【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作方式，在第一時(shí)間獲取最重要的資源，從而增加企業(yè)利潤(rùn)，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。設(shè)備廠商的市場(chǎng)培育：許多廠商持續(xù)市場(chǎng)培育，眾多巨頭廠商推出協(xié)作通信概念，推動(dòng)了行業(yè)高端用戶快速啟動(dòng)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 政策的日益松動(dòng)：隨著我國(guó)電信業(yè)從壟斷到競(jìng)爭(zhēng)，從限制到逐步開放，形成開放的透明的運(yùn)營(yíng)格局，VoIP網(wǎng)絡(luò)電話是一種目前最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信接入技術(shù)，它是一種趨勢(shì)，所以國(guó)內(nèi)VoIP網(wǎng)絡(luò)電話在政策層面上的開放只是時(shí)間問題，這一點(diǎn)正如中國(guó)著名電信專家、北京郵電大學(xué)教授凱力在接受CCTV記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)的那樣：“封殺新的VoIP技術(shù)，封殺網(wǎng)絡(luò)電話就是阻撓技術(shù)的前進(jìn)，目前對(duì)其封殺是不太現(xiàn)實(shí)和不太可能的！(二) 細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)表現(xiàn)據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，佩尤研究中心（Pew Research Center）2011年5月份進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，24%的美國(guó)成年網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)撥打電話。網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)2007年開始在美國(guó)迅速增長(zhǎng)。Skype和Vonage等網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)問世已有數(shù)年時(shí)間，但是在2007年以前，最多只有約1成美國(guó)網(wǎng)民使用它們。目前，網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)已經(jīng)日趨普及，目前每天都有約5%的互聯(lián)網(wǎng)用戶使用網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。Vonage通信公司創(chuàng)立于2002年，剛成立時(shí)，只有50名雇員。然而依靠網(wǎng)絡(luò)電話，Vonage提供的服務(wù)比傳統(tǒng)電信公司價(jià)格要低近八成。經(jīng)過3年的發(fā)展，Vonage已經(jīng)成為美國(guó)市場(chǎng)最大的網(wǎng)絡(luò)電話提供商，用戶達(dá)80多萬戶，現(xiàn)有員工1500人。繼5月份獲得2億美元私人投資后，現(xiàn)計(jì)劃通過IPO募集6億美元的資金。（這個(gè)數(shù)額，對(duì)電信業(yè)的意義非凡。在電信運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)不斷下滑的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)電話正在快速吞食它們的既有領(lǐng)地）。Skype至今已被下載1億多次。目前已在225個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有5400萬注冊(cè)用戶，Skype的在線用戶超過300萬人。2005年9月12日，eBay支付13億美元現(xiàn)金和13億美元股票，外加15億美元激勵(lì)資金將Skype收入囊中。香港寬頻以“2b”品牌推出第二代寬頻電話服務(wù)，投資額3000萬元，容量達(dá)100萬戶 ，該服務(wù)月費(fèi)48元，首3個(gè)月免費(fèi)使用，即首年月費(fèi)平均36元，若以上客10萬名計(jì)算，每年收入已超過4000萬元。據(jù)日本電信部統(tǒng)計(jì)，日本網(wǎng)絡(luò)電話訂戶的數(shù)量已從2003年的310萬人，增至2005年3月底的830萬人。而傳統(tǒng)的固定電話用戶為6000多萬人。日本07年推出手機(jī)VoIP服務(wù)。歐洲市場(chǎng)火熱，排在第一的是法國(guó)，有120萬用戶使用網(wǎng)絡(luò)電話。