【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 該項(xiàng)目存在的最大問(wèn)題是什么？3.. 不管建議中所提到的問(wèn)題，ASCL已經(jīng)適當(dāng)?shù)亓谐隽艘粋€(gè)“項(xiàng)目問(wèn)題”表和一套方法。你認(rèn)為它為什么還是沒(méi)有把握住這一特殊的項(xiàng)目呢？新的方法是否能取得好的效果？消滅火螞蟻行動(dòng)三十年代末，“外來(lái)紅色火螞蟻”被船上用作壓艙物的土壤從南美洲偶然地帶到了阿拉巴馬州的墨比爾地區(qū)。這些火螞蟻展開(kāi)猛烈攻勢(shì)，不時(shí)殺死新生的家畜和野生動(dòng)物（如，鵪鶉、鹿、燕雀和蟾蜍）。它們損壞種子并且摧毀谷物秧苗、大豆和其它農(nóng)作物。這些螞蟻吞食多種植物的嫩芽和果實(shí)，并且大片大片地剝掉年幼柑橘樹(shù)的樹(shù)皮，導(dǎo)致柑橘樹(shù)的死亡。此外，火蟻堅(jiān)硬的錐形蟻巢往往結(jié)在兩英尺高的地方，致使難于在蟻群出沒(méi)的地方耕作和收割農(nóng)作物。這些螞蟻很快蔓延到東南九個(gè)州市中的大部分地區(qū)，受感染面積超過(guò)2億6千萬(wàn)英畝。它們通過(guò)交配的飛禽、群居動(dòng)物的集體移動(dòng)四處散布；順著洪水，它們漂向新的地方；混在受感染地區(qū)的泥土里，它們被運(yùn)往別的去處。整個(gè)五十年代期間，美國(guó)農(nóng)業(yè)部都十分關(guān)注隨著火蟻在東南地區(qū)的穩(wěn)定散布所帶來(lái)的負(fù)面影響。國(guó)會(huì)確定、批準(zhǔn)和授權(quán)了一項(xiàng)項(xiàng)目來(lái)減緩火蟻的散布情況。有支項(xiàng)目組決定解決問(wèn)題的最好辦法就是通過(guò)空中噴灑殺蟲(chóng)劑來(lái)消滅火蟻。結(jié)果最初，其結(jié)果是雙面的。從1957年到1978年間，該項(xiàng)目向螞蟻?zhàn)顬槊芗牡貐^(qū)成功噴灑了強(qiáng)有力的殺蟲(chóng)劑，殺死了數(shù)百萬(wàn)計(jì)的火蟻。然而，后來(lái)的調(diào)查結(jié)果顯示火蟻大批出沒(méi)的情況，事實(shí)上在這段期間內(nèi)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了原來(lái)的水平。不管被殺螞蟻的數(shù)量，火蟻的增長(zhǎng)率比在巴西速度還快十倍?；鹣伋鰶](méi)的密度從平均每平方英尺175只（ 最高達(dá)到每平方英尺500只火蟻）增加到平均每平方英尺1500只（最高達(dá)到每平方英尺7000只火蟻）。另外，錐形蟻巢的數(shù)目也在以十倍的速度增長(zhǎng)。事后的評(píng)估顯示，下列情況大大抵消了殺蟲(chóng)劑的毀滅性： 殺蟲(chóng)劑對(duì)火蟻所毀壞的自然物比對(duì)火蟻?zhàn)陨砀邭Α?殺蟲(chóng)劑還給本地螞蟻帶來(lái)更大的影響，產(chǎn)生了一個(gè)螞蟻的真空 地段，并迅速的被火蟻開(kāi)采使用。過(guò)去，由于當(dāng)?shù)匚浵伒纳? 競(jìng)爭(zhēng)，在開(kāi)始階段，它們事實(shí)上還曾剿滅過(guò)整群火蟻。由于新的生物矢量，殺蟲(chóng)劑還加速了火蟻的繁殖率。每群火蟻 不再只有一只蟻后，取而代之的是幾十只的蟻后。這樣，火蟻 群體也就被迫組成相互支援的群居方式來(lái)取代本土的群居方式。問(wèn) 題1． 應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理的四步步驟，對(duì)本案例的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。2． 