【文章內(nèi)容簡介】 nix股份公司良好5物資供應(yīng)資源管理信息系統(tǒng)Windows Server 2000/2003北京三維良好6合同管理信息系統(tǒng)Windows Server 2000/2003股份公司良好7人力資源管理信息系統(tǒng)Windows Server 2000/2003大慶金橋良好8生產(chǎn)調(diào)度管理信息系統(tǒng)Windows自動化院良好9生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)Windows自動化院良好10化工儲運(yùn)生產(chǎn)管理系統(tǒng)Windows倚天公司良好11鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)Windows自動化院良好12實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)Windows 2000精略良好13物料平衡管理信息系統(tǒng)Windows 2000北京三維良好14實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)WindowsASPEN良好15生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)Windows自動化院良好16先進(jìn)控制系統(tǒng)Windows自動化院良好17煉油化工銷售管理信息系統(tǒng)Windows自動化院良好（三）、信息存在的問題從對L公司的實(shí)際調(diào)研可以看出，由于存在地域分隔、手工操作和層次關(guān)系復(fù)雜多樣等原因，L公司的現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在著一些問題，這些問題主要體現(xiàn)在：，再加上公司的客戶比較多，所以，如果要準(zhǔn)確找到某一客戶，存在著一定的困難?？蛻舨樵児δ艿那啡保o公司某些業(yè)務(wù)的進(jìn)行帶來了不便。，且實(shí)用性不是很強(qiáng)，、對客戶的信用及應(yīng)收帳款的管理充分的信息化，如果用手工根本無法知道哪些收上來了，哪些還沒有，也很難知道本月共有多少欠款，更不用說之前的月份 ，比如月計(jì)劃表、日計(jì)劃表，有很多的文字工作和計(jì)算 ，資源浪費(fèi)，共享性低、審核不及時(shí) 三、需求分析從總體上來看，作為石化公司，信息化巳逐漸成為企業(yè)增加競爭力的重要手段之一。L公司在實(shí)施ERP方面具有以下方面的需求：（一）、企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理的需要從根本上來看，L公司的生產(chǎn)經(jīng)營高度依賴于操作者的經(jīng)驗(yàn)和能力，為了提高運(yùn)行效率，故急切希望形成企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，使部門之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易。同時(shí)，需要建立統(tǒng)一透明的物流、資金流和信息流管理，將面向人的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚰繕?biāo)的管理。充分調(diào)動員工的工作積極性井激發(fā)他們的主觀能動性。（二）、企業(yè)有效整合組織結(jié)構(gòu)的需要從組織結(jié)構(gòu)來看，L公司常常出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)分化不明顯的不足．公司成員之間分工不明確等現(xiàn)象，使得部門職能過于籠統(tǒng)、權(quán)責(zé)不清，因此， 通過管理機(jī)制的變革和業(yè)務(wù)流程的重組，使部門能以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，促進(jìn)組織正式制度的建立，決策點(diǎn)下移，增加L公司根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行決策的機(jī)會。