其次英國(guó)、瑞典等國(guó)家其他的國(guó)家，如澳大利亞、加拿大、韓國(guó)等等國(guó)家發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)電話成為全球熱點(diǎn)Frost amp。 Sullivan調(diào)研公司在報(bào)告中表示，2007年VoIP的通話量將占全部通話量的75%。澳大利亞的澳洲電信（Telstra）公司，%的固話服務(wù)的豐厚利潤(rùn)也正在受到威脅，當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)提供商驟增至40家左右，并且僅僅在過去3個(gè)月就新增了15家。(三) 技術(shù)發(fā)展最新進(jìn)展3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話快速發(fā)展國(guó)外權(quán)威媒體日前有這樣的報(bào)道，最近來自技術(shù)研究公司Juniper Research的一則研究報(bào)告表明，隨著3G網(wǎng)絡(luò)的日益成熟，北美洲和歐洲的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)業(yè)有了飛速的發(fā)展。Juniper Research資深分析師Anthony Cox就表示，到2012年整個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)都將有一個(gè)顯著的提升，屆時(shí)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)的總市值規(guī)模有望超過3G網(wǎng)絡(luò)和WiFi網(wǎng)絡(luò)，另外，一些傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商通過與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)提供商開展的深入合作也將更有力推動(dòng)全球移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)業(yè)規(guī)模的快速發(fā)展。事實(shí)上，根據(jù)國(guó)外領(lǐng)先市場(chǎng)調(diào)研公司的預(yù)測(cè)：，10年后將可能有超過一半的移動(dòng)語音通信業(yè)務(wù)會(huì)基于端到端的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話既是網(wǎng)絡(luò)電話快速發(fā)展的一種必然趨勢(shì)，也是未來3G無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下手機(jī)移動(dòng)通信的一種主流方式，這個(gè)趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。韓國(guó)將推出7英寸分離式網(wǎng)絡(luò)電話終端在網(wǎng)絡(luò)電話發(fā)展整體比較發(fā)達(dá)的韓國(guó)，在電子設(shè)備中整合網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)是比較流行的，據(jù)來自韓國(guó)通信的宣布，他們將推出屏幕為7英寸的新概念分離式網(wǎng)絡(luò)電話終端。這種分離式網(wǎng)絡(luò)電話終端具有獨(dú)立的顯示屏，也能用來WiFi無線上網(wǎng)，并且具備全瀏覽和觸屏功能，能在室內(nèi)外使用。在家庭里使用本終端，可以作為智能家庭的基礎(chǔ)設(shè)備。據(jù)了解這種分離式網(wǎng)絡(luò)電話終端的市場(chǎng)定價(jià)可能在20多萬韓元左右，價(jià)格還是相當(dāng)實(shí)惠的。iPhone版Skype支持iOS 4系統(tǒng)的多任務(wù)處理國(guó)際網(wǎng)絡(luò)電話巨頭Skype日前已經(jīng)對(duì)iPhone版Skype應(yīng)用進(jìn)行了更新（正式推出iPhone版Skype ），最主要的是加入了支持iOS 4系統(tǒng)的多任務(wù)處理功能，這將意味著當(dāng)iPhone 4用戶運(yùn)行其他應(yīng)用程序的時(shí)候，還可以同時(shí)撥打通話低廉的網(wǎng)絡(luò)電話。另外，經(jīng)過全新更新的Skype 4的高清顯示屏，語音質(zhì)量也有所改善。所有iPhone用戶可以通過iTunes app store免費(fèi)下載Skype ，不過需要iOS 。KC網(wǎng)絡(luò)電話研發(fā)新一代通話語音引擎今年年初，掌握全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)電話核心技術(shù)的KC網(wǎng)絡(luò)電話率先在國(guó)內(nèi)成功研發(fā)通話品質(zhì)更高的新一代網(wǎng)絡(luò)電話通話語音引擎，可以支持網(wǎng)絡(luò)電話的高清撥打，通話品質(zhì)的進(jìn)一步大幅度優(yōu)化和提升將很好的改善用戶的網(wǎng)絡(luò)電話通話體驗(yàn)。