【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2 產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略、營(yíng)銷計(jì)劃的有效性和準(zhǔn)確性 2 產(chǎn)品的市場(chǎng)售前支持度 2 合理協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施 2 對(duì)項(xiàng)目結(jié)果清楚地審查 2 追求項(xiàng)目的不斷改進(jìn) 全面組織協(xié)調(diào) 組織調(diào)研 組織方案評(píng)審 組織項(xiàng)目競(jìng)標(biāo) 組織簽訂合同協(xié)議 3 統(tǒng)一計(jì)劃調(diào)配 安排技術(shù)設(shè)計(jì)力量 安排采購(gòu)進(jìn)度 降低 采購(gòu)成本措施 安排施工力量 3 全程質(zhì)量監(jiān)控 提出質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)：跟蹤質(zhì)量檢查或抽查，無質(zhì)量返工。 3 及時(shí)調(diào)試驗(yàn)收 審定驗(yàn)收文件資料 協(xié)調(diào)驗(yàn)收交接手續(xù) 完成驗(yàn)收手續(xù)和憑證 移交技術(shù)資料 3 建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，制定相應(yīng)的文件并貫徹執(zhí)行 3 組織對(duì)項(xiàng)目各階段的設(shè)計(jì)及相應(yīng)的技術(shù)文件和資料的評(píng)審，并形成記錄，對(duì)評(píng)審所做的處理意見進(jìn)行跟蹤 3 組織項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)價(jià)，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)定的質(zhì)量計(jì)劃、費(fèi)用、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、檢查和協(xié)調(diào) 技術(shù)管理的協(xié)調(diào)能力 3招聘合格 員工 客服中心管理人員考核指標(biāo) 指標(biāo)類別 指 標(biāo) 項(xiàng) 計(jì)量單位 指標(biāo)值 評(píng)定等級(jí) 指標(biāo)等級(jí) 備注 優(yōu)秀 良好 合格 不合格 定 量 指 標(biāo) 客戶投訴情況 項(xiàng)目 /工作任務(wù)定額完成率 工程服務(wù)任務(wù)完成率 工程項(xiàng)目完工合格率 技術(shù)開發(fā)費(fèi)用 產(chǎn)品特性顧客滿意率 產(chǎn)品的市場(chǎng)售前支持度 重要客戶回訪次數(shù) 及時(shí)處理客戶投訴 企業(yè)內(nèi)有協(xié)調(diào)關(guān)系 的人員 /部門滿意度 1配置單、圖紙出錯(cuò)率 1出廠檢驗(yàn)合格率 1現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試一次合格率 1用戶滿意度 1用戶對(duì)系統(tǒng)的掌握程度及滿意度（ 80%以上） 1新員工迅速適應(yīng)本職工作的百分比（ 90%以上） 1工程文件的有效執(zhí)行率 定 性 指 標(biāo) 公平合理、充分地考核、激勵(lì)下屬 2員工整體績(jī)效 建設(shè)和發(fā)展本部門的團(tuán)隊(duì)開發(fā)能力 培訓(xùn)效果的反饋 合理進(jìn)行整體工程項(xiàng)目成本 /效益分析 及時(shí)完成公司規(guī)定員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃 正確評(píng)審項(xiàng)目立項(xiàng)的可行性 /技術(shù)方案 合理制定、規(guī)劃各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 中心內(nèi)部員工自我發(fā)展的滿意度 1 質(zhì)量記錄的有序及完整程度 1工作流程合理有序、有效率 1 完整收集本部門負(fù)責(zé)領(lǐng)域的技術(shù)與市場(chǎng)信息，了解產(chǎn)品動(dòng)態(tài) 1及時(shí)、圓滿地進(jìn)行售前 /售后技術(shù)支持 1及時(shí)制定部門質(zhì)量計(jì)劃 1對(duì)部門所屬產(chǎn)品合理進(jìn)行質(zhì)量管理、控制 