（三）、企業(yè)建立現(xiàn)代化的采購業(yè)務(wù)流程的需要采購業(yè)務(wù)是L公司業(yè)務(wù)循環(huán)中的重要環(huán)節(jié)，采購效率的高低關(guān)系到企業(yè)整體的運(yùn)行效率。從功能上來看，L公司實(shí)施ERP系統(tǒng)能夠使企業(yè)制定有據(jù)可循的采購計(jì)劃、完善供應(yīng)商的選擇體系要合理、控制采購部門的進(jìn)貨提前量和合理制定采購資金占用計(jì)劃。（四）、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化庫存管理的需要庫存管理要做到使眾多物料的賬實(shí)相符、降低庫存、減少資金占用，實(shí)施ERP可以使企業(yè)：能隨時(shí)得知某種物料的收、發(fā)、存狀況，及時(shí)得知需要盤點(diǎn)的物料及盤點(diǎn)結(jié)果；隨時(shí)對現(xiàn)存的物料進(jìn)行生產(chǎn)配比的模擬預(yù)算；在保證生產(chǎn)的前提下，最大程度的降低庫存；和財(cái)務(wù)部門緊密銜接，形成高效的過賬措施。（五）、企業(yè)科學(xué)化制定生產(chǎn)計(jì)劃的需要L公司實(shí)施ERP系統(tǒng)能夠使企業(yè)建立合理的物料清單及各項(xiàng)生產(chǎn)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；建立有據(jù)可依、切實(shí)可行的主生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)；建立包含最原始的零部件管理的物料需求計(jì)劃；準(zhǔn)確考慮組裝過程的廢品系數(shù)、廢品因子；及時(shí)靈活的進(jìn)行各種生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行應(yīng)變；合理制定與企業(yè)生產(chǎn)模式相匹配的生產(chǎn)控制。（六）、企業(yè)加強(qiáng)成本核算與控制的需要作為石化企業(yè)，L公司具有較強(qiáng)的成本核算與控制需求，通過實(shí)施ERP可以為下一時(shí)期的成本預(yù)測、決策和控制提供了新的數(shù)據(jù)依據(jù)。同時(shí)也為前一時(shí)期成本計(jì)劃執(zhí)行情況做出了全面的總結(jié)，以反映公司成本管理水平。并對公司內(nèi)部各級單位成本管理的成績或失誤進(jìn)行責(zé)任獎懲。（七）、企業(yè)加強(qiáng)系統(tǒng)性功能的需要L公司的組成部門比較多，所以要把具有多個生產(chǎn)單位、多種生產(chǎn)類型、多產(chǎn)品品種等復(fù)雜情況下的企業(yè)的運(yùn)作模式優(yōu)化后固化到ERP系統(tǒng)中運(yùn)作。L公司的十二個二級單位各有不同的生產(chǎn)類型和產(chǎn)品品種，要管好每一家企業(yè)是比較困難的，因此，L公司提出了要把這些復(fù)雜、繁多的企業(yè)運(yùn)作模式優(yōu)化和規(guī)范后在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。（八）、企業(yè)不斷提高員工素質(zhì)的需要通過協(xié)助系統(tǒng)用戶提高認(rèn)識、改變觀念，利用ERP系統(tǒng)實(shí)施的機(jī)會提高企業(yè)管理水平和員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了先進(jìn)的管理思想和管理理論，通過ERP系統(tǒng)的實(shí)施可以提高企業(yè)的管理水平，因此，L公司提出了利用此次機(jī)會提高企業(yè)管理水平和員工素質(zhì)的要求。第二節(jié) L公司ERP實(shí)施方案一、L公司ERP解決方案 （一）|應(yīng)用系統(tǒng)方所涉及的版塊內(nèi)容 從根本上來看，ERP實(shí)施是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，不是單單的軟件應(yīng)用，也不是單單的生產(chǎn)管理。而是把生產(chǎn)管理的流程細(xì)化到軟件的應(yīng)用當(dāng)中。