【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 畫書及錄像帶?！?～3歲：　　已能使用短句和詞組，語(yǔ)言漸漸增多，能夠把握較抽象性的句子。此時(shí)期的幼兒對(duì)童話書和故事有著濃厚的興趣，三歲時(shí)，能和其它人玩社會(huì)性的游戲（如：捉迷藏）。在玩具的選擇上可給予較精細(xì)的積木及「配對(duì)玩具」、「穿線玩具」以訓(xùn)練小動(dòng)作的發(fā)展。 ……★6～7歲：開(kāi)始進(jìn)入正規(guī)的教育階段，與社會(huì)人的交流增多，此時(shí)期的兒童對(duì)知識(shí)的渴求越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)物質(zhì)的物理構(gòu)架有了初步的認(rèn)識(shí)。適合此年齡階段孩子的玩具有：較復(fù)雜的拼裝玩具、簡(jiǎn)單的電動(dòng)玩具?！瓨I(yè)務(wù)流程：前期推廣－（詳見(jiàn) 促銷策略）?！　≈衅诓僮鳎旱谝徊?，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或到公司的個(gè)人咨詢業(yè)務(wù)窗口，均可辦理個(gè)人玩具匹配計(jì)劃，只需登記一張資料表格即可?！　　　　　　〉诙?，信息入庫(kù)，24小時(shí)之內(nèi)確認(rèn)，并安排專業(yè)咨詢?nèi)藛T上門服務(wù)，詳細(xì)征詢客戶的意見(jiàn)后制訂相應(yīng)的匹配計(jì)劃并簽訂意向書。第三步，首批玩具在簽訂意向書后24小時(shí)內(nèi)送達(dá)客戶住處。后期服務(wù)：計(jì)劃啟動(dòng)，按照與客戶的協(xié)議定期配送玩具，全程跟蹤記錄（照片或多媒體記錄，按客戶要求及其計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)制定）并撰寫如：兒童成長(zhǎng)報(bào)告等相關(guān)資料。客戶要求中止協(xié)議，無(wú)任何條件地尊重客戶的決定。 付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（詳見(jiàn) 價(jià)格策略）特點(diǎn)：為不同年齡段的客戶量身定做，為每位客戶不同的性格特征量身定做。通過(guò)兒童成長(zhǎng)玩具匹配計(jì)劃，為客戶提供一個(gè)最健康，對(duì)子女最有益處的玩具計(jì)劃以伴隨其茁壯成長(zhǎng)，同時(shí)也最大程度地避免了孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中沉迷于單一玩具（如沉迷于電腦游戲）這種不良后果?！　?．3．4　玩具設(shè)計(jì)人才培訓(xùn)（業(yè)務(wù)八）　　公司通過(guò)玩具貿(mào)易同國(guó)外著名玩具品牌建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，定期邀請(qǐng)其優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才參與到我們的玩具設(shè)計(jì)人才培訓(xùn)項(xiàng)目中，并與國(guó)內(nèi)已設(shè)立玩具設(shè)計(jì)專業(yè)的高校合作（高校資料見(jiàn)附錄5），以培養(yǎng)更適合中國(guó)玩具市場(chǎng)的專業(yè)化人才。玩具設(shè)計(jì)人才培訓(xùn)分為四部分一、 在崗設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容為市場(chǎng)感覺(jué)的尋找，靈感源泉的挖掘，創(chuàng)作思路的開(kāi)放，設(shè)計(jì)方案的創(chuàng)新（包括外觀設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)、高科技元素結(jié)合等）以及品牌形象的融會(huì)。