公司kpi指標(biāo)考核ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-02 05:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一指標(biāo)都必須給予明確的定義，建立完善的信息收集渠道。 簡(jiǎn)單明了：關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單明了，容易被執(zhí)行這所接受和理解。 企業(yè)目標(biāo)分解步驟 董事會(huì) 總經(jīng)理 部 門(mén) 1 部 門(mén) 2 部 門(mén) 3 崗 位 1 崗 位 2 崗 位 3 戰(zhàn)略 公司目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 崗位目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 檢驗(yàn) 崗位目標(biāo) 檢驗(yàn) 公司目標(biāo) 檢驗(yàn) 結(jié)束 Y Y Y N N N 公司 部門(mén) 崗位 企業(yè)目標(biāo)分解形成的 KPI KPI的抽取與分解 ： （圖一） 根據(jù)企業(yè)目標(biāo)分解，形成企業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)及企業(yè)級(jí) KPI內(nèi)容如下圖示： 業(yè)務(wù)重點(diǎn) 技術(shù)創(chuàng)新 市場(chǎng)領(lǐng)先 銷售實(shí)現(xiàn) 利潤(rùn)增長(zhǎng) 客戶服務(wù) 人員配備 信息 化建設(shè) 企業(yè)級(jí) KPI 與市場(chǎng)戰(zhàn)略 一致性 市場(chǎng)份額 銷售任務(wù) 完成 資產(chǎn)利 潤(rùn)實(shí)現(xiàn) 投訴響應(yīng) 員工素質(zhì) 集成性 要求 核心技術(shù) 銷售網(wǎng)絡(luò) 有效性 銷售增長(zhǎng) 實(shí)現(xiàn) 凈利潤(rùn) 增長(zhǎng) 及時(shí)性 內(nèi)部員工 滿意度 信息提供 及時(shí)性 產(chǎn)品策劃 有效性 品牌推廣 發(fā)展要求 銷售毛利 率要求 服務(wù) 質(zhì)量 人力資源 系統(tǒng)流程規(guī) 范管理質(zhì)量 內(nèi)部客戶 滿意度 企業(yè)目標(biāo)分解形成的 KPI （圖二） 確定部門(mén)和人員配備 KPI分解（舉例） 企業(yè) KPI 技術(shù)創(chuàng)新 市場(chǎng)領(lǐng)先 人員配備 信息化建設(shè) 部門(mén) KPI 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)份額、 品牌推廣 內(nèi)部資源管理 信息化要求 員工 KPI 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 適銷率 市場(chǎng)拓展目標(biāo) 達(dá)率成率 項(xiàng)目工作成果 滿意度 (品牌企劃、推廣活動(dòng) ) 部門(mén)員工流失率、 人員編制控制率 信息化建設(shè)程度、 信息標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)和 及時(shí)性完善、 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障次數(shù) 員工個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系 ? （一）業(yè)績(jī)考核對(duì)象的確定 ： 業(yè)績(jī)考核對(duì)象主要是企業(yè)高級(jí)管理人員，包括總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理等關(guān)鍵崗位。 在現(xiàn)代企業(yè)理論中，一般員工被稱為“依賴性資源”，企業(yè)的核心資源即企業(yè)的高級(jí)管理人員被稱為“唯一性資源”。 核心資源在通常情況下具有不可替代性，這些資源一旦離開(kāi)企業(yè)，企業(yè)的其他資源就會(huì)無(wú)法發(fā)揮正常作用，從而導(dǎo)致企業(yè)價(jià)值的減少。 而一般人力資源屬于從屬地位，屬于合作性資源，不可替代性弱，這些資源離開(kāi)企業(yè)，只會(huì)導(dǎo)致他們自身價(jià)
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