【文章內(nèi)容簡介】 ，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。2整個體育公共關(guān)系活動評估可以分解為準(zhǔn)備過程、實(shí)施過程和活動效果三個階段的評估。每個階段的評估都有不同的重點(diǎn)和不同的步驟。（1）準(zhǔn)備過程的評估，包括背景材料評估、信息內(nèi)容評估、信息表現(xiàn)形式評估等內(nèi)容。（2）實(shí)施過程的評估，包括評估發(fā)送信息的數(shù)量、統(tǒng)計(jì)信息被新聞媒體所采用的數(shù)量、測量信息接收者的數(shù)量、評估注意到信息的公眾數(shù)量等內(nèi)容。（3）對活動效果的評估，包括了解信息內(nèi)容的公眾數(shù)量、評估改變觀點(diǎn)和改變態(tài)度的公眾數(shù)量、評估實(shí)施期望行為的公眾數(shù)量、評估重復(fù)期望行為的公眾數(shù)量、達(dá)到的目標(biāo)和解決的問題。實(shí)際上，體育公共關(guān)系活動評估是有個系統(tǒng)工程，它所包含的對準(zhǔn)備過程的評估、對實(shí)施過程的評估和對活動效果的評估這三個階段是有機(jī)聯(lián)系、密不可分的，缺少其中任何一項(xiàng)都不是完整意義上的體育公共關(guān)系活動評估。2答：體育公共關(guān)系活動效果評估對于體育公共關(guān)系工作的重要性，不僅在于評估能夠檢驗(yàn)體育公共關(guān)系活動計(jì)劃的實(shí)施情況，是否達(dá)到活動組織者預(yù)期的目的，還在于評估能夠幫助體育公共關(guān)系工作提供借鑒，從而促進(jìn)體育公共關(guān)系工作水平的不斷提高。具體說，公共關(guān)系效果評估的重要性表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）體育公共關(guān)系效果評估是改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)體育公共關(guān)系工作并非是孤立的，而是一個動態(tài)的過程，前后過程也是相互關(guān)聯(lián)的。體育公共關(guān)系活動不僅有近期目標(biāo)，也有長遠(yuǎn)目標(biāo)。公共關(guān)系活動計(jì)劃是否切實(shí)有效，活動是成功還是失敗，計(jì)劃實(shí)施過程中有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，都必須加以認(rèn)真的總結(jié)和評估，使之成為下一步公共關(guān)系工作的借鑒。實(shí)踐證明，缺乏對公共關(guān)系效果進(jìn)行認(rèn)真、科學(xué)的評估，不僅公共關(guān)系工作的水平難以提高，還會造成體育組織人力、物力的浪費(fèi)。（2）體育公共關(guān)系效果評估是開展后續(xù)公共關(guān)系的必要前提從公共關(guān)系工作的連續(xù)性來看，任何一項(xiàng)新的公共關(guān)系工作都以原來的公共關(guān)系工作的效果及其經(jīng)驗(yàn)為背景的。因此，我們在制定新的體育公共關(guān)系工作計(jì)劃時，都應(yīng)對前一項(xiàng)公共關(guān)系工作從計(jì)劃的制定到實(shí)施、從效果到環(huán)境變遷等進(jìn)行系統(tǒng)的評估分析。這樣不僅可以不斷改進(jìn)體育公共關(guān)系工作，而且可以為體育組織及相關(guān)部門制定后續(xù)的公共關(guān)系工作計(jì)劃提供必要的決策依據(jù)。（3）體育公共關(guān)系效果評估也是一種激勵體育組織內(nèi)部公眾的有效形式公共關(guān)系工作實(shí)施的效果如何，既涉及到體育組織目標(biāo)公眾利益的滿足，也涉及到目標(biāo)公眾利益的調(diào)整。其中當(dāng)然也包括體育組織內(nèi)部成員的利益。一般來說，由于看問題的角度不同，體育組織內(nèi)部成員往往很難對公共關(guān)系工作以及體育組織的長遠(yuǎn)利益有全面而深刻的認(rèn)識。而對公共關(guān)系效果的評估可以幫助體育組織內(nèi)部公眾充分認(rèn)識公共關(guān)系工作的重要性，認(rèn)清體育組織的長遠(yuǎn)利益所在及實(shí)現(xiàn)的途徑，認(rèn)清體育組織近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)系、顯性目標(biāo)與潛在目標(biāo)的關(guān)系、局部利益與整體利益的關(guān)系，自覺把體育組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和自己的本職工作結(jié)合起來，把體育組織的整體利益與自己的個人利益結(jié)合起來，這無疑有助于體育公共關(guān)系的主體培養(yǎng)體育組織積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。