政府績效控制ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-27 18:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 估結(jié)果用最基本的形式，直接用評估結(jié)果的分值對評估者的績效情況進(jìn)行描述的方式。其優(yōu)點(diǎn)是具有可比性、規(guī)格統(tǒng)一、數(shù)據(jù)量大的特點(diǎn)，并為實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理創(chuàng)造了條件。但數(shù)字描述不夠直觀，需與文字相結(jié)合。21l （ 2）文字表示法， 即用文字描述的形式反映評估結(jié)果的方法。它是建立在數(shù)字描述的基礎(chǔ)之上的，具有較強(qiáng)的直觀性，重點(diǎn)突出，內(nèi)容集中，具有適當(dāng)?shù)姆治?，充分體現(xiàn)了定性和定量相結(jié)合的特點(diǎn)。22l （ 3）圖線表示法， 即通過建立直角坐標(biāo)體系，利用已知數(shù)據(jù)，描述出圖線來表示評估結(jié)果的方式。它具有簡便、直觀、形象、對比性強(qiáng)的特點(diǎn)，適用于人與人之間、個體與群體之間、群體與群體之間，個人或群體與評定標(biāo)準(zhǔn)之間的對比關(guān)系。236．績效實(shí)施中的重要環(huán)節(jié)l （ 1）建立以領(lǐng)導(dǎo)掛帥的政府績效管理制度，推行委員會制或工作小組制，獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。l （ 2）對領(lǐng)導(dǎo)者和工作人員進(jìn)行細(xì)致、有針對性的培訓(xùn)、宣傳。 l （ 3）在制度全部推出之前，不防先在某個或某幾個部門進(jìn)行試點(diǎn)，等積累了一些經(jīng)驗(yàn)后再全面推開。24l （ 4）可能的情況下，最好自上而下地實(shí)施，這樣便于目標(biāo)的制定和壓力的傳遞。l （ 5）對績效評估全過程進(jìn)行定期跟蹤，了解部門和人員績效改進(jìn)等方面的情況，以便及時對制度進(jìn)行優(yōu)化。l （ 6） 在 績效評價結(jié)果相對客觀公正時，再將評估結(jié)果與薪酬、晉升等內(nèi)容相聯(lián)系。25 政府績效反饋與政府績效溝通 l 政府績效結(jié)果的傳遞和溝通方式l 政府績效反饋面談的準(zhǔn)備l 政府績效反饋改進(jìn)過程中的溝通 26l （一）政府績效反饋面談的內(nèi)容形式 l 政府績效面談就面談的內(nèi)容可分為正面反饋和反面反饋。正面反饋指由于公務(wù)員表現(xiàn)優(yōu)秀、值得受到肯定而提供的反饋；l 負(fù)面反饋指當(dāng)公務(wù)員表現(xiàn)不盡如人意的時候，由領(lǐng)導(dǎo)為提升公務(wù)員績效而提供的改正或者改善建議。27l 諾曼 . 《 反饋面談 》 中分析了三種反饋面談形式：l （ 1）談與勸形式的面談。 l （ 2）談與聽形式的面談。 l （ 3）問題解決的面談。 28（二）政府績效反饋面談的原則（ 1）對事不對人， 根據(jù)績效評估的結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行基礎(chǔ)談話?？冃гu估的作用是控制公務(wù)員的行為，糾正和淘汰公務(wù)員工作中與組織目標(biāo)不一致的行為，所以反饋面談的主要內(nèi)容應(yīng)該是下屬績效的客觀表現(xiàn)，引導(dǎo)下級發(fā)現(xiàn)其行為與績效目標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)）之間的差距，使其明確今后應(yīng)該改進(jìn)的方向。29l （ 2）反饋要具體，避免 籠統(tǒng) 。 應(yīng)避免這樣的陳述， “你的工作態(tài)度不好 ”或 “你的出色工作給我留下深刻的印象 ”。要拿出具體結(jié)果來支持結(jié)論，援
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