《公司kpi指標(biāo)考核》ppt課件-文庫吧
2025-04-21 05:24 本頁面
【正文】 ?績效反饋，共商績效目標(biāo)； ?企業(yè)文化建設(shè)； ?員工職業(yè)生涯設(shè)計的依據(jù)； ?規(guī)范性、指導(dǎo)性。 業(yè)績考核結(jié)果運用 績效結(jié)果管理 人事訓(xùn)練 薪資管理 任用管理 晉升管理 專案驗證 擬定員工 發(fā)展計劃 組織發(fā)展 的依據(jù) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)－ KPI ? 概念： KPI（ Key Performance Indication）即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)部工作績效特征的分析，提煉出的最能代表績效的若干關(guān)鍵指標(biāo)體系的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。它把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運作的遠景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 ? KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法。 ? KPI法符合一個重要的管理原理 —— “ 二八原則 ” 在一個企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，存在著 20/80的規(guī)律，即 20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè) 80%的價值；而且在每一位員工身上 二八原理 同樣適用，即 80%的工作任務(wù)是由 20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住 20%的關(guān)鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評價的重心。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）是推動公司價值創(chuàng)造的驅(qū)動因素 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是 …… 對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨 公司戰(zhàn)略的演化而不斷修正 是能有效反應(yīng)關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因 素的衡量參數(shù) 分定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩大部 分。其中定量指標(biāo)部分包括財 務(wù)指標(biāo)和服務(wù) /經(jīng)營運作指標(biāo)。 定性指標(biāo)包括與崗位職責(zé)及業(yè) 務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的軟性參數(shù) 等。 是對關(guān)鍵重點經(jīng)營行動的反映， 而不是對所有操作過程的反映 由高層領(lǐng)導(dǎo)確定并被考核者認 同的 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)能 …… 使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對公司價值最關(guān)鍵的經(jīng)營操作 的情況 使管理者能及時診斷經(jīng)營中的問題并采取行動 有力推動公司戰(zhàn)略的執(zhí)行 為業(yè)績管理和上下級的交流溝通提供一個客觀基礎(chǔ) 使經(jīng)營管理者集中精力于對業(yè)績有最大貢獻的經(jīng)營活動中 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)－ KPI 建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系遵循的原則 目標(biāo)導(dǎo)向 ： 把個人和部門的目標(biāo)與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來。以全局的觀念來思考問題； 指標(biāo)設(shè)定相對穩(wěn)定：即如果業(yè)務(wù)流程基本未變，則關(guān)鍵指標(biāo)的項目也不應(yīng)有較大的變動； 可衡量：指標(biāo)可以是定量的也可以是定性的，但一定要可以衡量 ； 可操作性：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)必須從技術(shù)上保證指標(biāo)的可操作性，對每
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