【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 于年齡較為成熟、收入較高的網(wǎng)購(gòu)群體。? 化妝品及珠寶網(wǎng)購(gòu)人群中女性占到成以上，學(xué)歷水平在網(wǎng)購(gòu)人群中處于中等，以大專和本科生居多；較為年輕，至歲人群占到；收入水平相對(duì)偏低，收入在至元之間的人群較多。? 通訊數(shù)碼產(chǎn)品和電腦及配件的人群分布比較相似，男性用戶比例超過(guò)成，學(xué)歷略高于網(wǎng)購(gòu)人群平均水平。? 充值卡點(diǎn)卡購(gòu)買人群特征較為鮮明，年齡較小的男性較多，學(xué)歷水平、收入水平均低于網(wǎng)購(gòu)人群平均水平。? 玩具及母嬰用品的購(gòu)買人群女性較多，以年齡在歲的大專和本科學(xué)歷居多，屬于收入較高的女性網(wǎng)購(gòu)人群。.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物頻率? 將每個(gè)月購(gòu)物至少一次的網(wǎng)購(gòu)用戶稱為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物?？停晟习肽昃W(wǎng)購(gòu)?？偷谋壤^(guò)成（） 。網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻次隨著網(wǎng)齡的增加而增加。? 男性比女性網(wǎng)購(gòu)用戶購(gòu)物頻率高，至歲之間的網(wǎng)民購(gòu)物頻率最高，學(xué)歷高，購(gòu)物頻率也相對(duì)較高。.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣? 目前的網(wǎng)購(gòu)用戶表示買每種商品前都會(huì)看相關(guān)商品評(píng)論，已有的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民買大多數(shù)商品前都會(huì)看看商品評(píng)論。學(xué)歷較高、年齡在至歲之間的高價(jià)值用戶更為看重商品評(píng)論。此外，女性更易受商品評(píng)論影響。? 網(wǎng)民發(fā)表商品評(píng)論的主要渠道在購(gòu)物網(wǎng)站上。超過(guò)成的網(wǎng)民在原購(gòu)物網(wǎng)站商品下方發(fā)表評(píng)論，有近的網(wǎng)民在原購(gòu)物網(wǎng)站社區(qū)中發(fā)表評(píng)論，另有部分網(wǎng)民在其他網(wǎng)站上或自己的博客中發(fā)表商品評(píng)論。? 意見(jiàn)領(lǐng)袖樂(lè)意在網(wǎng)上發(fā)表評(píng)論，利用自己的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)影響他人。至歲群體是發(fā)表評(píng)論的活躍群體。大專及本科學(xué)歷網(wǎng)民是在網(wǎng)上較活躍的商品評(píng)論意見(jiàn)發(fā)表群體。此外，女性比男性更樂(lè)意在網(wǎng)上發(fā)表評(píng)論。? 的用戶習(xí)慣通過(guò)站內(nèi)搜索瀏覽商品。站內(nèi)搜索的改善對(duì)用戶體驗(yàn)帶來(lái)的影響最大。11 / 47其他依次是：在網(wǎng)站首頁(yè)上瀏覽、通過(guò)百度等專門的搜索引擎搜索商品、進(jìn)入特定網(wǎng)店挑選商品、進(jìn)入衣服手機(jī)等門類下分類瀏覽和看排行榜推薦商品?？傮w來(lái)說(shuō)，其他幾項(xiàng)網(wǎng)民的瀏覽習(xí)慣比較分散，但都在網(wǎng)民瀏覽習(xí)慣上占據(jù)一席之地。排行榜的頻率排在最后，地位下降較多。? 對(duì)于男性用戶來(lái)說(shuō)，站內(nèi)搜索工具的效率更為重要。對(duì)于網(wǎng)站主要群體為男性的用戶，需要更重視站內(nèi)搜索的改進(jìn)。女性則更為側(cè)重主觀感覺(jué)，在首頁(yè)上瀏覽的比例要略高一些。? 學(xué)歷越高的網(wǎng)民，對(duì)站內(nèi)搜索工具的依賴性越強(qiáng)。學(xué)歷較低的網(wǎng)民使用百度等專門的搜索引擎的比例很高。 ? 用戶對(duì)各網(wǎng)站站內(nèi)搜索工具進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)淘寶網(wǎng)的站內(nèi)搜索滿意度最高，分為滿分，平均得分達(dá)到。其次是卓越亞馬遜網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。在這一項(xiàng)上得分最低的是易趣網(wǎng)。? 使用電子支付手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)民比例達(dá)到，其次是貨到付款。電子支付種類方面，目前比例最大的是支付寶，電子支付用戶中使用支付寶的比例為，第三方支付已經(jīng)在電子支付方面占據(jù)主要地位。其次是網(wǎng)上銀行支付。值得注意的是，除了第三方支付和網(wǎng)銀支付外，手機(jī)支付已初露頭角。? 有的網(wǎng)購(gòu)用戶沒(méi)有不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷，大部分的網(wǎng)購(gòu)用戶已接受網(wǎng)購(gòu)。在有不愉快購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民中，商品質(zhì)量與物流問(wèn)題是網(wǎng)購(gòu)用戶有不愉快經(jīng)歷的兩個(gè)主要方面。