零售業(yè)電子商務(wù)ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-03 07:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 有些公司的電子營(yíng)銷網(wǎng)站專門用來提供客戶服務(wù)，而有些公司網(wǎng)站同時(shí)提供銷售和服務(wù) ? 主動(dòng)式和全面的直銷： DELL計(jì)算機(jī)公司案例 ? DELL計(jì)算機(jī)公司案例成立于 1984年，總部位于田納西州的 Round Rock ，它源于米切爾戴爾的一個(gè)想法，通過直接和消費(fèi)者通信，銷售客戶訂制的計(jì)算機(jī)。 ? 自這個(gè)公司誕生以來，電話營(yíng)銷一直是主要的商業(yè)戰(zhàn)略。因此，隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，它自然地考慮使用一條直銷的渠道，結(jié)果是令人吃驚的。到 1998年 DELL已經(jīng)成為世界上最大的商業(yè) PC的制造商和銷售商，它是全球所有主要地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)制造商中成長(zhǎng)最快的，DELL在超過 170個(gè)國(guó)家銷售計(jì)算機(jī)。 2. 反應(yīng)式的和部分的直銷：福特公司案例 ? 通過傳統(tǒng)的渠道如經(jīng)銷商、百貨公司、折扣店和專賣店銷售他們的產(chǎn)品。后來他們?cè)谝蛱鼐W(wǎng)上開設(shè)了在線網(wǎng)站。 ? 福特公司，如同其他的汽車制造商，不能立即將他的銷售渠道全部轉(zhuǎn)向因特網(wǎng)。于是，他開設(shè)了一個(gè)電子商店作為一個(gè)補(bǔ)充的銷售渠道 2. 反應(yīng)式的和部分的直銷：福特公司案例 ? 為了在線訂購(gòu)一輛新車，你需要選擇品牌、車身樣式、可選包裝、外部的涂色和車內(nèi)裝潢。然后在線購(gòu)物系統(tǒng)向你提供一份設(shè)備清單，包括建議的零售價(jià)格，你可以改變你以前的選擇，以適合你的預(yù)算，最后你完成確認(rèn)，接下來你可以在支付計(jì)算器系統(tǒng)的輔助下完成購(gòu)買或者再考慮一下。 ? 福特公司的系統(tǒng)開始搜索附近的經(jīng)銷商，并將設(shè)備清單送給那個(gè)經(jīng)銷商。這個(gè)經(jīng)銷商將會(huì)和你聯(lián)系，包括價(jià)格和你確認(rèn)的設(shè)備是否可以得到。這里你有談判的機(jī)會(huì)。 電子中介是指直接提供電子商務(wù)中介服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商。典型的是 BB型交易市場(chǎng)，它通過收集和整理企業(yè)的供求信息
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