【文章內(nèi)容簡介】 工卡和山上常住居民卡，此類卡片長期持有使用，采用 IC 卡的形式?？ㄆ峡梢杂∷⒊挚ㄈ诵彰⒄掌?卡片表面的印刷內(nèi)容和印刷工作由景區(qū)自行完成)。年卡有效期為一年，僅限免費(fèi)進(jìn)入景區(qū)，如需乘坐索道，需另行購買索道票（年卡的管理策略由景區(qū)確定，我方系統(tǒng)做相應(yīng)設(shè)置） 。 貴賓票 需要授權(quán)才可出售貴賓票，采用紙質(zhì)二維碼門票，票面打印“貴賓”字樣和票價，但是系統(tǒng)不計(jì)費(fèi)，不收費(fèi)，從特殊專用的貴賓擺閘通道檢票進(jìn)出。 紙質(zhì)二維碼門票制作流程紙質(zhì)二維碼門票成本低，版面信息大，可以印刷景區(qū)圖案、注意事項(xiàng)、景區(qū)導(dǎo)游圖、稅務(wù)監(jiān)制章等信息；可以打印票種、票價、人數(shù)、日期、有效期等信息，因此，是一種理想的電子門票形式。售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 7 / 44紙質(zhì)條形碼門票的制作流程如下：1. 設(shè)計(jì)門票版面內(nèi)容，包括版面大小，正面風(fēng)景區(qū)圖案，反面注意事項(xiàng)，導(dǎo)游圖，流出一定空間的空白區(qū)域。2. 印刷門票票基，將設(shè)計(jì)好的門票交印刷單位印刷；成卷印刷，為安裝在打印機(jī)內(nèi)做準(zhǔn)備。3. 取回門票票基，由景區(qū)管理部門保存。此時的門票是一張空白的門票，沒有票種、票價、日期、條形碼等信息，不能進(jìn)入景區(qū)。4. 成卷門票票基在售票時交給售票員，售票員將門票票基安裝在門票打印機(jī)內(nèi)，售票時，當(dāng)場打印出票。打印內(nèi)容：票種、票價、人數(shù)、售票時間、門票有效期、條形碼等信息；同時，該門票的二維碼和票種、票價等信息綁定在一起，存儲在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中。5. 驗(yàn)票時，游客在檢票設(shè)備上掃描條形碼，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)立即自動判斷該門票的合法性。以下是一張空白的門票票基：以下是一張打印好的門票售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 8 / 44 門票庫存管理系統(tǒng)建設(shè)門票庫存管理模塊，庫存管理功能是票務(wù)管理中心對廠家已印制好的門票進(jìn)行管理，該系統(tǒng)主要由門票入庫、門票領(lǐng)取、售票員退庫、門票庫存統(tǒng)計(jì)查詢、庫存報(bào)表等模塊組成。 售檢票點(diǎn)規(guī)劃根據(jù)各景點(diǎn)的規(guī)模和現(xiàn)狀，系統(tǒng)主要由五處大的區(qū)域需要納入售檢票系統(tǒng)，我們在本次建設(shè)方案中對各售檢票設(shè)備點(diǎn)規(guī)劃如下：售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 9 / 44售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 10 / 44表 21 售檢票點(diǎn)及機(jī)房主要設(shè)備配置一覽表區(qū)域 名稱 功能配置 售票臺席 檢票閘機(jī)指紋采集機(jī)無線手持檢票服務(wù)器管理終端交換機(jī) UPS游客服務(wù)中心售票/機(jī)房/管理 3 1 1 1大門主入口 檢票 6 16K4*1貴賓通道 貴賓檢票 1金沙索道索道下站出口 指紋采集 11游客服務(wù)中心售票/機(jī)房/管理 3 1 1 1 6K4*1索道入口 售票/檢票 1 4 1 3K4*1游步道入口 售票/檢票 1 2 1 3K4*1索道下站出口 指紋采集 1南山索道貴賓通道 貴賓檢票 1玉靈觀 玉靈觀 售票/檢票 1 1 1 3K4*1汾水 汾水 售票/檢票 1 1 1 3K4*1三清宮 三清宮 補(bǔ)票/檢票 1 2 1 3K4*1上饒市 中心機(jī)房 機(jī)房/管理 1 4 1 1 10K8*1合計(jì) 12 12 2 6 6 3 10 8售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 11 / 44 售票單元設(shè)計(jì) 售票單元結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)建設(shè)共計(jì) 12 個售票終端，采用現(xiàn)場打印紙質(zhì)二維碼票的形式，每個售票終端由 1 臺售票計(jì)算機(jī)、1 臺條碼門票打印機(jī)，1 套售票軟件組成。