據(jù)了解KC網(wǎng)絡(luò)電話是目前國(guó)內(nèi)幾乎家喻戶曉的知名品牌，支持包括軟件撥打、網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)撥打和使用手機(jī)直接撥打等幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)電話主流撥打方式，并且其軟件客戶端打電話、發(fā)短信、群發(fā)短信、郵件收發(fā)、在線同步通訊錄、通話即時(shí)錄音及P2P高速文件網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仁畮醉?xiàng)實(shí)用網(wǎng)絡(luò)通信功能也是一應(yīng)俱全。(四) 全球網(wǎng)絡(luò)IP電話制造地區(qū)分布(五) 全球主要廠商及市場(chǎng)份額總體而言，VoIP市場(chǎng)已經(jīng)暗潮澎湃。國(guó)內(nèi)的VoIP用戶包括PC to PC ，PC to Phone，Phoneto Phone的VoIP用戶。 但是國(guó)內(nèi)VoIP形勢(shì)決定寶利通現(xiàn)有的市場(chǎng)主要針對(duì)Phone to Phone的VoIP市場(chǎng)，也就是針對(duì)企業(yè)用戶市場(chǎng)。目前寶利通VOIP話機(jī)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，大致分為2類：國(guó)際廠商：Cisco、Avaya、愛立信、西門子、阿爾卡特朗訊、VOSKY、3COM 、Mitel、Zed等廠商。這些廠商在傳統(tǒng)電信設(shè)備市場(chǎng)擁有較大市場(chǎng)空間，目前這些廠商大都提供電信級(jí)軟交換解決方案及企業(yè)級(jí)用戶的VoIP服務(wù)系統(tǒng)。主要定位在中高端用戶市場(chǎng)。其中Cisco和Avaya占據(jù)企業(yè)用戶市場(chǎng)一半以上的份額，而愛立信、阿爾卡特朗訊和諾基亞西門子主要針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)。全世界有超過1500家VoIP網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商。從MyVoIPProvider的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話目錄中來自全世界的1500家VoIP網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商中。這里只考慮純VoI網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商而不包括閉路電視和三網(wǎng)合一的供應(yīng)商。雖然第一名不出意料顯然是Skype，第二的是相對(duì)來說不太有名的來自英國(guó)的電腦到電話服務(wù)商——，第三的是Vonage。而排名前80的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商主要來自美國(guó)或德國(guó)。仔細(xì)研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)來自德國(guó)的同一家公司————擁有排名前80中的19個(gè)域名。（排名第四）， （排名第八），（排名第九），（排名第十一）以及其它15家個(gè)品牌（VoIPCheap、SIPDiscount、NetAppel、Lxvoip、VoipRaider等）。 另一個(gè)來自德國(guó)的有趣公司排名第五也值得一提。這是一個(gè)真正免費(fèi)的網(wǎng)頁回叫VoIP網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，支持40個(gè)國(guó)家地區(qū)而不需任何費(fèi)用。它的缺點(diǎn)是你必須有一個(gè)德國(guó)、奧地利或瑞士的電話號(hào)碼才能使用該服務(wù)。這個(gè)公司只有幾個(gè)月的歷史但已經(jīng)排名第45。，而且在前80名中已經(jīng)有10家不同的移動(dòng)手機(jī)VoIP網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商。預(yù)期在下面的一到兩年中，手機(jī)移動(dòng)VoIP網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)將出現(xiàn)指數(shù)性的增長(zhǎng)，你將會(huì)看到這些公司的排名出現(xiàn)巨大變化。國(guó)內(nèi)廠商：也已有近20家VoIP廠商如：華為、潮流、旋極、億聯(lián)、敏訊、偉僑、星網(wǎng)銳捷、H3C、寬兆科技互滿資源中心、億聯(lián)、億景通信、方位實(shí)通、大唐高鴻、僑興等蠶食著國(guó)內(nèi)中底端用戶市場(chǎng)。其中華為、H3C、大唐高鴻等廠商占據(jù)了國(guó)內(nèi)大部分中低端市場(chǎng)。