【文章內(nèi)容簡介】 ? 沃爾瑪：大眾階層 ? 麥當勞（餐飲）：質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價值 (Q+S+C+V) ? 通用 (電氣公司 )：進步乃是我們最重要的產(chǎn)品 ? 飛利浦 (電器公司 )：讓我們做得更好 ? 雀巢咖啡：味道好極了 ? 耐克： just do it ? 海爾：真誠到永遠 ? 美國蘋果公司：海盜精神 ? Google：不作惡 品牌價值觀與強勢品牌的打造 要點之一 ：提煉個性鮮明的核心價值，并持之以恒地加以維護。 要點之二 ：用品牌核心價值統(tǒng)帥營銷傳播的全過程。 時尚奢華經(jīng)典品牌 科技以人為本 要點之三 ：根據(jù)品牌核心價值對品牌識別全面規(guī)劃，使營銷活動具有可傳播性。 安全也運動 萬寶路的世界 要點之四 ：圍繞統(tǒng)一的品牌核心價值，優(yōu)化品牌組合 主 副 品 牌 戰(zhàn) 略 如何打造核心競爭力？ 打造核心競爭力“ 三步曲 ”： ? 第一步：定位獨特 賣點 ； ? 產(chǎn)品的寬度和深度 、低成本、方便、 提供意見及協(xié)助 、品質(zhì)、與眾不同的源地或出生 、服務(wù)、 更多、更長的保證或擔(dān)保 、 歷史的優(yōu)勢、速度、創(chuàng)新 、品牌、 良好 的 解決方案 等 ? 第二步：凝聚經(jīng)營焦點 ； ? 商業(yè)黃金定律： 80%的利潤來自 20%的客戶。 （二八定律） ? 第三步：全方位營銷賣點和焦點 。 ? 把我的思想放到你的腦子里；把你口袋里的錢放到我的口袋里。 增加利潤只需要做三件事 ? 增加顧客的數(shù)量； ? 增加每個顧客消費的平均金額； ? 增加顧客消費的頻率。 案例分析： ? 從競爭力角度解析沃爾瑪與格蘭仕的差距 ? 海爾模式：制度與文化結(jié)合的典范 ? 山寨機的核心競爭力 ? 討論題： ? 中國缺少百年老店原因何在？ ? 規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟、全球化分布式協(xié)作與企業(yè)競爭優(yōu)勢？ 本章小結(jié) ? 從經(jīng)濟學(xué)的視角來看，企業(yè)競爭力最終可以理解為成本概念。 ? 企業(yè)競爭力是相對的，今天的競爭力很可能成為明天的核心剛性，保持競爭力的法則是不斷創(chuàng)新。 第四章 產(chǎn)業(yè)競爭力理論 與影響我國產(chǎn)業(yè)競爭力的因素分析 ? 產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)分類 ? 傳統(tǒng)分類 ? 邁克爾 .波特改變了產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的定義方法 ? 邁克爾 .波特把產(chǎn)業(yè)定義為：生產(chǎn) 直接相互競爭產(chǎn)品或服務(wù) 的企業(yè)集合。 例如小汽車、傳真機、洗衣粉等都可以獨立被視為一個產(chǎn)業(yè)。 二、產(chǎn)業(yè)競爭力理論基礎(chǔ)： 比較優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢 ? 從傳統(tǒng)的主流經(jīng)濟學(xué)的觀點來看，比較優(yōu)勢就是自然稟賦，即一國生產(chǎn)要素的配置，包括勞動力、資本和技術(shù)等，其實就是一國或地區(qū) 如何揚長避短 的問題。 ? 競爭優(yōu)勢是指各國或各地區(qū) 相同產(chǎn)業(yè) 在同一國際競爭環(huán)境下所表現(xiàn)出來的 不同 的市場競爭能力， 也可以說是一個 優(yōu)勝劣汰 的問題。 歸納一下：盡管比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢是存在區(qū)別的一組概念，但兩者都是產(chǎn)業(yè)競爭力形成的基礎(chǔ)。 ? 兩者的區(qū)別是，比較優(yōu)勢強調(diào) 同一國家不同產(chǎn)業(yè)間的比較關(guān)系 ； 而競爭優(yōu)勢強調(diào) 不同國家同一產(chǎn)業(yè)間的比較關(guān)系 。 前者強調(diào)各國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛在可能性，后者則強調(diào)各國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實態(tài)勢。 ? 與區(qū)別相比，兩者之間的聯(lián)系更為重要：一國一旦發(fā)生對外經(jīng)濟關(guān)系，比較優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢會同時發(fā)生作用；一國具有比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)往往易于形成較強的國際競爭優(yōu)勢；一國產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢要通過競爭優(yōu)勢才能體現(xiàn)。 ? 因此， 比較優(yōu)勢是產(chǎn)業(yè)競爭力的基礎(chǔ)因素，而競爭優(yōu)勢是產(chǎn)業(yè)競爭力的最終結(jié)果。 