【文章內(nèi)容簡介】 果。② 加強線上和線下的宣傳渠道，讓消費者更加輕易的獲取需要的信息?？梢宰屧谥袊苿蛹媛毜膶W生做好“139說客”的線下渠道宣傳。③ 要結(jié)合產(chǎn)品的特點，并突出產(chǎn)品的最大優(yōu)勢，將產(chǎn)品的優(yōu)勢作為目標群 體判斷選擇的籌碼。例如“139說客”中的G3通話，是其他社區(qū)網(wǎng)站提供不了的。④宣傳推廣時應注重強調(diào)“139說客”與大學生消費特點的切合，達到易懂易接受的目的。⑤做好服務營銷，加強“139說客”的增值服務，建立起顧客的忠誠度。（三） 市場定位市場定位是一個產(chǎn)品在一段較長時期的市場形象，市場定位的實質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心目中占據(jù)特殊的位置。 “139說客”的產(chǎn)品定位是“真實、好玩、實用”。它以“i聯(lián)系”為核心，力圖打造一個以“我”為核心的社交圈子，用戶只要在“139說客”上一說，便可以把自己的話傳遍好友圈?！?39說客”以SIM卡為載體，可以容納更多的時尚娛樂功能。并且它提供多種創(chuàng)新性的個性化服務，還有多種時尚、好玩的定制服務，這些都給用戶帶來了前所未有的移動通信生活體驗?！?39說客”將為年輕一族創(chuàng)造一種新的、即時的、方便的、快樂的生活方式。 而我們的目標群體——大學生，他們生活在大學校園這個大家庭里，除了學習之外，更講究一種集體生活、一種情感訴求，而大學生豐富的課余生活是大學生結(jié)識新的好友、獲取快樂的集體樂園。如果能夠通過“139說客”這個平臺讓大學生在校園第二課堂的社團活動中感受到分享的快樂與聯(lián)系的快樂，這必將能受到廣大學生的歡迎。綜合以上分析，最終我們把此次推廣的主題確定為：“139說客”——快樂，“由i聯(lián)系”“由i分享”。五、 “139說客”推廣目標（一） 提高市場份額從短期目標出發(fā)，我們通過宣傳、推廣，讓目標消費群體了解和接受“139說客”這一年輕的社區(qū)網(wǎng)站，并讓其注冊成為“139說客”用戶，同時通過為廣大學生消費者提供更多服務和功能體驗，提高“139說客”在校園的市場份額。（二） 樹立品牌形象在提高“139說客”的市場份額后，我們從長期目標考慮，繼續(xù)沿用宣傳、推廣等方法把“139說客”“真實”“好玩”“實用”的產(chǎn)品定位深入到消費者頭腦當中，讓我們的目標消費顧客了解到“139說客”是一個“以手機號碼為門牌號，把真實生活網(wǎng)絡化”的社區(qū)網(wǎng)站。從而贏得大學生的青睞，并由此在其心目中樹立起良好的品牌形象。為達到以上推廣目標，贏得大學生消費群體的認同，我們借助亞運會這個契機，以廣東輕工職業(yè)技術(shù)學院為試點，舉行了“‘139說客’之亞運校園行”主題宣傳活動，為“139說客”造勢，為亞運加油。詳情如下：（三） “139說客”之亞運校園行活動推廣策劃活動主題：“139說客”讓校園生活更精彩之亞運我先行—社團文化節(jié)火炬接力活動時間：2010年4月—5月活動對象：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學院南海校區(qū)全體學生活動背景：第十六屆亞運會今年將在廣州舉行，各高校都有相應的亞運會志愿者校園招募活動，結(jié)合學生社團聯(lián)合會的社團文化節(jié)開幕式活動，我們開展以“‘139說客’讓校園生活更精彩之亞運我先行—社團文化節(jié)火炬接力”活動進行業(yè)務數(shù)據(jù)開拓和品牌形象推廣。