關于推進小區(qū)物業(yè)管理與網格化整合的實施方案(編輯修改稿)
2025-05-31 12:23 本頁面
【文章內容簡介】 服務對象的合理訴求。開展物業(yè)政策法規(guī)宣傳和咨詢，使各項政策在基層得到有效貫徹實施。加強對違法違規(guī)建筑的監(jiān)管，暢通群眾信訪渠道，采取防范措施，把問題解決在萌芽狀態(tài)。根據實際情況，有所側重地實施具有各自特設的網格服務，著力打造特色網格品牌。 明確網格工作職責。堅持“網格化管理、組團式服務”一把手負責制，構建網格層級責任體系。網格化社會服務工作小組融入網格工作的組織、指導、協(xié)調和督促檢查工作。網格化社會服務領導小組辦公室主任朱軍對接聯(lián)系網格化指揮中心，具體開展“網格化管理，組團式服務”工作，組織指導各股室所網格事件專抓人員、物業(yè)協(xié)管員開展工作。各股室所網格事件專抓人員負責收集小區(qū)業(yè)主反映的涉房涉事需求和問題，受理小區(qū)業(yè)主申請的事項，協(xié)助網格化社會服務領導小組開展服務管理工作。 (三)規(guī)范網格運行機制，不斷增強工作實效。 完善回訪工作機制。堅持經常性回訪，各股室所網格事件專抓人員回訪一年不少于10次?；卦L時撰寫好民情日記，及時、準確的收集記載社情民意、聯(lián)系服務群眾的信息和解決問題的情況?！ ⊥晟菩畔⑷谌霗C制。加快融入“網格化管理、組團式服務”信息管理系統(tǒng)建設，明確網格化社會服務領導小組辦公室作為物業(yè)事件管理中心，及時收集、上傳、分析、匯總并協(xié)調辦理網格化信息平臺上的業(yè)主訴求和動態(tài)，推進物業(yè)管理網格信息化建設?！ ⊥晟泼袂檠信袡C制。建立輿情信息綜合研判機制，定期對網格涉房涉事信息進行匯總分析。參加各社區(qū)網格民情分析研判會，加強與各社區(qū)網格小組的交流，及時解決收集到的涉房涉事需求，分析研究融入網格工作中存在的問題和對
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