較多的網(wǎng)購(gòu)用戶抱怨購(gòu)買到的商品與圖片不符合。物流方面，送貨時(shí)間太長(zhǎng)是網(wǎng)民的主要抱怨點(diǎn)。（四）網(wǎng)民對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的評(píng)價(jià)? 網(wǎng)站品牌可靠性、產(chǎn)品種類豐富度、電子支付安全性、送貨速度及送貨質(zhì)量為購(gòu)物網(wǎng)站的核心功能。這些方面任何一點(diǎn)做得不好，都可能會(huì)造成用戶流失。? 淘寶網(wǎng)的突出優(yōu)勢(shì)在于商品種類的豐富程度方面。顧客滿意度得分達(dá)到，其他四個(gè)網(wǎng)站的相應(yīng)得分還不到，淘寶網(wǎng)在商品種類方面已經(jīng)形成規(guī)模效應(yīng)。但是，目前送貨速度及送貨質(zhì)量已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)核心功能中相對(duì)的短板。? 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在品牌可靠性、送貨速度及送貨質(zhì)量方面相對(duì)較好，滿意度高于三大網(wǎng)站，但低于卓越亞馬遜網(wǎng)。商品種類豐富性方面低于三大網(wǎng)站，但高于卓越亞馬遜網(wǎng)。? 卓越亞馬遜網(wǎng)在品牌可靠性、電子支付安全性、送貨速度及送貨質(zhì)量方面的口碑最高，網(wǎng)站核心功能發(fā)展較好。不足的地方在于商品種類豐富性不夠。12 / 47? 易趣網(wǎng)核心功能中的優(yōu)勢(shì)也在于商品種類豐富性。但是在送貨速度及送貨質(zhì)量、電子支付安全性方面滿意度得分為五家網(wǎng)站最低。? 目前拍拍網(wǎng)電子支付屬于核心功能中發(fā)展較好的一方面，但核心功能的各個(gè)方面表現(xiàn)不夠突出。? 附加功能對(duì)網(wǎng)站用戶的去留影響稍弱一些，但是會(huì)影響用戶忠誠(chéng)度。此處涉及到的網(wǎng)站附加功能包括：網(wǎng)站設(shè)計(jì)美觀程度、搜索便捷度、社區(qū)論壇粘性、登錄速度和客戶服務(wù)解決效率五個(gè)方面。? 淘寶網(wǎng)在商品搜索功能、論壇方面滿意度最高。做得較好的這兩點(diǎn)給淘寶網(wǎng)增色較多。但淘寶網(wǎng)在客戶服務(wù)解決效率方面仍有較大改進(jìn)的余地。? 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)站登錄速度不錯(cuò)，其次是頁(yè)面美觀程度和客戶服務(wù)解決效率還可以。? 卓越亞馬遜網(wǎng)的網(wǎng)站附加功能方面做得最好，尤以頁(yè)面美觀程度、客戶服務(wù)解決效率、網(wǎng)站登錄速度為佳。? 易趣網(wǎng)在網(wǎng)站附加功能方面做得一般，幾乎每一項(xiàng)的滿意度得分都比較低，論壇和客戶服務(wù)解決效率方面，尤其需要加以注意。? 拍拍網(wǎng)在頁(yè)面美觀程度方面好一些。但在其他方面仍有很多改進(jìn)的余地。（五）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶特征? 一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)齡較長(zhǎng)的用戶上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)較為豐富。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶多是網(wǎng)齡較長(zhǎng)的用戶，年以前上網(wǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶占到總體的。目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正處于快速增長(zhǎng)期，每年的新增網(wǎng)民較多，隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率應(yīng)會(huì)逐步加深。? 北京和上海的網(wǎng)購(gòu)用戶網(wǎng)齡較長(zhǎng)，其他直轄市和副省級(jí)城市的網(wǎng)購(gòu)用戶網(wǎng)齡要短。此外，上海網(wǎng)購(gòu)用戶中，新增網(wǎng)民比例相對(duì)較高，上海網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)吸引了很多新增網(wǎng)民進(jìn)入。? 易趣網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的用戶網(wǎng)齡較長(zhǎng)。對(duì)上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)較為豐富的用戶，網(wǎng)站推廣更多深層次購(gòu)物服務(wù)較有優(yōu)勢(shì)。此外，淘寶網(wǎng)吸引了很多年新上網(wǎng)的用戶。? 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶中女性用戶占據(jù)半邊天，占到。城市發(fā)展水平越高，這種特點(diǎn)越鮮明。北京、上海、廣州網(wǎng)購(gòu)用戶中女性明顯高于男性，其他直轄市和副省級(jí)城市用戶則以男性居多。? 比較各個(gè)網(wǎng)站用戶性別特征分布，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜網(wǎng)的女性用戶比例較高，分別為和。