w分析法材料ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-01 18:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 問： ? ? 處理直接原因會防止再發(fā)生嗎？ ? ? 如果不能，我能發(fā)現(xiàn)下一級原因嗎？ ? ? 如果不能，我懷疑什么是下一級原因呢？ ? ? 我怎么才能核實(shí)和確認(rèn)下一級有原因呢？ ? ? 處理這一級原因會防止再發(fā)生嗎？ ? 如果不能，繼續(xù)問“為什么”直到找到根本原因。 ? 在必須處理以防止再發(fā)生的原因處停止，問： ? ? 我已經(jīng)找到問題的根本原因了嗎？ ? ? 我能通過處理這個原因來防止再發(fā)生嗎？ ? ? 這個原因能通過以事實(shí)為依據(jù)的原因 /效果關(guān)系鏈與問題聯(lián)系起來嗎？ ? ? 這個鏈通過了“因此”檢驗(yàn)了嗎？ ? ? 如果我再問“為什么”會進(jìn)入另一個問題嗎？ ? 確認(rèn)你已經(jīng)使用“５個為什么”調(diào)查方法來回答這些問題。 ? ? 為什么我們有了這個問題？ ? ? 為什么問題會到達(dá)顧客處？ ? ? 為什么我們的系統(tǒng)允許問題發(fā)生？ 圖：５個為什么原因調(diào)查 ? 步驟 8: 采取明確的措施來處理問題 ? 使用臨時措施來去處異?，F(xiàn)象直到根本原因能夠被處理掉。 ? 問： ? ? 臨時措施會遏止問題直到永久解決措施能被實(shí)施嗎？ ? 實(shí)
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