2答：禮儀，從廣義上講，是指一個時代的典章制度；從狹義上講，是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗、禮教、時代潮流等因素的影響而形成的既為人們所認(rèn)同，又被人們所遵守，以建立和諧人際關(guān)系為目的的各種符合禮俗行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。禮禮儀在體育為公共關(guān)系活動中的社會意義表現(xiàn)在以下兩個方面：一是，禮儀可規(guī)范調(diào)節(jié)人們的行為。禮儀本身就是一種行為，是一種具有公德的行為，這種人類行為直接起著規(guī)范和調(diào)整人們行為的作用。禮儀調(diào)節(jié)人的行為，是指在人與人之間的交往中人們選擇一定的語言和非語言行為，以達(dá)到在交際對象心目中留下自己期望的印象的過程。人們常常借助禮儀的施行來調(diào)整自己的行為，達(dá)到印象整飾之目的，同時，人們也常常根據(jù)自己直接觀察、感受到他人對禮儀的施行以及自己所受到的禮遇，調(diào)整自身在交際中的行為取向和交往行為。二是，禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系。人與人之間的交往是由淺入深逐步認(rèn)識和了解的。在最初社會交往時禮儀給人的印象很重要。一般說來，形成最初印象的因素主要是認(rèn)知交往對象的外部線索和信息，經(jīng)由語言（包括身體語言）、非語言的途徑獲得，且以非語言為主，而所有這些信息，大多可從交際禮儀中獲得。禮儀是人際交往中的潤滑劑，在文明社會里人與人之間的交往都是以禮儀為規(guī)則的。四、論述題常用的有三種：倒金字塔式、并列式和順時式。（1）倒金字塔式這種寫作方法重點(diǎn)是新聞導(dǎo)語部分，開門見山的提綱挈領(lǐng)地交代新聞的重點(diǎn)，特別是第一句話就要把重要的信息傳出去，下面的正文只是作為導(dǎo)語的詳細(xì)說明。這種寫法符合公眾閱讀的習(xí)慣，能夠抓住公眾的注意力，同時也符合新聞編輯的要求，便于編輯進(jìn)行刪改。（2）并列式可使用一則概括性導(dǎo)語，然后把新聞事實(shí)有機(jī)地排列在新聞稿件的主干中。（3）順時式即按時間順序來寫，先發(fā)生的事實(shí)放在前面，后發(fā)生的事實(shí)在后。答：（1）時效性體育公共關(guān)系新聞必須是新近發(fā)生的事情。報道的時間與事件發(fā)生的時間間隔越短，越能引起體育公眾的興趣和注意，也就越有價值。（2）接近性體育事件發(fā)生的地點(diǎn)與準(zhǔn)備接受這一信息的體育公眾在空間或心理距離上越近，一般越能引起體育公眾的興趣與注意。（3）特殊性一個體育事件如果有明顯的特殊性，就會引起新聞界及體育公眾的注意，因而新聞價值就比較高。（4）重要性某一體育事件，如果對某個地區(qū)或國家的政治、經(jīng)濟(jì)和社會生活產(chǎn)生重大影響，其新聞價值就高。（5）人情味所謂人情味，指的是所報道的內(nèi)容，包括體育訓(xùn)練、比賽、生活中發(fā)生的為公眾稱頌的體育事件，多是人情味很濃的事件。如助人為樂、公益事業(yè)等。了解體育公共關(guān)系新聞的特點(diǎn)，有助于體育公共關(guān)系人員對體育公眾的分析不斷地變換角度，加深層次，發(fā)現(xiàn)其具有新聞價值的地方，從而為體育公眾挖掘出更多更好的體育新聞。答：體育公共關(guān)系廣告是體育組織或企業(yè)運(yùn)用大眾傳播手段為其傳播公共關(guān)系信息、樹立良好形象的一種重要形式，在整個體育公關(guān)活動中具有重要的地位和作用。因此，科學(xué)構(gòu)思和巧妙設(shè)計(jì)體育公關(guān)廣告具有重要意義。（一）體育公共關(guān)系廣告主要有四種基本類型。（1）企業(yè)廣告這是體育公共關(guān)系廣告中普遍運(yùn)用的一種廣告。它主要介紹組織或企業(yè)的各方面情況。內(nèi)容包括：宣傳體育組織或企業(yè)的價值觀念，并介紹其生產(chǎn)和技術(shù)情況，以及有關(guān)政策、行為和產(chǎn)品；以祝賀節(jié)日或致謝的方式，通過廣告向公眾致意表達(dá)善意；以致歉的方式，消釋公眾的誤解或說明自身存在的問題。這類廣告的目的在于爭取體育公眾的了解和理解，促使體育公眾的認(rèn)同和接受，為體育組織及企業(yè)推廣形象、擴(kuò)大影響，提高體育組織和企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。這類廣告的作用是告知和溝通，從而樹立體育組織或企業(yè)的良好形象。（2）合作廣告這類廣告強(qiáng)調(diào)體育組織與社會生活各個方面的關(guān)聯(lián)性和公共性。主要包括響應(yīng)廣告、祝賀廣告、征求性廣告等。響應(yīng)廣告這種廣告是以體育組織或企業(yè)的名義表示響應(yīng)社會的號召支持社會公益事業(yè)，爭取機(jī)會，顯示實(shí)力，借以提高體育組織或贊助企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。祝賀廣告這種廣告一般是當(dāng)某體育組織