【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 后了，就換成586兼容機(jī)。至于服務(wù)器，就先買(mǎi)一臺(tái)吧，再把原來(lái)的那臺(tái)只有8兆內(nèi)存的486服務(wù)器升級(jí)一下，還不夠就拿好點(diǎn)的PC改裝一下。另外，布線的活就不找別人做了，“計(jì)算機(jī)室”(后來(lái)改叫IT部”)的三個(gè)小伙子自己搞搞就行了，又不要好看……最后加起來(lái)一算，硬件部分大概只花了10萬(wàn)塊錢(qián)。可是接下來(lái)軟件怎么辦呢?整個(gè)系統(tǒng)的核心軟件自己可做不來(lái)呀!為了找到“物美價(jià)廉”的軟件，唐友三可是費(fèi)了一番功夫。最后他終于到北京找到了英泰奈特公司的總經(jīng)理翟學(xué)魂。翟學(xué)魂是企業(yè)信息系統(tǒng)方面的專(zhuān)家，唐友三對(duì)他的評(píng)價(jià)是：“在技術(shù)方面非常在行”。可能是由于這個(gè)原因，50多歲的唐友三一直把30多歲的翟學(xué)魂稱(chēng)作“老翟”。他們兩個(gè)是1997年7月在北京認(rèn)識(shí)的。翟學(xué)魂當(dāng)時(shí)已經(jīng)發(fā)表了很多關(guān)于企業(yè)Intemet／Intranet的文章，其中有不少唐友三都看過(guò)。他覺(jué)得翟學(xué)魂確實(shí)是一個(gè)比較有思想的人，而且見(jiàn)面后發(fā)現(xiàn)溝通起來(lái)很容易。而翟學(xué)魂也對(duì)寶供儲(chǔ)運(yùn)的“故事”很有興趣，非常支持唐友三的構(gòu)思。唐友三說(shuō)，“在硬件上少花錢(qián)”的思路其實(shí)還是受了翟學(xué)魂的啟發(fā)?！艾F(xiàn)在想想，這一步真是走對(duì)了，高起點(diǎn)的應(yīng)該是思想而不光是硬件?！苯裉焯朴讶匀缓芨兄x“老翟”在思想上對(duì)他的巨大幫助。經(jīng)過(guò)幾次深入的交流，唐友三最終決定把寶供儲(chǔ)運(yùn)信息系統(tǒng)中最關(guān)鍵的軟件部分交給”老翟”他們來(lái)做，“老翟”當(dāng)然也就欣然答應(yīng)了。今天，翟學(xué)魂坦言，當(dāng)時(shí)自己覺(jué)得這個(gè)活挺好千的，不就是把業(yè)務(wù)信息搬到網(wǎng)上去嗎?所以那時(shí)候談的價(jià)錢(qián)只有10萬(wàn)元，并且準(zhǔn)備一個(gè)月出測(cè)試版，兩個(gè)月試運(yùn)行。1997年底，翟學(xué)魂派了自己的一個(gè)副總到廣州的寶供總公司做系統(tǒng)分析。原打算三天內(nèi)就“解決戰(zhàn)斗”返回北京，沒(méi)想到卻一下子掉進(jìn)了儲(chǔ)運(yùn)行業(yè)業(yè)務(wù)流程的“汪洋大?！敝?。所謂系統(tǒng)分析，主要就是了解業(yè)務(wù)流程以便編寫(xiě)相應(yīng)的軟件。寶供儲(chǔ)運(yùn)的基本業(yè)務(wù)流程是這樣的：客戶(hù)發(fā)過(guò)來(lái)一個(gè)單子，也就是一套托運(yùn)表，要填好貨物品種、目的地、數(shù)量／重量等等，然后寶供的分公司根據(jù)這張表，按照客戶(hù)要求聯(lián)系火車(chē)或者汽車(chē)準(zhǔn)備第二天發(fā)運(yùn)。有車(chē)皮了，如果這個(gè)單子的貨少，馬上還要準(zhǔn)備調(diào)配其他客戶(hù)的貨物一起發(fā)運(yùn)。第二天要有車(chē)?yán)交疖?chē)站去裝，根據(jù)要求還要加一些包裝，比如說(shuō)怕漏水要加塑料布，怕磕碰要用木架子。裝完以后車(chē)皮的門(mén)要鎖住，封條要封好，封條的號(hào)碼還要記錄下來(lái)通知接貨的分公司。到達(dá)目的地后，分公司要到車(chē)站去接收，把貨拉到寶供當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù)里面去檢驗(yàn)有沒(méi)有損失，然后分類(lèi)儲(chǔ)存好，等待客戶(hù)簽收。客戶(hù)簽收以后再把單子馬上快遞回貨物始發(fā)地的分公司，分公司上報(bào)總公司，總公司就憑這個(gè)找客戶(hù)拿錢(qián)。一般人可能認(rèn)為這已經(jīng)夠麻煩的了。實(shí)際上，如果業(yè)務(wù)流程都那么簡(jiǎn)單，系統(tǒng)分析也就真可以三天完成了。但問(wèn)題是，在實(shí)際操作中每筆貨物都是不一樣的，在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)流程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)有變化，都會(huì)衍生出一種新的流程。比如食品在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中有個(gè)批號(hào)問(wèn)題，考慮到保質(zhì)期要“先進(jìn)先出”；再比如有些貨物在運(yùn)輸過(guò)程中必須分開(kāi)，不能同批搭配運(yùn)輸?shù)鹊?。