同學們對亞運會都非常感興趣，并大部分同學都希望參與到其中的相關工作當中，所以這一活動必定會受到同學們的歡迎，而且這一活動主題也容易得到學校領導的支持。主要方式：我們主要贊助學生社團聯(lián)合會的社團文化節(jié)開幕式，通過贊助活動的形式，利用學生社團這一龐大的學生組織，讓每個社團固定人數(shù)加入到相對應的圈子——廣東輕工職業(yè)技術(shù)學院（圈子），以活躍我們的圈子，同時在“139說客”上面做相對的宣傳和推廣，從而提高我們的品牌形象。對學生社團聯(lián)合會的要求具體為：（1） 活動的前一個星期在人流比較集中的地方懸掛有關“139說客”的宣傳橫幅。（2） 在活動的前一個星期加入“廣東輕工職業(yè)技術(shù)學院”圈子的人數(shù)須達到1000人。（3） 相關的海報和40面社團旗幟必須印上中國移動的logo和“139說客”的logo，使整個傳遞過程中大家能夠直接明了的了解到此次活動為中國移動所贊助，同時留意到“139說客”?；鹁娼恿Γ?）、 前期準備①火炬：要求統(tǒng)一火炬尺寸（上邊印贊助商商標，上口徑10 cm，下口徑5cm,體現(xiàn)社聯(lián)特色，鼓勵盡量使用環(huán)保、可回收、不污染環(huán)境的材料），由贊助商提供，為防止意外，需準備三把。②火炬手、及護炬手、護衛(wèi):每個協(xié)會自行選舉產(chǎn)生一名火炬手，四名護炬手，10名護手，其中一名護炬手高舉本社團旗幟，護衛(wèi)負責維持秩序，要求統(tǒng)一服裝。③觀眾安排：各協(xié)會派出20名觀眾，可一人兼任兩職（考慮到有些協(xié)會人手不夠，10名護衛(wèi)可做觀眾），觀眾在自己協(xié)會的侯跑區(qū)等待觀看以及助威。④社團旗幟：各社團負責準備準備本社團旗幟。 ⑤傳遞方式：各社團需清楚知道火炬交接的方式，具體如下操作：火炬手進行火炬交接時，兩火炬手親自將自己手中交接后，舉過頭頂，進行展示，之后再次交換火炬，開始下一站傳遞。此過程中，要求各協(xié)會派15名人員，一名火炬手，一名旗手，三名護炬手，十名護衛(wèi)，火炬手交接火炬結(jié)束之后，上一站火炬手及舉協(xié)會會旗的人員將本協(xié)會會旗直接送至籃球場等候；籃球場會場布置：紅地毯鋪成10M*10M的方塊，右上角安排講話臺。 （2）、 點火儀式及接力路線①具體流程：主持人引言——→準備火炬起跑——→啦啦操表演——→宣布開始——→點火儀式（第一棒火炬手點火）——→第一棒火炬從綜合樓三樓開始出發(fā)。②火炬?zhèn)鬟f按傳遞路線進行：注：火炬手進行火炬交接時，兩火炬手共同將火炬舉過頭頂，進行展示，之后進行火炬交接，開始下一站傳遞，隊形如下： 護衛(wèi) 護衛(wèi) 護衛(wèi) 護衛(wèi) 護衛(wèi) 護炬手護炬手 協(xié)會旗手 火炬手 （前方）護炬手護衛(wèi) 護衛(wèi) 護衛(wèi) 護衛(wèi) 護衛(wèi)火炬按上述形式傳遞至終點（籃球場），主持人、嘉賓等需在火炬?zhèn)鬟f開始后到籃球場準備迎接火炬。經(jīng)費預算：物品單價(元)數(shù)量小結(jié)（元）備注大海報4m*12m12001張1200海報1003張300橫幅703條210豎幅703條210氣球106包60宣傳單800張80彩帶58卷40礦泉水254箱100桶裝水52桶10一次性水杯62條12膠布55卷25海綿膠55卷25雙面膠55卷25音響01套0學校免費借用麥克風03個0學校免費借用火炬1003個3005號小旗8040面3200流動資金600總計6397元活動效果 “139說客”之亞運校園行當天進行文藝表演和環(huán)校火炬?zhèn)鬟f活動，覆蓋人數(shù)超過2000人?