w分析法材料ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-01 18:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 問： ? ? 處理直接原因會(huì)防止再發(fā)生嗎？ ? ? 如果不能，我能發(fā)現(xiàn)下一級(jí)原因嗎？ ? ? 如果不能，我懷疑什么是下一級(jí)原因呢？ ? ? 我怎么才能核實(shí)和確認(rèn)下一級(jí)有原因呢？ ? ? 處理這一級(jí)原因會(huì)防止再發(fā)生嗎？ ? 如果不能，繼續(xù)問“為什么”直到找到根本原因。 ? 在必須處理以防止再發(fā)生的原因處停止，問： ? ? 我已經(jīng)找到問題的根本原因了嗎？ ? ? 我能通過處理這個(gè)原因來防止再發(fā)生嗎？ ? ? 這個(gè)原因能通過以事實(shí)為依據(jù)的原因 /效果關(guān)系鏈與問題聯(lián)系起來嗎？ ? ? 這個(gè)鏈通過了“因此”檢驗(yàn)了嗎？ ? ? 如果我再問“為什么”會(huì)進(jìn)入另一個(gè)問題嗎？ ? 確認(rèn)你已經(jīng)使用“５個(gè)為什么”調(diào)查方法來回答這些問題。 ? ? 為什么我們有了這個(gè)問題？ ? ? 為什么問題會(huì)到達(dá)顧客處？ ? ? 為什么我們的系統(tǒng)允許問題發(fā)生？ 圖：５個(gè)為什么原因調(diào)查 ? 步驟 8: 采取明確的措施來處理問題 ? 使用臨時(shí)措施來去處異常現(xiàn)象直到根本原因能夠被處理掉。 ? 問： ? ? 臨時(shí)措施會(huì)遏止問題直到永久解決措施能被實(shí)施嗎？ ? 實(shí)
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