易趣網(wǎng)用戶則是男性用戶占。淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)也是女性比例略高一些，但13 / 47相對(duì)較均衡。? 網(wǎng)購(gòu)用戶的學(xué)歷水平遠(yuǎn)高于網(wǎng)民平均學(xué)歷水平。全國(guó)網(wǎng)民中大專及以上用戶比例僅有，網(wǎng)購(gòu)用戶中大專及以上用戶比例已高達(dá)。目前全國(guó)大專及以上用戶規(guī)模是萬(wàn)，目前是大專及以上網(wǎng)購(gòu)用戶的規(guī)模約為萬(wàn)，網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿θ耘f較大。? 北京、上海網(wǎng)購(gòu)用戶學(xué)歷較高，其他城市網(wǎng)購(gòu)用戶學(xué)歷相對(duì)低一些。? 拍拍網(wǎng)用戶學(xué)歷水平要偏低一些，這一點(diǎn)可能與拍拍網(wǎng)用戶大多是由騰訊用戶發(fā)展而來(lái)有關(guān)，用戶較為年輕。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越亞馬遜網(wǎng)用戶的學(xué)歷水平明顯高于網(wǎng)站用戶水平。? 網(wǎng)購(gòu)用戶年齡以至歲網(wǎng)民為主，比全體網(wǎng)民年齡分布更為集中，年齡較小和較大的網(wǎng)民比例都比較小。觀察不同城市，北京和上海網(wǎng)購(gòu)用戶年齡較為成熟。北京至歲的用戶比例高一些，上海至歲的用戶比例高一些。? 拍拍網(wǎng)用戶的年齡明顯偏小，至歲比例超過(guò)一半，歲以下比例超過(guò)。其次是淘寶網(wǎng)用戶，再次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜網(wǎng)用戶，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶年齡要比卓越亞馬遜網(wǎng)用戶年齡更為成熟，歲以上用戶比例已占成，卓越亞馬遜網(wǎng)歲以上用戶比例是。? 學(xué)生網(wǎng)購(gòu)用戶占總體網(wǎng)購(gòu)用戶的成。比較各個(gè)網(wǎng)站的用戶群體，拍拍網(wǎng)和卓越亞馬遜網(wǎng)用戶群體中學(xué)生比例超過(guò)成。這一比例與前述用戶的年齡結(jié)構(gòu)特征表現(xiàn)一致。? 網(wǎng)購(gòu)用戶的個(gè)人月收入水平高于全體網(wǎng)民平均水平。中國(guó)網(wǎng)民月收入在元以上的比例為，網(wǎng)購(gòu)用戶中月收入在元以上的比例已超過(guò)半數(shù)。這些城市中，上海的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民月收入較高。其他依次是：北京廣州其他城市。? 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與易趣網(wǎng)的用戶收入水平最高，元以上用戶比例超過(guò)成。拍拍網(wǎng)用戶的收入水平較低。14 / 47　　 第一章第一章 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)購(gòu)絡(luò)購(gòu) 物市物市 場(chǎng)場(chǎng) 宏宏 觀觀 狀況狀況（一）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率上海的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率達(dá)到，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最為普及的城市。其次是北京，網(wǎng)民中的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率接近成，廣州的水平則是略超過(guò)成。其他城市的平均網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率要更低一些，的網(wǎng)民半年內(nèi)在網(wǎng)上買過(guò)東西。在直轄市和副省級(jí)城市中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中電子支付和物流環(huán)節(jié)等對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限制要比其他低一級(jí)城市更小一些，且這些城市中的網(wǎng)民網(wǎng)齡相對(duì)較長(zhǎng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用較為熟悉，也帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。表 不同城市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率北京 上海 廣州 其他城市 合計(jì)注：表中其他城市指：除北京、上海和廣州之外的其他直轄市和副省級(jí)城市，下同。目前上海的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)已經(jīng)達(dá)到萬(wàn)人，居三城市之首。根據(jù)年月的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)規(guī)模是萬(wàn)人，北京、上海、廣州的網(wǎng)民數(shù)量占全國(guó)億的，而三地的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)占到全國(guó)的。