以上的大部分廠商都具有整套VoIP的解決方案，不但提供終端的解決方案，而且還提供IP系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)的解決方案。這樣讓寶利通在企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)存在一定的困難。但是只有寶利通能夠提供全面的端到端的解決方案，這些也是其他廠商沒有的優(yōu)勢(shì)。三、 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)IP電話產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r(一) 國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)IP電話產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀近些年隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和IP電話(VoIP)技術(shù)日益成熟，以及Internet接入技術(shù)的多樣化，IP電話業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)。TeleGeography的報(bào)告稱，%；而到2002年，跨境IP電話業(yè)務(wù)流量增長(zhǎng)到近190億分鐘，約占全球國(guó)際話務(wù)量的11%。據(jù)IDC預(yù)測(cè)，；著名咨詢公司Analysys預(yù)測(cè)，到2007年西歐的IP電話業(yè)務(wù)收入至少可以達(dá)到25億歐元，在電信市場(chǎng)占據(jù)15%的份額，并指出IP電話將取代傳統(tǒng)交換系統(tǒng)，最終話音質(zhì)量可以與其相媲美，甚至更好：在亞洲，日本的IP電話業(yè)務(wù)的發(fā)展也非常迅速，Yahoo BB的業(yè)務(wù)模式受到全球的關(guān)注，中國(guó)在世界上是IP電話網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和流量最大的國(guó)家之一，中國(guó)對(duì)IP電話的重視程度很高。可以說，全球IP電話業(yè)務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)強(qiáng)勁。 信息產(chǎn)業(yè)部首次部署中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通兩大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在全國(guó)4個(gè)城市展開VoIP（網(wǎng)絡(luò)電話）試點(diǎn)，其中廣東深圳成為試點(diǎn)之一。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著測(cè)試的進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)電話的產(chǎn)業(yè)政策有望很快明朗。試驗(yàn)是為全面探索商業(yè)模式經(jīng)信產(chǎn)部批準(zhǔn)，中國(guó)電信在廣東深圳和江西上饒、中國(guó)網(wǎng)通在吉林長(zhǎng)春和山東泰安的本地網(wǎng)范圍內(nèi)，進(jìn)行基于VoIP試點(diǎn)，試驗(yàn)重點(diǎn)限制在電腦與電話（PC－Phone）的方式。根據(jù)信產(chǎn)部的安排，試驗(yàn)期間的資費(fèi)方案由中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司自行決定，并報(bào)通信管理部門備案。廣東電信一位人士告訴記者，目前VoIP與傳統(tǒng)長(zhǎng)途和IP長(zhǎng)途差價(jià)較大，以廣州撥打香港長(zhǎng)途為例。有消息說，在深圳試驗(yàn)中的網(wǎng)絡(luò)電話，可以撥打到任何地區(qū)的固定電話和移動(dòng)電話。由于是通過互聯(lián)網(wǎng)傳送語音通話，網(wǎng)絡(luò)電話被認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)的一項(xiàng)顛覆性替代業(yè)務(wù)。據(jù)了解，根據(jù)國(guó)際上公認(rèn)的分類方式，VoIP有四種實(shí)現(xiàn)方式：PhonePhone、PhonePC、PCPhone和PCPC。而我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》中，把PhonePhone以及PCPhone的IP電話明確確定為第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，目前階段只有幾大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商有資格運(yùn)營(yíng)。