【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 更多地是概念炒作同國(guó)內(nèi)企業(yè)的炒作很類(lèi)似。西門(mén)子有一款靈智系列，伊萊克斯就推出一款智靈系列。這些產(chǎn)品并不一定是和歐洲市場(chǎng)同步推出的，而是過(guò)多地強(qiáng)調(diào)了如何滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求，從而暴露了伊萊克斯中國(guó)在與全球市場(chǎng)協(xié)同研發(fā)上的短處。　　不過(guò)，與其它國(guó)外家電廠商相比，伊萊克斯對(duì)中國(guó)的適應(yīng)性最明顯的可能還是它的管理文化?！　⊥瑸闅W洲家電巨頭，如果將西門(mén)子同事間的關(guān)系定義為同事關(guān)系，而伊萊克斯同事間的關(guān)系更像是同生死、共患難而結(jié)下的江湖關(guān)系。這個(gè)業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)讓很多人回味無(wú)窮?！　∮腥藭?huì)不屑地認(rèn)為，這是建立在利益共同體上的江湖關(guān)系，劉小明在伊萊克斯中國(guó)編織了一個(gè)又一個(gè)利益共同體。這種說(shuō)法顯然很難佐證。然而，更多地人愿意將這種與那些循規(guī)蹈矩、戒律森嚴(yán)的跨國(guó)公司典型文化相去甚遠(yuǎn)的關(guān)系理解為創(chuàng)業(yè)時(shí)期所結(jié)成的同生死共患難的命運(yùn)共同體。　　和劉打交道的人不難體會(huì)到其溫和而平易近人的一面。事實(shí)上，這個(gè)沒(méi)有總裁架子的家伙也是一個(gè)典型的重情義的北方男人。他有著北方男人的特有的哥們義氣，知恩圖報(bào)是他的處事哲學(xué)，用人講究親疏遠(yuǎn)近。一位接近劉小明的人士說(shuō)?！　≡谝寥R克斯內(nèi)部，廚電經(jīng)理陳熹是最受劉小明欣賞的干將之一?，F(xiàn)年34歲的陳熹有著川妹子特有的精明能干、快人快語(yǔ)，大學(xué)畢業(yè)后在四川航空公司當(dāng)空姐，一次偶然的機(jī)會(huì)陳結(jié)識(shí)其丈夫劉佳林（音譯），而劉佳林是劉小明多年的朋友劉小明當(dāng)年出國(guó)時(shí)，劉佳林的父親曾經(jīng)給予劉小明鼎力相助。在劉佳林的介紹下，陳熹認(rèn)識(shí)了劉小明。劉小明帶著陳熹從百事來(lái)到伊萊克斯，陳一直任伊萊克斯市場(chǎng)部經(jīng)理，直到2002年主管伊萊克斯廚電業(yè)務(wù)。　　像陳這樣在伊萊克斯初創(chuàng)時(shí)與劉共患難的干將，劉在事業(yè)做大后也沒(méi)有忘記他們。他開(kāi)始給每個(gè)人切蛋糕，但這個(gè)美好的愿望在有時(shí)則構(gòu)成了管理的漏洞?！　?001年前后，有經(jīng)銷(xiāo)商舉報(bào)伊萊克斯天津銷(xiāo)售公司當(dāng)時(shí)的總經(jīng)理有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，被檢察機(jī)關(guān)調(diào)查。這位總經(jīng)理曾經(jīng)與劉出生入死，出事之后，劉小明曾經(jīng)連夜趕往天津，動(dòng)用自己在天津的關(guān)系搭救之，事畢后劉依然為被同事評(píng)價(jià)為沒(méi)有家電經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力一般的這位總經(jīng)理在伊萊克斯重新安排了職位。劉的說(shuō)法是，接受教訓(xùn)就好了?！　∵@是劉小明在任時(shí)管理的最大敗筆。不少劉在伊萊克斯的舊部都如是評(píng)價(jià)。此事件在伊萊克斯引起了軒然大波，很多人認(rèn)為伊萊克斯已經(jīng)步入人治大于法治的荒謬時(shí)期。　　在這些舊部看來(lái)，劉小明顯然更適合創(chuàng)業(yè)，而非守業(yè)。