其項(xiàng)目周期為中短期，以周為單位集中式培訓(xùn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以比較定價(jià)法制訂，略高于同專業(yè)高校在校生同課時(shí)的費(fèi)用。二、 社會(huì)人員培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容更具有針對(duì)性。主要為潛力的挖掘。此項(xiàng)目為免費(fèi)項(xiàng)目，培訓(xùn)對(duì)象主要為有美術(shù)特長(zhǎng)，有創(chuàng)意，在某些時(shí)間場(chǎng)合表現(xiàn)出潛在設(shè)計(jì)才能（如平面設(shè)計(jì)比賽中獲獎(jiǎng)）的學(xué)生或社會(huì)人員。對(duì)選出的優(yōu)秀人才進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)性培訓(xùn)，有償推薦給有需求的玩具生產(chǎn)企業(yè)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以成本定價(jià)法制訂，即培訓(xùn)成本加總后一定比例的上浮。三、 建立信息庫(kù)：整合項(xiàng)目二中的人員資料以及他們的設(shè)計(jì)作品，同時(shí)整合社會(huì)中（非玩具行業(yè)）有創(chuàng)意的可行性強(qiáng)的設(shè)計(jì)方案、民間出色的民族傳統(tǒng)玩具作品和優(yōu)秀的動(dòng)畫形象，集結(jié)成人才和方案的信息庫(kù)，供客戶選擇，選中的人才或方案，由公司負(fù)責(zé)所有交接事宜。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按需求定價(jià)法制訂。四、 與高校直接合作：在高校內(nèi)建立玩具設(shè)計(jì)學(xué)院（中長(zhǎng)期戰(zhàn)略，暫不執(zhí)行）。全國(guó)已設(shè)立玩具設(shè)計(jì)專業(yè)的高校已從十年前的一所增加到現(xiàn)在的五所。但仍遠(yuǎn)不能滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求。國(guó)內(nèi)眾多高校已開(kāi)始立項(xiàng)設(shè)立玩具設(shè)計(jì)專業(yè)。公司利用前期積累的經(jīng)驗(yàn)和資金，擬同一到兩所知名高校合全作，建立玩具設(shè)計(jì)學(xué)院，從而進(jìn)行更專業(yè)更完善的玩具設(shè)計(jì)人才培訓(xùn)計(jì)劃，為國(guó)內(nèi)的玩具行業(yè)提供更多優(yōu)秀的人才，促使玩具業(yè)向更成熟的方向發(fā)展完善行業(yè)鏈，擴(kuò)大玩具需求的市場(chǎng)，從而達(dá)到雙贏效果。4．4　CP Zone（酷玩部落）玩具主題公園整體規(guī)劃圖　 CP Zone(酷玩部落)玩具主題公園整體規(guī)劃圖 ji玩具文化服務(wù)中心玩具會(huì)展中心餐飲區(qū)競(jìng)技區(qū)休閑區(qū)綠化區(qū)休閑地帶玩具博物館玩具賣場(chǎng)CP Zone(酷玩部落)玩具主題公園玩具貿(mào)易玩具文化玩具賣場(chǎng)玩具銷售玩具吧玩具租賃資本積累會(huì)展業(yè)務(wù)資本積累玩具會(huì)展中心玩具博物館無(wú)形資源積累人才培訓(xùn)信息庫(kù)無(wú)形資源積累玩具租賃連鎖玩具銷售連鎖咨詢業(yè)務(wù)個(gè)人咨詢企業(yè)咨詢玩具文化服務(wù)中心CP Zone（酷玩部落）玩具文化有限公司以玩具貿(mào)易與玩具文化的雙向推動(dòng)為總體目標(biāo)。