而另外兩種表現(xiàn)形式到底是屬于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)還是增值業(yè)務(wù)則一直沒有定論。與此同時(shí)，近年來一些網(wǎng)絡(luò)電話“話吧”在學(xué)校、居民住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)等迅速興起。據(jù)深圳中寬科技的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說：與幾年前興起的傳統(tǒng)“IP公話超市”不同的是，網(wǎng)絡(luò)電話的運(yùn)營(yíng)成本更為低廉，且進(jìn)入門檻更低。只要一臺(tái)電腦、一條寬帶、幾臺(tái)電話機(jī)加上一個(gè)計(jì)費(fèi)軟件和語音網(wǎng)關(guān)就可以操作，網(wǎng)絡(luò)公司向加盟者或者運(yùn)營(yíng)商提供技術(shù)支持即可。由于像平常打電話一樣方便，網(wǎng)絡(luò)“話吧”迅速占據(jù)中低收入和外來打工人員的市場(chǎng)，并對(duì)傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)形成沖擊。 總的來說，2003年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)市場(chǎng)處于技術(shù)萌芽階段，市場(chǎng)規(guī)模較??；2004年，市場(chǎng)經(jīng)歷了初步發(fā)展，增長(zhǎng)率達(dá)到了171%；2005年，由于管制政策的階段性調(diào)整和限制，市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)出現(xiàn)了小幅回落，但整體仍然保持了高速的增長(zhǎng)；2006年，市場(chǎng)處于積蓄力量的階段，增長(zhǎng)率將穩(wěn)步上升；2007年，由于明確政策的出臺(tái)，導(dǎo)致市場(chǎng)爆發(fā)性的增長(zhǎng)；2008年以后，市場(chǎng)進(jìn)入進(jìn)一步調(diào)整和穩(wěn)步發(fā)展階段，增長(zhǎng)率將保持在70%左右。 (二) 國(guó)內(nèi)涉足網(wǎng)絡(luò)IP電話產(chǎn)業(yè)廠商目前國(guó)內(nèi)涉足網(wǎng)絡(luò)IP電話的企業(yè)主要有5家。會(huì)友通：會(huì)友通網(wǎng)絡(luò)電話支持回?fù)芎蛙浖娫扨c To Phone兩種通話方式。會(huì)友通回?fù)芫W(wǎng)絡(luò)電話支持在線軟件撥打、在線網(wǎng)頁撥打、手機(jī)軟件撥打、手機(jī)wap撥打，用戶可用電腦打電話、手機(jī)將撥打號(hào)碼傳輸?shù)綍?huì)友通服務(wù)器，服務(wù)器分別接通雙方的電話，雙方即可輕松實(shí)現(xiàn)通話。會(huì)友通回?fù)茈娫挼耐ㄔ捠峭ㄟ^會(huì)友通服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的，不經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)，所以通話音質(zhì)不受網(wǎng)速影響，路線穩(wěn)定，音質(zhì)清晰，是國(guó)內(nèi)中通話音質(zhì)最清晰的網(wǎng)絡(luò)電話。Skype：Skype是眾多網(wǎng)絡(luò)電話中數(shù)一數(shù)二的，它已經(jīng)完全脫離了傳統(tǒng)的網(wǎng)路電話概念，而是集IM功能于一體，比如視頻聊天、多人語音會(huì)議、多人聊天、傳送文件、文字聊天等功能。通過Skype可以免費(fèi)高清晰與其他用戶語音對(duì)話，也可以撥打國(guó)內(nèi)國(guó)際電話，無論固定電話、手機(jī)、小靈通均可直接撥打，并且可以實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移、短信發(fā)送等功能。Skype因?yàn)槠鋬?yōu)質(zhì)的服務(wù)擁有大量的用戶，用Skype可與全球五億好友進(jìn)行免費(fèi)的文字、語音、視頻交流；開展電話會(huì)議；或是快速傳送文件。用Skype撥打電話則需要購(gòu)買Skype電話卡。不過資費(fèi)非常低，國(guó)際通話（美、加、英、法、 德、意、韓、 澳大利亞、新西蘭）。如果你有朋友在國(guó)外，下載款Skype和購(gòu)買一定面值的Skype電話打電話還是蠻值得的。 UUCall：UUCall是本土的一家網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商，引創(chuàng)立于2004年2月，擁有行業(yè)頂尖的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和具有高度戰(zhàn)略眼光的本土化精英管理團(tuán)隊(duì)，是一款更符合中國(guó)人使用習(xí)慣的額網(wǎng)絡(luò)電話，UUCall網(wǎng)絡(luò)電話擁有自