比較優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的關(guān)系： ? 從經(jīng)濟學(xué)理論看，影響產(chǎn)業(yè)競爭力的所有因素可以歸結(jié)為兩類，即比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。 ? 比較優(yōu)勢是一國資源稟賦和交易條件決定的靜態(tài)優(yōu)勢 ,是競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ) ,只有當比較優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁巸?yōu)勢之后才能形成真正的出口競爭力。 ? 比較優(yōu)勢主要是指生產(chǎn)要素的比較，競爭優(yōu)勢是指產(chǎn)品的比較。一個國家的產(chǎn)品在國際上的競爭力最主要的是產(chǎn)業(yè)競爭力 ,單純地由資源稟賦決定的比較優(yōu)勢在國際競爭中不一定有競爭優(yōu)勢。 ? 從比較優(yōu)勢到競爭優(yōu)勢需要一個轉(zhuǎn)換過程。在這個轉(zhuǎn)換過程中技術(shù)、規(guī)模、人力資本投資、管理、生產(chǎn)方式等后天性因素起主要作用。 三、邁克爾 .波特關(guān)于影響產(chǎn)業(yè)國際競爭力的六因素分析（鉆石模型） 六因素包括 ? 生產(chǎn)要素 ：一個國家將基本條件 (如天然資源、教育、基礎(chǔ)建設(shè) )轉(zhuǎn)換成特殊優(yōu)勢的能力。 ? 需求狀況 ：本國市場對該項產(chǎn)業(yè)所提供或服務(wù)的需求數(shù)量和成熟度。 ? 相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)表現(xiàn) ：一個產(chǎn)業(yè)想要擁有競爭優(yōu)勢，就必須有世界一流的供貨商，并且從相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)競爭中獲益，這些制造商及供貨商形成了一個能促進創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)“簇群”。 ? 機遇 ：機遇是那些超出企業(yè)控制范圍內(nèi)的突發(fā)事件，如技術(shù)的重大創(chuàng)新、石油危機、戰(zhàn)爭等。 ? 政府行為 ：政府通過在資本市場、補貼、生產(chǎn)標準、競爭條例等方面的政策直接影響到企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。 ? 市場競爭及企業(yè)戰(zhàn)略 ：市場競爭激烈程度。 四、波特：產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的發(fā)展階段 研究意義：產(chǎn)業(yè)升級不是一個孤立問題，必須放到一定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段來考察。 ? 要素驅(qū)動階段：產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢得益于某些基本的生產(chǎn)要素，如擁有豐富的自然資源等。 ? 投資驅(qū)動階段：產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的確立以國家及其企業(yè)的積極投資意愿和能力為基礎(chǔ)。 ? 創(chuàng)新驅(qū)動階段：企業(yè)不僅運用和改進從其他國家獲得的技術(shù)，而且創(chuàng)造和發(fā)明新的技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)新成為驅(qū)動產(chǎn)業(yè)國際競爭力提高的主要動力。 ? 財富驅(qū)動階段：產(chǎn)業(yè)競爭依賴于已獲得的財富，企業(yè)回避競爭，更注重保持地位而不是進一步增強國際競爭力，產(chǎn)業(yè)競爭力逐漸衰退。 五、影響我國產(chǎn)業(yè)競爭力的因素分析 ? 正在崛起的中國產(chǎn)業(yè) ? 產(chǎn)業(yè)體系完備并已呈現(xiàn)現(xiàn)代特征 ? 產(chǎn)業(yè)體系已參與世界產(chǎn)業(yè)分工 ? 工業(yè)品憑借低成本、低價格、低工資的優(yōu)勢向世界迅速擴張 ? 產(chǎn)業(yè)競爭力的真實報告 ? 產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢主要集中在世界產(chǎn)業(yè)鏈分工鏈條的下游和低端 ? 中國距離世界產(chǎn)業(yè)強國的目標還很遙遠 （三）微笑曲線 （ smiling curve），臺灣宏基公司董事長施振榮最早提出，用一個開口向上的拋物線來描述現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)價值鏈的研究。 （四）世界金字塔經(jīng)濟 第一層：美國信息產(chǎn)業(yè) 第二層：英國金融產(chǎn)業(yè) 第三層：德、法、意等國制造業(yè) 第四層 :日、韓產(chǎn)品 第五層：中國等發(fā)展中國家勞動密集型產(chǎn)品 結(jié)論： ? 