；顒哟蟠筇岣吡四繕讼M群體對“139說客”的認知及了解，同時增加了2500位用戶，效果顯著。六、 4Ps分析（一） 產(chǎn)品（products）前文“產(chǎn)品分析”部分已經(jīng)對“139說客”的產(chǎn)品功能作了一個較為詳盡的介紹，下面從產(chǎn)品形象設計方面作進一步介紹：“139說客”，方便記憶，有建立在139郵箱之前的品牌形象之上的優(yōu)勢，能讓消費者了解和接受。“139說客”公仔的造型可愛，頭上的六個圈子更是與社區(qū)的圈子好友相聯(lián)系，代表著你一個人一句話就可以及時的傳遍好友圈?！?39說客”與其他社區(qū)網(wǎng)絡最大的差異化：“139說客”以手機號碼為登陸賬號所帶來的信息及時性的優(yōu)勢在此凸顯出來，這是其它社區(qū)網(wǎng)站可望而不可及的。（二） 價格（prices）本著這個“聚集人氣，增加客戶粘性”的核心使命，加上對其競爭力的分析，再結(jié)合“139說客”易于數(shù)字化、無紙化、成長性、零制造成本等的產(chǎn)品特性，“139說客”選擇了免費定價策略。具體有：有限免費——（1）在開通“139說客”的第一個月，中國移動會免費贈送給用戶100分鐘的G3通話。普通用戶使用的相關優(yōu)惠是完全免費的，免費的優(yōu)惠有限。更多的超值選擇，有以下三種：① 銀卡套餐：10元/每月，包含100分鐘G3通話和200條短/彩信 ② 金卡套餐：15元/每月，包含250分鐘G3通話和350條短/彩信③ 鉆卡套餐：30元/每月，包含500分鐘G3通話和750條短/彩信（2）免費提供3G內(nèi)存的網(wǎng)盤。如果用戶要擴展容量，按相應的容量標準收費。部分免費——社區(qū)的各種游戲可以免費玩，但若用戶需要一些道具或裝備，則需要購買。完全免費——“139說客”里面的“發(fā)表話題、上傳照片、添加好友”等基本社區(qū)功能都是完全免費。（三） 渠道（places） 推廣渠道（1）傳統(tǒng)渠道各類的廣告、路演、校園宣傳等，一系列傳統(tǒng)的方法，以擴大知名度為目的，不以拉客戶為目標。（2）與已有渠道聯(lián)動與中國移動其它數(shù)據(jù)業(yè)務捆綁、鏈接聯(lián)合，建立信息交互的平臺。例如結(jié)合飛信、139郵箱進行推廣。（3）組合營銷出售移動號碼卡時附上有關“139說客”的宣傳小卡片，同時業(yè)務員進行相關推廣，那樣給用戶出售的就不僅僅是打電話的SIM卡，而是一系列信息服務的入口。開通通信服務=基本通信+數(shù)據(jù)業(yè)務+互聯(lián)網(wǎng)相關應用（飛信+139郵箱+139說客）。使用渠道139移動互聯(lián)服務真正實現(xiàn)了多平臺的整合，可以通過WEB、WAP、手機及PC客戶端登陸?？蛻魺o論走到哪里，都能享受139提供的服務。（1）與手機軟件商合作，通過手機軟件即可登錄（2）移動定制機內(nèi)本身有“139說客”軟件，使用定制機的用戶可以輕松、方便登錄該社區(qū)（3）與其它互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品合作，形成大移動互聯(lián)網(wǎng)服務世界中的資源共享（四） 促銷（promotions）“139說客”的促銷緊緊圍繞其“聚集人氣，增加客戶黏性，鞏固話音市場主導地位，培育核心產(chǎn)品，為未來貢獻主營業(yè)務收入”的核心使命及“真實”“好玩”“實用”的產(chǎn)品特性，進行相關促銷：銷售促銷在用戶使用免費業(yè)務的基礎上，贈送話費、免費G3通話時間等，給予用戶更多的免費，充分凸顯“139說客”核心使命及實惠、好用的特點，同時也抓住了消費者“求廉”的心理，緊追消費者利益訴求。