【文章內容簡介】 畫書及錄像帶?！?～3歲：　　已能使用短句和詞組，語言漸漸增多，能夠把握較抽象性的句子。此時期的幼兒對童話書和故事有著濃厚的興趣，三歲時，能和其它人玩社會性的游戲（如：捉迷藏）。在玩具的選擇上可給予較精細的積木及「配對玩具」、「穿線玩具」以訓練小動作的發(fā)展。 ……★6～7歲：開始進入正規(guī)的教育階段，與社會人的交流增多，此時期的兒童對知識的渴求越來越強，對物質的物理構架有了初步的認識。適合此年齡階段孩子的玩具有：較復雜的拼裝玩具、簡單的電動玩具?！瓨I(yè)務流程：前期推廣－（詳見 促銷策略）?！　≈衅诓僮鳎旱谝徊?，通過電話、網絡或到公司的個人咨詢業(yè)務窗口，均可辦理個人玩具匹配計劃，只需登記一張資料表格即可?！　　　　　　〉诙?，信息入庫，24小時之內確認，并安排專業(yè)咨詢人員上門服務，詳細征詢客戶的意見后制訂相應的匹配計劃并簽訂意向書。第三步，首批玩具在簽訂意向書后24小時內送達客戶住處。后期服務：計劃啟動，按照與客戶的協(xié)議定期配送玩具，全程跟蹤記錄（照片或多媒體記錄，按客戶要求及其計劃標準制定）并撰寫如：兒童成長報告等相關資料。客戶要求中止協(xié)議，無任何條件地尊重客戶的決定。 付費標準：（詳見 價格策略）特點：為不同年齡段的客戶量身定做，為每位客戶不同的性格特征量身定做。通過兒童成長玩具匹配計劃，為客戶提供一個最健康，對子女最有益處的玩具計劃以伴隨其茁壯成長，同時也最大程度地避免了孩子在成長過程中沉迷于單一玩具（如沉迷于電腦游戲）這種不良后果。　　4．3．4　玩具設計人才培訓（業(yè)務八）　　公司通過玩具貿易同國外著名玩具品牌建立長期合作關系，定期邀請其優(yōu)秀設計人才參與到我們的玩具設計人才培訓項目中，并與國內已設立玩具設計專業(yè)的高校合作（高校資料見附錄5），以培養(yǎng)更適合中國玩具市場的專業(yè)化人才。玩具設計人才培訓分為四部分一、 在崗設計人員培訓：培訓內容為市場感覺的尋找，靈感源泉的挖掘，創(chuàng)作思路的開放，設計方案的創(chuàng)新（包括外觀設計、物理結構、高科技元素結合等）以及品牌形象的融會。其項目周期為中短期，以周為單位集中式培訓。收費標準以比較定價法制訂，略高于同專業(yè)高校在校生同課時的費用。二、 社會人員培訓：培訓內容更具有針對性。主要為潛力的挖掘。此項目為免費項目，培訓對象主要為有美術特長，有創(chuàng)意，在某些時間場合表現(xiàn)出潛在設計才能（如平面設計比賽中獲獎）的學生或社會人員。對選出的優(yōu)秀人才進行系統(tǒng)化、專業(yè)性培訓，有償推薦給有需求的玩具生產企業(yè)。收費標準以成本定價法制訂，即培訓成本加總后一定比例的上浮。三、 建立信息庫：整合項目二中的人員資料以及他們的設計作品，同時整合社會中（非玩具行業(yè)）有創(chuàng)意的可行性強的設計方案、民間出色的民族傳統(tǒng)玩具作品和優(yōu)秀的動畫形象，集結成人才和方案的信息庫，供客戶選擇，選中的人才或方案，由公司負責所有交接事宜。收費標準按需求定價法制訂。四、 與高校直接合作：在高校內建立玩具設計學院（中長期戰(zhàn)略，暫不執(zhí)行）。全國已設立玩具設計專業(yè)的高校已從十年前的一所增加到現(xiàn)在的五所。但仍遠不能滿足國內市場的需求。國內眾多高校已開始立項設立玩具設計專業(yè)。公司利用前期積累的經驗和資金，擬同一到兩所知名高校合全作，建立玩具設計學院，從而進行更專業(yè)更完善的玩具設計人才培訓計劃，為國內的玩具行業(yè)提供更多優(yōu)秀的人才，促使玩具業(yè)向更成熟的方向發(fā)展完善行業(yè)鏈，擴大玩具需求的市場，從而達到雙贏效果。