【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，要求每天罰到200元才能拿到工資。老總認(rèn)為這么一個(gè)大酒店肯定有毛病，如果找不出毛病，只有兩個(gè)原因：第一個(gè)原因就是不去好好找毛病，沒(méi)有這個(gè)能力；第二個(gè)原因就是面子原因。為此，罰款員很認(rèn)真地找毛病，先找大毛病，然后找小毛病，最后甚至眉毛化妝太長(zhǎng)也罰款。　　這種方式適合不適合我們先不管它，但是的確推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，這個(gè)理念至少很有個(gè)性。　　中國(guó)在內(nèi)部管理方面要做的事情特別多，有的問(wèn)題理了很多年，到現(xiàn)在還沒(méi)有理順，比如，廠長(zhǎng)與書記。有位老外問(wèn)我，你們中國(guó)廠長(zhǎng)和書記誰(shuí)最大？我回答說(shuō)：“我們是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制?！彼f(shuō)，“余先生，這話我不理解，領(lǐng)導(dǎo)與負(fù)責(zé)分不開，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)，不領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)，我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的不負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)的不領(lǐng)導(dǎo)。”其實(shí)，廠長(zhǎng)、書記都沒(méi)有錯(cuò)，而是關(guān)系沒(méi)有理順。　　另外，引起同志們注意的是，一定不要把CI當(dāng)作VI，廣告界對(duì)CI前段時(shí)間頗有異議，幾次廣告研討會(huì)的時(shí)候，很多的廣告學(xué)家很憤怒地說(shuō)，所謂CI，就是設(shè)計(jì)界的暴利。如果CI只做VI，它對(duì)企業(yè)的幫助并不很大。　　現(xiàn)在，在我們很多企業(yè)考慮導(dǎo)入CI的時(shí)候已經(jīng)在思考這方面的問(wèn)題，這是一個(gè)好事，尤其是我們做CI的時(shí)候一定要考慮CI的根基，企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)的內(nèi)部管理、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。否則光是一個(gè)視覺(jué)，光是一個(gè)公關(guān)廣告的話，就帶有很大的盲目性?！　〗⒘己玫臋?quán)力機(jī)制很重要?！　∥矣X(jué)得目前中國(guó)的企業(yè)要出效益，最好的辦法就是在管理上做文章，管理上確實(shí)存在著很多的問(wèn)題。比如內(nèi)部管理關(guān)系理順的問(wèn)題，企業(yè)崗位設(shè)置問(wèn)題等，企業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì)上，應(yīng)當(dāng)給全員最大的發(fā)展空間。目前企業(yè)人才短缺是一個(gè)普遍現(xiàn)象。企業(yè)不斷膨脹，需要不斷注入人才。而我們?cè)贑I操作過(guò)程中，往往忽視了這一點(diǎn)。我曾經(jīng)給中國(guó)的企業(yè)家提過(guò)十六個(gè)字，“賢者居上，能者居中，功者居下，智者居策?！薄　∷^賢者居上，就是一把手一定要做好賢者。否則CI再做，規(guī)范化再搞，沒(méi)有用處。我做過(guò)一家企業(yè)的CI，CI工作由辦公室主任管，做了以后老總回來(lái)責(zé)問(wèn)辦公室主任，“這個(gè)事情你怎么搞的？！”辦公室主任答道：“你不是叫我管嗎？”老總說(shuō)，“你管是叫你負(fù)責(zé)，但拍板是要我來(lái)拍板的?！焙昧耍撕笏械膷徫皇謨?cè)沒(méi)有用處。這種做法，值得思考?！　≠t者干什么？毛主席說(shuō)：“賢者出主意，用能人。”我們可以稍微改一改，“采納主意，用好能人”，即“決策和用人”　　能者居中。中層干部一定要能干。一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最終決定因素實(shí)際上是它的中層隊(duì)伍。能不能真正責(zé)、權(quán)、利到位。放權(quán)要放到不亂，集權(quán)要集到不死，要在崗位設(shè)置中規(guī)定好?！　」φ呔酉隆I(yè)人才在第一線，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，一定需要有一大批專業(yè)人才，會(huì)計(jì)師、工程師?，F(xiàn)在有很多企業(yè)看到這個(gè)人搞工程搞得不錯(cuò)，就把它提拔為副總，這種做法很不好。他搞得好，可以給他重獎(jiǎng)，甚至比老總高五倍十倍，沒(méi)有必要讓他當(dāng)官，因?yàn)楹芏嗳烁銓I(yè)是能手，但做領(lǐng)導(dǎo)往往是外行?！　≈钦呔硬?，就是要有一幫智囊團(tuán)作為你的決策參謀?！　∑髽I(yè)只有擁有良好的內(nèi)部管理關(guān)系，才有可能有良好的運(yùn)作和發(fā)展，CI方案才不會(huì)紙上談兵。我目前做的18個(gè)企業(yè)當(dāng)中，其中一大部分是中國(guó)第一品牌，但是，即便是這樣的企業(yè)， CI做完以后，推廣的水平也只能是60%左右，折扣非常大。