【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 購(gòu)買（包括廠牌、地點(diǎn)）。C、外地帶回。D、護(hù)膚品之情報(bào)來源（如表）：情報(bào)來源比例%信任情報(bào)%不信任情報(bào)%電視廣告朋友口傳美容師、美容店員雜志內(nèi)廣告報(bào)導(dǎo)店堂櫥窗廣告店內(nèi)的商品說明書雜志特集記事女性必需品刊DM女銷售代表車站或車廂廣告報(bào)紙廣告女性月刊廣告模特兒照片朋友或小群體介紹百貨公司專門店的宣傳其他以上可知,消費(fèi)者對(duì)情報(bào)信賴度以朋友口傳或美容師、美容專員介紹較高。%，%，所以電視廣告只適合做企業(yè)印象廣告。潛在消費(fèi)者（1）潛在消費(fèi)者的特性無疑，旁氏無暇透白系列在白領(lǐng)麗人之中取得了成功，卻很大程度上缺失了“高校學(xué)生”這一市場(chǎng)份額，所以廣大學(xué)生必定是旁氏系列產(chǎn)品廣闊的潛在消費(fèi)群。（2）潛在消費(fèi)者現(xiàn)在的購(gòu)買行為學(xué)生消費(fèi)行為一般而言有以下幾點(diǎn)特性：①基本消費(fèi)追求實(shí)用②消費(fèi)觀念盲目性大③消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈多元化④通過個(gè)性表達(dá)觀念⑤具有新富群體特征⑥消費(fèi)差距兩極分化⑦有向理性轉(zhuǎn)變趨勢(shì)（3）潛在消費(fèi)者被本品牌吸引的可能性高校學(xué)生對(duì)于化妝品的使用更多傾向于“形象代言人廣告”及“聲口相傳”兩種宣傳方式，因此需要做到以下幾點(diǎn)：① 針對(duì)高校學(xué)生，拍攝主角富有年輕活力的美麗白皙在校女性或剛畢業(yè)女性的美白廣告② 廣告多內(nèi)置于網(wǎng)絡(luò)中③在各大高校中積極開展銷售活動(dòng)、品牌宣講、企業(yè)走訪等。三、產(chǎn)品分析 產(chǎn)品特征分析。 （1）產(chǎn)品的性能： 無瑕透白系列屬于旁氏眾多化妝品系列之一。產(chǎn)品性能：日間美白防曬，提亮膚色，即刻美白。抵御日常紫外線。滋潤(rùn)保濕，使肌膚柔嫩光滑，抵抗干燥。適用于所有膚質(zhì)。突出性能：使用旁氏無瑕透白系列，短期內(nèi)顯著提亮膚色，淡化色斑瑕疵。讓您親眼見證無暇透白的肌膚。旁氏專業(yè)護(hù)膚中心，專門針對(duì)亞洲女性的美白問題，突破性呈現(xiàn)全新美白科技VAOB3TM，淡化減少色斑的同時(shí)均勻膚色，賦予肌膚全面而有效的美白呵護(hù)。無瑕透白系列主打美白淡斑功效，并且受到年輕女性的歡迎，滿足年輕女性對(duì)亮白肌膚的追求。但是，產(chǎn)品質(zhì)感偏油，對(duì)于油性肌膚的女性來說，會(huì)帶來過于油膩的困擾。（2）產(chǎn)品的價(jià)格： 名稱價(jià)格(元)旁氏無瑕透白凝白水潤(rùn)霜 50g149旁氏無瑕透白明效透白防曬日霜50g139旁氏無瑕透白亮白修護(hù)晚霜50g 139旁氏無瑕透白淡斑美白精華乳30ml 179旁氏無瑕透白清新潤(rùn)白爽膚水150ml 139旁氏無瑕透白眼部柔潤(rùn)透白霜15ml 139旁氏無瑕透白三重防護(hù)UV隔離霜30ml 109旁氏無瑕透白滋養(yǎng)潤(rùn)白柔膚水150ml139旁氏無瑕透白明效亮白防曬露SPF15/PA++139旁氏無瑕透白維他滋養(yǎng)透白面膜5片 149旁氏無瑕透白密集亮白推進(jìn)組合5片179旁氏凝白水潤(rùn)透白防曬露75ml 防曬139如今經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入也比以前多了。越來越多的女性朋友開始關(guān)心自己皮膚的保養(yǎng)。