金融消費(fèi)者保護(hù)ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 12:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 些業(yè)務(wù)時(shí)，沒(méi)有告知或故意隱瞞消費(fèi)者某些隱形費(fèi)用，由于隱形條款并非不在合同規(guī)范的內(nèi)容中，使得消費(fèi)者在成功成為客戶(hù)時(shí)就自動(dòng)失去了辯駁的機(jī)會(huì)。 三、侵犯金融消費(fèi)者的隱私權(quán) 意將消費(fèi)者提交給業(yè)務(wù)部門(mén)的個(gè)人信息提供給內(nèi)部其他業(yè)務(wù)部門(mén)作為進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的資源 人信息泄露給業(yè)外人士，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的隱私權(quán) 四、虛假宣傳 及誠(chéng)信問(wèn)題 有些從業(yè)結(jié)構(gòu)和人員誠(chéng)信意識(shí)欠缺，利用信息的不對(duì)稱(chēng)，進(jìn)行虛假宣傳，不充分告知，或由于告知制度手段不完善等，誤導(dǎo)消費(fèi)者而導(dǎo)致消費(fèi)糾紛的比例不在少數(shù)。 五、安全保 障問(wèn)題 機(jī)有假鈔情況 低 是網(wǎng)上銀行安全隱患 。 張瀅 金融消費(fèi)領(lǐng)域主要存在的問(wèn)題的原因分析 原 因 分 析 一 .金融立法缺失 二 .金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部機(jī)制不健全 三 .金融消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)地位不平等 四 .金融消費(fèi)維權(quán)機(jī)制不健全 五 .金融消費(fèi)者自我防范意識(shí)不強(qiáng) 一 .金融立法缺失 目前對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)的途徑主要是《銀行法》、《證券法》、《保險(xiǎn)法》等部門(mén)法，這些法律法規(guī)主要規(guī)范金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)定的運(yùn)行秩序，對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)方面鮮有直接涉及，或只做原則規(guī)定，操作性不強(qiáng)。 在我國(guó)，雖然金融消費(fèi)者的概念逐漸被廣泛地使用，但還不是一個(gè) 法律概念 ，哪些行為屬于金融消費(fèi)行為并無(wú)一致意見(jiàn)，無(wú)法用 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 來(lái)保護(hù) 。 目前對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)的途徑主要是 《 銀行法 》 、 《 證券法 》 、 《 保險(xiǎn)法 》 等部門(mén)法，這些法律法規(guī)主要規(guī)范金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)定的運(yùn)行秩序，對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)方面 鮮有直接涉及 ，或只做原則規(guī)定，操作性不強(qiáng)。 二 .金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部機(jī)制不健全 銀行對(duì)規(guī)章、政策的執(zhí)行力度不夠，為了創(chuàng)收，對(duì)貸款人員的資質(zhì)、信用卡發(fā)放缺少?lài)?yán)格審查，忽略了安全性標(biāo)準(zhǔn)，惡意透支、壞賬等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。 對(duì)銀行從業(yè)資格人員審查力度不夠，沒(méi)有建立良好的內(nèi)部評(píng)定資格和考核標(biāo)準(zhǔn)。 金融機(jī)構(gòu)披露系統(tǒng)不健全，對(duì)不斷涌現(xiàn)的新型金融產(chǎn)品沒(méi)有向消費(fèi)者作出充分的產(chǎn)品解釋和風(fēng)險(xiǎn)提示 . 三 .金融消費(fèi)者和金融 機(jī)構(gòu)地位不平等 金融消費(fèi)者在金融市場(chǎng)中處于相對(duì)弱勢(shì)地位，與具有強(qiáng)大資金實(shí)力、科技手段的專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員的銀行來(lái)說(shuō)，其勢(shì)單力薄，在購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)時(shí)不僅在獲取信息上依賴(lài)金融機(jī)構(gòu)，在選擇產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有充分的自主權(quán)，甚至沒(méi)有商討合同條款的權(quán)力。 四 .金融消費(fèi)維權(quán)機(jī)制 不夠健全 金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管部門(mén) 消費(fèi)者委員會(huì) 法律訴訟 有問(wèn)題找 ？？？ 五 .金融消費(fèi)者自我防范意識(shí)不強(qiáng) 由于消費(fèi)者金融知識(shí)欠缺
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