而系統(tǒng)分析是必須盡量考慮到所有這些情況的。這次系統(tǒng)分析整整用了兩周。在這段時(shí)間里，系統(tǒng)分析員不但跟寶供的業(yè)務(wù)人員談，跟運(yùn)作的人談，跟操作的人談，上上下下談了個(gè)遍，還把所有的表格全都收上來(lái)進(jìn)行分析。在廣州編好一個(gè)雛形以后，又回到北京繼續(xù)編了一個(gè)月，再加上修修改改，正式運(yùn)行已經(jīng)是半年以后的事了。寶供儲(chǔ)運(yùn)對(duì)翟學(xué)魂的這次設(shè)計(jì)工作還是很滿(mǎn)意的，甚至唐友三都一個(gè)勁他說(shuō)“老翟”這回估計(jì)是虧了。確實(shí)，這么一個(gè)為期半年的項(xiàng)目才拿了10萬(wàn)元實(shí)在是少了一些。不久前聽(tīng)說(shuō)新加坡某個(gè)物流公司也是搞信息系統(tǒng)，總投資100萬(wàn)美元，其中硬件和軟件加起來(lái)所占的比例是1／4左右。按照這個(gè)比例推算，當(dāng)年翟學(xué)魂他們是應(yīng)該拿到40萬(wàn)的。不過(guò)翟學(xué)魂說(shuō)：“我要是真要40萬(wàn)，老唐的老板恐怕早就打退堂鼓了。雖說(shuō)這次是有點(diǎn)賠了，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看還是挺值的。后來(lái)我們又合作了幾個(gè)項(xiàng)目，老唐就沒(méi)跟我還過(guò)價(jià)。其實(shí)，關(guān)鍵是要讓企業(yè)嘗到信息系統(tǒng)的甜頭，這樣企業(yè)就會(huì)愿意繼續(xù)在這方面進(jìn)行投入，形成一個(gè)良性循環(huán)。要是都像SAP那樣動(dòng)不動(dòng)就開(kāi)價(jià)上千萬(wàn)，寶供這樣的小企業(yè)恐怕一輩子也摸不到IT的門(mén)。”雖說(shuō)寶供儲(chǔ)運(yùn)在第一期信息系統(tǒng)建設(shè)中撿了個(gè)不小的便宜，但是劉武很快就發(fā)現(xiàn)又有了新的問(wèn)題：新系統(tǒng)在推行的時(shí)候總是在暗處碰到一些阻力，特別是一些資格比較老的管理人員，由于以前公司內(nèi)的計(jì)算機(jī)他們基本不用動(dòng)，因此對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)不了解、不熟悉，這使他們多少形成了一種抵觸情緒。甚至有人說(shuō)：這些東西是華而不實(shí)，到底有什么用?。苛硗猓€有人習(xí)慣了以前的操作方式，嫌計(jì)算機(jī)麻煩，也有一些人員的素質(zhì)實(shí)在跟不上，必須調(diào)整等等。但是，劉武在這個(gè)問(wèn)題面前并沒(méi)有猶豫，甚至都沒(méi)有讓這些牢騷傳到唐友三的耳朵里。他說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)就讓老唐給這些員工開(kāi)培訓(xùn)課，先告訴他們通過(guò)計(jì)算機(jī)確實(shí)能夠幫助他們提高效率，加強(qiáng)管理，可以讓他們掌握更多的信息。然后就是從我做起，學(xué)習(xí)使用計(jì)算機(jī)。我經(jīng)常對(duì)他們說(shuō)，我也不懂電腦，但是我現(xiàn)在上班第一件事就是打開(kāi)電腦看信息，你們學(xué)不學(xué)自己看著辦吧?！?在劉武和唐友三的帶動(dòng)下，寶供儲(chǔ)運(yùn)對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用水平提高得很快。而這些越來(lái)越高的應(yīng)用水平也給寶供的信息系統(tǒng)挑出了不少毛病，不少員工在發(fā)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)確實(shí)有用之后竟然“得寸進(jìn)尺”地提出了許多新的要求。那段時(shí)間，唐友三和IT部的三個(gè)助手簡(jiǎn)直是忙得不亦樂(lè)乎，做補(bǔ)丁、開(kāi)發(fā)新應(yīng)用，幾乎是把自己看家的本領(lǐng)都使出來(lái)了。不過(guò)唐友三當(dāng)時(shí)雖然很累，但心情非常愉快。一方面劉武很支持，另一方面，自己終于找到了一種一直在尋求的充實(shí)感和成就感。畢竟這個(gè)信息系統(tǒng)真正被用起來(lái)了，要知道，業(yè)務(wù)人員的真正參與才是信息系統(tǒng)建設(shè)成功的關(guān)鍵啊。另外還要特別指出的是，那個(gè)時(shí)候唐友三已經(jīng)從以前的列席經(jīng)理會(huì)議變成經(jīng)理會(huì)議中的主角了。在員工們提出的各種要求之中，有一條引起了唐友三的注意。有人提出現(xiàn)在的數(shù)據(jù)確實(shí)是很及時(shí)也很豐富，但是我們要查一個(gè)數(shù)據(jù)往往要經(jīng)過(guò)很繁瑣的程序，有時(shí)候點(diǎn)擊了六七下鼠標(biāo)還找不到需要的信息。能不能想辦法讓這些數(shù)據(jù)可以從數(shù)據(jù)庫(kù)里面自動(dòng)提取出來(lái)？一下子，按一個(gè)鍵，就會(huì)產(chǎn)生我所要的表格。實(shí)際上，