【文章內(nèi)容簡介】 略目標必須是明確、具體的；對于一個團隊來說，行動的目標也必須是明確的、具體的、只有這樣，才能讓全體成員明確下一步努力的方向，才能對全體成員產(chǎn)生巨大的激勵作用。有了明確、具體的目標，不管具體工作進行到哪一個階段，也不管在實現(xiàn)目標的進程中遇到了什么意外的情況或問題，都能夠保證企業(yè)或者團隊成員調(diào)整自己的工作任務(wù)和努力程度，保證能始終朝著既定的目標前進。十六：青蛙實驗19世紀末,美國康乃爾大學(xué)做過一次有名的青蛙實驗。他們把一只青蛙冷不防丟進煮沸的油鍋里，在那千鈞一發(fā)的生死關(guān)頭里，青蛙用盡全力，一下就躍出了那勢必使它葬身的滾燙的油鍋，跳到鍋外的地面上，安全逃生！半小時后，他們便用同樣的鍋，在鍋里放滿冷水，然后把那只死里逃生的青蛙放到鍋里，接著用炭火慢慢烘烤鍋底。青蛙悠然地在水中享受“溫暖”，等到它感覺到熱度已經(jīng)熬受不住，必須奮力逃命時，卻發(fā)現(xiàn)為時已晚，欲躍乏力。青蛙全身癱瘓，終于葬身在熱鍋里。 管理寓言６：一個企業(yè)，必須能夠應(yīng)對不斷變化的社會環(huán)境，管理者更要有深遠而犀利的洞察力，讓企業(yè)始終保持高度的競爭力，切不可在渾渾噩噩中度日，更不可躲避在暫時的安逸中．如果管理者與企業(yè)對環(huán)境變化沒有高度的警覺企業(yè)最終會面臨這只青蛙一樣的下場．十七：使自己成為珍珠　 有一個自以為是全才的年輕人，畢業(yè)以后屢次碰壁，一直找不到理想的工作。他覺得自己懷才不遇，對社會感到非常失望，因為他感到是因為沒有伯樂來賞識他這只“千里馬”。 　　痛苦絕望之下，他來到大海邊，打算就此結(jié)束自己的生命。 　　在他正要自殺的時候，正好有一個老人從這里走過，救了他。老人就問他為什么要走絕路，他說自己不能得到別人和社會的承認，沒有人欣賞并且重用他…… 　　老人從腳下的沙灘上撿起一粒沙子，讓年輕人看了看，然后就隨便地撒在了地上，對年輕人說：“請你把我剛才撒在地上的那粒沙子撿起來。” 　　“這根本不可能！”年輕人說。 　　老人沒有說話，接著從自己的口袋里掏了一顆晶瑩剔透的珍珠，也是隨便地撒在了地上，然后對年輕人說：“你能不能把這個珍珠撿起來呢？” 　　“這當(dāng)然可以！” 　　“那你就應(yīng)該明白是為什么了吧？你應(yīng)該知道，現(xiàn)在自己還不是一顆珍珠，所以你還不能苛求立即承認你。如果要別人承認，那你就要由沙子變成一顆珍珠才行?！?　　有的時候，你必須知道你自己是一顆普通的沙粒，而不是價值連城的珍珠。 　　若要使自己卓然出眾，那你就要努力使自己成為一顆珍珠。 十八：生命銀行4個20歲的青年去銀行貸款。銀行答應(yīng)借給他們每人一筆巨款，條件是他們必須在50年內(nèi)還清本利。 　　第一個青年想先玩25年，用生命的最后25年努力工作償還，結(jié)果他活到70歲都一事無成，死去時仍然負債累累。他的名字叫“懶惰”。 　　第二個青年用前25年拼命工作，50歲時他還清了所有的欠款，他的骨灰盒上掛著一個小牌，上面寫著他的名字：“狂熱”。 　　第三個青年在70歲時還清了債務(wù)，然后沒過幾天他去世了，他的死亡通知書上寫著他的名字：“執(zhí)著”。 　　第四個青年工作了40年，60歲上他還完了所有的債務(wù)，生命的最后10年，他成了一個旅行家，地球上的多數(shù)國家他都去過了。70歲上死去的時候，他面帶微笑。人們至今都記得他的名字叫作“從容”。 　　當(dāng)年貸款給他們的那家銀行叫“生命銀行”。 　　在每個不平凡的一年里，我們所有人都應(yīng)展示出你所在公司的精神，每一個管理人員一定要懂得“放權(quán)不是放縱，授權(quán)不是棄權(quán)，信任不是放任?！