【文章內容簡介】 本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 頭腦風暴法 經典案例 提醒你注意： 在進行頭腦風暴法時應： （ 1）明確議題； （ 2）參與者應是關心議題者； （ 3）四大原則不可違反； （ 4）討論時氣氛自由、輕松，但應避免太亂而無秩序。 集團內訓課程系列教材 39 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學決策法 ■ 方法大意： 所謂科學決策法，就是指通過對存在決策問題的分析，選擇最佳方案，以取得高效益或低風險的結果這樣一個過程。 集團內訓課程系列教材 40 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學決策法 ■ 具體操作 ● 準備階段： （ 1）分析問題，確定是否需要決策。 ● 實施階段： （ 2）各種備選方案分析； （ 3）找出最佳方案； （ 4）評價方案。 集團內訓課程系列教材 41 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學決策法 ■ 實施要點： （ 1）在對問題進行分析，確定是否需要決策時的主要工作是信息輸入與情景監(jiān)視，以判斷需要決策的問題到底是否存在，其性質、重要性與迫切性如何。 集團內訓課程系列教材 42 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學決策法（決策問題四分圖） A、 Q類 高認可 （ Ⅲ ） 低質量 Q 、 A類 高認可 （ Ⅱ ） 低質量 A、 Q類 高認可 （ Ⅰ ） 低質量 Q 、 A類 高認可 （ Ⅳ ） 高質量 0 5 5 A 認 可 維 度 問題質量維度 Q 注： Q因素（ Quality）：問題質量維度； A因素（ Acceptant）：認可維度。 集團內訓課程系列教材 43 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學決策法（決策方案選擇流程圖） 確定可能情景 搜集信息 估計機會可能值 估計風險可能值 判斷信息可能值 尋找更多的信息 重新評價信息的可能值 對所 有信 息作 出選 擇考 慮 決策 集團內訓課程系列教材 44 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 科學決策法 特別提醒： （ 1）對方案抉擇應有正確的認識，不能單純地理解為對某一種方案 “是”、某一種方案“非”之間的選擇； （ 2）決策時綜合參考不同的意見，然后再做決定； （ 3）聽取反面意見，進行深入思考，從而有助于產生新方案； （ 4）防止盲目從眾心理鼓勵大膽發(fā)表不同的想法。 集團內訓課程系列教材 45 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 背景說明： 決策樹法是一種圖解法，它是利用樹形圖來進行決策的方法。這種方法能解決簡單的決策問題，也能解決復雜的問題。它是以決策收益計算為依據的。 集團內訓課程系列教材 46 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 決策樹的結構： 決策結點：這是方案枝的出發(fā)點 方案枝：它表示各個決策方案 狀態(tài)結點：這是概率枝的發(fā)出點 概率枝：它表示各種自然狀態(tài)。 集團內訓課程系列教材 47 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 決策樹 決 策 結 點 （費用） 方案枝 狀態(tài)結點 概率枝 概率枝 概率枝 概率枝 概率枝 （概率值） 方案枝 狀態(tài)結點 收益值 收益值 收益值 收益值 收益值 集團內訓課程系列教材 48 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 決策樹的決策過程： （ 1）繪制樹形圖。 （ 2）計算期望收益值。 期望值 =收益值 概率 時間 若決策問題無時間因素，上式就不乘時間 （ 3）剪枝決策。 集團內訓課程系列教材 49 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 選擇最佳的新品換代方案 實例實戰(zhàn) 特別提醒： 相對來說，決策樹對于營銷人員更為實用。而且，其運用 往往依據一定確切的數(shù)據，使用時會有一定的難度。 選 擇 方 案 上 A產品 上 B產品 老產品 1600 850 475 200 700 5年 5年 5年 5年 5年 4年 500 100 200 50 150 50 500 5=1750 (100) 5=150 200 5=800 50 5=50 150 5=375 50 4=100 集團內訓課程系列教材 50 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 制定行動計劃 “令人驚訝的是，當我用足夠的時間計劃后，我可以完成很多事情，而同樣令人驚訝的是，如果不經過計劃，我就只能完成一點點事情。我寧愿在一個星期里緊張的工作四天半而有進度，而不要一直做卻沒有進度?！? ——富蘭克 貝格 計劃是聯(lián)結我們當前所在之處與將來我們所去之處的橋梁。 集團內訓課程系列教材 51 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 制定行動計劃 用不同的時間分配方式計劃和執(zhí)行兩批類似的項目 第一批項目 第二批項目 制訂計劃 的時間 執(zhí)行時需要的時間 制訂計劃 的時間 執(zhí)行時需要的時間 集團內訓課程系列教材 52 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 制定行動計劃 ■ 制定工作計劃表 ? 制訂你的計劃表 ◆ 把工作分類 工作內容簡單明了，你已經掌握了完成工作所 需要的所有信息。 不能確定怎樣才能完成，還需要進一步分析。 一定會給你帶來麻煩的工作。 集團內訓課程系列教材 53 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 制定行動計劃 工 作 計 劃 表 主題 工作內容 狀況 日期 預訂會議設施 1得到三份報價單 2了解報告人需要什么直觀教具 3下訂單，并說明詳細的要求 綠色 綠色 綠色 6/19 向與會者進行簡要說明 1與會議主持者就會議須知達成 一致 2發(fā)布會議須知 綠色 綠色 6/25 保證預算 1估計旅行和日常開支 2準備所有的預算 3提交預算計劃并與財務主管理達成一致。 黃色 綠色 紅色 6/30 使用分 類的方 法說明 工作的 范疇 使用分 類的方 法說明 工作的 內容 預計工 作最后 完成的 時間 表明計劃表中每項工作的狀況 集團內訓課程系列教材 54 員工基本職業(yè)素質培訓 系列之一 科學的工作方法 制定行動計劃 ■ 滾動計劃法 初始計劃 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 詳細 較細 一般 較粗 很粗 修正后計劃 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 第六階段 詳細 較細 一般 較粗 很粗 計劃修正因素 差異分析 環(huán)境變化 組織政策變化 計劃與實際之間的差異 第一階段實際完成情況 修正計劃 集