所有售票終端通過 TCP/IP 通訊協(xié)議連接到系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。 售票點(diǎn)規(guī)劃表 22 售票點(diǎn)規(guī)劃表編號 區(qū)域 名稱 售票臺席1 游客服務(wù)中心 32 大門主入口3 貴賓通道4金沙索道索道下站出口5 游客服務(wù)中心 36 索道入口 17 游步道入口 18 索道下站出口9南山索道貴賓通道10 玉靈觀 玉靈觀 111 汾水 汾水 112 三清宮 三清宮 113 上饒市 中心機(jī)房 1合計(jì) 12? 南山索道游客服務(wù)中心和金沙索道游客服務(wù)中心各設(shè)置 3 個售票臺席，其中 2 個出售散客票，1 個用于出售團(tuán)體票、年卡、貴賓票等售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 12 / 44特殊票種；? 南山索道入口、南山游步道入口、玉靈觀、汾水各設(shè)置 1 個售票臺席；? 三清宮設(shè)置 1 個補(bǔ)票點(diǎn)，方便香客補(bǔ)票上山；? 系統(tǒng)暫時不考慮索道票的出售，但是預(yù)留售票升級接口，當(dāng)景區(qū)門票與索道票統(tǒng)一管理后，僅需增加售票臺席設(shè)備即可； 售票單元功能? 密碼登陸：工作人員憑密碼和工號登錄，其他人員不能隨便進(jìn)入；? 售票：根據(jù)游客需求現(xiàn)場打印、出售紙質(zhì)條碼門票，出售信息自動錄入數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；同時，可以為網(wǎng)上訂票的游客現(xiàn)場打印門票；? 發(fā)卡：發(fā)放居民卡、工作卡、年卡等；? 查詢：能夠查詢游客所持門票的出售時間，金額，有效期等信息；? 統(tǒng)計(jì)：可自動統(tǒng)計(jì)售票員自己各個時段的門票出售、收入情況；? 退票：可根據(jù)需要選擇此功能，退票策略自動繼承管理中心設(shè)置；? 交對賬：銷售員結(jié)束工作前，可以自動統(tǒng)計(jì)本人當(dāng)日所有銷售信息，進(jìn)行財(cái)務(wù)交對賬； 驗(yàn)票單元設(shè)計(jì) 檢票方式介紹本系統(tǒng)主要驗(yàn)票設(shè)備是三桿旋轉(zhuǎn)閘機(jī)和無線手持檢票機(jī)，共計(jì) 10 臺三桿檢票閘機(jī)、2 臺擺門式閘機(jī)（用于貴賓通道驗(yàn)票）和 6 臺無線手持檢票機(jī)。所有的驗(yàn)票設(shè)備通過 TCP/IP 通訊協(xié)議連接到系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時共享。 檢票設(shè)備規(guī)劃表 23 檢票點(diǎn)規(guī)劃表售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 13 / 44編號 區(qū)域 名稱 檢票閘機(jī) 無線手持檢票 機(jī)1 游客服務(wù)中心2 大門主入口 63 貴賓通道 14金沙索道索道下站出口5 游客服務(wù)中心6 索道入口 47 游步道入口 28 索道下站出口9南山索道貴賓通道 110 玉靈觀 玉靈觀 111 汾水 汾水 112 三清宮 三清宮 2合計(jì) 12 6? 南山索道和金沙索道的兩個主入口采用三輥閘機(jī)檢票，數(shù)量分別為4 臺和 6 臺；? 因?yàn)槎畏瞪缴婕暗街讣y驗(yàn)證，年卡和工作人員涉及到 IC 卡驗(yàn)證，所以系統(tǒng)設(shè)計(jì)在南山索道和金沙索道的閘機(jī)通道中分別設(shè)置 2 臺具備指紋和 IC 卡驗(yàn)證功能的閘機(jī)，安裝條碼掃描器、IC 卡讀卡器、指紋采集儀。二次返山的游客、年卡和工作人員均從此通道進(jìn)出，系統(tǒng)可以設(shè)置為允許普通游客在此通道檢票通行。? 南山索道和金沙索道各設(shè)置 1 個貴賓通道，采用擺門式閘機(jī)檢票，具備二維碼和 IC 卡驗(yàn)證功能；? 暫不考慮索道票的檢票問題，當(dāng)景區(qū)門票與索道票統(tǒng)一管理后，在兩條索道的上站和下站增加檢票設(shè)備即可；售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 14 / 44? 玉靈觀、汾水、三清宮采用無線手持設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)票； 閘機(jī)檢票介紹游客通道使用三輥閘檢票機(jī)進(jìn)行檢票：貴賓通道使用擺閘檢票機(jī)進(jìn)行檢票：售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 15 / 44 驗(yàn)票原理游客將門票條形碼部分或 IC 卡放在閘機(jī)相應(yīng)區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)證，閘機(jī)判斷門票的合法性，若合法，閘機(jī)顯示屏上將提示“↑請進(jìn)”等相關(guān)信息，同時語音播放“歡迎光臨”等相關(guān)語音信息，游客推桿進(jìn)入，檢票記錄上傳至管理中心服務(wù)器；若票非法，閘機(jī)顯示屏上將提示“無效票 invalid”，同時語音播放“無效票”等相關(guān)信息，閘機(jī)不予放行。 