從個(gè)直轄市和個(gè)副省級(jí)城市的情況來(lái)看，這個(gè)城市的網(wǎng)民數(shù)量占全國(guó)的，網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民數(shù)量占到全國(guó)的。表 不同城市的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)民數(shù)量（萬(wàn)人）北京 上海 廣州 其他城市 合計(jì) （二）購(gòu)物金額直轄市和副省級(jí)城市網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到萬(wàn)，占全國(guó)億網(wǎng)民數(shù)的，是各個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站都極為關(guān)注的城市，有的購(gòu)物網(wǎng)民集中在直轄市和副省級(jí)城市中。個(gè)直轄市和個(gè)副省級(jí)城市中，年上半年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額達(dá)到了億元。上海的半年人均購(gòu)物消費(fèi)金額最高，已經(jīng)達(dá)到元。15 / 47表 不同城市網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民的半年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平均金額和總金額　 北京 上海 廣州 其他直轄市和 副省級(jí)城市 合計(jì)網(wǎng)民數(shù) （萬(wàn)人） 網(wǎng)購(gòu)人數(shù)（萬(wàn)人） 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率半年人均購(gòu)物金額(元人半年) 半年網(wǎng)購(gòu)金額（億元） 盡管女性網(wǎng)購(gòu)人數(shù)略高于男性，但半年平均網(wǎng)購(gòu)金額略低于男性，達(dá)到億元，年上半年男性網(wǎng)購(gòu)總金額為億元。表 男性和女性網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)民的購(gòu)物平均金額和總金額　 男性購(gòu)物網(wǎng)民 女性購(gòu)物網(wǎng)民 合計(jì)半年平均網(wǎng)購(gòu)金額(元人半年) 網(wǎng)購(gòu)人數(shù)（萬(wàn)人） 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)總規(guī)模（億元） 學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人數(shù)約是非學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的一半，在購(gòu)物金額上也約是非學(xué)生半年人均網(wǎng)購(gòu)金額的一半。從總體網(wǎng)購(gòu)金額上看，學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額為億，是非學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額的。表 學(xué)生與非學(xué)生網(wǎng)民的人均網(wǎng)購(gòu)金額和總金額　 學(xué)生 非學(xué)生 合計(jì)半年人均網(wǎng)購(gòu)金額（元人半年） 網(wǎng)購(gòu)人數(shù)（萬(wàn)人） 半年網(wǎng)購(gòu)金額（億元） （三）各購(gòu)物網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率.各購(gòu)物網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率綜合看總體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)民選擇結(jié)果，選擇淘寶網(wǎng)的用戶最多，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶滲透率已經(jīng)達(dá)到。淘寶網(wǎng)與位列第二三位的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)的差距有近個(gè)百分點(diǎn)，淘寶網(wǎng)已經(jīng)形成一定的規(guī)模效應(yīng)，短期內(nèi)淘寶網(wǎng)的第一地位很難被超越。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜網(wǎng)的用戶市場(chǎng)份額位于第二梯隊(duì)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率分別達(dá)到和。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的用戶規(guī)模略高于卓越亞馬遜網(wǎng)，但總體很接近。兩家的產(chǎn)品線路線也有些類似，都是以圖書音像作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，在走拓展產(chǎn)品的路線，逐漸向消費(fèi)電子、百貨、婦嬰用品等方面發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第三梯隊(duì)為易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)。