遠(yuǎn)大購(gòu)物中心精品超市定位研究計(jì)劃書(shū)(編輯修改稿)
2025-06-08 22:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 5 品質(zhì)追求型和買(mǎi)房自住型 1 已有 1－ 2套住房，現(xiàn)住普通多層 上下班半小時(shí)內(nèi) 4 其他特征 研究結(jié)果示例 ? 示例：目標(biāo)人群的背景輪廓（虛擬數(shù)據(jù)，不代表最終結(jié)果） Page24 研究結(jié)果示例 附圖 遠(yuǎn)大精品超市項(xiàng)目人群的特征 ? 目標(biāo)人群為年齡在 2040歲之間的較高學(xué)歷群體。 – 目標(biāo)人群與非目標(biāo)人群在 年齡段、文化程度和工作單位性質(zhì)這三個(gè)屬性方面存在較顯著的差異。 – 運(yùn)用 SPSS多元對(duì)應(yīng)分析技術(shù)，可以知道目標(biāo)人群的主要特征為： 年齡在 20－ 40歲之間；學(xué)歷為大專(zhuān)及以上；工作單位性質(zhì)為國(guó)有、集體、民營(yíng)、外資企業(yè)。 ? 示例：目標(biāo)人群的背景輪廓（虛擬數(shù)據(jù)，不代表最終結(jié)果） .5 .5 工作單位性質(zhì) 文化程度 性別 年齡段 群體類(lèi)型 私營(yíng)、個(gè)體 民營(yíng) 外資 集體 國(guó)有 大學(xué)本科及以上 大專(zhuān) 高中及以下 女 男 5155歲 4650歲 4145歲 3640歲 3135歲 2630歲 2025歲 非目標(biāo)群體 目標(biāo)群體 Page25 自身能力 和收入 生活：舒適、便捷、享受、 消費(fèi)：消費(fèi)至上，高品質(zhì) 社會(huì)：追逐成就和社會(huì)認(rèn)同 形象：時(shí)尚、精致、關(guān)注生活環(huán)境 事業(yè)僅僅是為生活鋪墊 家庭 所處的社會(huì) 文化環(huán)境 …… 事業(yè)型 攀爬型 追隨型 平衡型 生活型 樸實(shí)生活型 快樂(lè)居家型 浪漫享受型 月光 理性 節(jié)儉 貴族型 市民型 普通型 研究結(jié)果示例 ? 示例：人群特征輪廓分析（虛擬數(shù)據(jù)，不代表最終結(jié)果）：通過(guò)多角度特質(zhì)描繪并闡述目標(biāo)人群特征 Page26 研究結(jié)果示例 精品超市購(gòu)物 健身運(yùn)動(dòng) 餐飲 休閑娛樂(lè) 目標(biāo)人群消費(fèi)行為研究 時(shí)間：下班時(shí)間（ %）、節(jié)假日（ %） 伙伴：朋友（ %） 內(nèi)容：商場(chǎng)（ %）、超市 (%)、精品店（ %） 頻次： /月 單次消費(fèi)： (方差 ） 眾位數(shù)： 500元 月貢獻(xiàn)額： 時(shí)間：下班時(shí)間（ %）、節(jié)假日（ %） 伙伴：朋友（ %）、一個(gè)人（ %） 內(nèi)容：跳槽（ %）、打球（ %）、游泳 (%)、 頻次： /月 單次消費(fèi)： (方差 ） 眾位數(shù)： 200元 月貢獻(xiàn)額： 時(shí)間：節(jié)假日（ %）、下班時(shí)間（ %） 伙伴：朋友（ %） 內(nèi)容：逛公園（ %）、唱歌 (%)、打牌(%) 頻次： /月 單次消費(fèi)： (方差 ） 眾位數(shù)： 300元 月貢獻(xiàn)額： 時(shí)間：下班時(shí)間（ %） 伙伴：朋友（ %）、戀人/配偶（ %） 內(nèi)容：中餐、西餐、 頻次： /月 單次消費(fèi)： (方差）眾位數(shù)： 200元 月貢獻(xiàn)額： ? 示例：目標(biāo)人群的消費(fèi)行為（虛擬數(shù)據(jù)，不代表最終結(jié)果） Page27 方便 快捷 安心 舒適 溫馨 愉悅 便捷 安全 環(huán)境 層面 商品 層面 服務(wù) 層面 功 能 需 求 價(jià)值 情感 需求 ? 貨品擺放整齊清晰、一目了然 ? 人少，不用排隊(duì) ? **** ? 品牌信譽(yù)保障 ? 貨品齊全 ? 價(jià)格合適 ? 提供半成品 ? 提供快餐服務(wù) ? 貨品新鮮 ? 質(zhì)量保障 ? 品質(zhì)優(yōu)良 ? **** ? 服務(wù)人員態(tài)度熱情 ? 服務(wù)人員精神抖擻 ? 服務(wù)人性化、引導(dǎo)解釋清晰 ? 