企業(yè)使命與目標(biāo)ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 05:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 要以消費者的基本消費需求為中心確定企業(yè)使命 ? 正確的企業(yè)使命必須具有約束力 ? 企業(yè)使命要具有鼓動性 明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向和主題 協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部關(guān)系 建立顧客導(dǎo)向理念 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 戰(zhàn)略目標(biāo) ―― 是指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要達(dá)到的市場競爭地位和管理績效。 ? 內(nèi)容－－在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、總體規(guī)模、競爭能力、技術(shù)能力、市場份額、收入和盈利增長率、投資回收率、企業(yè)形象。 人無遠(yuǎn)慮，必有近憂 《 論語 》 引言 ? 有一天，路旁的一條蚯蚓看見一條長長的蟒蛇正在睡覺，蟒蛇修長的身材使它羨慕不已，它心想自己若有那樣漂亮的身材該多好啊。于是，蚯蚓便爬到蟒蛇旁邊，使勁地將自己拉長，不料用力過大，終于把自己的身體弄斷了。 ? 這個故事是說不考慮自身的實際情況，盲目地去追求不現(xiàn)實的目標(biāo)，可能對自己沒有好處。 華為的狼性戰(zhàn)略 ? 華為在創(chuàng)業(yè)之初便給自己定下高起點的目標(biāo)，將自己定位于“世界一流的電信設(shè)備供應(yīng)商”，在這種目標(biāo)的驅(qū)使下，它緊緊把握住時代發(fā)展的脈搏，由一個小規(guī)模的民族廠商或是說市場的追隨者，經(jīng)過一步一步的提升，逐漸演變成國際化 IT廠商。到目前為止，已有 170家地方郵電部門成為華為電器的股東。顯然，這 170家地方郵電部門既然是華為電器公司的股東，他們就必然成為華為的主要客戶。這種利益共同體的組建，實際上為華為公司的產(chǎn)品開辟了一個非常大的銷售市場。 ? 華為引進(jìn) STP營銷戰(zhàn)略（細(xì)分市場、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位）。通過STP戰(zhàn)略分析，華為立足于為世界提供一流的通行設(shè)備，以大于 10%的研發(fā)投入實現(xiàn)并保持于行業(yè)的領(lǐng)先者位置。而且，通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。 討論 提高生產(chǎn)力是否是企業(yè)的目標(biāo)？ 提高市場占有率是否企業(yè)目標(biāo)？ 企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是什么？ 最終目標(biāo)是利潤 (Finance terms). ? 如何評判企業(yè)獲利水平大??？ ? 三個關(guān)鍵指標(biāo) : 凈利潤 ROI (投資回報 ) 現(xiàn)金流 英國航空公司戰(zhàn)略目標(biāo) ? 目標(biāo)（ Goal） ? “全球領(lǐng)導(dǎo)者” ? “保證在全球航空運輸市場占有最大的份額，同時，保證在所有重要的地區(qū)市場內(nèi)占有重要的份額?！? ? “服務(wù)與價值觀” ? “在我們所在的每一個細(xì)分市場內(nèi)提供價廉物美的服務(wù)。” ? 具體目標(biāo)（ Objectives） ? “我們的具體目標(biāo)是保持英國航運的增長率，同時在向全球擴(kuò)張過程中保持優(yōu)勢。” ? “在預(yù)測顧客需求與競爭者的行為，并快速做出反應(yīng)等方面我們力求做得最好 ……” ? 1986年英國航空公司在為公共股東準(zhǔn)備文件時，首席財務(wù)主管吉姆 哈里斯（ Jim Hamis） ? 還公開聲明了公司的量化目標(biāo)：“ …… 扣除各種費用后每條航線必須每年要獲得超過 20億英磅的利潤，只有這樣才能更好滿足顧客的需求。，” 戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成 ? 利潤 ? 產(chǎn)品 ? 競爭 ? 市場 ? 發(fā)展 ? 職工福利 ? 社會責(zé)任 位卑未敢忘憂國（陸游） 戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則 ? 關(guān)鍵性原則 ? 可行性原則 ? 定量化原則 ? 一致性原則 ? 激勵性原則 ? 穩(wěn)定性原則 軍無財，士不來，軍無賞，士不往。（曹操） 產(chǎn)品 產(chǎn)品定位 市場定位 volvo 安全、穩(wěn)重 商用、專業(yè)人士 BenZ 高貴、穩(wěn)重 商用、高級專業(yè)人士 BMW 豪華、時尚、動力、非正式、張揚 商用（男女、年青、中老）、暴發(fā)戶、明星、運動員、黑道、警車 農(nóng)業(yè)化學(xué)公司 ? 使命 ——幫助農(nóng)民為世界提供糧食 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 利潤最高 ? 通過員工獎勵、有利的環(huán)境、革新等手段和途徑來保證實現(xiàn)目標(biāo) ? 針對雇員和環(huán)境的安全操作 ? 提高研究開發(fā)能力 ? 將資源和戰(zhàn)略優(yōu)勢以及經(jīng)營狀況聯(lián)系起來 ? 有效的國際化制造和運營系統(tǒng) ? 將工作與實現(xiàn)價值和針對實現(xiàn)價值的改進(jìn)聯(lián)系起來 ? 有效的國際人員管理 ? 企業(yè)內(nèi)一致、有效的交流 ? 鼓勵所有員工參與 ? 承認(rèn)他們的作用 市場選擇 市場組合 市場定位 4Cs 客戶需求 成本 便利 購買方案 4流 商流 物流 資金流 信息流 4Ps 產(chǎn)品 /服務(wù) 價格
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