【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 禮業(yè)顧問關(guān)閉 個(gè)人中心可以申請(qǐng)新版勛章哦 立即申請(qǐng)知道了 發(fā)帖136禮幣270威望59貢獻(xiàn)值119加關(guān)注 發(fā)消息 只看樓主 倒序閱讀 使用道具 樓主 發(fā)表于: 0105 皮爾卡丹書寫工具中國(guó)總代理 皮爾卡丹禮品運(yùn)營(yíng)中心 提供皮爾卡丹商務(wù)筆 電話：02083854896 手機(jī)：13380032858 ：1317518825一個(gè)節(jié)日禮品營(yíng)銷活動(dòng)要包容整個(gè)通路環(huán)節(jié)是十分困難的，因此節(jié)日禮品營(yíng)銷必須有針對(duì)性，分清主次，重點(diǎn)解決終端通路，主要目標(biāo)是通過一系列活動(dòng)來提高零售商的產(chǎn)品庫存、增加上柜率，以及取得售點(diǎn)的優(yōu)越化、生動(dòng)化。 u5U^}}y} { }  　　針對(duì)消費(fèi)者的禮品營(yíng)銷活動(dòng)，主要目標(biāo)是要分析消費(fèi)者對(duì)禮品傾向程度、節(jié)日消費(fèi)行為，對(duì)禮品促銷辦法的接受程度、對(duì)相似禮品的市場(chǎng)態(tài)度。節(jié)日禮品營(yíng)銷活動(dòng)必須有量化的指標(biāo)，才能達(dá)到考核、控制、計(jì)劃目的。 \:namp。aVSr .bh 7 　　由于過年送禮是中國(guó)人的民俗收禮自選，所以除了促銷禮品外，一些產(chǎn)品也可以推出禮品裝。與此同時(shí)，一些節(jié)日里消費(fèi)較大的日用品也適合在節(jié)日搞禮品促銷，過年時(shí)，消費(fèi)者喜歡大量采購(gòu)儲(chǔ)備年貨，對(duì)于這些日用消費(fèi)品的禮品促銷設(shè)計(jì)，除了迎合喜慶的節(jié)日文化氛圍，還應(yīng)該考慮到消費(fèi)者希望經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的消費(fèi)心理，設(shè)計(jì)的活動(dòng)切不可只注重出彩，更應(yīng)該考慮實(shí)實(shí)在在。 KV{ V%M@zd?u. 　　另外突出禮品促銷主題也是節(jié)日禮品營(yíng)銷的一項(xiàng)重點(diǎn)，禮品促銷活動(dòng)要給消費(fèi)者耳目一新的感覺，就必須有個(gè)好的禮品促銷主題。因此，節(jié)日的禮品促銷主題設(shè)計(jì)有幾個(gè)基本要求：一要有沖擊力，讓消費(fèi)者看后記憶深刻；二要有吸引力，讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣，例如很多廠家用懸念主題吸引消費(fèi)者探究心理；三要主題詞簡(jiǎn)短易記。節(jié)日禮品促銷要懂得取舍 做到抓主放次 [復(fù)制鏈接]上一主題 下一主題在線亽の眼涙?zhèn)O UID：3899 注冊(cè)時(shí)間20120802 最后登錄20130129 在線時(shí)間59小時(shí) 發(fā)帖136 搜Ta的帖子 精華0 禮幣270威望59貢獻(xiàn)值119 訪問TA的空間加好友用道具 禮業(yè)顧問關(guān)閉 個(gè)人中心可以申請(qǐng)新版勛章哦 立即申請(qǐng)知道了 發(fā)帖136禮幣270威望59貢獻(xiàn)值119加關(guān)注 發(fā)消息 只看樓主 倒序閱讀 使用道具 樓主 發(fā)表于: 20121227 皮爾卡丹書寫工具中國(guó)總代理 皮爾卡丹禮品運(yùn)營(yíng)中心 提供皮爾卡丹商務(wù)筆 電話：02083854896 手機(jī)：13380032858 ：1317518825節(jié)日禮品促銷是特殊時(shí)段的專項(xiàng)禮品營(yíng)銷活動(dòng)，是有別于常規(guī)性營(yíng)銷的特殊活動(dòng)，集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性等特點(diǎn)，使節(jié)日禮品營(yíng)銷活動(dòng)必須進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、控制、評(píng)估、完善、改進(jìn)，以完成或超越預(yù)期目標(biāo)。 