工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-05-30 23:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 試點(diǎn)階段：由試點(diǎn)部門(mén)和企業(yè)策劃部共同組成項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)試點(diǎn)單位標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展及實(shí)施。擴(kuò)展階段：各版塊應(yīng)成立項(xiàng)目小組，負(fù)責(zé)本版塊標(biāo)準(zhǔn)化工作的信息搜集、計(jì)劃制定及體系落實(shí)。標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)中應(yīng)吸納本部相關(guān)人員及二級(jí)單位有關(guān)人員加入，形成跨部門(mén)小組有助于發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，保證標(biāo)準(zhǔn)化體系工作的效率和準(zhǔn)確性。（四） 工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施步驟1. 確定公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的寬度和深度標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的寬度是按照管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)對(duì)公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行重新梳理，明確需要制定標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)類(lèi)別和內(nèi)容。需要注意的是，管理標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在有些業(yè)務(wù)中是相通的，因此，在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤?biāo)準(zhǔn)化應(yīng)注重統(tǒng)一和對(duì)照。按照標(biāo)準(zhǔn)體系涉及的業(yè)務(wù)類(lèi)別，公司在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系時(shí)可采用局部標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、全面標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)三種形式。局部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)選取公司管理較為健全，具有典型性的業(yè)務(wù)內(nèi)容開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。局部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)階段，可以為開(kāi)展重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化與全面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供思路與經(jīng)驗(yàn)。重點(diǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)與企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)管理內(nèi)容開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，如生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、財(cái)務(wù)管理、合同管理等。重點(diǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化需要對(duì)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行徹底梳理與分解，同時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行量化與細(xì)化。重點(diǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理的一次整合與再定義。我公司多數(shù)業(yè)務(wù)制度有著明確的業(yè)務(wù)內(nèi)容與詳細(xì)規(guī)定，開(kāi)展重點(diǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作有很大的優(yōu)勢(shì)。全面業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的最高水平。全面業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的最高狀態(tài)但不是終點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該從自身實(shí)際情況出發(fā)，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的深度是決定標(biāo)注體系建設(shè)的層次，在明確業(yè)務(wù)的內(nèi)容基礎(chǔ)上，確定公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)觸及的層次。例如，管理標(biāo)準(zhǔn)體系—?jiǎng)趧?dòng)人事管理標(biāo)準(zhǔn)—全員培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)—操作崗位員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)，為四級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)。層次越多，對(duì)具體操作的規(guī)定就越細(xì)致，因此，規(guī)定也就越明確，但同時(shí)也應(yīng)考慮層次與管理能力的關(guān)系。2. 收集掌握國(guó)家、地方和行業(yè)的有關(guān)政策、法律、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)公司制定標(biāo)準(zhǔn)，首先應(yīng)掌握目前國(guó)家、地方和行業(yè)這些外部環(huán)境中存在的政策法律信息。這些信息具有強(qiáng)制性，企業(yè)必須按照要求執(zhí)行，所制定內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)也需要與外部環(huán)境要求保持一致。此外，外部環(huán)境本身存在大量的管理標(biāo)準(zhǔn)，公司可以直接以這些標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本修改完善，形成自有的管理標(biāo)準(zhǔn)確。外圍有關(guān)政策法規(guī)收集完成后，各業(yè)務(wù)對(duì)口部門(mén)應(yīng)匯集成冊(cè)，為標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)做基礎(chǔ)鋪墊。3. 收集整理外圍標(biāo)準(zhǔn)，明確各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)采納接受的程度外圍標(biāo)準(zhǔn)是指除企業(yè)自身制定的標(biāo)準(zhǔn)之外，與企業(yè)有關(guān)的各項(xiàng)國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)和地方的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于外圍標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)采納的程度進(jìn)行分類(lèi)確認(rèn)：（1） 直接采用對(duì)于國(guó)家、行業(yè)、地方強(qiáng)制要求實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，公司應(yīng)直接吸納到標(biāo)準(zhǔn)體系之中。直接采用的外圍標(biāo)準(zhǔn)是公司標(biāo)準(zhǔn)化體系重要的一部分，應(yīng)納入到公司標(biāo)準(zhǔn)化體系中。（2） 部分選用對(duì)有些外圍標(biāo)準(zhǔn)，公司應(yīng)從
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