4．4　CP Zone（酷玩部落）玩具主題公園整體規(guī)劃圖　 CP Zone(酷玩部落)玩具主題公園整體規(guī)劃圖 ji玩具文化服務中心玩具會展中心餐飲區(qū)競技區(qū)休閑區(qū)綠化區(qū)休閑地帶玩具博物館玩具賣場CP Zone(酷玩部落)玩具主題公園玩具貿易玩具文化玩具賣場玩具銷售玩具吧玩具租賃資本積累會展業(yè)務資本積累玩具會展中心玩具博物館無形資源積累人才培訓信息庫無形資源積累玩具租賃連鎖玩具銷售連鎖咨詢業(yè)務個人咨詢企業(yè)咨詢玩具文化服務中心CP Zone（酷玩部落）玩具文化有限公司以玩具貿易與玩具文化的雙向推動為總體目標。前期以集購物、休閑于一體的玩具賣場（包括玩具銷售、玩具租賃、玩具吧業(yè)務）積累資本，同時開創(chuàng)咨詢業(yè)務、會展業(yè)務、人才培訓等個性服務，幾大主要業(yè)務相互促進、相互推動，從而引導健康的玩具消費，為中國玩具產業(yè)注入新鮮血液。通過前期的資本積累，建立玩具銷售租賃連鎖，拓展個性服務領域，在遠期建成玩具文化服務中心，玩具會展中心和玩具博物館，和玩具賣場共同構成玩具主題公園的主體結構4．5　 CP Zone（酷玩部落）玩具主題公園業(yè)務關系圖第五章 市場分析5．1　市場概況5．1．1　玩具消費潛力巨大　　1. 在我國現(xiàn)有的12億人口中，占全國人口的25%。其中城市兒童有8,000萬人，構成了一個龐大的玩具消費群體。另有農村兒童3億人．近年父母已普遍認同玩具能啟發(fā)兒童智力的觀念，加上現(xiàn)代家庭絕大多數(shù)都只有一個孩子，父母均樂意花費在孩子身上。這是玩具行業(yè)的一塊大市場。隨著人們對休閑、娛樂需求的增加，以及人們對玩具功能觀念的改變，玩具的消費群體也正在迅速擴大。玩具已不再是兒童的專利，越來越多高檔、新穎的玩具開始成為成年人的休閑、娛樂用品。 　　　　　　　調查顯示：城市兒童玩具人均年消費僅35元，而農村兒童玩具人均消費不足10元。城市中年人玩具平均年消費僅12元，農村成年人玩具人均年消費基本上為零。這種極低的消費金額差異，恰好反映出我國玩具消費市場所擁有的難以估量的發(fā)展?jié)摿Α? 那么，人們愿意消費玩具嗎?62％的被訪問者表示如有條件、適合自己的玩具可以考慮購買，其中有23％的成年人認為自己喜歡并愿意玩玩具，只是目前適合成年人的玩具太少，他們建議多開發(fā)些適合成人的玩具消費品?！　?. 雖然官方統(tǒng)計2001年內地玩具市場銷售額僅為120億元（人民幣，下同），但業(yè)內人士估計實際市場需求應達500億元。業(yè)內人士普遍看好中國玩具市場，預測今后幾年中國玩具市場將以每年40%的速度增長，到2010中國玩具市場消費額有望超過1,000億元。5．1．2　需求方向多樣化 　　1．城市與農村　　內地城市家長對孩子進行智力開發(fā)極為重視。集知識趣味、動手動腦于一體的玩具迎合了城市家長們望子成龍的心理。有34％的城市消費者對電子型玩具情有獨鐘，46％的城市消費者認為智能型玩具更有吸引力，20％的城市消費者則青睞于高檔的毛絨、布制裝飾類玩具。 　　而農村消費物件仍然以傳統(tǒng)的玩具類型為主。48％的農村消費者愿意購買電動型玩具，28％的農村消費者愿意購買拼裝型玩具，24％的農村消費者愿意購買中低檔次的毛絨、布制類玩具。玩具的安全與衛(wèi)生也是消費者考慮的重要因素。不過據調查，在購買學習工具及玩具時，59%是由孩子作主，至于娛樂方面，由孩子作決定的比例亦超過50%。　　　　　　2．消費者偏好中國社會調查事務所（SSIC）調整顯示，娛樂性玩具最受消費者歡迎，其次是教育性玩具?！　　　