信息分析新ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-02 02:29 本頁面
【文章內容簡介】 并超過這個對象，對象的選擇就不可掉以輕心。 選擇合適的定標比超對象，有時候不但可以簡化定標比超過程的困難程度，還可以強化定標比超的效果。 ① 企業(yè)內部 對本企業(yè)內部的某個部門進行定標比超比較簡單，搜集各種數據的阻力比較小。這種內部定標比超比較節(jié)省時間和成本（ 優(yōu)點 ）。 內部定標比超的 缺點 ：企業(yè)不能跳出本企業(yè)的視野，定標比超的內容也多局限在操作層和管理層，而很少涉及戰(zhàn)略層。在很多時候不能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。 ② 競爭對手 – 直接競爭對手 （ Direct Competitor）：如對于福特公司來說，其直接競爭對手就是美國通用汽車、德國寶馬汽車、日本本田汽車等等。 – 平行競爭對手 (Parallel Competitor)：這些公司的業(yè)務和本公司的業(yè)務基本相同，但他們并不構成和本公司的直接競爭。如，對于北京的 A超市來說，上海的 B超市就是其平行競爭對手。 – 潛在競爭對手 （ Latent Competitor）：即目前還沒有構成競爭威脅、但是將來將成為競爭對手的公司。 ? 在確定競爭對手的時候，通?？梢詮囊韵聨讉€方面入手： 平均產品價格 報價領先時間 產品線寬度 產品特征 消費者傾向 市場滲透力 客戶滿意 產品質量 ③ 行業(yè)內部 如果定標比超的對象是行業(yè)內的非競爭對手，那么很多問題都可以解決。 例如：可以跳出內部定標比超視野狹窄的局限，可以避免競爭對手定標比超的數據不易搜集的困難。由于所處同一個行業(yè)，所以通過行業(yè)協(xié)會等可以較方便地獲取一些信息。 缺點： 也許會因為本企業(yè)和定標比超對象之間存在差異，在定標比超結果轉化和實施上會存在一些困難。 ④ 行業(yè)外部 把目標瞄準某一個一流的管理方法或處理過程，有助于企業(yè)開闊思路，容易實現(xiàn)創(chuàng)新。 缺點：對一流組織的定標比超畢竟是一種跨行業(yè)的定標比超。由于行業(yè)差異，所以要通過定標比超發(fā)現(xiàn)對本企業(yè)有用的情報比較困難。 一流組織的定標比超在結果實施階段也存在一系列的困難。 確定一流企業(yè)可以有以下途徑： – 文獻 。如一些公開出版的雜志、報紙等； – 各種專門介紹最佳組織的信息源 。如美國生產力和質量中心，英國貿易和產業(yè)部，商業(yè)情報集團和歐洲全面質量管理中心等； – Inter資源 。如 The Benchmarking Exchange(TBE)，網址為 ，國際定標比超交流中心（ IBC），網址為； – 會議、培訓課程 等過程中獲取信息； – 有組織地參加 定標比超站點 ； – 與 專業(yè)教育、科研機構 合作。 第三階段：收集數據并進行分析 收集數據是定標比超的重要環(huán)節(jié)，根據國際定標比超交流中心的經驗，一個定標比超項目在收集數據上就需要花費 50%左右的時間。 收集數據是進行數據分析的基礎，沒有收集數據的分析，就成了 “無米之炊 ”。 ①收集哪方面的數據。如何在眾多的數據中識別有用的信息，就必須在收集數據前確定要收集的是哪些方面的信息，這些信息具體到什么程度，是定性的還是定量的，等等。 ②確定信息源。有了明確而又有效的信息源，數據的搜集才可能既快速，又有效。 收集信息的渠道： – 本企業(yè)內部信息源： 業(yè)務檔案； 統(tǒng)計數據； 與外單位的業(yè)務交流； 公司內部專家； 員工的各種社會關系等； …… – 企業(yè)外公開信息源： 相關公開出版物，包括文獻、期刊、報紙等； 各種數據庫； 工商企業(yè)名錄； 產品樣本、手冊； 行業(yè)協(xié)會的通訊、報告； 政府文件、分析報告； 研討會、培訓班； …… – 企業(yè)外非公開信息源： 競爭對手； 行業(yè)觀察者如咨詢人員、行業(yè)專家等； 行業(yè)參與者，如供應商、顧客、廣告機構等； …… ? 收集完數據之后，應該以合理的格式、易于處理的方式進行保存，這是對數據進行分析的前提。在分析之前還需要對數據的有效性、準確性進行鑒別，保證分析結果的正確性。 ? 數據分析需要根據定標比超目標有的放矢地進行。在整個分析的過程中，需要定標比超結果的應用者參與，需要專業(yè)人士的指導和協(xié)助。數據分析的結果，在大家的參與下進行充分交流和不斷地改進，最終要找出本企業(yè)與定標比超對象之間的差距以
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