1合理協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施 工程調(diào)度的合理性 2對(duì)工程項(xiàng)目結(jié)果清楚地審查 2追求工程項(xiàng)目的不斷改進(jìn) 2全面組織協(xié)調(diào) 組織調(diào)研 組織方案評(píng)審 組織項(xiàng)目競(jìng)標(biāo) 組織簽訂合同協(xié)議 2統(tǒng)一計(jì)劃調(diào)配 安排技術(shù)設(shè)計(jì)力量 安排采購(gòu)進(jìn)度 降低采購(gòu)成本措施 安排施工力量 2全程質(zhì)量監(jiān)控 提出質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)：跟蹤質(zhì)量檢查或抽查，無質(zhì)量返工。 2及時(shí)調(diào)試驗(yàn)收 審定驗(yàn)收文件資料 協(xié)調(diào)驗(yàn)收交接手續(xù) 完成驗(yàn)收手續(xù)和憑證 移交技術(shù)資料 2建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，制定相應(yīng)的文件并貫徹執(zhí)行 2組織對(duì)項(xiàng)目各階段的設(shè)計(jì)及相應(yīng)的技術(shù)文件和資料的評(píng)審，并形成記錄，對(duì)評(píng)審所做的處理意見進(jìn)行跟蹤 2組織項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)價(jià)，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)定的質(zhì)量計(jì)劃、費(fèi)用、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、檢查和協(xié)調(diào) 招聘合格員工 財(cái)務(wù)部員工考核指標(biāo) 指標(biāo)類別 指 標(biāo) 項(xiàng) 計(jì)量單位 指標(biāo)值 評(píng)定等級(jí) 指標(biāo)等級(jí) 備注 優(yōu)秀 良好 合格 不合格 定 量 指 標(biāo) 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確度 財(cái)政、稅務(wù)、銀行、工商、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等部門對(duì)財(cái)務(wù)部的滿意度 其他部門的滿意度 編制會(huì)計(jì)報(bào)表是否及時(shí) 內(nèi)部財(cái)務(wù)計(jì)劃是否及時(shí) 帳帳相符的準(zhǔn)確程度 定 性 指 標(biāo) 工作熱情、認(rèn)真 文檔正確、完整填寫，妥善保管 工作完成程序合理、有效率 迅速把握上級(jí)指示的重點(diǎn)及問題 準(zhǔn)確、及時(shí)登帳，制作會(huì)計(jì)報(bào)表 及時(shí)上報(bào)、跟催、發(fā)放工資 正確及時(shí)過賬 成本分析與項(xiàng)目核算落實(shí)到每個(gè)項(xiàng)目 對(duì)照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷憑證核準(zhǔn)和復(fù)核 及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)稅 1財(cái)務(wù)預(yù)算編制的及時(shí)性 1財(cái)務(wù)分析的有效性 1完整制定內(nèi)部會(huì)計(jì)制度 1及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算工作 1財(cái)務(wù)部人員培訓(xùn)的反饋情況 1 文件起草及時(shí)，完整管 理往來文件 1 保證公司享受到應(yīng)該享受的稅收優(yōu)惠政策，不多交稅 1 財(cái)務(wù)分析報(bào)告送交的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有用性 1 財(cái)務(wù)政策制訂及時(shí)和完整性 帳實(shí)相符及資產(chǎn)的管理水平 財(cái)務(wù)主管考核指標(biāo) 指標(biāo)類別 指 標(biāo) 項(xiàng) 計(jì)量單位 指標(biāo)值 評(píng)定等級(jí) 指標(biāo)等級(jí) 備注 優(yōu)秀 良好 合格 不合格 定 量 指 標(biāo) 