∠M者選擇玩具的比例　　　　項目 比例（%）　　　　娛樂性 42　　　　教育性 39　　　　裝飾性 19　　3．支出水平　　據了解，目前各大中城市里里的消費者普遍可接受的玩具價格大致在100元以下。然而，在不少大城市乃至一些中型城市里，高達1,000元以上甚至1萬元左右的新穎、高檔玩具，同樣有其市場?！　≈袊婢邊f(xié)會最新的調查顯示，在中國城鄉(xiāng)居民的消費支出中玩具消費平均約占年消費的5%，而隨著玩具向高檔化、智慧化和系列化發(fā)展，其比例將呈加快提升的態(tài)勢?！　?．銷售特點 　　近年內地兒童玩具銷售出現(xiàn)了以下幾個特點：l 模型玩具。電動模型玩具同樣地吸引小孩子及成人，如坦克車、裝有警笛的小汽車等等。雖然這些玩具的價格并不便宜，尤其是電動玩具，一般約在7080元左右，有些甚至高達700800元，但銷路卻不錯。l 遙控玩具。具有高科技外表的玩具如發(fā)聲、發(fā)光的電子玩具、遙控玩具和能夠說話或做一系列動作的互動玩具等等都很暢銷。目前市場上出售的各類遙控玩具接近百種，主要是車、船、飛機等。遙控車約130500元一輛，遙控船約150400元，而遙控飛機則在3,400元16,000元之間不等。l 塑膠玩具。塑膠已經取代金屬、木和陶瓷，成為主要的玩具制造材料，原因是塑膠成本低、處理容易、較為安全和輕便。l 兒童玩具由季節(jié)性轉向四季暢銷。以往，父母只是在過年過節(jié)才購買玩具給孩子，隨著人們消費觀念的改變，兒童玩具成為一年四季都受歡迎的商品?！　?．成人玩具　　除兒童玩具外，內地成人玩具市場亦大有可為。有資料表明，目前中國有6,000家玩具制造商，其中99%生產兒童玩具，而據中國玩具協(xié)會的估計，中國的成人玩具市場僅青年需求一年就達500億元人民幣左右?！　≡谖覈?，成人益智玩具大多為舶來品，而我國15歲至64歲的成年人占總人口的70%左右，這一主要的消費群體已經引起許多國外玩具廠商的濃厚興趣。專家指出，現(xiàn)階段成人玩具行業(yè)利潤較高，毛利在120%至130%，零售毛利也可達到40%至50%。可以預見在未來幾年，成人玩具將是被激烈爭奪的“一塊蛋糕”。而目前我國的玩具業(yè)在這些方面都有欠缺。玩具的技術開發(fā)和銷售開發(fā)面向成人，是世界玩具業(yè)的新熱點。 　　6．年齡、性別差異與消費偏好　　據調查，除了傳統(tǒng)的軍棋、象棋、圍棋、跳棋、風箏外，成年男士比較喜愛電腦智力型玩具；而成年女士則喜歡高檔精美的裝飾性玩具，材質包括木、泥、瓷、絨、布等種類，如布娃娃、毛絨娃娃、木制玩具和小動物和長毛狗等等；中年人則會選購消遣性、輕度運動型玩具；而老年人則較喜歡各種觀賞型玩具、小動物玩具、娃娃玩具等。5．2 供應商　 5．2．1　國內玩具制造商規(guī)模及特點　?。保壳皟鹊赜懈黝愅婢呱a企業(yè)6,000多家，而單在廣東省便有玩具企業(yè)4,500家，2001年生產值達385億元人民幣，占內地總生產值的80%以上。內地最重要的玩具生產和出口基地是「五省一市」：廣東、江蘇、上海、山東、浙江和福建。其中，廣東、福建以電動和塑膠玩具為主；江蘇、上海以毛絨玩具為主；浙江以木制玩具為主。　　2． 現(xiàn)時，國際玩具市場上每年生產玩具多達15萬種，其中新產品為5,000至6,000種，而內地企業(yè)所生產的玩具品種僅為3萬多種，而且產品多屬于傳統(tǒng)的玩具，只須運用簡單的技術和手藝，缺乏較高的附加值，也沒有比較先進的性能。因此，來自內地玩具制造商，主要是集中在中低檔產品方面。然而，內地部份玩具企業(yè)，特別是三資企業(yè)，近年亦開始創(chuàng)立自己的品牌，提高產品檔次。