碧貏e是我們所有作營銷的人更要“堂堂正正做人，踏踏實實做事，光明正大拿提成?！笔牛荷衿娴捏w溫表　東東有個神奇的體溫表，它不僅可以測到體溫還可以測到心情。　　東東最怕的數(shù)學(xué)考試來臨時，體溫表知道他很恐慌不想去考試，就把溫度生上去很多，東東就因為可以請病假而不用去考試了；　　東東發(fā)燒的時候，卻非常想出去春游，體溫表得知了他期待的心情，就把體溫的數(shù)字降低到正常，東東就高興的去玩了，但結(jié)果回家后病情就加重了?！　r間一長，東東就發(fā)現(xiàn)了是體溫表有問題，　　生氣的對他說：“你干嘛要自作聰明啊？你就是一個體溫表而已！你就明明白白告訴我事實真相就好了?。。?！你憑什么變來變?nèi)サ模　薄　∵@時候體溫表委屈的說：“我死去的哥哥就是因為每次都告訴了你事實真相結(jié)果就被你給摔碎了啊……”　 許子?xùn)|是要用這故事引出職業(yè)道德的討論來，　　很多人在該做自己的事情的時候，越過了自己應(yīng)該負責(zé)的職責(zé)，本來自己只要做這一小堆事情就好了，卻偏偏要想到許多宏觀的離自己職責(zé)很遠的東西并在其中左右著自己，這樣的出發(fā)點也許是好的，但具體的工作并不需要每個人都成為政治家，如果過了的話，那每個人實際上都沒有盡到自己的本份，那才是最沒有職業(yè)道德的！　　很贊同許子?xùn)|的觀點，人的角色和責(zé)任應(yīng)該是有一個基礎(chǔ)的才能慢慢延伸開來，若是連基礎(chǔ)都搖擺不定了那還空談什么國家政治？？　　然而自己卻是聯(lián)想到了溝通?！　‖F(xiàn)在的人們都很注重溝通。在心理老師的人際關(guān)系講座上也曾提到過很多手段方法，什么避免爭論啊，事緩則圓啊，緊張緩和啊，體驗認同啊，二者選一啊，逐漸增強的評價啊……等等等等確實有效可行的方法　　現(xiàn)在的人們也都“很會說話”了，有的話你是聽他說的明明白白條條在理兒的就是不知道他到底說什么呢！是怎么個立場意見？好象是某種陷兒里的特殊材料，你要隔著許多層表皮兒慢慢咀嚼才能在那滿滿一口陷兒里找到你要尋到的一丁點兒問題的味道所在來！　　這話是怎么說的都有，正著說的反著說的引申著說的還有說了一堆潛抬詞關(guān)鍵的卻偏偏不說讓你自己去悟的……天，這累！　　溝通的目的莫非是有效準確的傳達信息所在。然而我們用了百般技巧溝通來溝通去真的是增進了理解認識了事實么？又有多少信息在這百轉(zhuǎn)千回的渠道里被失去了那僅有的一點點真了二十：你的決定滅了誰 朋友手拿一份報紙說讓我做一個小小的測驗,我欣然同意了?！　栴}一：如果你知道有一個女人懷孕了,她已經(jīng)生了八個小孩,其中有三個耳朵聾,兩個眼睛瞎,一個智能不足,而這女人自己又有梅毒,請問,你會建議她墮胎嗎?　　我剛要回答,朋友制止了我,又問我第二個問題?！　栴}二：現(xiàn)在要選舉一名領(lǐng)袖,而你這一票很關(guān)鍵。下面是關(guān)于這三位候選人的一些事實:　　候選人A：跟一些不誠實的政客有往來,而且會咨詢占星學(xué)家。他有婚外情,是一個老煙槍,每天喝8─10杯的馬丁尼?！　『蜻x人B:他過去有兩次被解雇的記錄,睡覺睡到中午才起來,大學(xué)時吸過鴉片,而且每天傍晚會喝一夸特的威士忌。　　候選人C:他是一位受勛的戰(zhàn)爭英雄,素食主義者,不抽煙,只偶爾喝一點啤酒。從沒有發(fā)生過婚外情。　　請問你會在這些候選人中選哪一個?　　朋友讓我把答案寫在紙上,然后告訴我說:　　候選人A是富蘭克林﹒羅斯福,　　候選人B是溫斯頓﹒丘吉爾,　　候選人C是阿道夫﹒希特勒。　　我聽了答案驚訝地張大了嘴巴?！　