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確度 財(cái)政、稅務(wù)、銀行、工商、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等部門對(duì)財(cái)務(wù)部的滿意度 其他部門的滿意度 編制會(huì)計(jì)報(bào)表是否及時(shí) 內(nèi)部財(cái)務(wù)計(jì)劃是否及時(shí) 定 性 指 標(biāo) 工作熱情、認(rèn)真 內(nèi)部會(huì)計(jì)制度制定和執(zhí)行情況 公正合理、充分的考核和激勵(lì)下屬 財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)反饋 成本分析與項(xiàng)目核算落實(shí)到每個(gè)項(xiàng)目 財(cái)務(wù)預(yù)算編制的及時(shí)性 財(cái)務(wù)分析的有效性 證公司享受到應(yīng)該享受的稅收優(yōu)惠政策，不多交稅 財(cái)務(wù)分析報(bào)告送交的 及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有用性 財(cái)務(wù)政策制訂及時(shí)和完整性 1帳實(shí)相符及資產(chǎn)的管理水平 1為企業(yè)管理決策提供有用的財(cái)務(wù)信息 1招聘合格員工 人力資源部員工考核指標(biāo) 指標(biāo)類別 指 標(biāo) 項(xiàng) 計(jì)量單位 指標(biāo)值 評(píng)定等級(jí) 指標(biāo)等級(jí) 備注 優(yōu)秀 良好 合格 不合格 定 量 指 標(biāo) 管理費(fèi)用 招聘效果、成績(jī)及費(fèi)用 其他部門的滿意度 審核醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷單準(zhǔn)確無誤 定 性 指 標(biāo) 工作熱情、認(rèn)真 文檔正確、完整填寫，妥善保管 工作完成程序合理、有效率 迅速把握上級(jí)指示的重點(diǎn)及問題 保證辦公設(shè)備正常使用，辦公環(huán)境維護(hù)完好 依照考勤制度，規(guī)范打卡、出差、請(qǐng)假等程序 及時(shí)反映公司人力資源狀況 合理提供人事建議 上崗手續(xù)辦理及時(shí) 1公司制度宣講無誤 1調(diào)離手續(xù)辦理完善 1對(duì)組織結(jié)構(gòu)提出合 理改進(jìn)意見 1完成公司的人力資源規(guī)劃方案 1建立人才培養(yǎng)和選拔制度 1 制定和執(zhí)行合理的新酬、福利分配方案 1建立科學(xué)、規(guī)范、客觀的考核制度 1對(duì)組織結(jié)構(gòu)提出合理改進(jìn)意見 1及時(shí)提交當(dāng)月工資表 制定和執(zhí)行人力資源開發(fā)和培訓(xùn)規(guī)劃 2專業(yè)技術(shù)職稱的評(píng)審、申報(bào)、推薦 2建立和維護(hù)公司人才信息庫(kù) 2幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃 2 勞動(dòng)合同和勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育管理 2 企業(yè)人才庫(kù)的完整性、更新的及時(shí)性 2文件起草及時(shí)，完整管理往來文件 2意外情況的處理和協(xié)調(diào)速度和效果 2工作方法和工作流程的改進(jìn) 人力資源部部長(zhǎng)考核指標(biāo) 指標(biāo)類別 指 標(biāo) 項(xiàng) 計(jì)量單位 指標(biāo)值 評(píng)定等級(jí) 指標(biāo)等級(jí) 備注 優(yōu)秀 良好 合格 不合格 定 量 指 標(biāo) 管理費(fèi)用 招聘效果、成績(jī)及費(fèi)用 其他部門的滿意度 定 性 指 標(biāo) 公正合理、充分的考核和激勵(lì)下屬 員工培訓(xùn)情況反饋 及時(shí)反映公司人力資源狀況 提供合理人事建議 公司制度宣講無誤 對(duì)組織結(jié)構(gòu)提出合理改進(jìn)意見 完成公司的人力資源規(guī)劃方案 建立人才培養(yǎng)和選拔制度 制定和執(zhí)行合理的薪酬、福利分配方案 建立科學(xué)、規(guī)范、客觀的考核制度 1制定和執(zhí)行人力資源開發(fā)和培訓(xùn)規(guī)劃 1專業(yè)技術(shù)職稱的評(píng)審、申報(bào)、推薦 1建立和維護(hù)公司人才信息庫(kù) 1職業(yè)生涯規(guī)劃情況 1 企業(yè)人才庫(kù)的完整性、更新的及時(shí)性