財產(chǎn)損失確定 ?對于路基路面塌陷一般不賠 。 ? 若在允許的載重噸位 ， 車輛通過情況下 ， 造成的路基路面蹋陷 ， 不在賠償范圍之內(nèi)； ?若車輛嚴(yán)重超載 ， 超過車輛允許噸位通過情況下 ，所造成的