對(duì)于重情義的劉而言，當(dāng)伊萊克斯事業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，如何處理曾經(jīng)同生共死的朋友關(guān)系，他似乎沒(méi)有找到什么好辦法。而當(dāng)這些人之間發(fā)生沖突的時(shí)候，他通常的做法是和稀泥，還不忘加上一句，你們以前的關(guān)系不是很好嘛！冒進(jìn)年代　　1999年，渡過(guò)了最初的難關(guān)后，伊萊克斯在中國(guó)的業(yè)務(wù)進(jìn)入了高歌猛進(jìn)的時(shí)代。　　在嘗到了充分放權(quán)的甜頭后，伊萊克斯選擇了在隨后的日子里袖手旁觀按照劉小明的說(shuō)法，在過(guò)去的幾年間，伊萊克斯在中國(guó)的投資僅有長(zhǎng)沙工廠的近4億美金，其中2億美金是先期的股本投資，此后，伊萊克斯又將近2億美金的銀行貸款轉(zhuǎn)化為股本投資，伊萊克斯在這個(gè)項(xiàng)目中占有60%的股份。而伊萊克斯方面對(duì)于具體投資額始終表示無(wú)法公布。　　但伊萊克斯對(duì)于劉小明的業(yè)績(jī)指標(biāo)期望頗高。本刊得到的說(shuō)法是，銷(xiāo)售收入4%的品牌使用費(fèi)加上5%的利潤(rùn)指標(biāo)，%。也就是說(shuō)，劉小明每年要完成銷(xiāo)售收入9%的業(yè)績(jī)指標(biāo)。　　在沒(méi)有總部投入和追求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的雙重壓力之下，劉小明只能強(qiáng)調(diào)多賣(mài)，多占領(lǐng)市場(chǎng)在冰箱行業(yè)初試身手之后，劉希望不斷擴(kuò)大產(chǎn)品線的規(guī)模來(lái)獲得收入和提升品牌拉力，同時(shí)復(fù)制伊萊克斯在冰箱項(xiàng)目的成功。　　他啟動(dòng)的是空調(diào)業(yè)務(wù)空調(diào)行業(yè)高達(dá)30%的毛利遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了冰箱。此外，這還是一個(gè)很劃算的投資，伊萊克斯空調(diào)項(xiàng)目的資金絕大部分來(lái)自杭州市政府。作為一家老牌的空調(diào)企業(yè)，杭州東寶至今仍然保留著國(guó)家級(jí)的實(shí)驗(yàn)室。東寶方面則提出，如果伊萊克斯的資金無(wú)法到位，可以先用貼牌的方式進(jìn)行生產(chǎn)。而當(dāng)時(shí)伊萊克斯空降了大量來(lái)自海爾、科龍的空調(diào)人才包括原海爾空調(diào)總經(jīng)理的葉軍、科龍的王博、伊歐現(xiàn)任總經(jīng)理連湘輝等更增加了劉的底氣。　　劉也深知這個(gè)項(xiàng)目的難度：空調(diào)行業(yè)的季節(jié)性很強(qiáng)，業(yè)內(nèi)的說(shuō)法是農(nóng)民生意，靠天吃飯，歐美家電企業(yè)在中國(guó)至今仍然沒(méi)有在空調(diào)項(xiàng)目成功的經(jīng)歷惠爾浦失敗了，西門(mén)子淺嘗輒止；此外，東寶方面的產(chǎn)品控制始終未能達(dá)到要求，來(lái)自瑞典的產(chǎn)品控制經(jīng)理每天都要提出近100個(gè)問(wèn)題要求工廠進(jìn)行整改?！　∪欢瑒⑿∶魅匀幌Ｍ攀忠徊?。他是一個(gè)對(duì)成功有著極度渴望的英雄人物，華爾街出身的他對(duì)項(xiàng)目投資有著天然的敏感，他懂得把握合適的時(shí)機(jī)出手?！　?000年，伊萊克斯與杭州東寶簽定合資協(xié)議，由杭州市二輕公司和另外一家香港風(fēng)險(xiǎn)投資公司共同出資。業(yè)內(nèi)流傳的說(shuō)法是，在這家合資企業(yè)中，劉小明、伊萊克斯原市場(chǎng)部經(jīng)理陳熹均有股份，而香港的風(fēng)險(xiǎn)投資公司也是劉小明找來(lái)的?！　