【文章內(nèi)容簡介】 果打工的，自打喬布斯走后，蘋果好像失去了靈魂，正沉湎在傷痛之中，三星這邊開始緊鑼密鼓，將代工這點經(jīng)驗一絲沒留的揉吧一下，又加了點料，推出三星galaxy系列，成為全球第二大手機制造商。通過對手機產(chǎn)業(yè)的分析，我們發(fā)現(xiàn)手機產(chǎn)業(yè)的價值主要集中在微笑曲線的兩端，分別是上游的產(chǎn)品研發(fā)、設計和軟件開發(fā)以及下游的品牌、營銷和客戶服務。中間環(huán)節(jié)的生產(chǎn)、裝配利潤率極低。這顯然不是小米手機想進入的。來自金山、谷歌、微軟、摩托羅拉等幾位小米的元老們想要獲取的當然是該產(chǎn)業(yè)中高附加值的部分，即產(chǎn)品研發(fā)、設計、軟件開發(fā)、品牌、營銷和客戶服務環(huán)節(jié)。選擇什么樣的競爭策略1）、聚焦戰(zhàn)略一般的手機生產(chǎn)企業(yè)都會生產(chǎn)各種款式和性能的手機，產(chǎn)品覆蓋青年、中年、老年、低端、中端、高端等市場，如三星、聯(lián)想、華為、中興、宇龍等，而小米手機的市場定位非常清晰，其產(chǎn)品理念是：為發(fā)燒而生，市場目標人群為：年輕、追求時尚、性能、開放/個性、用戶體驗同時要求價格相對低廉、對性價比要求非常高的用戶。專注于高端智能手機自主研發(fā)，模仿蘋果公司，專注于一兩款手機的研發(fā)和銷售，把產(chǎn)品線做精做細做深做透，實施聚焦客戶和產(chǎn)品的專業(yè)化戰(zhàn)略。雷軍曾經(jīng)說過，專注就是你能不能把你的精力集中到一點上，因為集中到一點，才有穿透力。而極致就是看你能不能把你的東西做到極致的程度，什么叫極致呢，我一個朋友跟我解釋說，極致就是把自己逼瘋，把別人逼死，如果你自己沒逼瘋的話，那可能沒到極致。小米要做的，就是專注和極致。2）、差異化戰(zhàn)略所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品、服務、企業(yè)形象等與競爭對手有明顯的區(qū)別，以獲得競爭優(yōu)勢而采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的重點是創(chuàng)造被全行業(yè)和顧客都視為是獨特的產(chǎn)品和服務。小米的差異化戰(zhàn)略是基于產(chǎn)品的差異化（硬件、軟件）、基于服務的差異化、基于營銷的差異化和基于用戶的差異化。）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略在產(chǎn)品質(zhì)量方面，小米手機質(zhì)量好、性價比高，定位于中檔機市場，價格向下看、配置向高端機上靠齊甚至領先。并且，小米手機上搭載的基于Android系統(tǒng)深入優(yōu)化開發(fā)的MIUI系統(tǒng)更符合國人的使用習慣。）營銷差異化戰(zhàn)略(宣稱、渠道)在市場營銷方面，相對于一般手機廠家采用的諸如電視宣傳、戶外廣告等常見營銷方式，小米手機主要針對手機發(fā)燒友，綜合采用了多種營銷手段。(1)口碑營銷。小米手機以高配置、低價格，留住了相當多的消費者，并創(chuàng)造了良好的口碑，吸引了眾多“米粉”口口相傳，取得了不錯（口碑：超出預期的東西才是口碑，做的好，是一定不會有口碑的，要做的不是一般的好，才會有口碑。所以做的好的產(chǎn)品，是沒有口碑的，你要做的非常好的時候，才有口碑）的效果，并為公司節(jié)省了大筆的廣告費用。在互聯(lián)網(wǎng)上做產(chǎn)品是有風險的，優(yōu)勢被放大，劣勢也被放大了，產(chǎn)品必須做到極致，在產(chǎn)品的基礎上，借助用戶口碑營銷。