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商務見面禮儀ppt課件(編輯修改稿)

2025-06-08 12:13 本頁面
 

【文章內容簡介】 介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時,這樣就不會打擾對方。自我介紹時還要簡潔,盡可能地節(jié)省時間,以半分鐘左右為佳。為了節(jié)省時間,作自我介紹時,還可利用名片、介紹信加以輔助。 講究態(tài)度:進行自我介紹,態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應落落大方,彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。語氣要自然增長率,語速要正常,語音要清晰。 真實誠懇:進行自我介紹要實事求是,真實可信,不可自吹自擂,夸大其辭。 他人介紹 ? 他人介紹:是經第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的,即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。 他人介紹的時機:遇到下列情況,有必要進行他人介紹。 與家人外出,路遇家人不相識的同事或朋友。 本人的接待對象遇見了其不相識的人士,而對方又跟自己打了招呼。 在家中或辦公地點,接待彼此不相識的客人或來訪者。 打算推介某人加入某一方面的交際圈。 受到為他人作介紹的邀請。 陪同上司、長者、來賓時,遇見了其不相識者,而對方又跟自己打了招呼。 陪同親友前去拜訪親友不相識者。 ? 他人介紹的順序: 為他人作介紹時必須遵守 “ 尊者優(yōu)先 ” 的規(guī)則。 把年輕者介紹給年長者;把職務低者介紹給職務高者;如果雙方年齡、職務相當,則把男士介紹給女士;把家人介紹給同事、朋友;把未婚者介紹給已婚者;把后來者介紹給先到者。 介紹時應注意事項: 介紹者為被介紹者人介紹之前,一定要征求一下被介紹雙方的意見,切勿上去開口即講,顯得很唐突,讓被介紹者感到措手不及。 被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認識某人時,一般不應拒絕,而應欣然應允。實在不愿意時,則應說明理由。 ? 介紹人和被介紹人都應起立,以示尊重和禮貌;待介紹人介紹完畢后,被介紹雙方應微笑點頭示意或握手致意。 在宴會、會議桌、談判桌上,視情況介紹人和被介紹人可不必起立,被介紹雙方可點頭微笑致意;如果被介紹雙方相隔較遠,中間又有障礙物,可舉起右手致意,點頭微笑致意。 介紹完畢后,被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序握手,并且彼此問候對方。問候語有 “ 你好、很高興認識你、久仰大名、幸會幸會 ” ,必要時還可以進一步做自我介紹。 第三節(jié)握手 ? 握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節(jié),雙方往往是先打招呼,后握手致意。 一、握手的順序:主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。 遵守尊者決定原則 二、握手的方法: 一定要用右手握手。 要緊握雙方的手,時間一般以 1~3秒為宜。當然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。 ? 被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時,應根據年長者、職務高者的反應行事,即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。 握手時,年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬,可用雙手迎握。男士與女士握手時,一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應脫帽,切忌戴手套握手。 握手時雙目應注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應順序進行,切忌交叉握手。 在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應謝絕握手,同時必須解釋并致歉。 握手的具體樣式 1.對等式握手。這是標準的握手樣式。握手時兩人伸出的手心都不約而同地向著對方,或者說是到了最后都不得不將手心向著對方。這樣的握手多見于雙方社會地位都不相上下時,由于雙方都 “ 試圖 ” 處于支配地位,通過 “ 競爭 ” 最后雙方的手心在握住時不礙不都向著對方;也可能是一種單純的、禮節(jié)性的表達友好的方式。 2.雙握式握手。美國人稱政客式握手。據說在歷屆美競選總統(tǒng)時,幾乎所有的競選人都要以這種樣式對上至億萬富翁,下至西部牛仔握手。其具體樣式是;在用右手緊握對方右手的同時,再用左手加握對方的手背、前臂。上臂或肩部。使用這種握手樣式的人是在表達一種熱情真摯。誠實可靠,顯示自己對對方的信賴和友誼。從手背開始,對對方的加握部位越高,其熱情友好的程度顯得也就越高。 3.支配式握手。也稱 “ 控制 ” 式握手,用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種樣式握手的人想表達自己的優(yōu)勢、主動、傲慢或支配地位。這種人一般來說說話干凈利落。辦事果斷、高度自信,凡事一經自己決定,就很難改變觀點,作風不大民主,在交際雙方社會地位差距較大時,社會地位較高的一方易采用這種方式與對方握手。 ? 謙恭式握手。也叫 “ 乞討式 ” 握手,順從型握手。與支配式握手相對,用掌心向上或向左上的手勢與對方握手。用這種樣式握手的人往往性格軟弱,處于被動、劣勢地位,這種人可能處世比較民主、謙和、平易近人,對對方比較尊重、敬仰,甚至有幾分畏懼。這種人往往易改變自己的看法,不固執(zhí),愿意受對方支配。 5.摳手心式握手。兩手相握之后,不是很快松開,而是雙手掌相互緩緩滑離,讓手指在對方手心適當停留。握手本來就是身體感覺最敏感的部位相互接觸,彼此都能通過握手獲得一種快感。如果再讓手指在手心輕輕滑過,無疑更會使對方熱血沸騰、情緒高漲。因此、摳手心式握手一般只見于戀人、情
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