面對(duì)市場(chǎng)上琳瑯滿目的化妝品，旁氏無瑕透白系列的價(jià)格，應(yīng)該屬于中等行列。女性白領(lǐng)通?？梢越邮埽亲鳛榕髮W(xué)生來說，價(jià)格略貴，高于普通化妝產(chǎn)品，這樣她們則會(huì)選擇其他品牌的產(chǎn)品。（4）產(chǎn)品的材質(zhì)： 旁氏專業(yè)護(hù)膚中心，專門針對(duì)亞洲女性的美白問題，突破性呈現(xiàn)全新美白科技VAOB3TM，淡化減少色斑的同時(shí)均勻膚色，賦予肌膚全面而有效的美白呵護(hù)。這也是旁氏無暇透白系列產(chǎn)品的特別之處。旁氏研究出的美白科技其實(shí)對(duì)普通的消費(fèi)者來說，影響力并不大。消費(fèi)者更加關(guān)注的使用后的效果，對(duì)于其中的科技含量的介入度不高。但是，在銷售過程中也可以成為一個(gè)宣傳亮點(diǎn)。（5）產(chǎn)品的外觀與包裝： 旁氏無瑕透白系列產(chǎn)品采用浪漫粉色和純凈白色，兩者搭配一起，看起來干凈又溫馨浪漫。其獨(dú)特的造型，采用流線型設(shè)計(jì)，給人舒適溫柔的感覺和體驗(yàn)。外包裝采用粉色的盒裝，經(jīng)典實(shí)在，運(yùn)輸方便，節(jié)省成本。整套系列采用統(tǒng)一色系，擺放在貨架上較為醒目，同一色塊吸引消費(fèi)者的眼球。在旁氏淘寶商城官方網(wǎng)站上客戶購(gòu)買反饋可以明顯感受到，消費(fèi)者對(duì)于其外包裝精美給予大量好評(píng)?？梢?，旁氏針對(duì)其目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，而設(shè)計(jì)出的獨(dú)特造型包裝，有足夠的吸引力。消費(fèi)者反饋情況也是相當(dāng)良好。產(chǎn)品生命周期分析。 產(chǎn)品生命周期可分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四部分。各個(gè)階段的特點(diǎn)如下表格所示。導(dǎo)入期新產(chǎn)品新上市，銷售緩慢。由于引進(jìn)產(chǎn)品的費(fèi)用太高，初期通常利潤(rùn)偏低或?yàn)樨?fù)數(shù)，但此時(shí)沒有或只有極少的競(jìng)爭(zhēng)者。成長(zhǎng)期產(chǎn)品經(jīng)過一段時(shí)間已有相當(dāng)知名度，銷售快速增長(zhǎng)，利潤(rùn)也顯著增加。但由于市場(chǎng)及利潤(rùn)成長(zhǎng)較快，容易吸引更多的競(jìng)爭(zhēng)者。成熟期此時(shí)市場(chǎng)成長(zhǎng)趨勢(shì)減緩或飽和，產(chǎn)品已被大多數(shù)潛在購(gòu)買者所接受，利潤(rùn)在達(dá)到頂點(diǎn)后逐漸走下坡路。此時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司為保持產(chǎn)品地位需投入大量的營(yíng)銷費(fèi)用。 衰退期這期間產(chǎn)品銷售量顯著衰退，利潤(rùn)也大幅度滑落。優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者也越來越少根據(jù)資料顯示，旁氏無暇透白系列產(chǎn)品自2008年上市銷售近4年多，隨著旁氏隆重邀請(qǐng)一線影星湯唯做代言，并且由其參與拍攝的“無瑕透白 完美演繹”的廣告片，媒體的傳播使得旁氏無暇透白系列產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度大大提升。目前，旁氏無暇透白系列已經(jīng)在在市場(chǎng)上占有一定的份額，擁有相當(dāng)?shù)闹?。