商務拜訪禮儀ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 12:11 本頁面
【文章內容簡介】 端正心態(tài)，永不言敗 ? 發(fā)揚“四千精神”：走千山萬水、吃千辛萬苦、說千言萬語、想千方百計為 拜訪 成功而努力付出； ? 培養(yǎng)“都是我的錯”最高心態(tài)境界：“客戶拒絕，是我的錯，因為我缺乏推銷技巧；因為我預見性不強；因為我無法為客戶提供良好的服務 ……” ，為 拜訪 失敗而總結教訓。 ? 鍛煉“四不心態(tài)”：對客戶的拒絕“不害怕、不回避、不抱怨、不氣餒”。 相邀禮儀 不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者進行電話聯系。電話中要提出訪問的內容，使對方有所準備，在對方同意的情況下定下具體的時間、地點。 第一步 拜訪前的準備 ? 形象準備 ： 外部形象、控制情緒、投緣關系、誠懇態(tài)度 ?計劃準備 : 計劃目的、計劃任務、計劃路線、計劃開場白 ?外部準備 ： 資料準備、工具準備、時間準備 ?內部準備 ： 信心準備、知識準備、拒絕準備、微笑準備 開場白的結構 ?（ 1）提出議程； ?（ 2）陳述議程對客戶的價值； ?（ 3）時間約定； ?（ 4）詢問是否接受。 第二步 確定進門 ? 敲門 ： 進門之前就先按門鈴或
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