零售業(yè)基本概念ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 13:38 本頁面
【文章內容簡介】 哈佛大學 博士后、及蘇黎世大學等其它 8所大學的榮譽博士學位。 現任美國管理科學聯(lián)合市場營銷學會主席，美國市場營銷協(xié)會理事，營銷科學學會托管人，管理分析中心主任，楊克羅維奇咨詢委員會成員，哥白尼咨詢委員會成員。除此以外他還是許多美國和外國大公司在營銷戰(zhàn)略和計劃、營銷組織、整合營銷上的顧問。同時他還是將近二十本著作的作者，為 《 哈佛商業(yè)評論 》 、 《 加州管理雜志 》 、 《 管理科學 》等第一流雜志撰寫了 100多篇論文。 第一講 第一篇 零售概述 第一章 零售導論 第二章 現代零售業(yè)態(tài)介紹 零 售 導 論 第一章 零售及零售業(yè) 1 零售組織發(fā)展規(guī)律 2 西方零售業(yè)四次重大變革 3 急劇變革的中國零售業(yè) 4 本章主要內容 第一節(jié) 零售及零售業(yè) 一、 零售 零售：向最終消費者個人或社會集團出售生活消費品或非生產性 消費品及相關服務，以供其最終消費之用的全部活動。 定義包括以下幾點： ◆ 零售是將商品及相關服務提供給消費者作為最終消 費之用的活動。 ◆ 零售活動不僅向最終消費者出售商品，同時也提供 相關服務。 ◆ 零售活動不一定非在零售店鋪中進行，也可以利用 一些使顧客便利的設施及方式進行。 ◆ 零售的顧客不限于個別的消費者，也包括集團消費 者，非生產性購買的社會集團也可能是零售顧客。 二、零售商活動 圖 1 1 消費品流通路徑 制 造 商 消 費 者 零 售 商 中間商 零售商：指以零售活動為基本職能的獨立中間商，介于制造商、 批發(fā)商與消費者之間，以盈利為目的從事零售活動的組 織。 ◆ 交易規(guī)模小，交易頻率高 ◆ 顧客 即興購買多，且受情感影響較大 ◆ 去商店購物仍是顧客的主要購物方式 零售商活動特點 : 圖 1 2 零售商活動組合要素 戰(zhàn)略規(guī)劃 定價 促銷 服務 商品規(guī)劃 組織系統(tǒng) 選址 商店設計 采購與存貨 商品陳列 零售商活動組合要素： 三、零售業(yè) 零售業(yè)：指以向最終消費者（包括個人和社會集團）提供所需商品 及其附帶服務為主的行業(yè)。 ◆ 零售業(yè)是一個國家最古老的行業(yè)之一 ◆ 零售業(yè)是一個國家最重要的行業(yè)之一 ◆ 零售業(yè)是反映一個國家和地區(qū)經濟運行狀況的晴雨表 ◆ 零售業(yè)是一個國家和地區(qū)的主要就業(yè)渠道 ◆ 現代零售業(yè)是高投資與高科技相結合的產業(yè) 表 11 2022年“全球 500強”的前 20名零售商 編號 公 司 名 稱 “500強”排名 2022年營業(yè)額（百萬美元） 比上年增長 （ %） 2022年利潤額（百萬美元） 1 沃爾瑪（美國） WALMART STORES 2 315654 11231 2 家樂福（法國） CARREFOUR 25 94455 1784 3 家居商場（美國） HOME DEPOT 43 81511 5838 4 麥德龍（德國） METRO 55 72814 660 5 塔斯科（英國） TESCO 59 71128 2821 6 克羅格（美國） KROGER 73 60553 958 7 皇家阿霍德（荷蘭） ROYAL AHOLD 83 56427 165 8 考斯科（美國） COSTCO WHOLESALE 95 52935 10 1063 9 塔蓋特（美國） TARGET 97 52620 2408 10 西爾斯控股（美國） SEARS HOLDINGS 107 49124 858 11 羅維（美國） LOWE`S 125 43243 277
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