由于如今化妝品行業(yè)，尤其是美白產(chǎn)品，市場(chǎng)處于飽和階段，各大商家競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司為了搶占市場(chǎng)份額，提高銷售量需要花費(fèi)大量的營(yíng)銷費(fèi)用。由于產(chǎn)品生命周期理論存在以下缺點(diǎn)：產(chǎn)品生命周期各階段的起止點(diǎn)劃分標(biāo)準(zhǔn)不易確認(rèn)；無法確定產(chǎn)品生命周期曲線到底適合單一產(chǎn)品項(xiàng)目層次還是一個(gè)產(chǎn)品集合層次等等，因而導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品所處階段的判斷比較模糊。目前企業(yè)對(duì)產(chǎn)品所處階段定義為成熟期。針對(duì)旁氏對(duì)該產(chǎn)品所處階段的定義，旁氏目前在其官方網(wǎng)站上、旁氏淘寶商城旗艦店、百度推薦產(chǎn)品廣告鏈接等都強(qiáng)力推薦旁氏無暇透白系列的產(chǎn)品，來確保產(chǎn)品的銷量的持續(xù)上升。產(chǎn)品的品牌形象分析 優(yōu)雅、精致、高端、美白、淡斑、保濕企業(yè)為旁氏無暇透白系列選定湯唯為代言人，湯唯的年輕優(yōu)雅靚麗很好地詮釋了產(chǎn)品的形象。在廣告中湯唯造型也是豐富多變，一會(huì)兒身著旗袍化作經(jīng)典王佳芝形象，一會(huì)兒又是展現(xiàn)未被人所熟知的清新都市麗人扮相。其中湯唯在樓梯口回眸一笑的完美演繹，又成就了一段新的經(jīng)典，為廣大消費(fèi)者所接受和喜愛。但湯唯由于種種原因被封殺，導(dǎo)致旁氏的廣告被各大電視臺(tái)暫停播放，一時(shí)間旁氏的升級(jí)計(jì)劃全面受阻，旁氏進(jìn)軍高端護(hù)膚市場(chǎng)的腳步也被迫停了下來。旁氏對(duì)于無暇透白系列產(chǎn)品的形象定義很好地傳達(dá)給了消費(fèi)者，消費(fèi)者對(duì)于該形象的定義表示認(rèn)同和滿意。有部分消費(fèi)者稱由于觀看了湯唯的廣告而購(gòu)買旁氏無暇透白系列的產(chǎn)品。認(rèn)為該系列產(chǎn)品是為亞洲年輕女士量身打造，美白淡斑的功效更加使得其在女士中流行開來。四、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位●市場(chǎng)占有率：在相關(guān)調(diào)查中顯示旁氏市場(chǎng)占有率吧15%左右，是屬于大眾護(hù)膚品牌●消費(fèi)者認(rèn)識(shí)：旁氏是一款中高檔的護(hù)膚品牌，比較符合中上階層的消費(fèi)群體。●企業(yè)自身的資源和目標(biāo)：本公司（旁氏化妝品公司）旁氏組合系列所追求的目標(biāo)：年齡——20至40歲。女性人數(shù)——2250萬人。平均消費(fèi)額——800至1000元整。市場(chǎng)總額——180億至2250億元。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手●主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：現(xiàn)階段最強(qiáng)勁的對(duì)手品牌為佳麗寶美●競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況：佳麗寶化妝品株式會(huì)社 (Kanebo Cosmetics INC.) 是日本第二大化妝品集團(tuán)公司，1887年誕生于日本東京鐘淵地區(qū)，最早以紡織業(yè)起家，原名“鐘紡”。Kanebo一名取自其日語發(fā)音“鐘(kane)紡(bo)”，早期產(chǎn)品包裝常