Fq WW[Bgd ]S2F9 　　一個(gè)節(jié)日禮品營(yíng)銷活動(dòng)要包容所有環(huán)節(jié)十分困難，因此節(jié)日禮品營(yíng)銷必須有針對(duì)性，分清主次，重點(diǎn)解決終端通路。通過對(duì)零售商和消費(fèi)者這兩個(gè)終端的非常刺激，形成一條直線以拉動(dòng)整個(gè)銷售面的鋪開。 RA_gj lJi 2%{(BT6 　　零售商業(yè)包括超市、倉(cāng)儲(chǔ)、百貨、商廈、大賣場(chǎng)、電子城，針對(duì)終端的營(yíng)銷活動(dòng)，主要目標(biāo)就是要通過一系列禮品促銷活動(dòng)來提高零售商的產(chǎn)品庫存、增加上柜率和取得銷售點(diǎn)的優(yōu)越化、生動(dòng)化，有效配合廠家節(jié)日推廣活動(dòng)。 J4?Sb r %:!o 　　針對(duì)消費(fèi)者的禮品冊(cè)營(yíng)銷活動(dòng)，就要分析消費(fèi)者對(duì)禮品傾向程度，節(jié)日消費(fèi)行為，對(duì)禮品促銷辦法的接受程度，對(duì)相似競(jìng)爭(zhēng)性的禮品、價(jià)格、渠道的市場(chǎng)態(tài)度，最終決定是通過新禮品推出增加新消費(fèi)者？是通過禮品促銷手段鞏固現(xiàn)有消費(fèi)者?或是通過4P手段吸引競(jìng)爭(zhēng)性品牌的使用者? ,
tEd [nmJV 　　節(jié)日禮品營(yíng)銷活動(dòng)必須有量化的指標(biāo)，才能達(dá)到計(jì)劃、考核、控制的目的。量化的指標(biāo)通常有銷售額、市場(chǎng)占有率、毛利率、對(duì)比日期、增長(zhǎng)率、重復(fù)購(gòu)買率、促銷廣告禮品的到達(dá)率等。 ,5XDH6L1 。(Q \ 　　同時(shí)，選擇禮品營(yíng)銷溝通工具的選擇很重要。節(jié)日期間，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)需求強(qiáng)烈，使得節(jié)日禮品營(yíng)銷活動(dòng)不僅要求企業(yè)自身迅速推出適銷對(duì)路的禮品，制定吸引人的價(jià)格，使目標(biāo)顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品，而且還要求企業(yè)在節(jié)日期間乘機(jī)加強(qiáng)或重塑其在市場(chǎng)上的全新形象，設(shè)計(jì)并傳播新穎、獨(dú)特的外觀、特色、購(gòu)買條件和禮品，給目標(biāo)消費(fèi)者帶來利益誘惑等方面的信息，以及根據(jù)不同消費(fèi)者的文化背景、收入、所處地域文化，進(jìn)行溝通與禮品促銷活動(dòng)，并借助這些工具或活動(dòng)把這些信息在特殊時(shí)期(節(jié)日)、特殊地點(diǎn)充分披露展示，以形成超常的規(guī)模消費(fèi)。這些營(yíng)銷溝通工具包括廣告禮品銷售促進(jìn)、宣傳人員推銷的組合和優(yōu)化。 SHA6。y+U/~ UCBx?9O/0 　　比如，為鞏固成熟產(chǎn)品的市場(chǎng)，節(jié)日營(yíng)銷中可采用送小禮品、連環(huán)大抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)禮品等方式；為推出新產(chǎn)品，采用促銷禮品、免費(fèi)試用、買贈(zèng)禮品、郵寄產(chǎn)品名錄、報(bào)價(jià)單等；同時(shí)還可以制造公關(guān)事件，利用某一新聞宣傳禮品促銷事件，渲染張揚(yáng)產(chǎn)品或企業(yè)。