零售業(yè)電子商務(wù)ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-05-13 07:23本頁(yè)面
【正文】 特公司案例 ? 為了在線訂購(gòu)一輛新車(chē)，你需要選擇品牌、車(chē)身樣式、可選包裝、外部的涂色和車(chē)內(nèi)裝潢。后來(lái)他們?cè)谝蛱鼐W(wǎng)上開(kāi)設(shè)了在線網(wǎng)站。到 1998年 DELL已經(jīng)成為世界上最大的商業(yè) PC的制造商和銷(xiāo)售商，它是全球所有主要地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)制造商中成長(zhǎng)最快的，DELL在超過(guò) 170個(gè)國(guó)家銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)。 ? 自這個(gè)公司誕生以來(lái)，電話營(yíng)銷(xiāo)一直是主要的商業(yè)戰(zhàn)略。雖然因特網(wǎng)連接到全世界，但有些產(chǎn)品和服務(wù)不一定全球提供。兩種銷(xiāo)售渠道互相補(bǔ)充。 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)式戰(zhàn)略指一個(gè)公司的主要經(jīng)銷(xiāo)渠道是因特網(wǎng)，內(nèi)部的活動(dòng)如庫(kù)存和運(yùn)行管理著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利益的資本化上，所有的公司內(nèi)部活動(dòng)都是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為核心進(jìn)行管理的。 子購(gòu)物中心 ? 普通的電子購(gòu)物中心銷(xiāo)售很多種產(chǎn)品、不同種類的，供應(yīng)產(chǎn)品的范圍也很廣泛。 ? 專業(yè)化的電子經(jīng)銷(xiāo)商：如計(jì)算機(jī)書(shū)店（如亞馬遜），在線 CD，數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)商店，虛擬花店等。如亞馬遜和沃爾瑪就屬于電子經(jīng)銷(xiāo)商。一些電子商店通過(guò)他們的地址服務(wù)得到訂單。它必須提供一個(gè)地址、關(guān)鍵詞搜索引擎、信息加密、可選 Web站點(diǎn)主機(jī)服務(wù)和提供一個(gè)公用的電子支付平臺(tái)。因此覆蓋產(chǎn)品的范圍是非常廣的。如 yahoo等搜索引擎，就是屬于電子代理上范疇。 兩者的區(qū)別：在電子實(shí)現(xiàn)中介的過(guò)程中是否對(duì)訂單的執(zhí)行和保障。全面網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的公司是電子商務(wù)時(shí)代誕生的新生事物。 ? 在以消費(fèi)者為中心的電子市場(chǎng)框架下，和消費(fèi)者或是企業(yè)交易只有很小的差異。第三章 零售業(yè)電子商務(wù) 電營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)主要的分類包括 B2B和 B2C，本章重點(diǎn)在因特網(wǎng)上的面向顧客的營(yíng)銷(xiāo)。面向顧客和面向企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)有許多共同的特點(diǎn)，有些網(wǎng)站同時(shí)做 B
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