服務(wù)人員素質(zhì)高、形象整潔 ? 距離近 ? 結(jié)帳快，高效 ? 24小時(shí)，隨時(shí)隨地滿足需求 ? 門(mén)面亮麗、明亮 ? 擺放整齊 ? 裝修精致 ? 音樂(lè)舒緩 ? **** ? 示例：精品購(gòu)物店需求價(jià)值鏈分析（虛擬數(shù)據(jù)，不代表最終結(jié)果） 研究結(jié)果示例 Page28 附圖 消費(fèi)者對(duì)精品超市商品各方面的興趣度 熟食、現(xiàn)制飲料、外賣(mài)快餐最受歡迎 個(gè)人護(hù)理、禮品式消費(fèi)和打字復(fù)印吸引度稍低 外賣(mài)快餐 生鮮食品 熟食 個(gè)人護(hù)理 綠色健康食品 進(jìn)口商品 禮品式消費(fèi)品 美味即食面包西點(diǎn) 現(xiàn)磨咖啡 \現(xiàn)制飲料 免費(fèi)上網(wǎng) 打字復(fù)印 接發(fā)傳真 烘烤區(qū) ?? 飲料制作區(qū) ??? 商務(wù)區(qū) ?? 特色商品區(qū) ??? ? 示例：精品購(gòu)物店商品品類(lèi)需求（虛擬數(shù)據(jù)，不代表最終結(jié)果） 研究結(jié)果示例 Page29 ? 示例：到遠(yuǎn)大精品超市項(xiàng)目消費(fèi)可能性與期望評(píng)價(jià)（虛擬數(shù)據(jù)，不代表最終結(jié)果） 研究結(jié)果示例 附圖 未來(lái)到 遠(yuǎn)大精品超市項(xiàng)目 消費(fèi)的可能性 附圖 可能到 遠(yuǎn)大精品超市項(xiàng)目 消費(fèi)的主要原因 0 . 9 2 . 86 . 97 1 . 11 8 . 20%10%20%30%40%50%60%70%80%不可能 不太可能 一般 比較可能 很可能% 3 3 . 11 8 . 31 3 . 41 2 . 18 . 07 . 23 . 6 3 . 62 . 8 2 . 30%5%10%15%20%25%30%35%離家近覺(jué)得新鮮好奇，想去看看商品種類(lèi)齊全購(gòu)物方便離公司近交通方便覺(jué)得環(huán)境好感覺(jué)方便現(xiàn)代化的消費(fèi)場(chǎng)所價(jià)格合理消費(fèi)檔次高忙沒(méi)時(shí)間 交通不便利 物價(jià)貴 不喜歡去沒(méi)去過(guò)的地方 太亂 家附近買(mǎi)沒(méi)必要去那 離家太遠(yuǎn) 地型不熟 附表 消費(fèi)可能性低的原因 % Page30 根據(jù)消費(fèi)者的核心需求，精品超市的便捷服務(wù)、精致環(huán)境、特色即時(shí)餐飲和配套貼心服務(wù)是吸引消費(fèi)者的四個(gè)核心因素，應(yīng)該作為高檔精品超市的總體定位訴求。而針對(duì)不同的消費(fèi)者情感需求的差異，不同門(mén)店的情感訴求應(yīng)該各有側(cè)重。 商務(wù) **店 ——突出“快捷、個(gè)性時(shí)尚” 溫馨 **店 ——突出“便利、溫馨” 以“便捷”為核心 以“精致環(huán)境”為基礎(chǔ) 以“特色即時(shí)餐飲”為主打 以“配套貼心服務(wù)”為增色 總體定位 ＋ ＋ ＋ ? 示例：精品超市定位的結(jié)論建議（虛擬數(shù)據(jù)，不代表最終結(jié)果） 研究結(jié)果示例 Page31 研究背景與目的 研究框架與研究思路 研究?jī)?nèi)容與成果示例 研究時(shí)間與預(yù)算 5 1 2 3 研究團(tuán)隊(duì)與經(jīng)驗(yàn) 6 研究方法與質(zhì)量控制 4 Contents Page32 研究方法設(shè)計(jì) ?利用定量數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證分析。定量化清晰描述目標(biāo)用戶群體特征和對(duì)精品超市購(gòu)物需求。 ?對(duì)本項(xiàng)目的既定特點(diǎn)進(jìn)行量化測(cè)試。 階段劃分 工作重點(diǎn) 研究方法 1 2 探索定性研究 : 驗(yàn)證量化研究： 實(shí)地普查，深度訪談 定量攔截訪問(wèn) ?了解目標(biāo)項(xiàng)目商圈現(xiàn)狀的特點(diǎn)，寫(xiě)字樓、居民、交通等宏觀情況； ?分析商圈周邊各類(lèi)人群的消費(fèi)心
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