做一些主題廣告禮品宣傳，從色彩、標(biāo)題到方案、活動(dòng)等均能突出節(jié)日氛圍，營(yíng)造節(jié)日商機(jī)。禮品促銷的三大禁忌 [復(fù)制鏈接] 禮多福 禮多福 當(dāng)前離線 最后登錄2012830金錢1189 禮幣51 注冊(cè)時(shí)間2011712閱讀權(quán)限150主題163精華0積分1426帖子237163主題2好友 1426積分超級(jí)版主金錢1189 禮幣51 最后登錄2012830注冊(cè)時(shí)間2011712主題163精華0帖子237 發(fā)消息 無論哪種禮品促銷，促進(jìn)銷量的提升都是其首要目的?；蛟S正因如此，一些商家在做禮品促銷時(shí)為了量的增長(zhǎng)而有些不擇手法。雖然任何形式的促銷都是一個(gè)短期的行為，卻不知其產(chǎn)生的影響卻極有可能是長(zhǎng)期的，甚至無法改變的。讓我們通過一些禮品促銷的案例來看一下，禮品促銷中的哪些禁忌碰不得。第一禁忌：禮品以次充好讓顧客傷心商家傷臉案例一：拿“次品”當(dāng)贈(zèng)品不換不修2011年5月，青島市民張先生在某電子商城購(gòu)買相機(jī)時(shí)獲贈(zèng)一充電套裝。當(dāng)張先生第一次使用贈(zèng)送的充電器充電時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)其根本無法正常使用。張先生開始以為自己操作有誤，便拿著相機(jī)和充電器到維修店咨詢專業(yè)人員，經(jīng)過檢測(cè)才知道是充電器壞了，相機(jī)則可以正常使用?！皠偛鸱獾某潆娖髟趺淳蛪牧?？”張先生帶著疑問，致電該商城客服說明問題后，希望能給予更換或保修，沒想到對(duì)方的答復(fù)是：“商城有規(guī)定，非正常銷售的產(chǎn)品，不能退還或免費(fèi)修理”。雖然后來經(jīng)張先生咨詢12315工作人員，知悉相關(guān)法律規(guī)定后，又經(jīng)媒體介入，得到了商城客服人員“贈(zèng)品也是商品，同樣享受‘三包’服務(wù)”，并且承諾將此贈(zèng)品做換貨處理的回復(fù)。但此事卻讓張先生對(duì)這家之前覺得“挺不錯(cuò)”的電子商城的良好印象大打折扣。 案例二：“三無產(chǎn)品”變身積分禮品“說是滿2000積分就送家居服，我正好缺家居服，本來卡里有1500積分，又買了兩件衣服正好湊夠了2000積分。沒想到家居服一下水，就把一盆水染黑了。這肯定是劣質(zhì)產(chǎn)品。但是已經(jīng)洗過了，商家也不給換了。”在某商城搞積分換禮活動(dòng)中，該商城顧客隋女士滿腔熱情的參與卻換來了些許無奈。其實(shí)遭遇過類似情況的消費(fèi)者屢見報(bào)端，并不鮮見?！罢齼r(jià)商品的質(zhì)量問題，已經(jīng)越來越多地受到了顧客的關(guān)注。而贈(zèng)品的質(zhì)量問題，卻少有人主動(dòng)提及，以至于很多贈(zèng)品都是‘三無’產(chǎn)品。這基本是業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則?！苯?jīng)營(yíng)服裝專賣店的王先生道出了個(gè)中緣由。案例三：缺陷產(chǎn)品做禮品，換了也白換2009年12月4日，張先生從一福特汽車4S店購(gòu)買了一款轎車，隨車贈(zèng)送了一只導(dǎo)航儀。使用中，他發(fā)現(xiàn)該導(dǎo)航儀的記憶功能缺失，且包裝盒內(nèi)無合格證。張先生隨后多次找到商家要求更換或維修，均遭拒絕，理由是贈(zèng)品不能享受“三包”。經(jīng)有關(guān)部門調(diào)查，4S店承認(rèn)這款導(dǎo)航儀缺失記憶功能，確實(shí)存在質(zhì)量問題，但仍以贈(zèng)送禮品為由拒絕提供“三包”服務(wù)。經(jīng)過多次交涉，張先生最終補(bǔ)貼500元換得一只新的導(dǎo)航儀，但只使用了兩天，新導(dǎo)航儀的部分功能又自動(dòng)消失，導(dǎo)致無法使用。點(diǎn)評(píng)：提升銷量雖是禮品促銷的首要目的，但并非惟一。對(duì)產(chǎn)品、品牌和廠商美譽(yù)度的宣傳其實(shí)是極為重要。