【文章內(nèi)容簡介】 部培訓師崗位職責 ? 內(nèi)部培訓師篩選標準 ? 內(nèi)部培訓師培訓系統(tǒng) ? 內(nèi)部培訓師認證系統(tǒng) ? 內(nèi)部培訓師考核系統(tǒng) 崗位人才 培養(yǎng)體系建設(shè) 特殊人才 培養(yǎng)體系建設(shè) 公司人才培養(yǎng)體系 管理平臺建設(shè) 整體項目藍圖規(guī)劃 企業(yè)內(nèi)部案例及 課程開發(fā) 內(nèi)部培訓師 培養(yǎng)體系建設(shè) 伙伴人才 培養(yǎng)體系建設(shè) 項目范圍 具體成果 系統(tǒng)組成 ? 核心課程設(shè)計 ? 建立合作伙伴（經(jīng)銷商、供應(yīng)商和客戶等）信息數(shù)據(jù)庫 ? 建立合作伙伴關(guān)鍵人才篩選系統(tǒng) ? 建立合作伙伴（經(jīng)銷商、供應(yīng)商和客戶等）的關(guān)鍵人才協(xié)助培養(yǎng)系統(tǒng) 崗位人才 培養(yǎng)體系建設(shè) 特殊人才 培養(yǎng)體系建設(shè) 公司人才培養(yǎng)體系 管理平臺建設(shè) 整體項目藍圖規(guī)劃 企業(yè)內(nèi)部案例及 課程開發(fā) 內(nèi)部培訓師 培養(yǎng)體系建設(shè) 伙伴人才 培養(yǎng)體系建設(shè) 國外公司的人才培養(yǎng)體系中 有哪些值得我們借鑒？ IBM培訓體系介紹 IBM培訓體系介紹 IBM培訓總體分為三類： Internal Education: 培訓內(nèi)部員工，由教育部主管； 不同領(lǐng)域有 25位內(nèi)部培訓師，分為初級和高級； 基于知識的培訓，主要是產(chǎn)品和服務(wù)知識； 基于能力的培訓，針對各崗位所需技能（能力詞典）。 Customer Education: 培訓商業(yè)伙伴和客戶； Leadership Acceleration Education: 專門針對重點培養(yǎng)的經(jīng)理人員。 IBM的新員工培訓分為兩類： BackOffice: 屬于業(yè)務(wù)支持員工，主要是行政人員 經(jīng)過兩個星期的培訓，主要是了解 IBM的部門、產(chǎn)品、服務(wù)和在 IBM工作的有效方式，學習如何同不同部門的人協(xié)同工作，然后回到自己的崗位跟一個指定的師傅（ Mentor）采取人幫人的方式邊工作邊學習。 FrontOffice: 主要是銷售、市場和服務(wù)人員 經(jīng)過 3個月的集中強化培訓（魔鬼訓練營），之后到自己的崗位接受 6—9個月的業(yè)務(wù)學習。 1. 了解 IBM內(nèi)部的工作方式和企業(yè)文化； 2. 了解 IBM的產(chǎn)品和服務(wù)； 3. 專注于銷售和市場的培訓，重點是模擬實戰(zhàn)； 4. 素質(zhì)人培訓，包括團隊合作、溝通、表達和積極適應(yīng)訓練。 IBM培訓體系介紹 IBM培訓體系介紹 IBM的網(wǎng)上培訓（ eLearning）： CDRom，將很多常用的課程打包在光盤中，分發(fā)到全國各地的學員學習； Webbase，通過全公司內(nèi)部的 Intra，將課程進階學習計劃編成了學習道路圖（ Learning roadmap），可以學習知識和經(jīng)驗； Global Campus，有 2022多種課程： Download and Play: 下載后學習。 Interactive: 互動學習。 Collaborative Learning: 協(xié)作學習，不同人可以在一個虛擬課堂一起學習，相互可以交流。 IBM培訓體系介紹 技能開發(fā)系統(tǒng)（ Skill Development System）： 每個崗位都有能力要求，員工可以在網(wǎng)上評估自己的技能，針對差別選擇培訓課程； 相對于崗位能力要求，對應(yīng)各種課程，分布在北京、上海、香港等地，員工在線報名，由人力資源部和直接經(jīng)理審批； 每人每年有固定的培訓費用，每次課程發(fā)生的費用從個人預算中扣除。 IBM培訓體系介紹 特點： 提供系統(tǒng)程序（ Program）：網(wǎng)上自學 → 上課 → 應(yīng)用 → 評估 → 下階段學習； 2%的營業(yè)額用于培訓； 設(shè)置師傅（ Mentor）和培訓經(jīng)理兩個角色； 為每位員工畫出學習藍圖（ Learning Roadmap）； 強調(diào)準確、細致，學以致用。 IBM培訓體系介紹 職業(yè)發(fā)展： Professional，專業(yè)發(fā)展道路 會計 工程師 …… …… Management，管理發(fā)展道路。 