∨笥驯砬槟氐貑栁?你是不是為世界人民選擇了希特勒?那你會建議這位婦女墮胎嗎?　　我說:這個問題不用考慮,我們受計劃生育優(yōu)生優(yōu)育教育多年了,都生那么多歪瓜劣棗了,就別再添亂了。墮胎。　　朋友說：你殺了貝多芬,她是貝多芬的母親?！　∥矣忠淮纬泽@地張大了嘴巴。　　朋友說：嚇一跳吧?本來你認為很好很人道主義的答案,結(jié)果卻扼殺了貝多芬、創(chuàng)造了希特勒?　　最后朋友總結(jié)道：所以不要用既定的價值觀來思考事物。我抓過朋友手中的報紙,原來真是一個測驗題,題目是《你的決定滅了誰》?！∵@樣的結(jié)果,真的很令人錯愕!我們認為有好品格的人,不一定是一個賢君而我們所認為的偉人,也不一定是品格高尚的人.....值得我們深思。二十一：哲學(xué)家、螞蟻與天神一位哲學(xué)家在海邊目睹一條船遇難。船上的水手和乘客全部溺斃了。他痛罵上蒼不講理——只因為一位罪犯正好乘坐這條船，竟然讓眾多的無辜者受害。 　　當(dāng)他正沉迷于這種思想的時候，他發(fā)覺自己給一大群螞蟻圍住，原來他站的位置距離螞蟻窩不遠。那時，有一只螞蟻爬到他身上并叮他一口，他立刻用腳踩死所有的螞蟻?！　√焐裨谶@個時候現(xiàn)身，并用祂的拐杖敲著哲學(xué)家說：「你既然都以類似上蒼的方式去對待那些可憐的螞蟻，難道你還夠資格去批判上蒼的作為嗎？」　　　　【啟示】 　　這一則寓言很生動地描述了兩種有礙管理績效的心態(tài)。一是：以偏概全；一是：寬于律己，苛以待人。 　　我們對寓言中上蒼及哲學(xué)家的作為，一定深不以為然?？墒?，一旦我們成為當(dāng)事人時，往往也會不小心觸犯了上述二項禁忌，因為人是感官性的動物，例如：看到一位員工常常加班，另一位員工每次都準時下班，管理者常常以看到的景象，依照自己的思考模式（即是價值觀）來下判斷，認定準時下班的員工配合度不夠，工作不敬業(yè)… 　　然而事實未必如管理者所看到的，有可能是常常加班的員工在上班時間打混摸魚，工作未能如期完成只好以加班來完成；也有可能常常加班的員工，工作方式不對；也有可能是工作份量分配不均… 　　所以，身為管理者必須時時提醒自己：勤勞上進的員工未必是合作性高的員工；試圖取悅上司的員工未必能夠勝任艱難的工作?！　≈劣诹硪豁椆芾斫桑簩捰诼杉?，苛以待人。是員工最厭惡的主管類型之一，也就是管理者標準不一，不能以身作則，反而以放大鏡來看待員工的行為，造成管理上的沖突，致使員工會有「多做多錯，少做少錯，不做不錯」的心結(jié)下或者「上行下效」，毫無作為可言。這也是人性之一，身為管理者即是表率，言行要謹慎，當(dāng)你拿放大鏡看別人時，卻放縱自己的同時，員工亦必定是拿放大鏡來看待你，其中會產(chǎn)的沖突可想而知……二十二：認清自己的目標有個妻子要過生日了，她希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或只是請吃頓飯。她希望得到一顆鉆戒?！　　敖衲晡疫^生日，你送我一顆鉆戒好不好？”她對丈夫說?！　　笆裁矗俊薄　　拔也灰切┗ò?、香水啊、巧克力的。沒意思嘛，一下子就用完了、吃完了，不如鉆戒，可以做個紀念?！薄　　般@戒，什么時候都可以買。送你花、請你吃飯，多有情調(diào)！”　　“可是我要鉆戒，人家都有鉆戒，我就沒有，就我賤、沒人愛……”結(jié)果，兩個人因為生日禮物，居然吵起來了，吵得甚至要離婚?！　「畹氖?，大吵完，兩個人都糊涂了，彼此問：“我們是為什么吵架??？”　　“我忘了！”太太說?！　　拔乙餐恕！闭煞蛏ι︻^，笑了起來：　　“??！對了！是為了你要顆鉆戒。”　　再說個相似的故事：　　有個太太，想要顆鉆戒當(dāng)生日禮物。