前期以集購(gòu)物、休閑于一體的玩具賣場(chǎng)（包括玩具銷售、玩具租賃、玩具吧業(yè)務(wù)）積累資本，同時(shí)開(kāi)創(chuàng)咨詢業(yè)務(wù)、會(huì)展業(yè)務(wù)、人才培訓(xùn)等個(gè)性服務(wù)，幾大主要業(yè)務(wù)相互促進(jìn)、相互推動(dòng)，從而引導(dǎo)健康的玩具消費(fèi)，為中國(guó)玩具產(chǎn)業(yè)注入新鮮血液。通過(guò)前期的資本積累，建立玩具銷售租賃連鎖，拓展個(gè)性服務(wù)領(lǐng)域，在遠(yuǎn)期建成玩具文化服務(wù)中心，玩具會(huì)展中心和玩具博物館，和玩具賣場(chǎng)共同構(gòu)成玩具主題公園的主體結(jié)構(gòu)4．5　 CP Zone（酷玩部落）玩具主題公園業(yè)務(wù)關(guān)系圖第五章 市場(chǎng)分析5．1　市場(chǎng)概況5．1．1　玩具消費(fèi)潛力巨大　　1. 在我國(guó)現(xiàn)有的12億人口中，占全國(guó)人口的25%。其中城市兒童有8,000萬(wàn)人，構(gòu)成了一個(gè)龐大的玩具消費(fèi)群體。另有農(nóng)村兒童3億人．近年父母已普遍認(rèn)同玩具能啟發(fā)兒童智力的觀念，加上現(xiàn)代家庭絕大多數(shù)都只有一個(gè)孩子，父母均樂(lè)意花費(fèi)在孩子身上。這是玩具行業(yè)的一塊大市場(chǎng)。隨著人們對(duì)休閑、娛樂(lè)需求的增加，以及人們對(duì)玩具功能觀念的改變，玩具的消費(fèi)群體也正在迅速擴(kuò)大。玩具已不再是兒童的專利，越來(lái)越多高檔、新穎的玩具開(kāi)始成為成年人的休閑、娛樂(lè)用品。 　　　　　　　調(diào)查顯示：城市兒童玩具人均年消費(fèi)僅35元，而農(nóng)村兒童玩具人均消費(fèi)不足10元。城市中年人玩具平均年消費(fèi)僅12元，農(nóng)村成年人玩具人均年消費(fèi)基本上為零。這種極低的消費(fèi)金額差異，恰好反映出我國(guó)玩具消費(fèi)市場(chǎng)所擁有的難以估量的發(fā)展?jié)摿Α? 那么，人們?cè)敢庀M(fèi)玩具嗎?62％的被訪問(wèn)者表示如有條件、適合自己的玩具可以考慮購(gòu)買，其中有23％的成年人認(rèn)為自己喜歡并愿意玩玩具，只是目前適合成年人的玩具太少，他們建議多開(kāi)發(fā)些適合成人的玩具消費(fèi)品?！　?. 雖然官方統(tǒng)計(jì)2001年內(nèi)地玩具市場(chǎng)銷售額僅為120億元（人民幣，下同），但業(yè)內(nèi)人士估計(jì)實(shí)際市場(chǎng)需求應(yīng)達(dá)500億元。業(yè)內(nèi)人士普遍看好中國(guó)玩具市場(chǎng)，預(yù)測(cè)今后幾年中國(guó)玩具市場(chǎng)將以每年40%的速度增長(zhǎng)，到2010中國(guó)玩具市場(chǎng)消費(fèi)額有望超過(guò)1,000億元。5．1．2　需求方向多樣化 　　1．城市與農(nóng)村　　內(nèi)地城市家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行智力開(kāi)發(fā)極為重視。集知識(shí)趣味、動(dòng)手動(dòng)腦于一體的玩具迎合了城市家長(zhǎng)們望子成龍的心理。有34％的城市消費(fèi)者對(duì)電子型玩具情有獨(dú)鐘，46％的城市消費(fèi)者認(rèn)為智能型玩具更有吸引力，20％的城市消費(fèi)者則青睞于高檔的毛絨、布制裝飾類玩具。 　　而農(nóng)村消費(fèi)物件仍然以傳統(tǒng)的玩具類型為主。48％的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購(gòu)買電動(dòng)型玩具，28％的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購(gòu)買拼裝型玩具，24％的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購(gòu)買中低檔次的毛絨、布制類玩具。