【文章內(nèi)容簡介】 這些素材，（參考資料） 　　 撰寫講稿 　　 收集完素材，我們開始撰寫講稿。一篇好的講稿，是我們演講系統(tǒng)性、完整性、有效性的必備要素。講稿的撰寫一定要具體，切忌過多的概念。前面我們也講了要做聽眾分析，目的也就是為了我們的內(nèi)容能迎合聽眾，做到有的放矢。這是要成為一名演講高手的必要條件。我們一定要謹(jǐn)記這十六字原則：深入實際、內(nèi)容具體、迎合聽眾、有的放矢。 　　 建議采用5W2H的說明方式。 　　 5W：WHEN 、WHERE、WHO、WHAT、WHY； 　　 2H：HOW TO DO 、HOW MUCH。 　　案例：美國歷史上最偉大的總統(tǒng)之一林肯非常重視演講前的準(zhǔn)備。林肯在葛提斯堡國家烈士公墓落成典禮上的著名演說。在這次演講前兩周林肯接到邀請后，他在穿衣、刮臉、吃點(diǎn)心時都想著怎樣演說，演說稿改了兩次，他仍不滿意。到了葬禮前一天晚上，還在做最后的修改，然后半夜找到他的同僚高聲朗誦。走進(jìn)會場時，他騎在馬上仍把頭低到胸前默想著演說詞。那位埃弗雷特講了近兩個小時，在將近結(jié)束時，林肯不安地掏出舊式眼鏡，又一次看他的講稿。他的演說開始了，一位記者支上三角架準(zhǔn)備拍攝照片，等一切就緒的時候，林肯已走下講臺。這段時間只有兩分多鐘，而掌聲卻持續(xù)了10分鐘。后人給以極高評價的那份演說詞，在今天譯成中文，也不過不到500字。 第五節(jié) 教學(xué)媒體準(zhǔn)備 輔助工具的作用　　 前面我們已經(jīng)知道在演講中“看”的作用占75%，視覺對聽眾的影響非常大，因此我們一定要精心制作膠片。在我們進(jìn)行演講時，使用膠片、道具、錄像等輔助工具哪些益處呢？ 　　 * 可吸引聽眾的注意力。如果演講時聲音單調(diào)，那就立刻失去聽眾的注意力，即使演說者再說得如何天花亂墜也難以挽回敗勢。不過只要在膠片上加入一些生動形象的事物，就可以在瞬間喚起觀眾，并使其注意力集中到自己身上。就象一道原本無味的菜加進(jìn)了合適的調(diào)味品，就立刻變得美味了。 　　 * 可協(xié)助聽眾了解我們傳遞的信息。話語并不是最有效傳遞訊息的方式，如果我們能用圖片或照片來加以傳遞的話，效果就會更佳。比如直方圖所表現(xiàn)出來的統(tǒng)計數(shù)據(jù)將能很容易地讓人掌握其所要表達(dá)的真正含義。 　　 * 可加深聽眾記憶。對一般人而言，看到的事物比單單聽到的事物更容易長駐心中，要是能做接觸處理或是去操作使用的話，那就更容易在人們心中留下永不磨滅的記憶了。這就是我們常說的百聞不如一見。 　　 * 可以帶來歡樂和趣味。幾乎每一個人都喜歡以圖形或照片方式表達(dá)，經(jīng)過良好設(shè)計的輔助工具可以帶給我們不少歡樂與趣味，尤其當(dāng)把色彩的運(yùn)用發(fā)揮到極致時，這種效果則更為顯著。 　　 * 另外還可以做一些提示卡，以便在演講時給自己以必要的提示。 如何制作膠片　　 輔助工具有很多，可以是膠片、錄像帶、VCD、圖片、模型。下面我們主要講一下如何制作能抓住聽眾目光的膠片？ 　　 * 主題突出、內(nèi)容正確。膠片的內(nèi)容一定要突出重點(diǎn)，因為膠片是輔助教學(xué)的，而不是發(fā)給聽眾的講義。它起一個提綱挈領(lǐng)的作用。 　　 * 內(nèi)容和畫面與主題契合。膠片要同時搭配各種非口語的材料，如圖片、圖形或照片等等，但一定要與主題相合。 　　 * 文字簡潔清晰、色彩鮮艷調(diào)和。 一張膠片不要擠入太多的字，一張膠片上頂多出現(xiàn)20到25個字。同一張膠片上出現(xiàn)的顏色最好不要超過三種，顏色不要過于搶眼，應(yīng)注意色彩的配合，保持一種柔和度。 　　 * 方法：可以使用列舉、比較、圖表、數(shù)字等方法。有句話說：文不如數(shù)，數(shù)不如表，表不如圖。 　　 * 膠片復(fù)印時應(yīng)盡量做到美觀清潔，使用一段時間后最好重新復(fù)印使用。