拿次品做禮品，傷害得不只是顧客，最后受傷最深的極有可能是商家自身，除非你做得是一錘子買賣。第二禁忌：偽劣禮品讓商家傷臉又傷身案例四：車主頭暈源自贈(zèng)品地板膠今年年初，漢川市民馬先生，在當(dāng)?shù)氐囊黄噷I(yíng)店買了一輛小轎車。付款后，車商當(dāng)場(chǎng)為馬先生裝上贈(zèng)送的地板膠。車商稱，這套整車地板膠市場(chǎng)上要賣1800元。沒想到之后在馬先生開車的時(shí)候，經(jīng)常感覺到頭暈。開始他認(rèn)為是沒休息好，并沒有太在意。但后來，頭暈越來越明顯，到醫(yī)院一看，醫(yī)生懷疑是甲醛中毒。馬先生一下子想到車內(nèi)的地板膠，這異味像是從那上面發(fā)出來的。于是，他找人鑒定了一下，果然是地板膠的甲醛含量嚴(yán)重超標(biāo)。2011年3月30日，馬先生找車商要求更換地板膠，但車商說贈(zèng)品不能換。當(dāng)?shù)毓ど趟油对V后，調(diào)閱了該店的地板膠進(jìn)貨單，發(fā)現(xiàn)這是從一些小作坊成捆購(gòu)進(jìn)的塑料膠，每捆200元，每捆膠可鋪4臺(tái)車。經(jīng)調(diào)解，車商同意由馬先生重新選購(gòu)地板膠，由車商承擔(dān)費(fèi)用并免費(fèi)安裝。案例五：偽劣太陽膜假冒名牌2010年11月初，杜先生在買車時(shí)看好了隨車贈(zèng)送的車膜。車商聲稱，這是正宗車膜，僅前擋風(fēng)玻璃上一塊就價(jià)值1600元，加上側(cè)擋和后擋總共要2600元。杜先生當(dāng)時(shí)還慶幸自已撿了個(gè)大便宜?？砷_車不到4個(gè)月，車膜就褪了色，而且還暈光。找內(nèi)行人一看，才發(fā)現(xiàn)此品牌車膜是“水貨”。杜先生當(dāng)即向工商部門舉報(bào)。工商所在該店查出假冒品牌車膜31米，處罰款1000元，并責(zé)令車商按照當(dāng)初承諾，為杜先生換了一塊正宗的前擋膜。案例六：贈(zèng)品水龍頭破裂致家中被淹日前，家住萊陽的趙女士萊陽市某衛(wèi)生潔具專賣店購(gòu)買了一套價(jià)值3800元的洗臉盆，當(dāng)時(shí)商場(chǎng)正在搞促銷活動(dòng)，于是，贈(zèng)送她一個(gè)價(jià)值199元的水龍頭并幫她進(jìn)行了安裝。可前不久，趙女士突然接到小區(qū)物業(yè)電話，說她家跑水了，讓她趕緊回家處理。趙女士回家一看，衛(wèi)生間洗臉盆上的水龍頭正在噴水，家里80多平方米的木地板全部泡在了水里。被水泡過木地板隨軍之出現(xiàn)質(zhì)量問題。趙女士找到商家要求賠償，商家卻說，水龍頭屬于贈(zèng)品，不在“三包”范圍。無奈之下，趙女士來到萊陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，工作人員接到投訴后，立刻到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真取證，發(fā)現(xiàn)水龍頭球閥確實(shí)破碎。根據(jù)相關(guān)法規(guī)，消協(xié)工作人員認(rèn)為“免費(fèi)并非免責(zé)”，贈(zèng)品也應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。最終，在消協(xié)工作人員協(xié)調(diào)下，經(jīng)銷商聯(lián)系到該水龍頭的生產(chǎn)廠家，廠家代表到趙女士家查看現(xiàn)場(chǎng)，并承認(rèn)水龍頭存在質(zhì)量問題，初步評(píng)估了趙女士家的損失，由水龍頭生產(chǎn)廠家一次性賠償消費(fèi)者5000元。點(diǎn)評(píng)：拿偽劣產(chǎn)品做禮品，其性質(zhì)較次品更甚。對(duì)商家來說，受損的已不僅僅是美譽(yù)度的問題，而是誠(chéng)信的問題，是否違法的問題。在傷害消費(fèi)者的同時(shí)，更有可能成為對(duì)自己的致命一擊。