免費大派送，有玩就有送用戶參與“139說客”舉行的各種活動，既滿足了需求同時又“與時俱進”。搶話費、贏取近期明星演唱會門票、贏取熱門電影票等等，好處多多、驚喜多多。七、 推廣策略之“1”“3”“9”策略“139說客”產(chǎn)品生命周期分析:“139說客”作為新產(chǎn)品投入市場不久，此時，顧客對產(chǎn)品還不了解，只有少數(shù)追求新奇的顧客可能購買，銷售量低。為了擴展銷路，需要大量的促銷費用，對產(chǎn)品進行宣傳。在這一階段，由于技術(shù)方面的原因，產(chǎn)品不能大批量生產(chǎn)，因而成本高，銷售額增長緩慢，企業(yè)不但不能獲得利潤，還有可能虧損?！?39說客”正處于這一時期，所以，4Ps中促銷篇成為我們此次策劃的主要內(nèi)容。當今社會的競爭異常激烈，“酒香不怕巷子深”的營銷策略再也不能適應這個高速發(fā)展的信息時代。而想要更好的實現(xiàn)產(chǎn)品的價值，就需要有好的營銷推廣策劃。我們根據(jù)前面對“139說客”及其目標消費群體的相關分析，并緊密結(jié)合“139說客”，一語雙關地制定了“1”“3”“9”推廣策略。（一） “1”個主題：快樂，由“i”聯(lián)系、由“i”分享密切聯(lián)系“139說客”中的“i聯(lián)系”“i分享”業(yè)務，為消費者建立一個實用、好玩的真實網(wǎng)絡社區(qū)。所以我們的推廣主題是：快樂，由“i”聯(lián)系、由“i”分享。（二） “3”個層次：拉 、鎖、 拓 第一層次：拉——拉住消費者——新生入學篇喜歡追求新穎和時髦，熱衷于追隨時代潮流——是大學生這一目標群體的特征，并且他們易于受廣告、促銷等宣傳手法的影響。而大學新生入學這一階段充滿無限商機，借此機會利用“宣傳”為主的方式對“139說客”進行推廣，成為我們的主要任務。中國移動南海分公司每年都會趁這個機會大力宣傳和推廣動感地帶套卡。所以我們要借助這一大好機會，拉入消費者，贏得消費市場。針對新生入學這個階段，我們把活動細分為三個階段：開學前、開學初、開學后。同時，針對這幾個階段不同的特點和需求，我們也相應地運用“宣傳、推廣、體驗”這幾個策略，以達到活動宣傳的最佳效果。（1）開學前：宣傳① 中國移動每年都會贈送一張動感地帶號碼卡給各大高校的每位新生，屆時我們可以將“139說客”的業(yè)務簡介制作成一張小卡片附在號碼卡上，隨錄取通知書郵寄給被錄取的新生。② 中國移動官方網(wǎng)站上加以宣傳。在網(wǎng)站上發(fā)布宣傳廣告，引起消費者的興趣。③ 在街道、建筑物旁（允許拉橫幅且人流密集處）拉橫幅，宣傳“139說客”業(yè)務。（2）開學初：推廣新生剛?cè)雽W，對大學一切事物充滿了好奇與興趣，而此時也是學校各大社團組織競相宣傳、“招兵買馬”之際，我們當然要好好把握此次機會對“139說客”業(yè)務進行推廣，讓消費者產(chǎn)生想要體驗“139說客”優(yōu)惠業(yè)務的欲望。具體方法有：① 在校內(nèi)顯眼的地方或宣傳欄處張貼“139說客”的宣傳海報、拉橫幅。條件允許的情況下，還可以借助學校廣播宣傳，進一步引起消費者的關注及好奇。② 以贊助商的身份出現(xiàn)在同學們的眼前，贊助各大社團組織（贊助內(nèi)容：為各大社團組織打印宣傳海報、橫幅），條件是附上“139說客”的品牌標識，并在“139說客”內(nèi)建立圈子。③ 另外獨立掛標語橫幅“你感興趣的，就是‘139說客’所做的”，“你在哪，‘139說客’就在哪”，給同學們強烈的視覺沖擊，并讓同學們認可——事實真的是如此。無論在哪個組織或社團，都可以看到“139說客”的身影。④ 以前的老同學分散到各地，入學初又