如果農(nóng)業(yè)部使用這四個(gè)步驟來(lái)處理，他們可以如何避免非但沒(méi)有消滅火蟻反而壯大了火蟻數(shù)量的問(wèn)題？合同與采辦案例采購(gòu)某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的生命周期由五個(gè)典型階段組成：階段1.　試圖確定可能的供應(yīng)商來(lái)提供產(chǎn)品和服務(wù)。這往往通過(guò)建議征求書(shū)(RFP)或投標(biāo)邀請(qǐng)(IFB)函的手?jǐn)鄟?lái)實(shí)現(xiàn)。RFP是一份詳細(xì)說(shuō)明了所需工作和產(chǎn)品的書(shū)面文件，是在可能的投標(biāo)人中間分發(fā)的。RFP的核心是工作說(shuō)明書(shū)(SOW)，是一份描述了即將被分包的產(chǎn)品和服務(wù)的敘述性文件。可能的承包人要在自己的建議書(shū)上寫(xiě)明他們將怎樣提供這些預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)(見(jiàn)下頁(yè))。一旦提交了建議書(shū)，買(mǎi)方和潛在的賣(mài)方也就可能開(kāi)始協(xié)商具體條款。IFB也是一份招標(biāo)邀請(qǐng)函，要求提供經(jīng)詳細(xì)說(shuō)明了的產(chǎn)品或服務(wù)。不同于RFP的是，密封的標(biāo)價(jià)是要在同一時(shí)間當(dāng)眾開(kāi)啟和投標(biāo)。一搬來(lái)說(shuō)，合同是授予標(biāo)價(jià)最低的投標(biāo)人。買(mǎi)方和供應(yīng)商之間沒(méi)有協(xié)商。階段2.　收到RFP(或IFB)后，潛在的供應(yīng)商必須確定他們是否要投標(biāo)應(yīng)答RFP。如果他們決定進(jìn)行投標(biāo)，則要擬定一份建議書(shū)，說(shuō)明他們會(huì)著手的工作和他們會(huì)提供的產(chǎn)品。在SOW中應(yīng)當(dāng)包括他們所提供的技術(shù)說(shuō)明書(shū)。建議書(shū)中也應(yīng)當(dāng)包括關(guān)于誰(shuí)來(lái)執(zhí)行任務(wù)，公司組織的實(shí)際能力如何（包括以往的業(yè)績(jī)），多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可以交付服務(wù)和產(chǎn)品以及完成提議任務(wù)可能花費(fèi)多少成本的信息。階段3.　買(mǎi)方會(huì)審查提交的建議書(shū)，然后決定將合同援予哪方提案人。階段4.　協(xié)商合同的有關(guān)條款和條件。最后，買(mǎi)方會(huì)簽出一份合同，詳細(xì)說(shuō)明需要完成哪些工作，哪些可交付成果以及提議工作和成果交付的時(shí)間框架。此外，合同還能處理一大堆分門(mén)別類(lèi)的問(wèn)題，包括付款條款、違約處罰和資料說(shuō)明權(quán)力。階段5.　承包人提交產(chǎn)品和服務(wù)給買(mǎi)方，安排合同收尾事項(xiàng)。練習(xí)A假如你是買(mǎi)方，整理一份RFP，詳細(xì)說(shuō)明你希望承包人完成的工作。所需完成的工作是將你公司的總部從A地遷往B地。針對(duì)以下因素，創(chuàng)建一份SOW作為RFP的核心內(nèi)容：? 現(xiàn)有設(shè)施（A地）擁有1,000平方米的辦公面積。新的設(shè)施場(chǎng)地（B地）擁有1,600平方米的面積。B地距離A地四公里遠(yuǎn)。? 現(xiàn)有設(shè)施包括15張辦公桌（包括配套椅子）需要搬往新地點(diǎn)。? 現(xiàn)有設(shè)施包括3張沙發(fā)、10張手扶椅和三張咖啡桌需要搬往新地點(diǎn)。? 現(xiàn)有設(shè)施包括一些小零小件，估計(jì)需要120160個(gè)紙板箱包裝。? 