第三禁忌：別讓“縮水”禮品“縮”了信譽(yù)案例七：贈(zèng)品“縮水”顧客覺得像“蒙人”某大型超市在周末做促銷活動(dòng)，其中有一項(xiàng)是“買料理機(jī)送三件套”的促銷活動(dòng)，市民王女士一眼就相中這款三件套贈(zèng)品，覺得很實(shí)用。于是促銷活動(dòng)的當(dāng)天上午，她花了400多元在該超市購(gòu)買了一臺(tái)同宣傳單所標(biāo)明的型號(hào)一模一樣的料理機(jī)，但當(dāng)她憑著小票到營(yíng)業(yè)員處領(lǐng)取贈(zèng)品時(shí)，營(yíng)業(yè)員卻告訴她說三件套中的兩種贈(zèng)品已經(jīng)送完，只給了王女士三件套中的一件，剩下兩件贈(zèng)品只能用其他物品替代。對(duì)這樣的解釋她不服氣：“剛開始促銷，贈(zèng)品就送完了，這件事情很能說明問題。既然要做促銷，商家就應(yīng)事先把贈(zèng)品準(zhǔn)備充足。如果真是贈(zèng)品送完了，商家也可以再調(diào)配補(bǔ)貨，用‘贈(zèng)品送完了’來答復(fù)消費(fèi)者，其實(shí)就是在搪塞?！蓖跖繐?jù)理力爭(zhēng)，超市終于同意給她兩件別的贈(zèng)品。但這件事仍讓她有一種被欺騙的感覺。 案例八：開卡贈(zèng)品大縮水，懷疑銀行涉嫌欺詐2011年2月份，張先生申請(qǐng)了一張某銀行信用卡。申請(qǐng)辦卡之初，工作人員曾承諾“只要開卡，不僅會(huì)得到一個(gè)車載保溫杯，還可以享受價(jià)值580元的汽車封釉以及52次免費(fèi)洗車”。但等信用卡下來張先生去開卡時(shí)，卻被告知“汽車封釉的活動(dòng)已經(jīng)取消”。“工作人員還拿著一個(gè)普通杯子，糊弄我這就是車載保溫杯！”與此同時(shí)，張先生之前曾到銀行指定的洗車點(diǎn)咨詢時(shí)，好幾家洗車點(diǎn)表示“已經(jīng)與銀行終止合作”，讓張先生到其他地方看看?！般y行承諾的服務(wù)一項(xiàng)也沒實(shí)現(xiàn)，這也太糊弄人了！” 張先生說，之后他找到銀行，工作人員答應(yīng)給他重新買一個(gè)車載保溫杯，并表示汽車封釉也可以給他做，但要收取200元的拋光費(fèi)?！氨緛砭褪俏覒?yīng)該免費(fèi)享受的服務(wù)，現(xiàn)在怎么還問我要錢？”張先生決定放棄做汽車封釉，但要求銀行將折算后的300元現(xiàn)金返給自己，“可他們一直不肯答應(yīng)！”張先生認(rèn)為，銀行打著送贈(zèng)品的旗號(hào)吸引客戶辦卡，卻在開卡的時(shí)候故意“克扣”贈(zèng)品，損害了客戶的正當(dāng)利益。案例九：某知名品牌促銷贈(zèng)品價(jià)格嚴(yán)重縮水沈陽市市民吳先生于2011年4月中旬的一天看到一款廣告，廣告上說，在4月16日、17日兩天，只要購(gòu)買價(jià)值3999元的某知名品牌DT26款抽油煙機(jī)和Q636A爐灶兩件套，就可以獲贈(zèng)價(jià)值為2999元的該品牌MG538031款洗衣機(jī)。4月16日，吳先生在某家電專賣商場(chǎng)購(gòu)買了兩套，打算分別送給自己的父母和岳父岳母。結(jié)完賬后，吳先生開始惦記起贈(zèng)送的洗衣機(jī)是什么樣的了?！拔覇枲I(yíng)業(yè)員，營(yíng)業(yè)員說不知道，后來打了一通電話，告訴我是MG538031款洗衣機(jī)。我就去商場(chǎng)里看了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這款洗衣機(jī)售價(jià)才2198元。如果團(tuán)購(gòu)，甚至可以花1598元就可以買下來。”“我當(dāng)時(shí)非常氣憤，這不是欺騙消費(fèi)者嗎？我就和他們一位姓周的經(jīng)理聯(lián)系了，周經(jīng)理說會(huì)幫我協(xié)調(diào)，幫我換一個(gè)2999元的洗衣機(jī)，讓我周一(4月18日)等消息?！眳窍壬鷽]想到的是，他最后得來的解釋是：“一個(gè)月之前決定做這個(gè)促銷活動(dòng)時(shí)，這款洗衣機(jī)的價(jià)格是2999元?，F(xiàn)在這個(gè)價(jià)格確實(shí)有了