∷褪沁@樣邊借錢(qián)，邊還利息，還要交業(yè)績(jī)，這顯然是一個(gè)埋下隱患的短視項(xiàng)目。一位接近劉小明的人士說(shuō)?！　⑿∶鞑⒎菦](méi)考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題。但沒(méi)有總部的投入，伊萊克斯如何實(shí)現(xiàn)在中國(guó)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張？劉的回答是做一個(gè)有志氣的窮孩子，用合適的錢(qián)辦合適的事情，最大的價(jià)值就是如何創(chuàng)造價(jià)值?！　∷幌?dòng)用自己在華爾街的關(guān)系吸引投資，再利用中國(guó)的生產(chǎn)線作貼牌，生產(chǎn)和銷(xiāo)售是兩頭空，唯一真實(shí)的是伊萊克斯這四個(gè)字。那位接近劉小明的人士說(shuō)?！　?001年開(kāi)始，劉小明帶領(lǐng)的伊萊克斯中國(guó)進(jìn)入了大規(guī)模擴(kuò)張的年代。與空調(diào)業(yè)務(wù)的投資相似，劉小明又發(fā)展了伊萊克斯的洗衣機(jī)、廚電、小家電業(yè)務(wù)。洗衣機(jī)一條生產(chǎn)線建立在了南京伯樂(lè)，但是與伯樂(lè)沒(méi)有任何關(guān)系，伊萊克斯空降了幾個(gè)人進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的封閉運(yùn)作；而廚電則是玉麗電器的貼牌。不依靠總部的投入，我們維持了100%的增長(zhǎng)并進(jìn)行了不同產(chǎn)品的系列投資，在去年接受采訪時(shí)，劉小明對(duì)記者說(shuō)?！　∫寥R克斯總部對(duì)這些項(xiàng)目的態(tài)度如何，至今仍是一個(gè)謎?！　⑿∶飨蛴浾弑硎荆@些項(xiàng)目的投資都是由瑞典總部批準(zhǔn)，律師參與而決定的投資計(jì)劃。這包括現(xiàn)在看來(lái)讓劉小明走麥城的空調(diào)項(xiàng)目。僅空調(diào)的項(xiàng)目投資計(jì)劃書(shū)就向瑞典總部遞交了十幾份，空調(diào)項(xiàng)目的方案是經(jīng)過(guò)瑞典總部的批準(zhǔn)的。一位參與該項(xiàng)目的伊萊克斯員工回憶說(shuō)?！　〉?dāng)記者就此事向伊萊克斯官方求證時(shí)，其發(fā)言人向記者答復(fù)說(shuō)，伊萊克斯在中國(guó)沒(méi)有空調(diào)項(xiàng)目的投資，東寶空調(diào)與伊萊克斯沒(méi)有任何的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。而伊萊克斯未來(lái)在中國(guó)發(fā)展的三大產(chǎn)品線分別是冰箱、洗衣機(jī)和廚電，唯獨(dú)沒(méi)有空調(diào)業(yè)務(wù)?！　∈Э亍　?002年的中國(guó)家電市場(chǎng)一如既往的熱鬧?！　∪藗?cè)诒г箖r(jià)格戰(zhàn)的硝煙依舊的同時(shí)，卻也看到了一個(gè)美麗新世界的到來(lái)：龍頭海爾把其在美國(guó)的總部設(shè)到了位于紐約曼哈頓的黃金地段的新購(gòu)買(mǎi)的海爾大廈；打工女皇吳士宏如人所料的告別了TCL，但后者的國(guó)際化路線不損反彰，一下子吃掉了德國(guó)的老牌企業(yè)施耐德；就連兩續(xù)兩年巨虧的前明星企業(yè)科龍也在新主人制冷大亨顧雛軍的打理下，僅用了一年的時(shí)間就神奇般地實(shí)現(xiàn)盈利?！　≡跊](méi)有來(lái)自總部強(qiáng)力投入的市場(chǎng)環(huán)境中，劉小明似乎也終于找到了如何在中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值的金鑰匙：把伊萊克斯這一國(guó)際品牌用完全本地化的做法進(jìn)行改造；擴(kuò)大產(chǎn)品線的規(guī)模、提高產(chǎn)品的知名度；充分利用中國(guó)富裕的家電生產(chǎn)資源進(jìn)行低成本擴(kuò)張。　　