中國雖然成功實現(xiàn)了出口商品結(jié)構(gòu)從以初級產(chǎn)品為主向以工業(yè)制成品為主的轉(zhuǎn)變，但工業(yè)制成品中低附加值產(chǎn)品的比重仍然較高，影響到貿(mào)易利潤的獲得。 ? 中國是借助加工組裝環(huán)節(jié)的低成本優(yōu)勢、超大規(guī)模市場優(yōu)勢和國際制造業(yè)轉(zhuǎn)移的機會，發(fā)展成為新興的國際制造業(yè)基地之一?；旧咸幱诋a(chǎn)業(yè)鏈的中下游或末端，即“微笑曲線”的最底端。 ? 我國現(xiàn)有出口產(chǎn)品是以低附加值的勞動密集型產(chǎn)品為主，與處于同一出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的發(fā)展中國家發(fā)生了更激烈的競爭和貿(mào)易摩擦，受到了更多的反傾銷指控。 ? 中國產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力與發(fā)達國家相比，仍存在較大差距，應(yīng)大力加強原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新。 （五）影響我國產(chǎn)業(yè)競爭力的因素分析 ? 要素條件 ? 勞動力、資本、技術(shù)裝備等生產(chǎn)要素都具備支撐經(jīng)濟較快發(fā)展的條件。勞動力資源極為豐富，成本較低，具有發(fā)展勞動密集型產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢。 ? 在要素制約上，除 資源環(huán)境問題成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟肋和瓶頸外，還存在 科技 和 人才瓶頸。 ? 需求因素 ? 國內(nèi)需求還有很大的拓展空間。但是，有效需求不足。 ? 其中農(nóng)村居民的消費需求不足是最突出的問題。 相關(guān)和輔助性產(chǎn)業(yè) 我國的產(chǎn)業(yè)集群已形成較大的經(jīng)濟規(guī)模。一些產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)形成特色產(chǎn)業(yè)和品牌。存在的問題主要有：企業(yè)規(guī)模偏小，產(chǎn)品檔次偏低。集群技術(shù)創(chuàng)新能力嚴重不足。 ? 企業(yè)因素 ? 我國企業(yè)具有高層管理人員的專業(yè)化程度和產(chǎn)品設(shè)計水平較高、人力成本較低等主要競爭優(yōu)勢；而主要競爭劣勢是缺乏企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人等高端人力資本，創(chuàng)新能力較弱、企業(yè)營銷技能欠缺等。 ? 發(fā)展環(huán)境（機會 ） ? 世界多極化趨勢； ? 經(jīng)濟全球化趨勢； ? 世界新技術(shù)革命浪潮。 ? 注意：機遇對競爭優(yōu)勢的影響不是決定性的，同樣的機遇給不同的產(chǎn)業(yè)可能造成不同的影響。 體制環(huán)境（政府） ? 從國際經(jīng)驗看，在一定的初始經(jīng)濟水平條件下，對經(jīng)濟增長和發(fā)展起決定作用的是制度因素，而非技術(shù)因素。 ? 政府對產(chǎn)業(yè)影響主要體現(xiàn)在 產(chǎn)業(yè)政策和政府規(guī)制。 除以上六要素之外，強調(diào)兩點： ? 文化力或文化國力成為軟實力的重要組成部分 ? 新技術(shù)革命浪潮下，自然資源對產(chǎn)業(yè)競爭力的作用正在削減。（“零資源發(fā)展”） 討論題： ? 怎么看待當前“國進民退”現(xiàn)象？ 本章小結(jié) ? 產(chǎn)業(yè)競爭力是一個涉及地區(qū)、區(qū)域或國家之間經(jīng)濟關(guān)系的國際經(jīng)濟學(xué)概念，它除了“技術(shù)”和“制度”這兩個經(jīng)濟學(xué)的基本要素之外，還包含著“比較優(yōu)勢”的概念，比較優(yōu)勢是競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，競爭優(yōu)勢可以加強比較優(yōu)勢。 ? 產(chǎn)業(yè)競爭力可以是以一個國家或區(qū)域內(nèi)部“生產(chǎn)同類產(chǎn)品或可以互相替代的產(chǎn)品”的企業(yè)作為一個整體，但它不是該產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)各個企業(yè)的競爭力的簡單疊加，企業(yè)疊加的外延不等于產(chǎn)業(yè)的外延。 ? 從最終角度而言，產(chǎn)業(yè)競爭力體現(xiàn)在它所提供的產(chǎn)品或服務(wù)在國際市場的份額。這里至少包含著兩層涵義：首先，國際市場份額是衡量競爭力強弱的主要指標；其次，無論是企業(yè)還是產(chǎn)業(yè)，競爭的主體是它為國際市場所能提供的產(chǎn)品或服務(wù)。 第五章 區(qū)域競爭力與區(qū)域發(fā)展