小米手機戰(zhàn)略成本管理案例分析報告(存儲版)
【正文】 此，而且還鼓勵用戶、媒體拆解手機。 Google免費Android，想通過搜索和廣告賺錢，Amazon的Kindlefire低價虧本銷售也是這個思路，只要用戶量足夠多，以后通過終端銷售內(nèi)容和服務(wù)就可以賺大錢。競爭戰(zhàn)略創(chuàng)新一個小公司，當(dāng)沒有資源、品牌和用戶的時候，就必須找到一塊最適合的戰(zhàn)場，讓大公司看著眼饞，卻不敢進來。利潤獲取方式創(chuàng)新小米獲得超高利潤，而且是源自硬件銷售的暴利，這是不爭的事實?！ IUI 系統(tǒng)和米聊等軟件為顧客提供了強大的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；同時，強大的軟件應(yīng)用，結(jié)合了強勁的硬件配置，形成了高性價比的手機?！ ≡趦r值鏈、核心競爭力等分析基礎(chǔ)上，對小米公司的內(nèi)部資源，提出了以下幾點建議及完善方案： 采購管理：小米手機在重新市場定位前提下，擴大產(chǎn)量，積極尋找更多合作供應(yīng)商，提高供應(yīng)商議價能力。作為互聯(lián)網(wǎng)手機銷售模式的佼佼者，如何利用互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在客戶服務(wù)及售后服務(wù)中起的作用，也是小米需要進一步思考的問題。手機行業(yè)是需要提前三到四個月向上游配件廠商訂貨，傳統(tǒng)廠商確定產(chǎn)能的時候，心里是沒數(shù)的。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。第二，學(xué)習(xí)參考。用一些事情，總會看清一些人。隨著手機銷售的數(shù)量越來越大，怎么管理好庫存。通過增加加盟維修點、配件供應(yīng)點及小米之家等售后服務(wù)中心的數(shù)量，提升服務(wù)品質(zhì)來提高總體售后服務(wù)水平?！ ∧７滦栽u估：小米容易被其他競爭對手模仿嗎？ 小米定位為一個移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過MIUI系統(tǒng)，將軟件和服務(wù)結(jié)合在一起，旨在通過占有更多的市場份額，增加用戶群體，增強其黏性，從而達到對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接口掌控。但小米要保持可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就必須要增強自己的核心競爭力。而雷軍最大的優(yōu)勢是那些關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠品、樂淘等）。除此之外，360，新浪微博都是典型的成功案例。商業(yè)模式創(chuàng)新 目前所有手機廠商的商業(yè)模式都是靠銷售手機賺錢，在商業(yè)模式上，小米也可以和傳統(tǒng)手機廠商一樣靠硬件贏利，但小米卻把價格壓到最低、配置做到最高。通過互聯(lián)網(wǎng)直銷，市場營銷采取按效果付費模式，這樣的運營成本相比傳統(tǒng)品牌能大大降低，從而最終降低終端的銷售價格。五、小米手機的價值創(chuàng)新（VIP）價值創(chuàng)新戰(zhàn)略就是要回答： 顧客需求是否發(fā)生變化（傳統(tǒng)細分市場方法是否過時，更大范圍來看是否存在新的需求）傳統(tǒng)滿足顧客需求方式由哪些要素組成哪些要素需要取消，哪些要素需要創(chuàng)造哪些要素需削減，哪些需要提升而傳統(tǒng)手機企業(yè)自身有各種的不足：（1）、渠道：存在分銷環(huán)節(jié)多、管理成本高、區(qū)域擴張受限等諸多的問題。又如單層玻璃基觸屏比PET 觸屏也能節(jié)約幾美元的成本。高通方案高度的整合性可以為廠家節(jié)約大量的研發(fā)成本。