【文章內(nèi)容簡介】 信息內(nèi)容不完整，影響正常工作，每次減 1分 輸入的采購管理信息有原則性差錯，造成決策錯誤或影響工作質(zhì)量，每次減 2分3降低庫存資金 6分指標(biāo)解釋：根據(jù)公司現(xiàn)有采購集中管理新模式，要求被考核部門加強庫存資金管理，控制和防范風(fēng)險，通過有效管理手段，將庫存資金壓低至最小限度。是對被考核部門年初降低庫存資金目標(biāo)所進行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對被考核部門負(fù)責(zé)管理的庫存資金占用情況進行考核?？己藬?shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：考核期內(nèi)平均庫存資金占用比期初余額下降 5 %及以上 本條得4分考核期內(nèi)平均庫存資金占用比期初余額下降 4 %及以上, 5 %以內(nèi) 本條得3分考核期內(nèi)平均庫存資金占用比期初余額下降 3 %及以上, 4 %以內(nèi) 本條得2分考核期內(nèi)平均庫存資金占用比期初余額下降 2 %及以上, 3 %以內(nèi) 本條得1分 考核期內(nèi)平均庫存資金占用比期初余額下降 2 %以內(nèi) 本條不得分3采購物資供應(yīng)及時率6分指標(biāo)解釋：是對被考核部門根據(jù)事業(yè)部生產(chǎn)和經(jīng)營需要，在限定資金范圍內(nèi)，及時為物資請購部門提供齊套物資情況所進行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對被考核部門所提供的采購清單完成執(zhí)行情況匯總統(tǒng)計表和抽查核對原始憑證進行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。KPI績效考核作業(yè)指導(dǎo)書統(tǒng)計口徑：以可交付生產(chǎn)部門生產(chǎn)加工的齊套物資或交用戶單獨使用的物資作為統(tǒng)計單元。同一加工程序所需物資未齊套，均列為未及時供應(yīng)統(tǒng)計。在資金狀況未保證的情況下，發(fā)生采購物資延誤則不列入統(tǒng)計范圍。衡量標(biāo)準(zhǔn)：在資金限定范圍內(nèi)，采購物資供應(yīng)及時率大于95%及以上本條得6分在資金限定范圍內(nèi)，采購物資供應(yīng)及時率大于93%及以上，小于95%本條得4分 在資金限定范圍內(nèi)，采購物資供應(yīng)及時率大于91%及以上，小于93%本條得2分 在資金限定范圍內(nèi)，采購物資供應(yīng)及時率大于90%及以上，小于91%本條得1分 在資金限定范圍內(nèi)，采購物資供應(yīng)及時率小于90%本條不得分3搭建公司各地辦事處14分指標(biāo)解釋：是根據(jù)公司搭建統(tǒng)一市場平臺的管理要求，對被考核部門在規(guī)定時限內(nèi)，通過有效管理和運作，各地辦事處有效運作數(shù)量情況所進行的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對公司被考核部門創(chuàng)建、保持的辦事處數(shù)量進行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。統(tǒng)計口徑：辦事處有效運作的標(biāo)準(zhǔn)是指辦事處收入與支出保持在贏利水平，并且銷售收入達到公司預(yù)期目標(biāo)70%以上。衡量標(biāo)準(zhǔn)：公司辦事處有效運作達到8家及以上本條得14分公司辦事處有效運作達到7家本條得12分公司辦事處有效運作達到6家本條得10分公司辦事處有效運作達到5家本條得8分公司辦事處有效運作達到4家本條得6分 公司辦事處有效運作達到3家本條得4分公司辦事處有效運作達到2家本條得2分公司辦事處有效運作僅為1家或無本條不得分建立市場管理運作體系8分指標(biāo)解釋：是根據(jù)公司搭建統(tǒng)一市場平臺的管理要求，對被考核部門在規(guī)定時限內(nèi)建立的市場管理運作體系所進行的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對公司被考核部門建立的市場管理運作體系進行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）6月底前完成市場管理體系方案并通過執(zhí)行本條得5分市場管理運作體系方案提交通過，每脫期10天，減1分2）市場管理運作體系在市場運作中起到規(guī)范、防范風(fēng)險、增進相互配合作用本條得3分市場管理運作體系存在缺陷，實施時有些矛盾或無法找到依據(jù)，減1分市場管理運作體系存在較多問題，缺少防范風(fēng)險和促進合作約束制度2分4擬訂各地辦事處考核目標(biāo)和考核辦法6分指標(biāo)解釋：是對被考核部門歸口管理的各地辦事處在制訂考核目標(biāo)和考核辦法方面所做工作進行的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對公司被考核部門擬訂的各地辦事處考核目標(biāo)和考核辦法所起到的促進作用進行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。