【文章內容簡介】 后了，就換成586兼容機。至于服務器，就先買一臺吧，再把原來的那臺只有8兆內存的486服務器升級一下，還不夠就拿好點的PC改裝一下。另外，布線的活就不找別人做了，“計算機室”(后來改叫IT部”)的三個小伙子自己搞搞就行了，又不要好看……最后加起來一算，硬件部分大概只花了10萬塊錢?？墒墙酉聛碥浖趺崔k呢?整個系統(tǒng)的核心軟件自己可做不來呀!為了找到“物美價廉”的軟件，唐友三可是費了一番功夫。最后他終于到北京找到了英泰奈特公司的總經理翟學魂。翟學魂是企業(yè)信息系統(tǒng)方面的專家，唐友三對他的評價是：“在技術方面非常在行”?？赡苁怯捎谶@個原因，50多歲的唐友三一直把30多歲的翟學魂稱作“老翟”。他們兩個是1997年7月在北京認識的。翟學魂當時已經發(fā)表了很多關于企業(yè)Intemet／Intranet的文章，其中有不少唐友三都看過。他覺得翟學魂確實是一個比較有思想的人，而且見面后發(fā)現溝通起來很容易。而翟學魂也對寶供儲運的“故事”很有興趣，非常支持唐友三的構思。唐友三說，“在硬件上少花錢”的思路其實還是受了翟學魂的啟發(fā)。“現在想想，這一步真是走對了，高起點的應該是思想而不光是硬件?！苯裉焯朴讶匀缓芨兄x“老翟”在思想上對他的巨大幫助。經過幾次深入的交流，唐友三最終決定把寶供儲運信息系統(tǒng)中最關鍵的軟件部分交給”老翟”他們來做，“老翟”當然也就欣然答應了。今天，翟學魂坦言，當時自己覺得這個活挺好千的，不就是把業(yè)務信息搬到網上去嗎?所以那時候談的價錢只有10萬元，并且準備一個月出測試版，兩個月試運行。1997年底，翟學魂派了自己的一個副總到廣州的寶供總公司做系統(tǒng)分析。原打算三天內就“解決戰(zhàn)斗”返回北京，沒想到卻一下子掉進了儲運行業(yè)業(yè)務流程的“汪洋大海”之中。所謂系統(tǒng)分析，主要就是了解業(yè)務流程以便編寫相應的軟件。寶供儲運的基本業(yè)務流程是這樣的：客戶發(fā)過來一個單子，也就是一套托運表，要填好貨物品種、目的地、數量／重量等等，然后寶供的分公司根據這張表，按照客戶要求聯系火車或者汽車準備第二天發(fā)運。有車皮了，如果這個單子的貨少，馬上還要準備調配其他客戶的貨物一起發(fā)運。第二天要有車拉到火車站去裝，根據要求還要加一些包裝，比如說怕漏水要加塑料布，怕磕碰要用木架子。裝完以后車皮的門要鎖住，封條要封好，封條的號碼還要記錄下來通知接貨的分公司。到達目的地后，分公司要到車站去接收，把貨拉到寶供當地的倉庫里面去檢驗有沒有損失，然后分類儲存好，等待客戶簽收?？蛻艉炇找院笤侔褑巫玉R上快遞回貨物始發(fā)地的分公司，分公司上報總公司，總公司就憑這個找客戶拿錢。一般人可能認為這已經夠麻煩的了。實際上，如果業(yè)務流程都那么簡單，系統(tǒng)分析也就真可以三天完成了。但問題是，在實際操作中每筆貨物都是不一樣的，在這個標準流程中的任何一個環(huán)節(jié)有變化，都會衍生出一種新的流程。比如食品在倉儲過程中有個批號問題，考慮到保質期要“先進先出”；再比如有些貨物在運輸過程中必須分開，不能同批搭配運輸等等。而系統(tǒng)分析是必須盡量考慮到所有這些情況的。這次系統(tǒng)分析整整用了兩周。在這段時間里，系統(tǒng)分析員不但跟寶供的業(yè)務人員談，跟運作的人談，跟操作的人談，上上下下談了個遍，還把所有的表格全都收上來進行分析。在廣州編好一個雛形以后，又回到北京繼續(xù)編了一個月，再加上修修改改，正式運行已經是半年以后的事了。寶供儲運對翟學魂的這次設計工作還是很滿意的，甚至唐友三都一個勁他說“老翟”這回估計是虧了。確實，這么一個為期半年的項目才拿了10萬元實在是少了一些。不久前聽說新加坡某個物流公司也是搞信息系統(tǒng)，總投資100萬美元，其中硬件和軟件加起來所占的比例是1／4左右。按照這個比例推算，當年翟學魂他們是應該拿到40萬的。不過翟學魂說：“我要是真要40萬，老唐的老板恐怕早就打退堂鼓了。雖說這次是有點賠了，但從長遠來看還是挺值的。后來我們又合作了幾個項目，老唐就沒跟我還過價。其實，關鍵是要讓企業(yè)嘗到信息系統(tǒng)的甜頭，這樣企業(yè)就會愿意繼續(xù)在這方面進行投入，形成一個良性循環(huán)。要是都像SAP那樣動不動就開價上千萬，寶供這樣的小企業(yè)恐怕一輩子也摸不到IT的門。”雖說寶供儲運在第一期信息系統(tǒng)建設中撿了個不小的便宜，但是劉武很快就發(fā)現又有了新的問題：新系統(tǒng)在推行的時候總是在暗處碰到一些阻力，特別是一些資格比較老的管理人員，由于以前公司內的計算機他們基本不用動，因此對計算機技術不了解、不熟悉，這使他們多少形成了一種抵觸情緒。甚至有人說：這些東西是華而不實，到底有什么用??？另外，還有人習慣了以前的操作方式，嫌計算機麻煩，也有一些人員的素質實在跟不上，必須調整等等。但是，劉武在這個問題面前并沒有猶豫，甚至都沒有讓這些牢騷傳到唐友三的耳朵里。他說：“我當時就讓老唐給這些員工開培訓課，先告訴他們通過計算機確實能夠幫助他們提高效率，加強管理，可以讓他們掌握更多的信息。然后就是從我做起，學習使用計算機。我經常對他們說，我也不懂電腦，但是我現在上班第一件事就是打開電腦看信息，你們學不學自己看著辦吧?！?在劉武和唐友三的帶動下，寶供儲運對信息系統(tǒng)的應用水平提高得很快。而這些越來越高的應用水平也給寶供的信息系統(tǒng)挑出了不少毛病，不少員工在發(fā)現這個系統(tǒng)確實有用之后竟然“得寸進尺”地提出了許多新的要求。那段時間，唐友三和IT部的三個助手簡直是忙得不亦樂乎，做補丁、開發(fā)新應用，幾乎是把自己看家的本領都使出來了。不過唐友三當時雖然很累，但心情非常愉快。一方面劉武很支持，另一方面，自己終于找到了一種一直在尋求的充實感和成就感。畢竟這個信息系統(tǒng)真正被用起來了，要知道，業(yè)務人員的真正參與才是信息系統(tǒng)建設成功的關鍵啊。另外還要特別指出的是，那個時候唐友三已經從以前的列席經理會議變成經理會議中的主角了。在員工們提出的各種要求之中，有一條引起了唐友三的注意。有人提出現在的數據確實是很及時也很豐富，但是我們要查一個數據往往要經過很繁瑣的程序，有時候點擊了六七下鼠標還找不到需要的信息。能不能想辦法讓這些數據可以從數據庫里面自動提取出來？一下子，按一個鍵，就會產生我所要的表格。實際上，