劉看到了效果僅用了4年的時(shí)間，伊萊克斯冰箱占據(jù)了中國(guó)市場(chǎng)近10%的市場(chǎng)份額，來(lái)自賽諾的調(diào)查報(bào)告顯示，2001年，伊萊克斯冰箱銷(xiāo)量位居全國(guó)第二。　　在這個(gè)過(guò)程中，劉也的確享受到了其他跨國(guó)公司中國(guó)總裁難以匹敵的自治權(quán)。在2002年以前，瑞典人只控制劉小明，而伊萊克斯中國(guó)更像是劉小明的伊萊克斯，伊萊克斯所有的東西都裝在劉的電腦中，他只要提著電腦去瑞典就可以了。一位接近劉小明的人士稱(chēng)。　　在劉小明時(shí)代，伊萊克斯中國(guó)有兩位瑞典總部派來(lái)的管理者，財(cái)務(wù)總監(jiān)墨林和形象經(jīng)理白石樺。按照最初的規(guī)定，所有的財(cái)務(wù)支出都要?jiǎng)⑿∶骱拓?cái)務(wù)總監(jiān)共同簽字后才能生效，但是員工們慢慢發(fā)現(xiàn)，在伊萊克斯中國(guó)，只要?jiǎng)⑿∶鼽c(diǎn)頭就算生效?！　≡趧⑿∶鲿r(shí)代，伊萊克斯中國(guó)與瑞典的聯(lián)系好像就只有每月將錢(qián)匯到瑞典那么簡(jiǎn)單，一位伊萊克斯的員工稱(chēng)?！　〉?，在伊萊克斯總部看來(lái)，劉小明已經(jīng)走得太遠(yuǎn)了。在外界看來(lái)，劉小明與伊萊克斯之間的關(guān)系更像是品牌租賃關(guān)系交納品牌使用費(fèi)那么簡(jiǎn)單，對(duì)于一家世界500強(qiáng)的跨國(guó)公司而言，劉自己吸引投資擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)模的做法顯然超過(guò)了一個(gè)中國(guó)區(qū)總裁的權(quán)責(zé)范圍。　　劉過(guò)于迎合國(guó)內(nèi)家電企業(yè)的做法讓總部看到了中國(guó)市場(chǎng)份額和品牌知名度直線上升的喜人景象，但付出的代價(jià)則是伊萊克斯品牌的低端傾向：在產(chǎn)品策略上，劉小明強(qiáng)調(diào)一個(gè)國(guó)際品牌的產(chǎn)品，但只賣(mài)國(guó)產(chǎn)品牌的價(jià)格，完全沒(méi)有了高端產(chǎn)品的價(jià)格定位；而在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，伊萊克斯更強(qiáng)調(diào)技術(shù)的改良和消費(fèi)概念的引導(dǎo)，在如何為高端客戶(hù)提供物有所值的產(chǎn)品方面缺乏功夫?！　≡趯?duì)手西門(mén)子開(kāi)始展示其作為歐洲家電品牌的強(qiáng)大實(shí)力的2002年，在帕勒咨詢(xún)對(duì)跨國(guó)家電企業(yè)的品牌影響力50強(qiáng)調(diào)查中，伊萊克斯的位置是第20名。這實(shí)際上已經(jīng)非常靠后了，消費(fèi)者甚至無(wú)法講清楚這是一個(gè)中國(guó)品牌還是外國(guó)品牌。帕勒咨詢(xún)的總裁羅清啟說(shuō)?！　《≡谶@個(gè)當(dāng)口，又有了伊萊克斯假合資事件的爆發(fā)去年年中，有國(guó)內(nèi)媒體披露說(shuō)，劉小明并非伊萊克斯的正規(guī)雇員，而是與伊萊克斯存在一種合作關(guān)系，劉用部分設(shè)備閑置的國(guó)內(nèi)冰箱廠家低價(jià)加工冰箱產(chǎn)品，再貼上伊萊克斯的商標(biāo)后高價(jià)賣(mài)給中國(guó)消費(fèi)者。劉每年按銷(xiāo)售額的4%的比例向伊萊克斯交納品牌使用費(fèi)，而伊萊克斯則將中國(guó)的運(yùn)作權(quán)交給劉，運(yùn)作資金由劉以向香港某風(fēng)險(xiǎn)投資公司借款的方式來(lái)解決，不需伊萊克斯繼續(xù)投資作為營(yíng)銷(xiāo)資金，但除此之外的贏利屬于劉小明。　　輿論一時(shí)嘩然。