【正文】 最合適的方案，應(yīng)盡可能采用會議中激發(fā)出來的方案 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 36 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 實施要點： （ 1）選擇議題應(yīng)注意： ?議題的選擇必須合乎參加者的層次和關(guān)心程度； ?議題的內(nèi)涵應(yīng)該明確，而不應(yīng)該模棱兩可、似是而非。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 41 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 實施要點： （ 1）在對問題進行分析，確定是否需要決策時的主要工作是信息輸入與情景監(jiān)視，以判斷需要決策的問題到底是否存在，其性質(zhì)、重要性與迫切性如何。 （ 2）計算期望收益值。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 51 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動計劃 用不同的時間分配方式計劃和執(zhí)行兩批類似的項目 第一批項目 第二批項目 制訂計劃 的時間 執(zhí)行時需要的時間 制訂計劃 的時間 執(zhí)行時需要的時間 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 52 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動計劃 ■ 制定工作計劃表 ? 制訂你的計劃表 ◆ 把工作分類 工作內(nèi)容簡單明了，你已經(jīng)掌握了完成工作所 需要的所有信息。 病因：無目標(biāo)、無計劃，工作無規(guī)律； 做事拖拉，時常抱著“還有明天”的想法； 時間管理不善，做事不分先后、主次。往往一則新的信息就可能將一項任 務(wù)的重要性或緊急性完全改變。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 69 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 第 5章 用圖表來檢查你的工作 在工作的過程中，如果能夠運用分析工具來幫助你檢查工作分析問題，往往能夠達(dá)到事半功倍，并能得出科學(xué)準(zhǔn)確的結(jié)果。 ◆ 何時使用 當(dāng)你想分析兩個變量之間的相關(guān)性時可以繪制散點圖。 ① 辯認(rèn)重點（最相關(guān)或最重要的問題）。 ②利用每一個重點來重新定義問題。 ③選擇最有可能成為解答的創(chuàng)意或創(chuàng)意群組。） 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 85 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 解決問題的步驟 ■ 尋求接納 ① 列出潛在的執(zhí)行障礙。 選白 石子 解決 問題 弄丟 一顆 黑石子 無法 解決 問題 選到 黑石子 兩只手 都是 黑石子 兩只手 中都是 黑石子 留下 黑石子 直向思維 逆向思維 實例實戰(zhàn) 怎樣主持一個成功的會議？ 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 89 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 創(chuàng)造性解決問題的方法 ■ 縱深技術(shù) “得到真正教育的唯一方法便是發(fā)問。 提醒： 你最好將你的替代選擇全都寫在紙上，否則你會因為 企圖將它們記住而阻塞你泉涌般的新想法。 ——管理哲學(xué)家阿可夫 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 87 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 創(chuàng)造性解決問題的原則 ■ 講究效率 小游戲：在紙上畫一個直徑約為 3cm的圓圈，再用一支筆將這個圓圈涂滿?；?qū)⑨槍γ恳粋€標(biāo)準(zhǔn)的解答予以評分。 ① 辯認(rèn)創(chuàng)意的重點。 ②如果顯現(xiàn)出自然的類別，請將重點分類。 創(chuàng)造性思維 ——以新異的、發(fā)明性的方式來正確解決問題 的思維過程。它是顯示成對數(shù)據(jù)或兩個原因之間相關(guān)關(guān)系的圖。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 66 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 第四劑：“雙管齊下”法 實例實戰(zhàn) 擬寫報告網(wǎng)絡(luò)圖 有關(guān)人員統(tǒng)計數(shù)據(jù) 查閱資料 知情者準(zhǔn)備情況 數(shù)據(jù)匯總、審查、補充 談話了解內(nèi)容 草擬報告 上 午 下 午 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 67 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 第五劑：因數(shù)分解法 ■ 將一件困難的事情細(xì)分化成幾小件比較容易的事情的方法叫“因數(shù)分解法”。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 61 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 62 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 考慮一項任務(wù)的優(yōu)先程度 這項任務(wù)是否既重 要又緊迫？否 是 這項任務(wù)是否必要？ 否 是 這項任務(wù)能否助你更 有效地工作？ 否 是 這項任務(wù)是否日常性 的？ 否 是 是否今天就需要完成？ 否 是 這項任務(wù)是否有最后 期限？ 否 是 這項任務(wù)是否重要但 不緊迫，或緊迫但不 重要？ 否 昌 不必做，取消它 留待有空時再做 分出時間來完成 制訂可行的期限 留出時間完成 立即行動 A型 任務(wù) C型 任務(wù) B型 任務(wù) 否 否 否 否 否 否 否 是 是 是 是 是 是 是 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 63 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 第二劑： ABC法則 提醒你注意： 世事變幻無窮，沒有任何事是處在一成不變的環(huán)境中 的。它總是要回答下面這些問題：誰（ Who） ？什么 時候（ When） ？在哪里（ Where） ？怎么樣（ How）？ 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 57 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 本章小結(jié) 計劃化你的工作： （ 1）設(shè)定有效的目標(biāo)； （ 2）篩選有用信息； （ 3）合理決策； （ 4）制訂你的計劃工作表?！? ——富蘭克 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 46 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 決策樹的結(jié)構(gòu)： 決策結(jié)點：這是方案枝的出發(fā)點 方案枝：它表示各個決策方案 狀態(tài)結(jié)點：這是概率枝的發(fā)出點 概率枝：它表示各種自然狀態(tài)。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 40 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 具體操作 ● 準(zhǔn)備階段： （ 1）分析問題，確定是否需要決策。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 35 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 具體操作 二：實施階段。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 32 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 33 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 背景說明 頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵法、 BS法，是由美 國創(chuàng)造工程專家 A ★描繪目標(biāo)多杈樹的技巧： 首先，寫下你的目標(biāo)； 然后，思考實現(xiàn)目標(biāo)有哪些策略，列出并添加到子目標(biāo)框里； 最后，考慮完成每個子目標(biāo)的因素，添加到葉子代表的框里。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 20 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)