如果網(wǎng)民都不相信呢，一下子就完了。(2)事件營銷。小米手機的宣傳非常成功，會在每次新品推向市場前召開發(fā)布會，利用小米手機的高配低價吸引媒體關注。并且，關于小米手機的信息一經(jīng)發(fā)布，就竄至各大網(wǎng)站手機版塊的頭條。(3)微博營銷。由于小米團隊是先做系統(tǒng)后做手機，在做手機之前已經(jīng)擁有百萬客戶，這些客戶是小米手機的潛在客戶。小米科技通過微博、論壇等新型互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道宣傳小米手機，并讓這些客戶參與了小米手機的開發(fā)環(huán)節(jié)，為小米手機的開發(fā)提出了大量中肯的意見。(4)饑餓營銷。盡管董事長雷軍否認小米采用類似于蘋果的饑餓營銷，解釋其定期開放購買的原因是產(chǎn)能不足。但實際上，小米科技通過這種銷售方式贏得了國內(nèi)市場。）服務差異化戰(zhàn)略在客戶服務上，小米力爭離客戶近一點，服務更細一點，體現(xiàn)了其“為用戶省一點心”的服務理念。小米現(xiàn)在采用的是互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，其絕大部分商品使用凡客誠品如風達的配送體系進行配送，在如風達不能到達的偏遠地區(qū)則通過順豐或EMS，讓廣大客戶放心購買。并且，各大論壇及微博為網(wǎng)友們提供了很好的交流平臺，客戶可以及時反饋意見，讓小米的服務盡量做到完美。3）、相對成本領先戰(zhàn)略土豪的配置，屌絲的價格。小米的成功除了專注和差異化之外，更是其成本控制的結果。）創(chuàng)新的低成本營銷模式小米手機除了運營商的定制機外，只通過電子商務平臺銷售，最大限度地省去中間環(huán)節(jié)。通過互聯(lián)網(wǎng)直銷，運營成本相比傳統(tǒng)品牌能大大降低，從而最終降低終端的銷售價格。另外，小米從不做廣告，從產(chǎn)品發(fā)布到分批銷售，小米科技利用互聯(lián)網(wǎng)不斷制造小米手機的熱點話題如“超低價高配置”等，再加上分批限量銷售形成“適度緊俏”的市場環(huán)境，使產(chǎn)品的熱度一浪高過一浪，自然形成了一種“口碑營銷”模式。）實施成本企劃，精選方案，精簡成本。成本企劃要求將降低產(chǎn)品成本的“重心”由傳統(tǒng)的生產(chǎn)階段追溯至開發(fā)、設計階段，在保證產(chǎn)品主要功能與價值的前提下削減成本。具體措施主要有:a） 擇較低開發(fā)成本和采購成本的核心平臺。小米手機采用的是高通MSM8260 處理器。之所以選擇這顆處理器主要是因為高通平臺具備更低的整體采購和供應鏈成本，同時也可以節(jié)約研發(fā)成本。對于一臺以Tegra 或者Exynos 為核心的手機而言，處理器、音頻、GPS、WiFi、藍牙、電源管理、射頻放大器、射頻調(diào)制解調(diào)器、基帶處理器都需要從不同的供應商處購買，而采用高通方案就可以全部由一家提供。高通方案高度的整合性可以為廠家節(jié)約大量的研發(fā)成本。b） 去掉不需要的硬件、功能和隱性成本。小米手機放棄了很多隱藏的成本和功能。例如小米手機沒有配備前置攝像頭，沒有配備陀螺儀，這樣可以帶來數(shù)美元的成本降低。 小米m1 手機僅僅內(nèi)置了4GB 的NAND 閃存，也可以降低數(shù)十美元的成本。c） 選擇低成本的制造工藝和配件。為了降低成本，小米手機采用了框架結構設計、低成本的注塑材質(zhì)工藝等。在保證技術參數(shù)和標準的前提下，小米科技盡可能采購低成本的物料和配件，如小米的800 萬像素攝像頭比高端的背照式攝像頭，成本可節(jié)約近10