玩具的安全與衛(wèi)生也是消費(fèi)者考慮的重要因素。不過(guò)據(jù)調(diào)查，在購(gòu)買學(xué)習(xí)工具及玩具時(shí)，59%是由孩子作主，至于娛樂(lè)方面，由孩子作決定的比例亦超過(guò)50%。　　　　　　2．消費(fèi)者偏好中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所（SSIC）調(diào)整顯示，娛樂(lè)性玩具最受消費(fèi)者歡迎，其次是教育性玩具。　　　　消費(fèi)者選擇玩具的比例　　　　項(xiàng)目 比例（%）　　　　娛樂(lè)性 42　　　　教育性 39　　　　裝飾性 19　　3．支出水平　　據(jù)了解，目前各大中城市里里的消費(fèi)者普遍可接受的玩具價(jià)格大致在100元以下。然而，在不少大城市乃至一些中型城市里，高達(dá)1,000元以上甚至1萬(wàn)元左右的新穎、高檔玩具，同樣有其市場(chǎng)?！　≈袊?guó)玩具協(xié)會(huì)最新的調(diào)查顯示，在中國(guó)城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)支出中玩具消費(fèi)平均約占年消費(fèi)的5%，而隨著玩具向高檔化、智慧化和系列化發(fā)展，其比例將呈加快提升的態(tài)勢(shì)?！　?．銷售特點(diǎn) 　　近年內(nèi)地兒童玩具銷售出現(xiàn)了以下幾個(gè)特點(diǎn)：l 模型玩具。電動(dòng)模型玩具同樣地吸引小孩子及成人，如坦克車、裝有警笛的小汽車等等。雖然這些玩具的價(jià)格并不便宜，尤其是電動(dòng)玩具，一般約在7080元左右，有些甚至高達(dá)700800元，但銷路卻不錯(cuò)。l 遙控玩具。具有高科技外表的玩具如發(fā)聲、發(fā)光的電子玩具、遙控玩具和能夠說(shuō)話或做一系列動(dòng)作的互動(dòng)玩具等等都很暢銷。目前市場(chǎng)上出售的各類遙控玩具接近百種，主要是車、船、飛機(jī)等。遙控車約130500元一輛，遙控船約150400元，而遙控飛機(jī)則在3,400元16,000元之間不等。l 塑膠玩具。塑膠已經(jīng)取代金屬、木和陶瓷，成為主要的玩具制造材料，原因是塑膠成本低、處理容易、較為安全和輕便。l 兒童玩具由季節(jié)性轉(zhuǎn)向四季暢銷。以往，父母只是在過(guò)年過(guò)節(jié)才購(gòu)買玩具給孩子，隨著人們消費(fèi)觀念的改變，兒童玩具成為一年四季都受歡迎的商品?！　?．成人玩具　　除兒童玩具外，內(nèi)地成人玩具市場(chǎng)亦大有可為。有資料表明，目前中國(guó)有6,000家玩具制造商，其中99%生產(chǎn)兒童玩具，而據(jù)中國(guó)玩具協(xié)會(huì)的估計(jì)，中國(guó)的成人玩具市場(chǎng)僅青年需求一年就達(dá)500億元人民幣左右?！　≡谖覈?guó)，成人益智玩具大多為舶來(lái)品，而我國(guó)15歲至64歲的成年人占總?cè)丝诘?0%左右，這一主要的消費(fèi)群體已經(jīng)引起許多國(guó)外玩具廠商的濃厚興趣。專家指出，現(xiàn)階段成人玩具行業(yè)利潤(rùn)較高，毛利在120%至130%，零售毛利也可達(dá)到40%至50%?？梢灶A(yù)見(jiàn)在未來(lái)幾年，成人玩具將是被激烈爭(zhēng)奪的“一塊蛋糕”。而目前我國(guó)的玩具業(yè)在這些方面都有欠缺。玩具的技術(shù)開(kāi)發(fā)和銷售開(kāi)發(fā)面向成人，是世界玩具業(yè)的新熱點(diǎn)。 　　6．