ERP是建立在標(biāo)準(zhǔn)化管理基礎(chǔ)上，標(biāo)準(zhǔn)化管理可以提高ERP應(yīng)用的成功率。版塊內(nèi)容包括：財(cái)務(wù)管理、辦公自動化、庫存管理、基礎(chǔ)檔案管理、采購管理、委外管理、客戶管理、樣品管理、銷售管理、配運(yùn)管理、存貨核算、物料清單、主生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)管理、車間管理。（二）、設(shè)計(jì)前期所需考慮的內(nèi)容及要達(dá)到的目標(biāo)，使得產(chǎn)供銷一體化更加有效地運(yùn)作，確保一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈有序的銜接 ，加強(qiáng)渠道庫存的管理 ，加快市場響應(yīng)速度，提高運(yùn)作效率 （三）特點(diǎn)介紹 1. ERP的軟件界面直觀，易于操作2. ERP可導(dǎo)出樣品資料到Excel表格中實(shí)現(xiàn)快速報(bào)價(jià)3. ERP可進(jìn)行本地安裝 Server 2000中，便于數(shù)據(jù)的還原，保密程度極高，登錄帳號為員工的編號，初始密碼設(shè)計(jì)統(tǒng)一，員工登錄后可自行修改密碼，以保證數(shù)據(jù)安全，幫助公司防止資料外泄、導(dǎo)出樣品圖片：為L公司提供配貨、退貨、換貨的全面管理，并可管理在途貨品：各倉庫分布狀況及庫存商品缺貨報(bào)警等功能對庫存提供全面的管理：售價(jià)跟蹤、價(jià)格調(diào)整跟蹤：必須輸入發(fā)料人和領(lǐng)料人的工號，以及物料的貨號，便于出錯后查詢事故負(fù)責(zé)人（四）、總體架構(gòu) （五）、相關(guān)模塊設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理模塊相關(guān)分析：對L公司來說，其主要目的是為了盈利，把公司相關(guān)賬目做好，才能看出公司到底是處于盈利、保本，還是虧損的階段。也可以從中分析出公司什么產(chǎn)品好賣，什么不好賣，分析其原因后，可以大量生產(chǎn)好賣的產(chǎn)品。財(cái)務(wù)管理主要是對利潤、成本等的管理。一連串的數(shù)據(jù)會使人產(chǎn)生疲憊感，難免會算錯，這會給記賬人員和公司帶來不好的結(jié)果。公司需借助ERP軟件管理好數(shù)據(jù)內(nèi)容，為了避免重復(fù)輸入或輸入錯誤，會有個虛擬秘書彈出對話框，與填寫者對話，“有無重復(fù)輸入”，“有無多寫或少寫數(shù)字”，“核對了嗎”，“確定提交了嗎”等等的對話內(nèi)容。待輸入確認(rèn)后，數(shù)據(jù)會自動更新到SQL Server 2000中，系統(tǒng)會自動對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以便以后數(shù)據(jù)不小心被刪除后，能對數(shù)據(jù)進(jìn)行還原。辦公自動化模塊Office是微軟公司開發(fā)的大型辦公自動化應(yīng)用集成軟件，包括Word、Excel、Outlook等。我公司借助于微軟公司所開發(fā)的軟件，將其融化到ERP軟件的辦公自動化這個模版里。辦公自動化軟件的應(yīng)用價(jià)值：通過OA軟件將分散在局域網(wǎng)和Internet上的各級組織與個人連接起來，形成一個依托于網(wǎng)絡(luò)而存在的虛擬集中式辦公場所；公司內(nèi)部人員及時(shí)進(jìn)行信息的交流與共享，例如消息提醒、郵件通訊、新聞公告、知識共享等，溝通是協(xié)同工作的基礎(chǔ)；以工作流管理為線索，將人員、信息等各項(xiàng)資源按一定的規(guī)則組合起來，共同處理一組事件。同時(shí)，建立起各個異構(gòu)系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，將各類管理數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、參與流轉(zhuǎn)，創(chuàng)建協(xié)同辦公的平臺。庫存管理模塊說明：下圖為庫存部的職能事項(xiàng)，可以看出，倉庫的工作事項(xiàng)很多，在規(guī)劃好工作步驟的同時(shí)，對數(shù)據(jù)的處理尤其重要。