如廣東奧迪玩具生產的「四驅車迷」系列及廣東東莞生產的智高（CHICCO）玩具以及上海、福州等地生產的遙控車、仿真車、仿真摩托車及仿真飛機，均深受消費者青睞。其他國產玩具品牌包括嘉菲牌毛絨玩具、威龍拼圖、百利威玩具模型和可高建造玩具等等。5．2．2　外商企業(yè)形式及特點　?。保F(xiàn)在外商普遍采取合資經營的方式，把國外的設計和原料運到中國進行加工，再投放內地市場。目前從中國玩具市場的種類比例中可以發(fā)現(xiàn)，這種以合資形式生產的玩具，與純粹的「洋貨」幾乎沒有區(qū)別。一經面市，銷路即被看好。2000年初，深圳一家合資的玩具企業(yè)，以「情侶娃」系列產品開拓北京市場，一炮打紅，甚至出現(xiàn)脫銷。這個產品做工精細，人物表現(xiàn)栩栩如生，有喜、有憂，頗得不同年齡段人士的歡迎。２．據調查，目前世界著名的玩具企業(yè)都在內地設有分廠或與內地廠家合作生產玩具。像生產「電子寵物」的日本萬代公司，歷史悠久的玩具芭比娃娃，都在內地設有多家分廠。其他在內地流行的外國品牌則包括米奇老鼠和樂高等等。第六章 競爭分析6．1　競爭描述6．1．1　現(xiàn)有競爭者競爭對手背景經營內容及模式競爭分析競爭對手CP Zone（酷玩部落）海邦工貿發(fā)展有限公司海爾玩具樂園連鎖經營機構上海海邦工貿發(fā)展有限公司是海爾玩具產業(yè)連鎖經營的專業(yè)機構。多年主營特許連鎖業(yè)務。推出了海爾玩具樂園連鎖加盟項目，以海爾集團麾下的“海爾智能機器人有限公司”生產的高科技職能玩具產品為主打，與國內外其他著名品牌的玩具產品相結合，以玩具的銷售與租賃為一體。 有成熟完善的連鎖加盟經營模式和管理體系 規(guī)模還未成型，經營單一，沒有創(chuàng)造玩具文化的思想。新型的玩具零售模式，但尚不成熟，存在經營風險。我們將以倡導玩具文化為經營宗旨，引導、教育市場，且具有文化、貿易相互促進的經濟效應。上海奇美科技有限公司上海奇美科技有限公司是萬代好集團國際連鎖機構管理總部。集團注冊資金2000萬元，經營機構遍布香港、菲律賓、泰國、中國大陸已有三大創(chuàng)業(yè)項目：奇美玩具屋、奇奇兒童感統(tǒng)智能會館、奇奇親子早教中心，指導加盟商投資，在全國擁有60多家區(qū)管中心、500多間 連鎖店。 由外商投資，管理規(guī)范，質量穩(wěn)定，資金雄厚。現(xiàn)為上海最大的玩具租賃商。在玩具種類和受眾群方面受有局限。成立初期，尚無雄厚的資金基礎，且存在財務風險。力爭打造種類齊全、平面向各年齡層消費者的玩具零售及租賃平臺，在玩具品種多樣性上占有優(yōu)勢。網上玩具零售商（當當，卓越，阿里巴巴…..）均為以在線零售為主的大型電子商務銷售平臺在線銷售包括玩具在內的各種商品 因為是網上直銷，成本優(yōu)勢明顯。 商品可觸性差，交易時間長，對消費者存在一定交易風險。 具有商品可觸性優(yōu)勢，較完善的服務模式交易風險低。 具有旅游功能。各大超市、百貨商店的玩具零售專柜上海市內的大型超市和傳統(tǒng)的大型百貨商店設有專門的玩具銷售柜臺或專架是傳統(tǒng)的玩具銷售方式，對玩具的銷售不具備專業(yè)優(yōu)勢，競爭性較差。具有相對集中、專業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢。從CP Zone(酷玩部落)玩具文化有限公司我們現(xiàn)階段的經營業(yè)務來看，玩具銷售和租賃是前期的主要利潤增長點，也是市場競爭最激烈的業(yè)務，由于我們短期戰(zhàn)略的目標市場是上海地區(qū)的玩具零售和租賃，所以從零售業(yè)的銷售覆蓋范圍的限制性出發(fā)競爭者主要是來自上海?！?