職業(yè)信息分析師ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 12:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 三、結束中最重要的是表示感謝。第四，就后續(xù)的聯(lián)系做好交代。２ .５訪問記錄 結構性訪問的記錄比較簡單，只需按規(guī)定的記錄方式，把被訪問者的答案記錄在事先設計好的表格、問卷上就可以了。非結構性訪問記錄方式，分為當場記錄和事后記錄兩類。還包括他的重要表情、手勢、談話環(huán)境、時間以及訪問這對被訪問者語言表達能力、參與調(diào)查態(tài)度的評價。如果用筆記，訪談者需要注意：提高筆記的速度，可以使用縮語，使用速記，使用各種符號；事后要進行整理，把記錄不完整的內(nèi)容補充完整，把沒有記錄下來的補上，還可以記一些心得感想；處理好筆記與聽的關系，不要一味埋頭記錄而忽視了適當?shù)幕貞?。職業(yè)信息分析師三、實地觀察，制定觀察計劃。一般可包括四個方面（ 1）情景條件（ 2）人物活動，即觀察對象的行為人際關系（ 3）要制定一個觀察計劃。：方位和距離。，定量分析一般在觀察之后進行，而定性分析則有兩種：生產(chǎn)性分析和無生產(chǎn)性分析，生產(chǎn)性分析是指資料的搜集和分析同時進行；而無生產(chǎn)性分析是指收集完資料后再進行分析。編碼是用分析的概念或者數(shù)字、符號對記錄的文字進行標注。編碼要根據(jù)研究的課題來設計。常見編碼有：過程編碼、活動編碼、策略編碼。量化處理是對經(jīng)過編碼分類的資料，運用數(shù)學的統(tǒng)計的方法進行加總、求平均、求半分比、進行差異校驗等。職業(yè)信息分析師四、電話調(diào)查 一是是利用現(xiàn)成的電話號碼薄作為抽樣框，借助隨即數(shù)字表 ,二是按照所調(diào)查地區(qū)的具體情況和抽樣方案先確定撥打號碼的前幾位，再按照隨即的原則確定后幾位。－如果被抽中的對象不在，應該記住號碼換時再打；為了保證樣本的隨機性，一般情況下要求連續(xù)追打 3～ 5次才能放棄。職業(yè)信息分析師五、郵寄調(diào)查 主要分為三個步驟：確定調(diào)查總體 → 向調(diào)查對象寄出調(diào)查郵 件 → 回收問卷，根據(jù)研究的目的確定調(diào)查的總體，收集調(diào)查對象的名單、通信地址或電話，抽樣確定調(diào)查對象，這一步常常是困難的，需要通過多種直接和間接的渠道，才有可能獲得一份有效的郵寄名單。 5個方面的內(nèi)容：貼足郵資寫清調(diào)查對象地址的信封、致調(diào)查對象的信（說明組織調(diào)查的單位、調(diào)查的目的、懇請合作、填寫要求調(diào)查單位的印章或負責人的簽字等等）、調(diào)查問卷、貼足郵資寫清調(diào)查機構地址的回郵信封、謝禮或有關謝禮的許諾－對回收的問卷及時登記編碼，包括問卷的編號、問卷寄回的日期、寄回的地區(qū)，按回收的日期統(tǒng)計回收的數(shù)量。如果回收率還達不到研究的要求，則視條件的許可，采取一定的措施來修正低回收率所造成的誤差。職業(yè)信息分析師六、小組訪談主要分為九個步驟：明確訪談的主題 → 準備調(diào)查綱目 → 確定訪談規(guī)模 → 物色訪談對象 → 選擇訪談的場所和時間 → 進入訪談 → 當場做好訪談記錄 → 整理訪談記錄 → 進行必要的補充調(diào)查、集中，最好一次訪談只有一個主題。此外，小組訪談的主題應該是與會者共同關心和了解的問題。－小組訪談前，調(diào)查者應認真考慮訪談的具體內(nèi)容，擬出詳細的調(diào)查綱目。凡是應該了解和可能了解的問題，都應列入調(diào)查綱目，并按照調(diào)查綱目的要求來具體指導訪談。－要注意向綱目的方向引導。－某種代表性的人、了解情況的人、敢于發(fā)表意見的人、有共同語言的人。職業(yè)信息分析師－訪談的地點應該比較適當、方便，應該有一個比較安靜的環(huán)境。訪談的時間應該比較充裕。－小組訪談的主持人對小組訪談過程的正確指導和有效控制，是做好小組訪談的關鍵因素。 （ 1）打破短暫的沉默（ 2）創(chuàng)造良好的訪談氣氛（ 3）開展民主、平等的討論，要作深入的討論式調(diào)查，主持人不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，主持人要鼓勵每一個與會者暢所欲言，要平等地對待每一個發(fā)言者，不可過分恭維某些發(fā)言人。（ 4）把握訪談的主題（ 5）做好被調(diào)查者之間的協(xié)調(diào)工作，由于種種原因，被調(diào)查者之間常會產(chǎn)生一些矛盾或分歧。－（ 1）及時整理訪談記錄 (2)回顧和研究訪談的情況（ 3）進一步查證事實職業(yè)信息分析師第三節(jié) 信息傳遞與存儲一、信息傳遞 一般情況下信
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