原因是什么？關(guān)鍵一點(diǎn)是一個(gè)良性的企業(yè)循環(huán)機(jī)制還沒(méi)有形成。如果避開這點(diǎn)，CI操作的效果就會(huì)打折扣，效果打折扣，人們就開始懷疑CI。目前中國(guó)CI的成功靠什么支撐呢？靠巨額廣告費(fèi)支撐。　　因此，我覺(jué)得CI操作必須從根源上來(lái)解決問(wèn)題，這樣的CI才更有生命力。CIS 策劃過(guò)程實(shí)操!!! 第一章 CI計(jì)劃的導(dǎo)入程序一、 CI計(jì)劃的途徑　　CI的導(dǎo)入計(jì)劃是一種程序，按照理論和預(yù)定時(shí)間，循序進(jìn)行作業(yè)，以便達(dá)到所期待的成果。所以，如欲獲得良好的CI效果，就必須制定理想的程序。那么，如何制定適合公司CI導(dǎo)入程序呢？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，CI委員會(huì)必須充分檢查，制定合乎企業(yè)目的和方針的程序。一般而言，CI程序通常以CI導(dǎo)入計(jì)劃的形式表現(xiàn)?！　「鞴镜腃I導(dǎo)入計(jì)劃，會(huì)依企業(yè)特性和問(wèn)題特性而有所不同，但其原則性的程序則大致相同，均可劃分為“調(diào)查”、“企劃”、“實(shí)施”３大步驟。調(diào)查工作必須把握現(xiàn)狀、觀測(cè)事實(shí)，并加以分析。許多公司在導(dǎo)入CI時(shí)，事前調(diào)查作業(yè)不夠充分，因此無(wú)法掌握現(xiàn)狀，常制作出缺乏依據(jù)的企劃；這種企劃內(nèi)容不合理，根本無(wú)法獲得良好成效?！　∑髣澅仨氁哉{(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，配合基本思想，根據(jù)政策方向和表現(xiàn)重點(diǎn)而提出構(gòu)想，同時(shí)為了利于實(shí)施作業(yè)，最理想的企劃是明確指出具體可行之道。CI的實(shí)施階段是根據(jù)企劃內(nèi)容，以新思想為基礎(chǔ)而開發(fā)出新的識(shí)別系統(tǒng)，并且將此新系統(tǒng)向公司內(nèi)外發(fā)表。二、 CI的作業(yè)流程計(jì)劃CI導(dǎo)入計(jì)劃有其預(yù)定的實(shí)施期限，且括許多復(fù)雜的項(xiàng)目，必須循序漸進(jìn)，才能得到合理的結(jié)論和優(yōu)秀的視覺(jué)系統(tǒng)。此外，為了配合企業(yè)目的，在計(jì)劃階段應(yīng)注意如下各項(xiàng)：（一）進(jìn)入實(shí)施成果階段前的期間不可太倉(cāng)促　　所謂“先下手為強(qiáng)”，企業(yè)活動(dòng)亦然。但是在公司確認(rèn)CI的導(dǎo)入方針后，如果匆忙而機(jī)械地勉強(qiáng)排定計(jì)劃，反而會(huì)產(chǎn)生反面效果。有些公司的總經(jīng)理或高級(jí)主管不了解這點(diǎn)，一定要按照排定的期限，訂立勉強(qiáng)的流程計(jì)劃，以便配合公司周年紀(jì)念日的慶典等情況。其實(shí)，配合周年慶典來(lái)發(fā)表CI的作法，必須在期限內(nèi)辦理的事項(xiàng)很多，包括“方針的確定”、“公司名稱的確定”、“企業(yè)標(biāo)志的確定”、“基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)的確定”、“對(duì)外界發(fā)表”、“適用設(shè)計(jì)的相關(guān)事宜告一段落”等，為了節(jié)省時(shí)間，而計(jì)劃把這么多的工作勉強(qiáng)在倉(cāng)促的時(shí)間內(nèi)完成，容易變成一份難以實(shí)行的CI計(jì)劃表。（二）設(shè)計(jì)開發(fā)作業(yè)的時(shí)間不可太倉(cāng)促　　CI的設(shè)計(jì)開發(fā)作業(yè)中，最重要的是在基本設(shè)計(jì)開發(fā)期間由參加設(shè)計(jì)者充分地加以檢查。在設(shè)計(jì)開發(fā)作業(yè)的最初階段中，為了讓大家能提出優(yōu)秀的構(gòu)想，做設(shè)計(jì)造型的探索等，就要安排充分的檢查時(shí)間；之后，進(jìn)入實(shí)際作業(yè)時(shí)，也須有足夠的時(shí)間，不可訂立機(jī)械性的不合理計(jì)劃，強(qiáng)迫工作人員倉(cāng)促趕工，使得實(shí)施作業(yè)困難重重。（三）重視邏輯性而循序推進(jìn)CI作業(yè)　　CI的計(jì)劃過(guò)程、背景、導(dǎo)入的必然性和成果等結(jié)論，以及CI開發(fā)的經(jīng)過(guò)，都必須利用對(duì)內(nèi)、外發(fā)表的機(jī)會(huì)加以反復(fù)說(shuō)明，絕不可馬馬虎虎地推行CI，喪失公司本身對(duì)員工和外界人士的說(shuō)服力。尤其在推進(jìn)CI計(jì)劃時(shí)，有關(guān)企業(yè)問(wèn)題的探索、調(diào)查工作、根據(jù)調(diào)查結(jié)果而作判斷的過(guò)程，如果進(jìn)行得不理想，日后便很難對(duì)內(nèi)部員工或外界人士說(shuō)明清楚，同時(shí)也會(huì)使得CI的成效不彰。因此，不論高級(jí)主管們?nèi)绾蔚匾筅s工、趕時(shí)間，CI作業(yè)都必須確實(shí)執(zhí)行，重視邏輯整合性而循序漸進(jìn)。（四）變更公司名稱、品牌時(shí)，必須辦理法律手續(xù)，制定充足的作業(yè)時(shí)間　　公司名稱的變更須通過(guò)股東大會(huì)的決議，而品牌的更新也須辦