KPI績效考核作業(yè)指導(dǎo)書衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）5月底前完成各地辦事處考核目標(biāo)和考核辦法 本條得3分各地辦事處考核目標(biāo)和考核辦法未在5月底前完成，每脫期10天，減 1分 2）各地辦事處考核目標(biāo)和考核辦法有激勵作用，銷售人員熱情高漲有壓力本條得3分各地辦事處考核目標(biāo)過高或過低，難以激勵銷售人員斗志，每一辦事處有問題減1分辦事處考核辦法缺乏合理性和激勵作用，影響銷售人員積極性，減2分4售后服務(wù)體系運作正常10分指標(biāo)解釋：是對被考核部門歸口管理的售后服務(wù)體系運作情況及滿足用戶售后服務(wù)需求，提高公司服務(wù)品牌上所做工作進行的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對被考核部門負(fù)責(zé)管理的售后服務(wù)體系處理解決問題能力效果進行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確反映、落實用戶售后服務(wù)和保修需求，用戶重復(fù)投訴小于等于10次本條得10分 售后服務(wù)體系提供的售后服務(wù)和保修需求不完整，每發(fā)現(xiàn)1次減1分售后服務(wù)體系提供的售后服務(wù)和保修需求不準(zhǔn)確，每發(fā)現(xiàn)1次減1分用戶重復(fù)投訴大于10次，每增加一次減1分4合同管理規(guī)范14分指標(biāo)解釋：合同的規(guī)范管理，是企業(yè)防范和控制風(fēng)險的重要手段。合同管理規(guī)范指標(biāo)是對被考核部門負(fù)責(zé)的合同管理過程和資料的審核、保存進行規(guī)范性考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對被考核部門合同評審的及時性、資料歸檔的標(biāo)準(zhǔn)化和合同管理的有效性進行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）根據(jù)合同簽署時間要求,及時組織評審,確保合同的嚴(yán)密性,資料完整齊全，本條得8分 組織合同評審不及時，影響合同的進一步商談和簽訂，每次減2分合同評審后未發(fā)現(xiàn)原則性錯誤，致使公司利益受損，每次減4分 合同歸檔資料不符合體系管理要求，體系復(fù)審發(fā)現(xiàn)問題，每次減2分 2)合同返回歸檔及時，并有一定的匯總、分析，本條得4分 合同返回歸檔不及時，每脫期5天，減1分4分析研究市場4分指標(biāo)解釋：是對被考核部門分析研究市場能力、掌握市場動態(tài)，為各經(jīng)營部門提供市場第一手資料狀況所進行的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對被考核部門發(fā)布的市場分析報告進行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：掌握市場發(fā)展方向，定期準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品市場信息和調(diào)研報告本條得4分 對市場分析研究不力，未定期發(fā)布市場信息和調(diào)研報告，減2分 對市場分析研究不力，分析研究資料不全面或不夠準(zhǔn)確，減1分 未掌握市場第一手資料，發(fā)布的信息對市場發(fā)展方向判斷失誤，減1分4創(chuàng)建市級文明單位16分指標(biāo)解釋：是對被考核部門在創(chuàng)建市級文明單位活動中，對其組織落實各部門開展創(chuàng)建活 