年齡、性別差異與消費(fèi)偏好　　據(jù)調(diào)查，除了傳統(tǒng)的軍棋、象棋、圍棋、跳棋、風(fēng)箏外，成年男士比較喜愛(ài)電腦智力型玩具；而成年女士則喜歡高檔精美的裝飾性玩具，材質(zhì)包括木、泥、瓷、絨、布等種類，如布娃娃、毛絨娃娃、木制玩具和小動(dòng)物和長(zhǎng)毛狗等等；中年人則會(huì)選購(gòu)消遣性、輕度運(yùn)動(dòng)型玩具；而老年人則較喜歡各種觀賞型玩具、小動(dòng)物玩具、娃娃玩具等。5．2 供應(yīng)商　 5．2．1　國(guó)內(nèi)玩具制造商規(guī)模及特點(diǎn)　?。保壳皟?nèi)地有各類玩具生產(chǎn)企業(yè)6,000多家，而單在廣東省便有玩具企業(yè)4,500家，2001年生產(chǎn)值達(dá)385億元人民幣，占內(nèi)地總生產(chǎn)值的80%以上。內(nèi)地最重要的玩具生產(chǎn)和出口基地是「五省一市」：廣東、江蘇、上海、山東、浙江和福建。其中，廣東、福建以電動(dòng)和塑膠玩具為主；江蘇、上海以毛絨玩具為主；浙江以木制玩具為主?！　?． 現(xiàn)時(shí)，國(guó)際玩具市場(chǎng)上每年生產(chǎn)玩具多達(dá)15萬(wàn)種，其中新產(chǎn)品為5,000至6,000種，而內(nèi)地企業(yè)所生產(chǎn)的玩具品種僅為3萬(wàn)多種，而且產(chǎn)品多屬于傳統(tǒng)的玩具，只須運(yùn)用簡(jiǎn)單的技術(shù)和手藝，缺乏較高的附加值，也沒(méi)有比較先進(jìn)的性能。因此，來(lái)自內(nèi)地玩具制造商，主要是集中在中低檔產(chǎn)品方面。然而，內(nèi)地部份玩具企業(yè)，特別是三資企業(yè)，近年亦開(kāi)始創(chuàng)立自己的品牌，提高產(chǎn)品檔次。如廣東奧迪玩具生產(chǎn)的「四驅(qū)車迷」系列及廣東東莞生產(chǎn)的智高（CHICCO）玩具以及上海、福州等地生產(chǎn)的遙控車、仿真車、仿真摩托車及仿真飛機(jī)，均深受消費(fèi)者青睞。其他國(guó)產(chǎn)玩具品牌包括嘉菲牌毛絨玩具、威龍拼圖、百利威玩具模型和可高建造玩具等等。5．2．2　外商企業(yè)形式及特點(diǎn)　?。保F(xiàn)在外商普遍采取合資經(jīng)營(yíng)的方式，把國(guó)外的設(shè)計(jì)和原料運(yùn)到中國(guó)進(jìn)行加工，再投放內(nèi)地市場(chǎng)。目前從中國(guó)玩具市場(chǎng)的種類比例中可以發(fā)現(xiàn)，這種以合資形式生產(chǎn)的玩具，與純粹的「洋貨」幾乎沒(méi)有區(qū)別。一經(jīng)面市，銷路即被看好。2000年初，深圳一家合資的玩具企業(yè)，以「情侶娃」系列產(chǎn)品開(kāi)拓北京市場(chǎng)，一炮打紅，甚至出現(xiàn)脫銷。這個(gè)產(chǎn)品做工精細(xì)，人物表現(xiàn)栩栩如生，有喜、有憂，頗得不同年齡段人士的歡迎。２．據(jù)調(diào)查，目前世界著名的玩具企業(yè)都在內(nèi)地設(shè)有分廠或與內(nèi)地廠家合作生產(chǎn)玩具。像生產(chǎn)「電子寵物」的日本萬(wàn)代公司，歷史悠久的玩具芭比娃娃，都在內(nèi)地設(shè)有多家分廠。其他在內(nèi)地流行的外國(guó)品牌則包括米奇老鼠和樂(lè)高等等。第六章 競(jìng)爭(zhēng)分析6．1　競(jìng)爭(zhēng)描述6．1．1　現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手背景經(jīng)營(yíng)內(nèi)容及模式競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手CP Zone（酷玩部落）海邦工貿(mào)發(fā)展有限公司海爾玩具樂(lè)園連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)上海海邦工貿(mào)發(fā)展有限公司是海爾玩具產(chǎn)業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。