工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施方案(已修改)
2025-05-15 23:42 本頁面
【正文】 有關(guān)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)資料（現(xiàn)將此資料下發(fā)給你們，希望能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，從中汲取經(jīng)驗，拓展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的思路，對搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有所幫助。） 綜合科20125工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化根據(jù)管理內(nèi)容分類，可以分為管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn)。（一）管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)?？梢苑譃楣芾砘A(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟管理標(biāo)準(zhǔn)、行政管理標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)。我公司的管理標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)本部各部門的責(zé)任內(nèi)容確立。按照國家企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容分類，管理標(biāo)準(zhǔn)包括：綜合經(jīng)營管理、設(shè)計開發(fā)與創(chuàng)新管理、質(zhì)量管理、設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理 、人力資源管理、安全管理、職業(yè)健康管理、環(huán)境管理、信息管理、服務(wù)管理等基礎(chǔ)內(nèi)容。每一類標(biāo)準(zhǔn)下可根據(jù)需要分為若干子標(biāo)準(zhǔn)。（二）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)，稱為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。它是生產(chǎn)、建設(shè)及商品流通中共同遵守的技術(shù)依據(jù)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按照對象不同可分為類別：基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、運輸標(biāo)準(zhǔn)、貯存標(biāo)準(zhǔn)、能源標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)（檢測、檢驗、試驗）、采購標(biāo)準(zhǔn)、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。（三）工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中對需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的與管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的工作崗位的職責(zé)、崗位人員基本技能、工作內(nèi)容、要求與方法、檢查與考核所制定的標(biāo)準(zhǔn)。對每項具體工作或崗位做出規(guī)定，它是工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系中基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化，在很大程度上能夠提高企業(yè)生產(chǎn)效率。工作標(biāo)準(zhǔn)主要包括：管理崗位標(biāo)準(zhǔn)與操作崗位標(biāo)準(zhǔn)。操作崗位標(biāo)準(zhǔn)主要涵蓋生產(chǎn)領(lǐng)域各項操作崗位，如《加油車操作規(guī)程》、《吊車安全操作規(guī)程》等。每一類操作標(biāo)準(zhǔn)還可以按照崗位分工進(jìn)行更加明細(xì)的劃分，分工越細(xì)越能精確規(guī)定崗位操作，但是也要考慮成本與操作的必要性。管理崗位標(biāo)準(zhǔn)是針對非生產(chǎn)類操作技能制定的標(biāo)準(zhǔn)。此類標(biāo)準(zhǔn)一般是對各類固定的管理崗位或職責(zé)進(jìn)行確立的。如打字員、檔案管理員、出納、調(diào)度、薪資管理等。工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容應(yīng)包括以下內(nèi)容：崗位目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作程序和方法、業(yè)務(wù)分工、職責(zé)和權(quán)限、基本技能要求、檢查考核辦法。 一、 管理標(biāo)準(zhǔn)與制度的區(qū)別企業(yè)規(guī)范管理中，制度管理與標(biāo)準(zhǔn)管理是兩種規(guī)范管理的思路。制度管理的方式中對管理內(nèi)容定性較多，對管理內(nèi)容定量較少。標(biāo)準(zhǔn)化管理對各項管理的制定較為明確，標(biāo)準(zhǔn)分為管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。管理制度與標(biāo)注的差異主要體現(xiàn)在兩個方面：首先是系統(tǒng)性的差異。管理標(biāo)準(zhǔn)是通過系統(tǒng)分析的方法，對企業(yè)內(nèi)部需要管理的全部事項，通過統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和系統(tǒng)化處理之后形成管理標(biāo)準(zhǔn)體系。管理體標(biāo)準(zhǔn)易于形成體系，從而能夠系統(tǒng)的對企業(yè)各方面管理做出精確界定。制度多為管理工作的一般程序、要求和問題做出
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