22KPI績效考核作業(yè)指導(dǎo)書動、指導(dǎo)幫助各部門建立文建基礎(chǔ)資料達到創(chuàng)建要求情況所進行的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)創(chuàng)建市級文明單位自查和上級單位考核檢查結(jié)果進行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）創(chuàng)建市級文明單位實施步驟清晰，布置落實的創(chuàng)建工作符合要求本條得4分創(chuàng)建市級文明單位實施步驟與申報檢查脫節(jié)，難以達到考核要求，減2分布置落實的創(chuàng)建工作不系統(tǒng)，造成基層創(chuàng)建工作返工、重復(fù)進行，減3分未掌握創(chuàng)建市級文明單位要求，布置落實的創(chuàng)建工作不符合申報要求，減5分 2）創(chuàng)建市級文明單位宣傳督促見效，檢查考核嚴(yán)格本條得4分創(chuàng)建市級文明單位宣傳工作未深入，員工知曉度低于100%，減3分創(chuàng)建市級文明單位檢查督促不嚴(yán)，部分基層未跟上創(chuàng)建工作步伐2分檢查考核原始登記記錄不及時，反映不全，3）創(chuàng)建市級文明單位文建基礎(chǔ)資料達到上級考核申報要求本條得8分創(chuàng)建市級文明單位文建基礎(chǔ)資料未達到申報要求，整改補充后通過減5分創(chuàng)建市級文明單位文建基礎(chǔ)資料不符合申報要求，申報失敗本條不得分4三級以上干部廉正教育達到要求4分指標(biāo)解釋：是對被考核部門在落實干部廉正教育和建立相應(yīng)制度與措施的實際效果所進行的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門組織的教育活動和公司干部遵章守紀(jì)情況進行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）新聘干部上崗三個月之內(nèi)，組織上崗后廉正教育談話本條得2分新聘干部上崗三個月之后，仍未組織上崗后廉正教育談話，減2分2)考核期內(nèi)未發(fā)現(xiàn)干部違法違紀(jì)事件本條得2分考核期內(nèi)發(fā)現(xiàn)干部違法違紀(jì)事件本條不得分4修訂支部達標(biāo)規(guī)劃，基層黨建上臺階8分指標(biāo)解釋：是對被考核部門推進公司黨建工作不斷創(chuàng)新和發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用所取得的成效進行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司黨支部在達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動中所取得的成績進行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）修訂公司黨支部達標(biāo)規(guī)劃，明確黨支部達標(biāo)和先進的具體要求本條得2分黨支部達標(biāo)和先進的考核細(xì)則難以掌握，缺乏基層支部認(rèn)可本條不得分2）在職黨支部全部達標(biāo)本條得4分部分黨支部未達標(biāo)，每一支部未達標(biāo)，減2分3）1/3以上黨支部達到先進黨支部標(biāo)準(zhǔn)本條得2分僅有1/3以下黨支部達到先進黨支部標(biāo)準(zhǔn)本條不得分4主動了解掌握基層思想動態(tài)8分指標(biāo)解釋：公司高層領(lǐng)導(dǎo)了解掌握基層員工思想動態(tài)和關(guān)心熱點是企業(yè)改革、經(jīng)營順利開展的必要條件，也是發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理中存在主要問題的重要手段。主動了解掌握基層思想動態(tài)這一指標(biāo)是對被考核部門深入基層了解情況，收集匯總員工思想動態(tài)是否準(zhǔn)確所進行的一種 23KPI績效考核作業(yè)指導(dǎo)書考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提供的《基層意見匯總》時限和質(zhì)量進行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）定期深入基層了解基層意見，按季向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提供《基層意見匯總》 本條得3分未能按期深入基層了解情況，提供《基層意見匯總》脫期 本條不得分2）向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提供的《基層意見匯總》反映員工真實意見，抓住重點 本條得5分提供的《基層意見匯總》信息量比較少，減 2分提供的《基層意見匯總》未能反映當(dāng)前員工關(guān)心熱點和真實想法，減 3分提供的《基層意見匯總》反映情況雜亂，匯總重點不突出，減 