購買行為分析ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 13:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 濟(jì)上互相獨(dú)立。 家庭生命周期和購買行為概述 家庭生命周期階段 購買和行為模式 單身階段 ： 年輕 、 不住在家里 幾乎沒有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān) ， 新觀念的帶頭人 ， 娛樂導(dǎo)向 。 購買：一般廚房用品和家具 、 汽車 、 模型游戲設(shè)備 、 度假 。 新婚階段： 年輕 、 無子女 經(jīng)濟(jì)比下一階段要好 ， 購買力最強(qiáng) 、 耐用品購買力高 。 購買：汽車 、 冰箱 、 電爐 、 家用家具 、 耐用家具 、 度假 。 滿巢階段一 ： 最年幼的子女不到 6歲 家庭用品采購的高峰期 ， 儲(chǔ)蓄部分錢 ， 喜歡新產(chǎn)品 ， 如廣告宣揚(yáng)的產(chǎn)品 。 購買：洗衣機(jī) 、 烘干機(jī) 、 電視機(jī) 、 嬰兒食品 。 滿巢階段二 ： 最年幼的子女 6歲或超過 6歲 經(jīng)濟(jì)狀況較好 ， 對廣告不敏感 ， 購買大包裝商品 。 購買：各色食品 、 清潔用品 、 自行車 、 音樂課本 、 鋼琴 。 滿巢階段三 ： 年長的夫婦和尚未獨(dú)立的子女同住 經(jīng)濟(jì)狀況仍然較好 ， 許多妻子有工作 ， 一些子女也有工作 ，對廣告不敏感 ， 耐用品購買力強(qiáng) 。 購買：汽車 、 旅游用品 ，非必需品 、 船 、 牙齒保健服務(wù) ， 雜志 。 空巢階段一： 年長的夫婦 ， 無子女同住 ， 戶主仍在工作 大都擁有自己的住宅 ， 經(jīng)濟(jì)富裕 ， 對旅游 、 娛樂 、 自我教育尤感興趣 。 購買：度假用品 、 奢侈品 。 空巢階段二： 年老的夫婦 ， 無子女同住 ， 已退休者 收入銳減 ， 閑在家 。 購買：有助于健康 、 睡眠和消化的醫(yī)用護(hù)理保健產(chǎn)品 。 鰥寡階段一 ： 尚在工作 收入仍較可觀 ， 但也許會(huì)出售房子 。 鰥寡階段二： 退休 需要與其他退休群體相仿的醫(yī)療用品 ， 收入銳減 ， 特別需要得到關(guān)注 、 情感和安全保障 。 三、個(gè)人因素 （一）生理因素： 指年齡、性別、健康及嗜好等生理特征的差別； （二）個(gè)性： 指一個(gè)人的心理特征； 西方按個(gè)性將消費(fèi)者購買行為分類： A. 習(xí)慣型 B. 理智型 C. 經(jīng)濟(jì)型 D. 沖動(dòng)型 E. 想象型 F. 不定型 自我觀念：描述我們?nèi)绾慰创约? （三）生活方式： 指一個(gè)人在生活中表現(xiàn)出來的活動(dòng)、興趣、看法 的模式。 （四）信念和態(tài)度 信念： 指一個(gè)人對某些事物所持有的描述性思想。 態(tài)度： 指一個(gè)人對某些事物或觀念長期持有的好與壞的認(rèn)識(shí)評價(jià)、情感感受和行動(dòng)傾向 （五）職業(yè)： 個(gè)人的消費(fèi)形態(tài)受其職業(yè)的影響。 四、動(dòng)機(jī)因素 (一 )消費(fèi)者的需要 需要層次論：美國行為學(xué)家馬斯洛將人類的需要行為由低向高分為五個(gè)層次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 自我 實(shí)現(xiàn) 社 交 尊 重 安 全 生 理 馬斯洛（ Maslow） 的需要層次論 自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn) 自尊、賞識(shí)、地位 歸屬感、愛情 人身安全、保護(hù) 饑餓、口渴、生存 （藥品、保險(xiǎn)） （禮品 ） （ 藝術(shù)品、炫耀品） （學(xué)習(xí)用品） （二）心理動(dòng)力學(xué)派 △ 創(chuàng)始人：弗洛伊德 （ Sigmund Freud） △ 代表作：《夢的解析》 △ 恩納斯 狄希特是把精神分析論用于購買行為研究的主要代表人物。 精神分析法：將一些本能，特別是性本能活動(dòng)（ Libido） 作為推動(dòng)人類心理活動(dòng)和行為的源泉。 精神動(dòng)力學(xué)說：以欲力的動(dòng)力變化說明人格的發(fā)展。 ? 心理活動(dòng)的三個(gè)層次 意識(shí) ：是當(dāng)前注意到的心理活動(dòng)，感知外界的各種刺激； ◇ 前意識(shí)： 是當(dāng)前未曾注意到，但一經(jīng)他人提醒或自己集中注意、努力回憶即可進(jìn)入意識(shí)的心理活動(dòng)； ◇ 潛意識(shí) ：又稱無意識(shí)，是不能被人
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