多年主營(yíng)特許連鎖業(yè)務(wù)。推出了海爾玩具樂(lè)園連鎖加盟項(xiàng)目，以海爾集團(tuán)麾下的“海爾智能機(jī)器人有限公司”生產(chǎn)的高科技職能玩具產(chǎn)品為主打，與國(guó)內(nèi)外其他著名品牌的玩具產(chǎn)品相結(jié)合，以玩具的銷售與租賃為一體。 有成熟完善的連鎖加盟經(jīng)營(yíng)模式和管理體系 規(guī)模還未成型，經(jīng)營(yíng)單一，沒(méi)有創(chuàng)造玩具文化的思想。新型的玩具零售模式，但尚不成熟，存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。我們將以倡導(dǎo)玩具文化為經(jīng)營(yíng)宗旨，引導(dǎo)、教育市場(chǎng)，且具有文化、貿(mào)易相互促進(jìn)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。上海奇美科技有限公司上海奇美科技有限公司是萬(wàn)代好集團(tuán)國(guó)際連鎖機(jī)構(gòu)管理總部。集團(tuán)注冊(cè)資金2000萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)遍布香港、菲律賓、泰國(guó)、中國(guó)大陸已有三大創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：奇美玩具屋、奇奇兒童感統(tǒng)智能會(huì)館、奇奇親子早教中心，指導(dǎo)加盟商投資，在全國(guó)擁有60多家區(qū)管中心、500多間 連鎖店。 由外商投資，管理規(guī)范，質(zhì)量穩(wěn)定，資金雄厚?，F(xiàn)為上海最大的玩具租賃商。在玩具種類和受眾群方面受有局限。成立初期，尚無(wú)雄厚的資金基礎(chǔ)，且存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。力爭(zhēng)打造種類齊全、平面向各年齡層消費(fèi)者的玩具零售及租賃平臺(tái)，在玩具品種多樣性上占有優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上玩具零售商（當(dāng)當(dāng)，卓越，阿里巴巴…..）均為以在線零售為主的大型電子商務(wù)銷售平臺(tái)在線銷售包括玩具在內(nèi)的各種商品 因?yàn)槭蔷W(wǎng)上直銷，成本優(yōu)勢(shì)明顯。 商品可觸性差，交易時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)消費(fèi)者存在一定交易風(fēng)險(xiǎn)。 具有商品可觸性優(yōu)勢(shì)，較完善的服務(wù)模式交易風(fēng)險(xiǎn)低。 具有旅游功能。各大超市、百貨商店的玩具零售專柜上海市內(nèi)的大型超市和傳統(tǒng)的大型百貨商店設(shè)有專門的玩具銷售柜臺(tái)或?qū)＜苁莻鹘y(tǒng)的玩具銷售方式，對(duì)玩具的銷售不具備專業(yè)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)性較差。具有相對(duì)集中、專業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。從CP Zone(酷玩部落)玩具文化有限公司我們現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)看，玩具銷售和租賃是前期的主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的業(yè)務(wù)，由于我們短期戰(zhàn)略的目標(biāo)市場(chǎng)是上海地區(qū)的玩具零售和租賃，所以從零售業(yè)的銷售覆蓋范圍的限制性出發(fā)競(jìng)爭(zhēng)者主要是來(lái)自上海?！?