2分4及時處理來電來訪8分指標(biāo)解釋：是對被考核部門負(fù)責(zé)處理的有關(guān)黨員、干部勤政廉正方面的意見及時處理、調(diào)查、匯報和最終調(diào)查處理意見和反饋等過程所進行的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)來電、來訪處理工作效率進行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）反映（投訴）人來電來訪反映（投訴）情況時作好全面細(xì)致的詢問和記錄本條得3分對反映（投訴）人來電來訪反映（投訴）情況了解、記錄不全面，造成重復(fù)詢問了解每次減2分對反映（投訴）人來電來訪反映（投訴）情況明顯存在失實或認(rèn)識偏見，未予以解釋或幫助做思想工作每次減1分2）反映（投訴）人來電來訪反映（投訴）情況，3個工作日內(nèi)落實到職責(zé)人處理本條得3分受理反映（投訴）人來電來訪反映（投訴）情況，超過3個工作日處理，每脫期1天減1分3）對反映（投訴）人來電來訪反映（投訴）重大問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報本條得2分對反映（投訴）人來電來訪反映（投訴）重大問題未在當(dāng)天向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報得本條不得分50、激發(fā)團員青年熱情8分指標(biāo)解釋：是對被考核部門共青團工作和青年工作在集團級評比中取得的成績進行考核評價的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)涌現(xiàn)出來的先進團組織和個人、青年人在企業(yè)中發(fā)揮的作用進行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）評選年度涌現(xiàn)集團級先進個人和集體各一名本條得3分評選年度局級團組織先進集體未評上，減2分評選年度局級團員先進個人未評上，減1分2）公司年度評選優(yōu)秀員工中團員、青年比重超過 40 %以上本條得3分公司年度評選優(yōu)秀員工中團員、青年比重未達到規(guī)定比率，每少1人減1分3）推薦優(yōu)秀團員、青年列為入黨積極分子人數(shù)，年度≥8人本條得2分5完成獻血和計劃生育考核指標(biāo)14分KPI績效考核作業(yè)指導(dǎo)書指標(biāo)解釋：是對被考核部門根據(jù)有關(guān)部門下達的考核要求，組織落實完成獻血、計劃生育考核指標(biāo)完成情況所進行的一種考核方法。獻血和計劃生育指標(biāo)作為企業(yè)創(chuàng)建市級文明單位必要條件，必須全面完成。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)獻血和計劃生育指標(biāo)完成情況進行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）有效組織各部門參加體檢，完成獻血考核指標(biāo)本條得7分組織落實工作不力，未完成獻血考核指標(biāo)本條不得分2）宣傳落實計劃生育政策，完成計劃生育考核指標(biāo)本條得7分計劃生育宣傳督促監(jiān)控不力，未完成計劃生育考核指標(biāo)本條不得分5組織開展勞動競賽、班組學(xué)習(xí)、合理化建議12分指標(biāo)解釋：是對被考核部門組織落實各級工會結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營需要，開展勞動競賽活動所進行的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提供的各級工會組織開展勞動競賽活動匯總統(tǒng)計表和相關(guān)原始記錄等進行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）公司各級工會開展勞動競賽數(shù)比率大于80%本條得8分公司各級工會開展勞動競賽數(shù)比率不到80%，每缺一部門，減2分2）檢查、督促各級工會組織結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營開展勞動競賽，掌握各部門開展情況本條得4分未能及時掌握了解、提供各部門開展勞動競賽情況，減2分未定期檢查、督促各部門結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營落實開展勞動競賽活動，減2分5正確維護權(quán)利，做好員工思想工作10分指標(biāo)解釋：當(dāng)員工認(rèn)為自身利益受到侵害或出現(xiàn)思想問題前往被考核部門進行投訴時