劉把這看成是心懷不軌者的惡意中傷。事件對(duì)于普通消費(fèi)者產(chǎn)生了什么影響還不得而知，但它最終對(duì)伊萊克斯的經(jīng)銷(xiāo)商及合作伙伴造的信心造成了直接沖擊。這影響了我們對(duì)這個(gè)品牌的信心，我們不知道應(yīng)該相信伊萊克斯這家公司還是相信劉小明個(gè)人。一位伊萊克斯的經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)。而很多伊萊克斯的合作伙伴也都開(kāi)始向劉小明討說(shuō)法?！　∫寥R克斯新上任的總裁漢斯開(kāi)始感到不安。去年12月，漢斯來(lái)華訪問(wèn)。劉的說(shuō)法是伊萊克斯2002年的業(yè)績(jī)非常出色，所以漢斯來(lái)華訪問(wèn)。伊萊克斯中國(guó)品牌策劃經(jīng)理白石樺則對(duì)記者表示，事件讓伊萊克斯的品牌受到了極大的傷害，所以請(qǐng)漢斯來(lái)中國(guó)來(lái)做澄清?！　∪绻袊?guó)的業(yè)績(jī)還是一如既往的凱歌高奏，可能還不會(huì)導(dǎo)致劉小明與總部關(guān)系的緊張。但2002年恰恰是劉小明在業(yè)績(jī)上的滑鐵盧劉小明時(shí)代投資建設(shè)的洗衣機(jī)和空調(diào)生產(chǎn)線均出現(xiàn)巨額虧損，其中后者的虧損接近6000萬(wàn)。盡管這是市場(chǎng)開(kāi)拓期時(shí)不可避免的命運(yùn)，這還是給伊萊克斯總部找到了換手的口實(shí)?！　?攤牌　　如果瑞典方面不進(jìn)行調(diào)整，伊萊克斯中國(guó)自己也會(huì)進(jìn)行調(diào)整。伊萊克斯中國(guó)的一位原任高層稱(chēng)，但是瑞典總部已經(jīng)不想給劉小明任何機(jī)會(huì)了?！　∪鸬浞矫娴恼{(diào)整在去年4月新上任的CEO漢斯的帶領(lǐng)下在2002年正在大踏步推進(jìn)。在不惜一切代價(jià)改進(jìn)市場(chǎng)表現(xiàn)差強(qiáng)人意或未產(chǎn)生足夠價(jià)值的業(yè)務(wù)的思路下，他把伊萊克斯的上百個(gè)品牌進(jìn)行了整合，最終只保留了六個(gè)品牌。在去年12月公布旨在提高家電和壓縮機(jī)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率和生產(chǎn)效率的重組計(jì)劃時(shí)，伊萊克斯宣布全球范圍裁員內(nèi)裁員近5100人主要是在亞洲。其中的關(guān)鍵計(jì)劃是關(guān)掉在美國(guó)的家用空調(diào)生產(chǎn)廠，重組中國(guó)的冰箱生產(chǎn)。在印度，它將整合全部運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，重組壓縮機(jī)業(yè)務(wù)。　　我們?cè)谥袊?guó)和印度的業(yè)務(wù)在近幾年一直虧損，漢斯說(shuō)，現(xiàn)在采取的措施將為伊萊克斯在重要市場(chǎng)和產(chǎn)品目錄中擁有財(cái)務(wù)穩(wěn)健的業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。在漢斯的計(jì)劃中，重要的一環(huán)是將中國(guó)市場(chǎng)作為未來(lái)伊萊克斯在全球的生產(chǎn)、采購(gòu)基地，將伊萊克斯中國(guó)納入其全球的產(chǎn)業(yè)鏈條中，而在漢斯看來(lái)，劉小明時(shí)代吸引投資建設(shè)的空調(diào)、洗衣機(jī)業(yè)務(wù)顯然已經(jīng)在伊萊克斯的控制范圍之外?！　⑿∶鞲杏X(jué)到了來(lái)自瑞典總部的越來(lái)越強(qiáng)大的控制力。他開(kāi)始頻繁地被召回瑞典總部開(kāi)會(huì)，而在過(guò)去的幾年間，這種經(jīng)歷每年也只有兩、三次。瑞典方面也開(kāi)始索要中國(guó)員工的資料進(jìn)行備案。劉的電子郵件曾經(jīng)被偷看，公司內(nèi)部政治愈演愈烈?！　