往常是把貨物的數(shù)據(jù)和賬款是記錄在一個筆記本上，這會造成很不好的結(jié)果。如賬本會因?yàn)楣芾砣藛T的更替，賬本的遺失，重復(fù)記賬、遺忘記賬，賬本將會沒有得到及時(shí)地修改或上報(bào)等原因。導(dǎo)致賬本成一本壞賬、死賬，會大大降低公司的管理能力，消費(fèi)成本會越來越高。為此，必須改變辦公方式，把辦公方式推向信息化。我公司設(shè)計(jì)的ERP軟件系統(tǒng)，可將繁瑣的事情，簡單化。實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)取代手工做帳，訂單備料狀況及時(shí)反映，避免發(fā)生停工待料或無法準(zhǔn)時(shí)交貨的困境。同時(shí)也避免因?yàn)閹齑鏀?shù)量的過多，導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息，持有成本的負(fù)擔(dān)。ERP軟件系統(tǒng)采用分布式庫存管理技術(shù)，完成各物流的生產(chǎn)或購入的統(tǒng)計(jì)、內(nèi)部調(diào)撥處理、期未盤點(diǎn)處理?；贐/S結(jié)構(gòu)、Internet連接，把數(shù)據(jù)輸入庫存管理模版里，模版自動將輸入的數(shù)據(jù)更新至SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫中，該模版與其他相關(guān)部門相連接，可共享數(shù)據(jù)，以便各個部門及時(shí)收到數(shù)據(jù)信息后，做出相應(yīng)的判斷決策?；A(chǔ)檔案管理模塊基礎(chǔ)檔案管理的主要功能：建立材料資料檔案；建立產(chǎn)品資料檔案；建立鞋型、制程、幣種等檔案；客戶/供應(yīng)商檔案管理；部門基本資料檔案；尺碼信息檔案?；A(chǔ)檔案的建立主要是可實(shí)現(xiàn)建立編碼屬性，自定義編碼屬性長度，靈活建立材料分類編碼規(guī)則，使同一材料不同編碼現(xiàn)象消失。如部門基本資料管理：公司所建立的部門眾多，公司員工所處于各個部門，同為一個公司上班，有些互不認(rèn)識是很正常的，因?yàn)椴辉谕坏胤焦ぷ鳎a(chǎn)生的地理隔絕。在這樣的狀況下，客戶上門找人解決問題時(shí)，不可能對客戶說，我不清楚有沒這個人，這將會讓客戶產(chǎn)生一個敷衍了事的念頭。所以必須在軟件里設(shè)計(jì)這樣一個模塊，方便員工查詢相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。主要填寫的內(nèi)容有：各自的姓名、所處部門、所在職位、所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)內(nèi)容、聯(lián)系電話。人力資源部負(fù)責(zé)輸入或修改各部門人員的相關(guān)資料，如新進(jìn)員工的資料；員工辭工后，刪除其相關(guān)資料，以免造成業(yè)務(wù)的進(jìn)度。假如員工電話號碼已更改，員工本人可以登錄頁面，修改自己的資料，不可更改他人的資料（權(quán)限設(shè)置）。采購管理模塊說明：以上為公司采購部的流程圖，其中制定好申購單后，需要整理好文件后找采購經(jīng)理審核（三萬元以下），生成訂單后，繼續(xù)找總經(jīng)理審核（金額達(dá)三萬元以上），最后貨物進(jìn)庫后，還要寫付款申請，收據(jù)登記等一系列繁忙的工作流程。假如采購經(jīng)理或總經(jīng)理出差在外，豈不要延長審核時(shí)間，大大降低了公司辦事效率，直接影響公司的銷售量。L公司在此版塊內(nèi)運(yùn)用到協(xié)同OA軟件的功能，通過提取協(xié)同OA軟件中的工作流系統(tǒng)管理功能，員工可以不用拿著各種文件、單據(jù)等在各部門之間跑來跑去，等候?qū)徟?、簽字、蓋章，這些工作都可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。由于系統(tǒng)設(shè)定的工作流程是可以變更的，可以隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況來調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)，大大提高工作效率，降低公司管理等成本。