兩者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率分別是和。 。易趣網(wǎng)作為16 / 47進(jìn)入中國(guó)最早的購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)幾經(jīng)調(diào)整，期待在未來(lái)能有更好的發(fā)展。拍拍網(wǎng)背靠騰訊的巨大流量發(fā)展起來(lái)，但目前電子商務(wù)還不能算騰訊的主營(yíng)業(yè)務(wù)，仍處于市場(chǎng)開(kāi)拓階段。 %%% %%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%淘 寶 網(wǎng) 當(dāng) 當(dāng) 網(wǎng) 卓 越 亞 馬 遜 網(wǎng) TOM易 趣 網(wǎng) 拍 拍 網(wǎng)各 網(wǎng) 站 網(wǎng) 絡(luò) 購(gòu) 物 滲 透 率， ! No sequence specified. 各網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率.網(wǎng)站在不同城市的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率情況淘寶網(wǎng)在上海發(fā)展得較好，同時(shí)在其他城市發(fā)展也較為不錯(cuò)。淘寶網(wǎng)的買家和賣家分布較為廣泛，在三大中心城市集中的趨勢(shì)沒(méi)有其他網(wǎng)站明顯。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)除了北京之外，在廣州也發(fā)展得較好。在上海的用戶比例則要略低一些。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在其他城市的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率要低一些。與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相比，卓越亞馬遜網(wǎng)的發(fā)展更為集中于三大中心城市。易趣網(wǎng)與淘寶網(wǎng)一樣，都是在上海發(fā)展得較好。與其他兩家網(wǎng)站相比，易趣網(wǎng)在其他城市的拓展稍弱一些。拍拍網(wǎng)最為突出的特點(diǎn)是在廣州和其他城市用戶滲透率較大。表 購(gòu)物網(wǎng)站在不同城市的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率　 北京 上海 廣州 其他城市淘寶網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越亞馬遜網(wǎng)易趣網(wǎng)拍拍網(wǎng)17 / 47（四）購(gòu)物網(wǎng)站用戶市場(chǎng)份額淘寶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到。淘寶網(wǎng)與位列第二三位的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)的差距有近個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜網(wǎng)的用戶市場(chǎng)份額位于第二梯隊(duì)，各有近的網(wǎng)民選擇。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第三梯隊(duì)為易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)。兩者的市場(chǎng)份額較為相似，都在左右。網(wǎng) 絡(luò) 購(gòu) 物 用 戶 市 場(chǎng) 份 額其 他 %淘 寶 %當(dāng) 當(dāng) %卓 越 亞 馬 遜網(wǎng) %TOM易 趣 網(wǎng)%拍 拍 網(wǎng) %麥 網(wǎng) %果 皮 網(wǎng) %， ! No sequence specified. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶市場(chǎng)份額類型的網(wǎng)站主要有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)三家。淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)份額達(dá)到，拍拍網(wǎng)和易趣網(wǎng)的市場(chǎng)份額加起來(lái)為。目前三家的運(yùn)營(yíng)模式盡管有一些細(xì)節(jié)差別，但總體上還是比較類似，在非常類似的市場(chǎng)上想要改變現(xiàn)狀，超越其他網(wǎng)站，不是一件很容易的事情。但市場(chǎng)目前都處于免費(fèi)提供服務(wù)的階段，盈利是網(wǎng)站生存的根本，未來(lái)誰(shuí)能在盈利模式上走得更好，市場(chǎng)份額將會(huì)有所改觀。18 / 47C2C網(wǎng) 絡(luò) 購(gòu) 物 用 戶 市 場(chǎng) 份 額TOM易 趣 網(wǎng)%拍 拍 網(wǎng) %淘 寶 %， ! No sequence specified. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶市場(chǎng)份額在類型的網(wǎng)站中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜網(wǎng)占據(jù)了市場(chǎng)份