「愀獾氖?，他與總部溝通的成本越來(lái)越高在過(guò)去，劉的項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)給瑞典總部時(shí)，很快就會(huì)被批準(zhǔn)。但在新任總裁的全球整合的龐大計(jì)劃中，劉小明所搭建的舞臺(tái)大部分已不符合總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的設(shè)計(jì)在伊萊克斯新近宣布的未來(lái)投資計(jì)劃中，長(zhǎng)沙將被打造成伊萊克斯在中國(guó)的生產(chǎn)基地和研發(fā)中心，冰箱、洗衣機(jī)和廚電的生產(chǎn)線都將落戶(hù)長(zhǎng)沙。也就是說(shuō)，在瑞典伊萊克斯看來(lái)，長(zhǎng)沙才是伊萊克斯在中國(guó)市場(chǎng)唯一投資的生產(chǎn)基地。　　在過(guò)去，劉小明直接向伊萊克斯國(guó)際部匯報(bào)，而現(xiàn)在，他在向伊萊克斯國(guó)際部的新總裁匯報(bào)的同時(shí)，也需向亞太區(qū)總裁白樺志匯報(bào)。煩透了，做煩了！劉小明曾經(jīng)不經(jīng)意地向他的部下抱怨，如果一個(gè)中國(guó)的市場(chǎng)活動(dòng)還需瑞典總部來(lái)批，我這個(gè)總裁還有什么意思。更不耐煩的其實(shí)是伊萊克斯總部。它的突然攤牌還是劉小明沒(méi)有預(yù)料到的?！　?002年12月20日前后，伊萊克斯中國(guó)董事會(huì)在長(zhǎng)沙召開(kāi)。會(huì)后的劉小明很興奮，他與同事們制定了新一年的發(fā)展計(jì)劃。在接受兩家經(jīng)濟(jì)類(lèi)媒體的采訪時(shí)，劉興致勃勃地描述了伊萊克斯未來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展藍(lán)圖?！　〗衲?月9日，劉小明去瑞典開(kāi)會(huì)。1月19日，星期天。剛從瑞典回來(lái)的劉小明徑直到了中糧廣場(chǎng)的辦公室。他像往常一樣安排工作，第二天，他將參加在杭州舉行的伊萊克斯空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)，這是伊萊克斯空調(diào)銷(xiāo)售渠道變革后的首次經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)，100多位經(jīng)銷(xiāo)商還在等待他的演講。但是，他開(kāi)始打電話給關(guān)鍵部門(mén)的主管，告訴他們來(lái)公司一趟，然后，他盡量平靜地告訴他們，我不干了?！　∫簿褪峭惶?，伊萊克斯亞太區(qū)總裁白樺志來(lái)到北京。20日，在伊萊克斯形象策劃部中國(guó)區(qū)經(jīng)理白石樺的陪同下，白樺志進(jìn)駐了劉小明的辦公室。劉小明的鑰匙被拿走了，他被限期離開(kāi)辦公室，只準(zhǔn)拿走私人物品。當(dāng)天，伊萊克斯在北京宣布劉小明不再擔(dān)任伊萊克斯中國(guó)區(qū)總裁。白樺志將兼任伊萊克斯中國(guó)區(qū)總裁?！　∽阅且院螅寥R克斯的員工就幾乎沒(méi)有看到劉小明走進(jìn)中糧廣場(chǎng)的辦公室。唯一的一次是來(lái)公司辦理有關(guān)的法律手續(xù)。幾天后，伊萊克斯人力資源總監(jiān)為劉小明在中國(guó)大飯店安排了告別酒會(huì)，伊萊克斯的中高層員工自愿參加。當(dāng)劉小明的秘書(shū)給他獻(xiàn)花時(shí)，劉小明淚流滿面的一幕深深地刻在了很多人的記憶中。那一晚，劉只在酒會(huì)上停留了非常短暫的時(shí)間，然后匆匆離去?！　　　∫寥R克斯第二幕在中央電視臺(tái)每晚《焦點(diǎn)訪談》之后，你都可以看到伊萊克斯的新廣告：年輕夫婦在伊萊克斯的產(chǎn)品中盡享家庭生活的樂(lè)趣，生活本來(lái)就是享受的廣告語(yǔ)代替了過(guò)去音樂(lè)伴奏下可以詠唱的伊萊克斯。每一位伊萊克斯的員工都樂(lè)