現(xiàn)有設(shè)施中有15臺(tái)電腦（包括監(jiān)視器）需要搬往新地點(diǎn)。? 現(xiàn)有設(shè)施中有34副畫(huà)需要包裝和搬往新地點(diǎn)。寫(xiě)一份簡(jiǎn)明的SOW放進(jìn)RFP里。練習(xí)B建立一份成本估算單，估計(jì)你認(rèn)為開(kāi)展在辦公室遷移項(xiàng)目SOW中描述的工作需要花費(fèi)的費(fèi)用。在你的估算單中應(yīng)該包括對(duì)勞動(dòng)時(shí)間和設(shè)備租金（例如，搬運(yùn)車(chē)的租金）的估計(jì)。練習(xí)C合同形式多種多樣，但大部分按兩類(lèi)范疇劃分：固定價(jià)格合同（也叫總金額合同）和以成本為基礎(chǔ)的合同（也叫成本報(bào)銷(xiāo)合同）。以下是對(duì)兩類(lèi)合同特點(diǎn)的簡(jiǎn)要區(qū)別：固定價(jià)格合同.　賣(mài)方同意在指定的日期按固定價(jià)格提供已經(jīng)定義明確的商品和/或服務(wù)。在這類(lèi)合同中，賣(mài)方是風(fēng)險(xiǎn)的主要承擔(dān)者，因?yàn)橐坏┏杀境?，賣(mài)方必須承擔(dān)損失。當(dāng)然固定價(jià)格合同也有“機(jī)會(huì)”，因?yàn)橐坏┵u(mài)方的成本偏低，他們就有機(jī)會(huì)增加利潤(rùn)了。成本基礎(chǔ)上的合同.　買(mǎi)方同意報(bào)銷(xiāo)賣(mài)方執(zhí)行承包工作中所產(chǎn)生的任何費(fèi)用。顯然，買(mǎi)方將冒成本超支時(shí)的重大風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槌邪碎_(kāi)銷(xiāo)如果太大，買(mǎi)方也不得不一一報(bào)銷(xiāo)。為了激勵(lì)買(mǎi)方節(jié)約成本，各種成本基礎(chǔ)上的合同也應(yīng)運(yùn)而生，包括：? 成本加鼓勵(lì)金合同（CPIF）.　在CPIF合同中，往往創(chuàng)建一份表格來(lái)說(shuō)明如果承包人提前交貨，他們將怎樣領(lǐng)取確定了的獎(jiǎng)金。（例如，如果提前一周交貨，將有$5,000的獎(jiǎng)金；如果提前兩周交貨，將有$8,000的獎(jiǎng)金）。 ? 成本加獎(jiǎng)金合同（CPAF）.　有了CPAF合同，買(mǎi)方往往成立一個(gè)獎(jiǎng)金金庫(kù)（如獎(jiǎng)勵(lì)基金）。如果承包人在執(zhí)行合同中有出色表現(xiàn)，將專(zhuān)門(mén)選舉一個(gè)獎(jiǎng)金評(píng)審小組從獎(jiǎng)金金庫(kù)中抽取一筆獎(jiǎng)金支付給他們。對(duì)于工作表現(xiàn)的判斷，完全是主觀行為。? 成本加固定費(fèi)用 (CPFF).　在CPFF合同中，買(mǎi)方和賣(mài)方將協(xié)商一筆費(fèi)用（如利潤(rùn)額），假設(shè)承包人能令人滿(mǎn)意的完成工作的話，買(mǎi)方將支付承包人這筆費(fèi)用。這筆費(fèi)用應(yīng)該在所有工作開(kāi)展之前既協(xié)商好。這樣，承包人就能在接下來(lái)的時(shí)間里知道他們的利潤(rùn)水平是多少了。也就不會(huì)期望通過(guò)增加成本的方式來(lái)抬高利潤(rùn)水平。CPFF合同在具有高風(fēng)險(xiǎn)的研究開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目合同中占主導(dǎo)地位。此外，一般還使用成本基礎(chǔ)上的合同的另一種合同形式即時(shí)間和原料合同。這也是一種成本報(bào)銷(xiāo)合同，報(bào)銷(xiāo)承包人花費(fèi)在某項(xiàng)工作中的時(shí)間加上購(gòu)買(mǎi)原料產(chǎn)生的費(fèi)用。