通過互聯(lián)網(wǎng)直銷，運營成本相比傳統(tǒng)品牌能大大降低，從而最終降低終端的銷售價格。盡管董事長雷軍否認小米采用類似于蘋果的饑餓營銷，解釋其定期開放購買的原因是產(chǎn)能不足。如果網(wǎng)民都不相信呢，一下子就完了。小米的差異化戰(zhàn)略是基于產(chǎn)品的差異化（硬件、軟件）、基于服務(wù)的差異化、基于營銷的差異化和基于用戶的差異化。來自金山、谷歌、微軟、摩托羅拉等幾位小米的元老們想要獲取的當(dāng)然是該產(chǎn)業(yè)中高附加值的部分，即產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、軟件開發(fā)、品牌、營銷和客戶服務(wù)環(huán)節(jié)。四、小米公司的戰(zhàn)略選擇淺析以什么角色進入什么行業(yè)手機制造業(yè)的現(xiàn)狀中國在全球創(chuàng)新制造業(yè)領(lǐng)域，特別是手機制造產(chǎn)業(yè)鏈中一直是代加工的地位，就是起早貪黑、辛辛苦苦、靠著大戶掙點小費，所以我們看到A股市場上也就只能炒炒歐菲光的觸摸屏、比亞迪代工電池等等?！鞍葱瓒ㄖ啤钡牧銕齑娌少弻χ圃鞓I(yè)企業(yè)而言，降低物料的儲存和采購成本也很重要。7. 服務(wù)小米公司制定了完善的售后服務(wù)承諾，微博客服以及小米之家的成立是其服務(wù)增值點；然而存在其維修點、配件供應(yīng)點不足以及維修天數(shù)長等問題，其售后服務(wù)的質(zhì)量受到消費者質(zhì)疑。然而小米手機產(chǎn)量較少，其與供應(yīng)商議價能力低，原材料向供應(yīng)商退貨相關(guān)條款尚不明確。價值鏈分析的核心就是分析企業(yè)各項活動的成本，進而與競爭對手的各項活動成本進行比較，看是否具有競爭優(yōu)勢，進而采取相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略。 價值觀變化，追求時尚、新穎、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)化隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的加入，用戶對手機的要求也在發(fā)生變化，由傳統(tǒng)手機的彩屏發(fā)展到大屏，由按鍵式鍵盤發(fā)展到觸摸屏，手機體積由細小發(fā)展到大塊，由傳統(tǒng)的音樂手機發(fā)展到豐富多彩的多媒體體驗，由傳統(tǒng)的手機廠商固化軟件到開放式的個性化應(yīng)用需求等等都對手機的硬件和軟件提出了更高的要求。目前國產(chǎn)手機的生產(chǎn)運營模式主要有高度依靠運營商渠道，以量取勝，代表企業(yè)是中興、華為、酷派、聯(lián)想的傳統(tǒng)型企業(yè)，以及像步步高、金立、OPPO等市場投入海量推廣資金來換取產(chǎn)品上的高利潤的第二種企業(yè)。消息傳出，業(yè)界深感驚訝；小米40億美元的估值接近市值54億美元的黑莓，是諾基亞88億美元市值的一半；與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，超過了34億美元的新浪，29億美元的分眾傳媒，是奇虎360市值的2倍。.. . . ..創(chuàng)新創(chuàng)造價值小米手機戰(zhàn)略與價值創(chuàng)新淺析暨南大學(xué)管理學(xué)院2013級MPAcc 第三小組程敏、周思怡、李彥貞、蔡其伶、劉冠海、歐陽平、張漢榮、楊子城 目 錄一、小米科技公司簡介 2二、智能手機產(chǎn)業(yè)基本情況 2三、小米手機內(nèi)部價值鏈分析 4小米科技公司的七項基本活動 4成本動因分析 5四、小米公司的戰(zhàn)略選擇淺析 6以什么角色進入什么行業(yè) 6選擇什么樣的競爭策略 6依靠什么、需要什么資源 8五、小米手機的價值創(chuàng)新（VIP）
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