但是她沒直說，卻講：“親愛的，今年不要送我生日禮物了，好不好？”　　“為什么？”丈夫詫異地問，“我當(dāng)然要送?！薄　　懊髂暌膊灰土??！薄　≌煞蜓劬Ρ牭酶罅??！　　鞍彦X存起來，存多一點，存到后年?！碧缓靡馑嫉匦÷曊f，“我希望你給我買一顆小鉆戒……”　　“噢！”丈夫說?！　〗Y(jié)果，你們猜怎么樣？　　生日那天，她還是得到了禮物——得到了一顆鉆戒。　　我們比較前面可以知道第一例中的妻子太不會說話，她一開始就否定了以前的生日禮物，傷了丈夫的心?！　〗又钟脛e人丈夫送鉆戒的事，傷了丈夫的自尊?！　∽詈?，她居然否定了夫妻的感情?！　『螞r，這樣硬討的禮物，就算拿到，又有什么意思？她丈夫的感覺也不好啊！　　至于第二例，那太太就聰明多了。她雖然要鉆戒，卻反著來，先說不要禮物，最后才把目標說出?！　∫驗樗f后年才盼有個鉆戒，丈夫提前，今年就給她一份驚喜，無論太太或丈夫，感覺都好極了。 二十三：留個缺口給別人 一位著名企業(yè)家在作報告，一位聽眾問：“你在事業(yè)上取得了巨大的成功，請問，對你來說，最重要的是什么？” 　　企業(yè)家沒有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是并沒有畫圓滿，留下一個缺口。 　　他反問道：“這是什么？”“零”?！叭Α?“未完成的事業(yè)”/“成功”，臺下的聽眾七嘴八舌地答道?！　∷麑@些回答未置可否：“其實，這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什么會取得輝煌的業(yè)績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它?！薄　×魝€缺口給他人，并不說明自己的能力不強。實際上，這是一種管理的智慧，是一種更高層次上帶有全局性的圓滿。給猴子一棵樹，讓它不停地攀登；給老虎一座山，讓它自由縱橫。也許，這就是企業(yè)管理二十四：該邀請誰呢？這是一篇很有意思的文章，也許，在瀏覽文字的時候，你也不妨跟著選擇一下。你的答案是什么？ 　　有位婦人走到屋外，看見前院坐著三位有著長白胡須的老人。她并不認識他們?！　∮谑钦f： 我想我并不認識你們，不過你們應(yīng)該餓了，請進來吃點東西吧?！　〖依锏哪兄魅嗽趩?？　老人們問?！　〔辉?婦人說：　他出去了?！　∧俏覀儾荒苓M去。 　老人們回答說?！　“懋?dāng)她的丈夫回家后，婦人告訴丈夫事情的經(jīng)過?！　∪ジ嬖V他們我在家里了，并邀請他們進來！　　婦人走出去邀請三位老人進屋內(nèi)?！　∥覀儾豢梢砸黄疬M去一個房屋內(nèi)?！　±先藗兓卮鹫f。 為什么呢？ 婦人想要了解?！　∑渲幸晃焕先私忉屨f： 他的名字是財富。 指著他的一位朋友說?！　∪缓笥种钢硗庖晃徽f： 他是成功，而我是愛。　　接著又補充說： 妳現(xiàn)在進去跟妳丈夫討論看看，要我們其中的哪一位到你們的家里。　　婦人進去告訴她丈夫剛剛談話的內(nèi)容?！　∷煞蚍浅８吲d的的說：　原來是這么一回事??！讓我們邀請財富進來 ！　　婦人并不同意，說到：「親愛的，我們何不邀請成功進來呢？」!　　他們的媳婦在屋內(nèi)的另一個角落聆聽他們談話。　　并插進自己的建議「我們邀請愛進來不是更好嗎？」　　丈夫?qū)ζ涮v「就讓我們照著媳婦的意見吧！」　　「快去請愛來作客?！谷说轿萃鈫柲侨焕险摺刚垎柲奈皇菒?？」　　愛起身朝屋子走去。另外二者也跟著他一起?！　　D人驚訝地問財富和成功：「我只邀請愛，怎么連你們也一道來了呢？」　　　老者齊聲回答：如果你邀請的是財富或成功，任一另外二人都不會跟進，而你邀請愛的話，那么無論愛走到哪，我們都會跟隨。那兒有愛，那兒就有財富和成功?！埂　δ愕淖８?. . . .