在有了新的或更美觀的膠片后，要及時更換舊膠片。 其它事項　　 環(huán)境分析： 　　* 場合是正式的，還是非正式的？是否適合演講？技術(shù)交流等正式演講最好不要放在卡拉OK廳這類的娛樂場所，以免聽眾的興趣被其它事物所吸引。周圍環(huán)境如何？有沒有其它事物會影響到演講？比如噪聲。 　　* 有坐席、講臺、講桌嗎？我們的輔助工具如何？放置在哪里合適？ 　　* 聽眾的坐位是如何安排的？是否有利于交流？例如我們要開一個40人的技術(shù)交流會，但我們訂的是一個100人的會議室，那我們就應(yīng)該把50張椅子撤掉，以免聽眾坐得太散，不易于聽講。 　　 * 通風(fēng)情形。室內(nèi)太熱或太悶，聽眾會心煩氣燥；太冷的話，瑟縮不適。如果關(guān)上窗戶是否會通風(fēng)不良，但打開窗戶是否會有窗外的噪聲影響聽眾聽講。所以最好要求聽眾來決定到底是關(guān)窗還是開窗。 　　 教學(xué)器材： 　　 * 音響設(shè)備如何？麥克風(fēng)是哪一種？有線麥克風(fēng)的線有多長？音量由誰控制？效果好嗎？ 　　 * 有沒有視聽設(shè)備？投影膠片如何更換？是否有專人負(fù)責(zé)更換？ 　　 * 有沒有白板？白板筆寫出來是不是清晰？最好用全新的白板筆。 　　 * 有沒有指示棒？沒有的話，用什么樣的工具來起指示的作用？ 　　提前備好筆記本和筆，以便在演講中記錄客戶提出的問題。 * 練習(xí)正確使用和操作各種要用的教學(xué)輔助設(shè)備，并確保正常，否則發(fā)生故障會讓你很緊張的。 第六節(jié) 預(yù)演　　 預(yù)演的好處： 　　 * 使自己緊張不安降低； 　　 * 改善績效； 　　 * 幫助我們判斷時間是否會太長或太短； 　　 * 使內(nèi)容能更加強(qiáng)化。 　　 案例：古希臘演說家德摩斯梯尼對事先演習(xí)抱著非常重視的看法。他不會在達(dá)不到目標(biāo)之前出來，他把自己的頭發(fā)剃光。等頭發(fā)長出來，德摩期梯尼走出地下室，成為一個造詣頗深的演講家。當(dāng)然我們現(xiàn)在不要求這樣去演練，也沒有這樣的演練條件。那我們該如何進(jìn)行演練？ 　　 * 以嚴(yán)肅的態(tài)度面對 * 掌握及控制好時間。在演練時必須計算出它所占用的時間，再看看它是過長或過短。大部分演練都比正式發(fā)表時要快，正式發(fā)表的時間比演練要多出25%—50%。 * 部分演練。如果時間不夠，就應(yīng)該只針對一些重要部分進(jìn)行演練，如開場白、結(jié)論、關(guān)鍵處或特別困難的地方。 　　 * 要認(rèn)真準(zhǔn)備，多次演練。至少四次。 　　 * 演練的聽眾。 　　最后一次演練的時間，越近越好。第七節(jié)演講開始第一段 精彩的開場　　 我們都知道好的開始是成功的一半。因此我們在開始時就要把聽眾的注意力吸引到自己的話題上，這就需要有個精彩的開場白。在現(xiàn)代社會里時間很重要，因此我們不要在開始說太多的廢話，簡單地表示問候、自我介紹之后，就直接進(jìn)入主題，介紹本次演講的大綱，并征求聽眾的意見從而能及時調(diào)整內(nèi)容?？傊_場一定要站在客戶的角度。 開場時我們還要注意最前面30秒，最好不用媒體輔助。我們不要一站上講臺，就急于打開投影儀。因為燈光一打開，就會把聽眾的目光都吸引到最亮的燈光上，而忽略了演講者本身。因此上臺后，不要急于打開投影儀，要一切都準(zhǔn)備好，膠片放置正確后，開始用到膠片時再打開投影儀。 十三種不同的開場白：1. 奇聞我剛才走在街上時受到一個持槍人的攻擊，現(xiàn)在我問大 家...2. 引用，語錄女士們先生們，富蘭克林 羅斯福說過...3. 提問在我介紹之前我有一個基本問題請大家考慮...4. 直述論題我堅信通過使用...雜草將會被從田里全部清除5. 使人驚奇的表述你知不知到有4000多種方式來烹飪豆腐？6. 直陳相反觀點(diǎn)比爾。蓋茨曾說：微軟的目錄服務(wù)領(lǐng)先于任何廠家，我今天將 在這里向您證明這不是真的。