不同于成本基礎(chǔ)上的合同，這類(lèi)合同在合同方面沒(méi)有清楚明確的冠上“加上”這一字眼。這并不意味著沒(méi)有利潤(rùn)可以創(chuàng)收。如果這類(lèi)合同將利潤(rùn)計(jì)算在內(nèi)，則執(zhí)行本合同所應(yīng)支付的薪金和原料費(fèi)用必須包括進(jìn)利潤(rùn)。1．針對(duì)以下任務(wù)類(lèi)型，選擇最恰當(dāng)?shù)暮贤绞?。解釋促使你做出選擇的基本原理。? 我們想要預(yù)定一家鉛筆生產(chǎn)商為我們生產(chǎn)20,000支鉛筆? 我們想在當(dāng)?shù)氐囊粭l河上建一座300米長(zhǎng)的橋。? 我們想請(qǐng)一家承包單位設(shè)計(jì)一款全新的，達(dá)到藝術(shù)級(jí)別的電路板。? 我們打算把我們的小工廠分包出去。2. 測(cè)定CPIF合同和CPAF合同的利弊。制做可有效實(shí)施的簡(jiǎn)報(bào)今天是第8天：Lisa被指派為項(xiàng)目經(jīng)理,為她公司一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)做一個(gè)新的用戶(hù)接口。在這個(gè)公司有一個(gè)共同的體驗(yàn)：項(xiàng)目一向拖拖拉拉。Lisa決心展示她在管理這類(lèi)工作上的才干。這是她從數(shù)據(jù)錄入員跨入高級(jí)管理層的一次絕好機(jī)會(huì)。而項(xiàng)目也一直遲滯不前。表1和表2顯示了項(xiàng)目第一階段的進(jìn)展數(shù)據(jù)。這是項(xiàng)目的第8天，所有匯集的難點(diǎn)明朗?？紤]到進(jìn)度滑程，LUCY開(kāi)始接觸資源經(jīng)理，嘗試獲得更多的資源。同樣，在她的公司，資源經(jīng)理總是不太合作的。他們總是聲稱(chēng)他們也面臨資源短缺的問(wèn)題。Andrew,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部的主管，給她提供了一份如表3所示的數(shù)據(jù)，倒令她想到了一個(gè)獲取資源的絕妙主意。LUCY很快意識(shí)到，要獲取更多的資源，就得接近高級(jí)管理層。她還意識(shí)到，高層管理者往往十分厭倦人們抱怨資源不足。他們懷疑這些所謂的“不足”不過(guò)是用于掩蓋工作業(yè)績(jī)差的托詞。表1任務(wù)允諾的完成時(shí)間項(xiàng)目的實(shí)際完成時(shí)間任務(wù)A：需要分析任務(wù)B：功能需要任務(wù)C：測(cè)試時(shí)間進(jìn)展任務(wù)D：原型進(jìn)展任務(wù)E：原型測(cè)試10天20天13天40天44天13天30天20天60天64天表2任 務(wù)原始成就的估計(jì)修改后成就的估計(jì)任務(wù) A：需要分析任務(wù) B：功能的需求任務(wù) C：測(cè)試數(shù)據(jù)的發(fā)展任務(wù) D：原型發(fā)展任務(wù) E：原型測(cè)試510540310208603表 3程序規(guī)劃員的合計(jì)數(shù)程序員當(dāng)前許諾的時(shí)間110天1120天2130天3140天4150天5160天666666練 習(xí)把你自己放在蘇珊的位置上：1． 運(yùn)用上表數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)整理組織后作為有力證據(jù)遞交給管理階層， 讓他們確信項(xiàng)目需要更多資源。2．將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成圖表。3．在課前將你的案例準(zhǔn)備好。盈利的計(jì)算方法Globus公司正在阿林頓建造一個(gè)新的總部