Line Manager，一線經(jīng)理（部門經(jīng)理） Second Manager，負責整個中國的業(yè)務(wù) Function Manager，負責大中華區(qū)某個業(yè)務(wù)單元 SHELL培訓體系介紹 SHELL培訓體系介紹 SHELL培訓分為四個領(lǐng)域： 傳遞公司組織目標、戰(zhàn)略與文化 崗位培訓與工作輔導 技術(shù)、知識與學歷培訓 梯隊人才培養(yǎng)（ GStaff） 傳遞公司組織目標、戰(zhàn)略與文化 培訓部門配合公司總部： 傳遞公司文化和企業(yè)價值觀 溝通公司新的戰(zhàn)略目標和關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 協(xié)助推行公司管理制度 改變員工觀念，適應(yīng)組織變革 凝聚團隊合作精神 崗位技能培訓與工作輔導 培訓部門配合各業(yè)務(wù)部門： 規(guī)范員工行為，提高員工基本素質(zhì) 提升員工崗位工作技能，增進工作績效 為新項目訓練人才，組織梯隊人才培養(yǎng) 開闊員工視野，幫助員工發(fā)展職業(yè)生涯 解決眼前管理或績效問題 影響員工形成學習氣氛 技術(shù)、知識與學歷培訓 培訓部門配合各崗位與員工個人： 規(guī)范員工行為，提高員工基本素質(zhì)技術(shù)技能：專業(yè)技能、資格證書、計算機操作等 知識：外語、財務(wù)等 學歷：與國內(nèi)外院校合作 梯隊人才培養(yǎng) 為企業(yè)的未來培養(yǎng)領(lǐng)導人才： 從 GStaff和業(yè)務(wù)骨干中選擇 重點培養(yǎng)、快速培養(yǎng) 主要注重領(lǐng)導技能和管理技能培訓 國際視野 殼牌石油培訓體系局部示例與解讀 管理能力分六個層級 管理戰(zhàn)略和方向 管理項目和變革 管理業(yè)務(wù)績效 管理員工 關(guān)系管理 自我管理 解讀舉例：管理戰(zhàn)略和方向 目的：評價外部商業(yè)環(huán)境，其活動情況和趨勢，開發(fā)長期業(yè)務(wù)方向，業(yè)務(wù)目標、總體戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，將組織的機會和風險與其優(yōu)勢及能力進行平衡。 分析未來業(yè)務(wù)環(huán)境 （確認并評估總體市場 /行業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵依賴因素和驅(qū)動力，外部社會政治和經(jīng)濟趨勢，構(gòu)建并整合未來可能出現(xiàn)的情景：確認機會和風險，預測各種后果等。） 確立競爭地位 （分析當前業(yè)務(wù)組合，評價競爭地位，發(fā)現(xiàn)可持續(xù)優(yōu)勢，確立能夠建立 /保持的優(yōu)勢即建立 /保持的方式，承認弱點，應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃工具等） 確立方向、目標和戰(zhàn)略 （確立總體業(yè)務(wù)目標 [財務(wù)和定性 ]和方向，制定戰(zhàn)略可選方案并做出選擇；確立要參與競爭的行業(yè)及參與競爭的基礎(chǔ)，認識投資和剝離的影響，決定關(guān)鍵成功因素和實施戰(zhàn)略，定義核心競爭力，定義配套的公司文化和價值；等） 推廣變革 （評價當前組織的能力 [成本結(jié)構(gòu)，組織架構(gòu)，文化，價值，行為，等 ]，確定變革需求，提供變革動力，支持變革；等） 統(tǒng)一觀念，激勵組織 （就方向和戰(zhàn)略進行溝通，提供激勵，處理組織障礙，打破界限統(tǒng)一目標，提高組織凝聚力；等） 崗位技能課程三明治體系 核心能力課程 新員工入職培訓 銷 售 管 理 系 列 市 場 營 銷 系 列 財 務(wù) 管 理 系 列 人 力 資 源 系 列 客 戶 服 務(wù) 系 列 行 政 管 理 系 列 技 術(shù) 開 發(fā) 系 列 生 產(chǎn) 作 業(yè) 管 理 物 流 管 理 系 列 中、高級經(jīng)理者培訓 初級經(jīng)理人培訓 決策者與領(lǐng)導者課程 管理技能 基本技能 業(yè)務(wù)技能 朗訊（ Lucent）培訓體系介紹 朗訊對于培訓的認識是： IT公司的最大的特點是變化很快，想要非常穩(wěn)定很難。如何能夠讓自己的員工在變化中生存？必須不斷的給員工培訓，給他們增長機會，只有這樣才能保持持久的競爭力。 主要的培訓課程 由培訓部操作的（ LUCENT)培訓課程重點有兩類： 新員工培訓 熟悉企業(yè)文化 GROWS行為理念， Global growth mindset, Result focused, Obsessed with customers and about petitions, Workplace that’s open, supportive and diverse, Speed. 做事的基本技能 計劃的制定 公司內(nèi)的組織機構(gòu)和職能 經(jīng)理人的特快專遞 任何經(jīng)理都必須參加的培訓，重點是業(yè)務(wù)和行政運作方法，