委外管理模塊說明：當(dāng)企業(yè)自己的生產(chǎn)能力不足或者缺乏某種技術(shù)的話，就需要把某個工藝甚至整個產(chǎn)品交給外面的廠商去進(jìn)行生產(chǎn)，以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，這就會產(chǎn)生委外加工作業(yè)。為什么在ERP系統(tǒng)中，要有一個獨(dú)立的功能來管理委外加工費(fèi)用呢？這不僅僅是因?yàn)檫@關(guān)心到企業(yè)的資金安全，最重要的是他跟生產(chǎn)成本模塊直接掛鉤。也就是說，委外加工費(fèi)用直接跟生產(chǎn)成本相關(guān)。而且，同樣是委外加工費(fèi)用，有的需要計(jì)入到生產(chǎn)成本中去；有的則不需要計(jì)入到成本。企業(yè)情況的不同，這費(fèi)用歸集上面也有所差異。故ERP系統(tǒng)為了能夠滿足不同企業(yè)的需要，就把整個委外加工費(fèi)用設(shè)計(jì)成一個獨(dú)立的作業(yè)來處理。用戶只需要根據(jù)自己的實(shí)際情況，在系統(tǒng)中預(yù)先配置好。然后在后續(xù)的處理中，ERP系統(tǒng)就可以根據(jù)這個配置模型來進(jìn)行成本的分?jǐn)?。客戶管理模塊說明：ERP軟件系統(tǒng)在這模塊里主要實(shí)現(xiàn)的是保存好新老客戶的資料，以便保證業(yè)務(wù)上的長期往來。在經(jīng)銷商快沒有貨源的情況下，可以發(fā)送信息查詢是否可以調(diào)貨?？蛻糁饕譃樾驴蛻?、VIP客戶（即老客戶）?？蛻魴n案由客戶編號、客戶性質(zhì)、名稱、聯(lián)系人、地址、郵編、電話、傳真、結(jié)算狀態(tài)、訂貨數(shù)量等信息構(gòu)成。能對客戶進(jìn)行劃片區(qū)管理，可修改客戶的相關(guān)檔案，可統(tǒng)計(jì)各片區(qū)、各性質(zhì)的客戶，能查詢?nèi)我粫r(shí)間段新增客戶的情況。銷售管理模塊說明：銷售管理功能包括：銷售訂單、銷售退貨、銷售換貨、老客戶管理、老客戶折扣、價(jià)格管理、庫存商品調(diào)價(jià)、商品調(diào)入調(diào)出、大票或小票打印等等。價(jià)格管理功能：：進(jìn)貨價(jià)、銷售價(jià)、銷售折扣等；：可以設(shè)定和修改商品的進(jìn)貨價(jià)、銷售價(jià)、銷售折扣；：可以設(shè)定商品的促銷折扣，并可設(shè)定促銷折扣的有效日期。配運(yùn)管理模塊說明：配運(yùn)是物流職能事項(xiàng)中的一部分，當(dāng)我們談好一筆生意后，緊接著就是把貨物送貨到家。我公司為什么會設(shè)計(jì)這一模版，主要是便于查詢是否把貨物按時(shí)送到客戶方，這是信用度的考核標(biāo)準(zhǔn)。其次是便于統(tǒng)計(jì)應(yīng)收賬款，做好財(cái)務(wù)報(bào)表。存貨核算模塊說明：存貨是企業(yè)的一項(xiàng)重要的流動資產(chǎn)，其價(jià)值在企業(yè)流動資產(chǎn)中占有很大的比重。公司必須提前做好庫存準(zhǔn)備，以保證貨物不缺，物料必須保證先進(jìn)先出的原則。存貨核算主要是根據(jù)倉庫庫存查詢、生產(chǎn)庫存查詢、主料訂購明細(xì)、主料進(jìn)倉明細(xì)、主料領(lǐng)料明細(xì)、輔料進(jìn)倉明細(xì)、輔料領(lǐng)料明細(xì)等查詢方式來了解物料的多少，物料短缺時(shí)，可以提前進(jìn)貨。存貨核算也是進(jìn)行成本計(jì)算的主要依據(jù)。1物料清單管理模塊說明：制定物料清單，是生產(chǎn)成品所需的材料。對L公司來說，必須要時(shí)刻注意到貨源的多少，以便及時(shí)進(jìn)貨，避免耽誤生產(chǎn)產(chǎn)量的進(jìn)度。ERP軟件在這版塊里主要需提到的是領(lǐng)料人和發(fā)料人的權(quán)限設(shè)置，對使用本系統(tǒng)的人員進(jìn)行權(quán)限的設(shè)定，只有合法的人員才能進(jìn)行系統(tǒng)的操作，對每一項(xiàng)單據(jù)的錄入軟件都記載有使用者的代號或名稱，當(dāng)單據(jù)出現(xiàn)差錯時(shí)，負(fù)責(zé)