7. 論題的歷史您們知道1986年一臺IBM的機(jī)器要賣多少萬美元，今天又是多少呢？8. 不尋常的事實俄軍是通過蜂窩電話信號找到杜達(dá)耶夫并用導(dǎo)彈擊斃他。9. 狀態(tài)假設(shè)假如和大家的意見相反，世界是平坦的“SENSITIVITY”就是“敏感度”。情況是這樣的...：今天天氣很冷，大家一起來做鼓掌運(yùn)動。第二段 調(diào)適緊張心理　　 演講心理最重要的兩個方面，其一是克服自身的恐懼心理；其二是引起聽眾興趣。我們都有過第一次上臺的經(jīng)歷，體驗過緊張、不安、怯場。 就象以前首次做技術(shù)卡拉OK，有的學(xué)員緊張得將膠片都放斜了，明顯看得出他的手一直在抖；有的學(xué)員緊張得一直低著頭看膠片，好象“俯首認(rèn)罪”；有的學(xué)員摸鼻子，有的學(xué)員語速過快，恨不得趕快結(jié)束；有的人顛三倒四，有的人聲音發(fā)抖，有的人動作笨拙，有的人搔頭摸耳，有的人卷衣角，有的人抹發(fā)梢，總之各種緊張的現(xiàn)象都有?？謶中睦懋a(chǎn)生了超常壓力，從而抑制了身體機(jī)能的正常發(fā)揮?，F(xiàn)在我們就一起來看看有什么樣的降低上臺壓力的措施？ 　　 * 假想自己成功時的景象。有些運(yùn)動員如長跑好手或是跳高選手等，在正式開始比賽前都會發(fā)揮自己的想像力，想像成功后會是一番什么樣的境遇，籍以享受其中的甜蜜滋味以達(dá)到舒緩壓力的目的。 　　 * 此外我們可以想像對方是一般人物，這里有一個上臺的密訣：就是把下面的人看成一堆白菜。自我暗示方法雖然簡單，但運(yùn)用得當(dāng)，確實有效，能使演講者立刻“熱起來”，也能立刻“冷下去”，心理學(xué)上稱為“短循環(huán)反應(yīng)法”。我們可以對自己說：“我已做好充分的準(zhǔn)備，不會出錯的”、“瀟灑在去表達(dá)吧，我能成功”等。 　　 * 事前充分準(zhǔn)備，要打有準(zhǔn)備的仗。像以前學(xué)員技術(shù)卡拉OK之所以緊張，大部分是因為對內(nèi)容不熟悉。要對演講內(nèi)容非常熟悉，這樣演講時才會不用擔(dān)心不記得，擔(dān)心自己中途卡殼，一擔(dān)心就會影響自己的情緒，就會緊張。 　　 * 早睡早起，保證有充沛的精神。 　　 * 演講前15分鐘先做深呼吸，讓自己鎮(zhèn)定下來。 　　 * 上臺前攝入適是量飲料，但勿喝冰水等刺激性飲料，可以備一小杯白開水或淡茶水，吃幾片梨子或蘋果，但不要喝桔子汁等含糖量高的飲料。茶水、飲料、含酸的開胃食物，可使身心爽快、輕松。 　　 * 提前到會場，把自己放在主動的位置。提前到會場可以做一些準(zhǔn)備工作，檢查一下儀器設(shè)備有沒有問題，筆能不能寫出來，麥克風(fēng)音質(zhì)好不好，器材有沒有少，會場環(huán)境如何，或者還可以和提前來的觀眾交流，先營造一種易于演講的氣氛。如果趕著點(diǎn)來，你會發(fā)現(xiàn)自己很匆忙， 而且會很多顧慮，擔(dān)心這擔(dān)心那。 　　 * 大聲開頭。一開始我們演講的時候一定要大聲開頭，讓別人知道你很自信，也讓自己感覺很自信。 　　 * 目光掃瞄全場，微笑、定位。上臺后，不要急于開始講，容易給自己制造緊張情緒。先讓自己完全鎮(zhèn)定下來，慢慢看一遍全場的觀眾。 　　 * 伸懶腰，禱告 　　 * 精神歌曲。 　　 * 自我安慰：“唉！剛好又開始緊張了。如果個人對于在眾人面前亮相已經(jīng)完全習(xí)以為常，沒有什么感覺與反應(yīng)，那就完了。幸好，今天還是會緊張，心跳不停，真是好極了?！?　　 其實任何一個人上臺都會有緊張的感覺，這種心理現(xiàn)象誰都會有，緊張是人類的通病。美國心理學(xué)家曾在三千人當(dāng)中做過一次心理測驗：你最擔(dān)心的是什么？令人吃驚的是：約占40%的人認(rèn)為最令人擔(dān)心也是最痛苦的事是在大庭廣眾前講話。而死亡排在第六位。