優(yōu)秀銷(xiāo)售員素質(zhì)ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-02 00:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 確認(rèn)你的約會(huì) ? 預(yù)演、積極心態(tài)、建立信譽(yù)、 ? 語(yǔ)言與輔助語(yǔ)言的應(yīng)用、運(yùn)用拜訪技巧 引發(fā)客戶(hù)興趣及建立好感 ?NLP親和力建立五步曲 ?情緒同步 ?語(yǔ)調(diào)和速度同步 表象系統(tǒng)原理 ?生理狀態(tài)同步 鏡面映現(xiàn)法則 ?語(yǔ)言文字同步 ?合一架構(gòu)法 介紹解說(shuō)產(chǎn)品與服務(wù) ?產(chǎn)品介紹的注意事項(xiàng) ?預(yù)先框示法 ?假設(shè)問(wèn)句法 ?下降式介紹法 ?傾聽(tīng)的技巧 ?互動(dòng)式介紹法 ?視覺(jué)銷(xiāo)售法 ?假設(shè)成交法 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售基本培訓(xùn) ?一個(gè)好的銷(xiāo)售代表的基本素質(zhì) ?聆聽(tīng)與探詢(xún)技巧 ?FAB陳述及異議處理 ?成交締結(jié)技巧 一個(gè)好的銷(xiāo)售代表的基本素質(zhì) ?個(gè)性 ?知識(shí) ?態(tài)度 有效之行銷(xiāo)方式 ?新客戶(hù) 狩獵型 ?老客戶(hù) 農(nóng)耕型 推銷(xiāo)自己的人性?xún)?yōu)點(diǎn) ?產(chǎn)品 ?服務(wù) ?人性 讓客戶(hù)心理滿足 ?“我們不只需要駕駛技術(shù)卓越的人 ,還要尋找用心靈開(kāi)車(chē)的人。” 銷(xiāo)售代表的形象 ?代表公司負(fù)責(zé)人 ?即使是銷(xiāo)售同樣的產(chǎn)品，采取相同的營(yíng)銷(xiāo)策略的不同廠商，也會(huì)有客戶(hù)的兩極評(píng)價(jià)； ?優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員一高，能力缺乏的業(yè)務(wù)員一低； ?無(wú)論產(chǎn)品和銷(xiāo)售政策何等優(yōu)異業(yè)務(wù)員不賦于其價(jià)值 ——業(yè)績(jī)不佳； ?雖非強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品，由于業(yè)務(wù)員被好的評(píng)估，也會(huì)有佳績(jī)；就算在公司沒(méi)有頭，業(yè)務(wù)員也是企業(yè)的代言人； ?通常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 ， 其所屬的公司也必定業(yè)績(jī)鼎盛。 銷(xiāo)售代表的形象 ?首先自我推銷(xiāo) ?—在準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)新客戶(hù)時(shí)，首先應(yīng)該練習(xí)推銷(xiāo)自我 ?—價(jià)格不是唯一的要素； ?—客戶(hù)關(guān)心的是：能夠提高多少銷(xiāo)售額！ ?—客戶(hù)需要確定：廠商能夠提供多少促銷(xiāo)援助？業(yè)務(wù)員能對(duì)自己有多在的幫助？ ?—產(chǎn)品必須加上各種因素，才可以產(chǎn)生較高的價(jià)值，而客戶(hù)想購(gòu)買(mǎi)的，就是這種附加了價(jià)值的產(chǎn)品。 打造黃金形象 ?想要樹(shù)立良好形象，一定需要有真功夫做基礎(chǔ) ?你所樹(shù)立的想象，一定要有絕對(duì)的個(gè)性 ?雖然每個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)，卻不需要把他擺在陽(yáng)光下 ?形象的建立必須日積月累，絕不能中斷 ?自己形象打造得好不好，要學(xué)會(huì)從側(cè)面探知 ?個(gè)人的聲譽(yù)價(jià)值，永遠(yuǎn)比你銀行的存款數(shù)字要來(lái)的有意義 ?有修養(yǎng)使你脫穎而出 著裝的原則： ?TPO原則： ?TTime ?PPlace ?OObject 紅 蘭 黃 紫 綠 桔 調(diào)和 色系 藍(lán)色套裝 紅色口紅 紫色眼影 90/10 法則： 黑、灰、白、金、銀 安全色 語(yǔ)言的應(yīng)用 ?聲音洪亮 —自信、熱情、精神飽滿； ?避免口頭禪 —語(yǔ)言貧乏； ?避免語(yǔ)速不定期慢 —思維緩慢，業(yè)務(wù)不熟； ?避免發(fā)音出錯(cuò) —素養(yǎng)； ?多用肯定的語(yǔ)氣。 禮貌的行為 ?多傾聽(tīng) —了解更多信息和客戶(hù)的真實(shí)想法，建立相互信任； ?避免流露出對(duì)雇主、公司朋友不敬或不滿 —對(duì)已傷害形象， 不可估量； ?放松 —緊張會(huì)減少你所提建議的份量和說(shuō)服力； ?避免主動(dòng)吸煙 —以免分散對(duì)方的注意力。 什么是積極的傾聽(tīng) ?人們通常都只
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1