閘機(jī)安裝尺寸圖（三個檢票通道為例）售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 16 / 448 4 01 1 2 02 8 0 0端頭箱單 位 ： m m 無線手持機(jī)檢票介紹考慮到個別區(qū)域的客流量及空間環(huán)境，系統(tǒng)在部分區(qū)域使用無線手持檢票機(jī)驗(yàn)票。手持檢票機(jī)通過無線網(wǎng)橋接入到系統(tǒng)局域網(wǎng)，檢票機(jī)內(nèi)安裝上海大漠開發(fā)的驗(yàn)票應(yīng)用程序。無線網(wǎng)橋通過網(wǎng)線連接到接入交換機(jī)，手持機(jī)檢票數(shù)據(jù)與整個系統(tǒng)實(shí)時共享。 手持驗(yàn)票機(jī)參考圖例 無線網(wǎng)橋 管理單元的設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)是對整個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理，系統(tǒng)暫定建設(shè) 3 個管理終端（數(shù)量可以靈活調(diào)整） ，每個管理終端由 1 臺管理計(jì)算機(jī)、1 臺報(bào)表打印機(jī)、1 套管理軟件組成。售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 17 / 44在本方案中管理單元和財(cái)務(wù)單元合并設(shè)計(jì)，即管理終端具備財(cái)務(wù)管理功能。系統(tǒng)管理單元的主要功能包括：? 用戶管理：可以增加、刪除電子門票系統(tǒng)的操作用戶，設(shè)置其姓名、工作崗位、時效，? 權(quán)限管理：設(shè)置每個終端用戶的操作權(quán)限；? 票務(wù)管理：設(shè)置門票種類、名稱、票價；設(shè)置售票策略：打折率，退票率；設(shè)置檢票策略：團(tuán)體票的檢票方式，指紋是否綁定，可以通行哪些驗(yàn)票設(shè)備等；? 密鑰管理：設(shè)置整個系統(tǒng)的密碼和門票密碼；? 數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出：對一段時間的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出保存，也可以將導(dǎo)出的數(shù)據(jù)重新導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫；? 發(fā)送指令：向各客戶端發(fā)送消息，傳達(dá)指令；? 系統(tǒng)監(jiān)控：監(jiān)視每個設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時掌握設(shè)備運(yùn)行信息；? 控制出票量：可設(shè)置本地售票和網(wǎng)上售票的出票上限； 財(cái)務(wù)單元的設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理終端，由 1 臺財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)、1 臺報(bào)表打印機(jī)、1 套管理軟件組成。財(cái)務(wù)管理的主要功能包括：? 統(tǒng)計(jì)日游客量、月游客量、年游客量，任意時間游客量；? 統(tǒng)計(jì)日收入、月收入、年收入，任意時段的總收入；? 統(tǒng)計(jì)通過電子商務(wù)平臺預(yù)定門票的數(shù)量、金額；? 統(tǒng)計(jì)任意售票員在任意時段銷售任意票種門票的數(shù)量和金額；? 對數(shù)據(jù)庫保存的任意時間段的游客量、銷售量、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行曲線對比；售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 18 / 44? 統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)信息，生成并打印財(cái)務(wù)報(bào)表；? 可以制定各種統(tǒng)計(jì)信息的年歷史曲線圖，月歷史曲線圖，日歷史曲線圖；? 支持任意查詢