我們都知道所謂的成功演講家在他們剛開始時也象我們一樣怯場，馬克吐溫第一次演講時口中象塞滿了棉花，脈博快得像爭奪田徑賽跑的獎杯；“不是在講話，而是在尖叫”；被譽(yù)為“世紀(jì)之演講家”的英國首相溫斯邱?吉爾開始演講時心窩里似乎塞著一塊厚九寸的冰疙瘩。我們可以看出成功演講者就是在多擁有幾次怯場的經(jīng)驗后使緊張的心態(tài)縮小到最低程度，不至于外露。 　　案例：美國某年輕議員在向一位年老而富有經(jīng)驗的議員請教時說：“我在演說之前，心里老撲通撲通地跳，這是否正常？”年老的議員則回答道：“那是因為你對于你要說的話進(jìn)行著認(rèn)真的考慮，這是必然的。即使你到了我這個年齡，也難免會出現(xiàn)如此情況?！?　　 我們之所以會緊張是因為我們希望成功，想表現(xiàn)得出色，也證明我們的腎上腺功能正常。如果不緊張可能就是我們無心求勝，這樣反而會帶給我們更大的風(fēng)險。再加上聽眾與我們有一段距離，他們不會看到、也不會聽到我們急促的心跳。因此坦然、勇敢地上臺吧！ 　　案例：日本演說藝術(shù)界居于首位的“演說名人”德川夢聲先生曾經(jīng)講過一段話“上臺發(fā)表演說之前，無論任何人，都會感到緊張，都無法鎮(zhèn)靜下來。你也許會問：“‘唉！像你這樣身經(jīng)百戰(zhàn)，見過了大大小小各種場面的職業(yè)演說家，還會緊張嗎？’像這種問題，我不知被問了多少次了，但是，我可認(rèn)告訴你們，無論是怎樣熟練的老手，也無法完全不緊張，因為，不管演講或座談，總是得開口，這就必須認(rèn)真地去做才行?！?第三段 聲音言語的設(shè)計　　 演講者的聲音是他主要的武器，因此我們必須。最好能多加訓(xùn)練我們發(fā)聲的技巧，達(dá)到“大弦嘈嘈如急語，小弦切切如絲語，嘈嘈切切錯雜彈，大珠小珠落玉盤”的境界。 　　 * 聲音有力，要讓在場的每位觀眾都聽到。最好能有擴(kuò)音設(shè)備，實在沒有擴(kuò)音設(shè)備，也要注意不要聲嘶力竭，要拿好分寸，盡量要用胸腔說話，要抬頭挺胸，不要只是用喉嚨發(fā)聲。盡量使用清晰的字音，同時放慢速度。 　　 * 說話自然。這一點(diǎn)看上去很簡單，但要做好似乎就沒有那么容易了。經(jīng)常有學(xué)員一上臺什么都忘了，就只顧著把內(nèi)容講完，像“放鞭炮式的噼里啪拉”，一個調(diào)子，一個速度。我們在演講中要注意語速、語調(diào)和停頓，突出重點(diǎn)。我們應(yīng)該在需要快的時候加快，需要慢的時候放慢。講話快會給人一種熱情及急切的感覺，不過太快的話也會令人生厭；慢可以強(qiáng)調(diào)重要性，但如果太慢的話則無法引起別人的注意力。因此我們掌握好語速，不疾不徐，快慢適中。此外還要做到“抑揚(yáng)頓挫”，因為音調(diào)和語速的效果對演講的影響是一樣重要的。最后要適當(dāng)運(yùn)用停頓，特別是在要點(diǎn)前后，以提醒聽眾注意，并給他們一定思考的時間。這三種表達(dá)方式都不可千篇一律地維持不變，否則時間一長就會象催眠曲一樣，把聽眾都哄入夢鄉(xiāng)。劉邦的軍師張良是頗懂得聲音能感染人的，他用那沒有語意的月夜簫聲，勾起了楚軍將士的思鄉(xiāng)之情，從而使楚軍軍心渙散，無力再戰(zhàn)。從這里我們可心看出聲音的魅力所在。 　　 * 適當(dāng)運(yùn)用方言、幽默、歇后語等。特別是我們做市場的可能要到全國各地，假如你到了某方言區(qū)，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用方言會讓你和聽眾之間的距離縮短，增加一種親切感。 使用幽默、歇后語等又可增加語言的表達(dá)力，讓聽眾感覺繪聲繪色，維妙維肖。當(dāng)然要有個度的問題。否則就成了搞笑比賽了。 　　 * 演講要引起聽眾注意，求得聽眾的共鳴，最重要的是語言要句句有力，但不能象機(jī)關(guān)炮，掃射得聽眾摸不著頭腦，也不能言語拖沓，表達(dá)紊亂，讓口頭禪充斥